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記者實地調(diào)查!福彩自助機(jī)前,未成年人排隊買彩票…… 2022-04-27 10:03:05  來源:新浪財經(jīng)

在孩子書包里發(fā)現(xiàn)刮刮樂

才知道未成年人也能在

中國福利彩票自助機(jī)隨意購買彩票

對此

不少家長十分擔(dān)憂

福彩自助機(jī)缺少未成年人管理措施

是否合法合規(guī)?

對未成年人購買彩票有無保護(hù)措施?

未成年人購買了能否要求退款?

近日

《中國消費者報》記者對此

進(jìn)行了走訪調(diào)查

現(xiàn) 象

福彩自助機(jī)前未成年人排隊買彩票

江蘇省南京市一些學(xué)生家長向《中國消費者報》記者反映,最近在孩子書包里發(fā)現(xiàn)了刮刮樂,追問之下,才知道孩子是從附近超市的中國福利彩票自助機(jī)上買的。孩子還說不少同學(xué)都在買,有同學(xué)已經(jīng)花掉了數(shù)百元。

▲商場內(nèi)的福彩自助機(jī)。薛慶元/攝

家長稱,中國福利彩票自助機(jī)放置在商場、超市、地鐵站等一些鬧市區(qū)域,只需一部能付款的手機(jī)便可隨意購買,由于購買方便、金額不大,一些未成年人也會去購買。

調(diào) 查

商場、地鐵隨處可見福彩自助機(jī)“禁止向未成年人售兌”告示形同虛設(shè)

4月中旬,《中國消費者報》記者進(jìn)行了調(diào)查走訪。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),福彩自助機(jī)以銷售2元每注的“雙色球”“七彩樂”等電腦票和“888”“好運十倍”“超越夢想”等面值10元、20元不等的即開票(即“刮刮樂”)為主,兼具部分兌獎功能。

目前,南京市內(nèi)不少商場和超市內(nèi)都放置了福彩自助機(jī)。在南京核心商圈之一的新街口地區(qū),其地鐵通道內(nèi)更是每隔百米左右就放置有一臺福彩自助機(jī),通道中段還設(shè)有中國福利彩票智能投注機(jī)銷售區(qū)。

記者看到,市民購買的基本都是刮刮樂即開票,機(jī)器旁聚集了不少刮獎?wù)撸渲胁环ξ闯赡耆说纳碛啊?/p>▲地鐵通道內(nèi)的福彩自助機(jī)。薛慶元/攝

未成年人在福彩自助機(jī)上購買彩票是否便捷無障礙?

在征得一位未成年人家長的同意后,記者請其孩子在地鐵通道內(nèi)的多個福彩自助機(jī)上進(jìn)行了“刮刮樂”的購買操作。

體驗發(fā)現(xiàn),除了購買時需要自主選擇“是否年滿18周歲”外,再無其他鑒別和驗證措施,孩子通過手機(jī)支付后,均可購買成功。

兌獎時,孩子也只是將彩票上的兌獎區(qū)插入機(jī)器,手機(jī)掃碼后便可提取到獎金,操作十分簡單。而整個操作期間,并無相關(guān)管理人員阻止孩子購買、兌獎。

▲未成年人在自助機(jī)上可以購買到彩票。薛慶元/攝

記者注意到,福彩自助機(jī)上有“禁止向未成年人售兌福利彩票”的告示,在操作購買時會彈出“您是否年滿18周歲?”的確認(rèn)頁面,但形式大于實際意義,看起來更像是“免責(zé)條款”。

隨后,記者又嘗試讓孩子在地鐵內(nèi)的福彩店鋪購買“刮刮樂”,店鋪工作人員指出,未成年人不能購買、不能刮彩票。當(dāng)記者追問“福彩自助機(jī)上為什么可以買”時,該工作人員表示“不清楚,反正我們這里有攝像頭,小孩不能玩”。

該未成年人家長對《中國消費者報》記者表示,機(jī)器上的“禁止向未成年人售兌福利彩票”提示,在某種程度上反而更加吸引好奇心強(qiáng)的未成年人,一旦成癮,后果不敢想象。幸好福彩店工作人員提醒了孩子,自己回家后要找一些反面例子,正確教導(dǎo)孩子。

記者了解到,《彩票管理條例》明確規(guī)定,彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)、彩票銷售機(jī)構(gòu)、彩票代銷者不得向未成年人銷售彩票,不得向未成年人兌獎。而現(xiàn)有的福彩自助機(jī)既無有效的驗證方式,又缺少人工管理,難以真正落實不得向未成年人銷售和兌獎的相關(guān)規(guī)定。

建 議

彩票銷售理應(yīng)加強(qiáng)未成年人保護(hù)措施

那么,目前的福彩自助機(jī)有何具體管理措施?未成年人購買后能否退款?4月25日,記者對此進(jìn)行了采訪。

南京福彩中心自助機(jī)專班組謝部長表示:

每臺機(jī)器上均有未成年人不得購買彩票和兌獎的提示,頁面上也有年齡詢問,福彩中心要求各福彩自助機(jī)機(jī)主負(fù)責(zé)看管,禁止向未成年人售兌彩票,但實際工作中,確實可能存在執(zhí)行不到位的情況。

至于具體管理措施,省、市福彩中心正在計劃,考慮取消單臺福彩自助機(jī)的申請,只設(shè)立集中銷售區(qū),便于專人看管,也考慮加設(shè)監(jiān)控視頻裝置。目前,對于未成年人購買確實沒有驗證措施,如果未成年人通過福彩自助機(jī)購買了“刮刮樂”,對于未刮開的獎券,核實后會進(jìn)行退款;對售出的機(jī)器,也會進(jìn)行拆機(jī)處理。

天達(dá)共和律師事務(wù)所錢宙律師則認(rèn)為:

在商場、超市及地鐵口放置福彩自助機(jī)本身是可以的,但是有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)配備專人值守,并且對福彩自助機(jī)進(jìn)行技術(shù)升級改造,確保未成年人不能通過福彩自助機(jī)購買到彩票。

對有違規(guī)銷售行為的,應(yīng)當(dāng)按照《彩票管理條例》有關(guān)規(guī)定,沒收機(jī)器設(shè)備,并建議對相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行頂格處罰。

江蘇省消保委副秘書長居上指出:

未成年人的身心發(fā)育尚不成熟,往往對禁止的事情更有興趣。福彩自助機(jī)放置在日常生活可接觸的區(qū)域內(nèi),又缺少有效的監(jiān)督管理和驗證措施,無異于給未成年人購買提供了便利渠道。

而且,大多數(shù)未成年人心智不成熟,容易將福彩對愛心善意的回饋看成游戲娛樂,甚至是獲利的方式,如果在同學(xué)圈子里買彩票成風(fēng),影響更加惡劣。主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)管理,不妨在線上支付的同時,多設(shè)置一道認(rèn)證識別的程序;經(jīng)營者更應(yīng)該規(guī)范自身行為,落實未成年人保護(hù)責(zé)任;家長們也要關(guān)注孩子的零錢動向,幫助孩子樹立正確的消費觀念和行為習(xí)慣。

來源/中國消費者報·中國消費網(wǎng)

記者/薛慶元

關(guān)鍵詞: 未成年人 中國消費者報 工作人員

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