本文轉(zhuǎn)自：中國(guó)網(wǎng)

為持續(xù)推動(dòng)金融知識(shí)宣傳教育普及工作，提升客戶風(fēng)險(xiǎn)防范的意識(shí)和能力，工行保定高碑店支行面向客戶宣傳風(fēng)險(xiǎn)防范相關(guān)金融知識(shí)，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，幫助客戶選擇適合自己的金融產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)行防詐騙宣傳，增強(qiáng)客戶的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。

當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)詐騙形式較多，防范難度較大，近期，一位老年客戶前往該行說(shuō)要轉(zhuǎn)賬，對(duì)于資金用途和收款人含糊其辭，只說(shuō)是投資理財(cái)使用。該行工作人員便問(wèn)詢老人子女是否知道，對(duì)收款人和該“理財(cái)產(chǎn)品”是否足夠了解，經(jīng)過(guò)工作人員的耐心勸說(shuō)以及向老人全面普及現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)詐騙的手段與方法，成功幫助該老年客戶及時(shí)識(shí)別了網(wǎng)絡(luò)詐騙，保護(hù)了客戶的財(cái)產(chǎn)，客戶說(shuō)：“雖然錢不多，但是這幾千塊錢如果真轉(zhuǎn)出去，我們老人心里也會(huì)不好受?。≌娴姆浅８兄x你們對(duì)我們老年客戶的照顧”，客戶對(duì)該行服務(wù)表示十分滿意。

在當(dāng)前“斷卡行動(dòng)”背景下，該行面向老年客群宣傳防范非法集資、電信詐騙的相關(guān)金融安全知識(shí)，通過(guò)真實(shí)案例幫助客戶提升安全意識(shí)，引導(dǎo)客戶到合規(guī)合法的金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行投資理財(cái)，樹(shù)立正確投資理念。

關(guān)鍵詞： 工作人員 金融安全 含糊其辭