本文轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)

為持續(xù)推動金融知識宣傳教育普及工作，提升客戶風(fēng)險防范的意識和能力，工行保定高碑店支行面向客戶宣傳風(fēng)險防范相關(guān)金融知識，保護消費者權(quán)益，幫助客戶選擇適合自己的金融產(chǎn)品和服務(wù)，進行防詐騙宣傳，增強客戶的風(fēng)險防范意識和責(zé)任意識。

當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)詐騙形式較多，防范難度較大，近期，一位老年客戶前往該行說要轉(zhuǎn)賬，對于資金用途和收款人含糊其辭，只說是投資理財使用。該行工作人員便問詢老人子女是否知道，對收款人和該“理財產(chǎn)品”是否足夠了解，經(jīng)過工作人員的耐心勸說以及向老人全面普及現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)詐騙的手段與方法，成功幫助該老年客戶及時識別了網(wǎng)絡(luò)詐騙，保護了客戶的財產(chǎn)，客戶說：“雖然錢不多，但是這幾千塊錢如果真轉(zhuǎn)出去，我們老人心里也會不好受??！真的非常感謝你們對我們老年客戶的照顧”，客戶對該行服務(wù)表示十分滿意。

在當(dāng)前“斷卡行動”背景下，該行面向老年客群宣傳防范非法集資、電信詐騙的相關(guān)金融安全知識，通過真實案例幫助客戶提升安全意識，引導(dǎo)客戶到合規(guī)合法的金融機構(gòu)進行投資理財，樹立正確投資理念。

關(guān)鍵詞： 工作人員 金融安全 含糊其辭