一季度市市場(chǎng)監(jiān)管部門為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失550.11萬元

每日甘肅網(wǎng)4月21日訊據(jù)蘭州晚報(bào)報(bào)道 4月20日，市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布今年一季度投訴舉報(bào)情況，我市共接到全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和自行受理錄入的案件共11741件，比去年同期增加1967件，增長(zhǎng)17%。其中，受理消費(fèi)者投訴9295件，占79%；舉報(bào)2444件，占21%。共辦結(jié)案件11472件，辦結(jié)率97.7%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失550.11萬元。那么，在日常生活中，消費(fèi)者又該注意哪些？市市場(chǎng)監(jiān)管局總結(jié)了投訴較多的品類，提醒消費(fèi)者在消費(fèi)過程中多留意，避免“踩坑”。

排名前5位的商品類投訴

1.一般食品類：涉及購(gòu)買到過期、變質(zhì)的食品，要求商家處理遭到拒絕；餐飲店衛(wèi)生條件不合格；購(gòu)買的食品未注明生產(chǎn)日期；商品以次充好、高價(jià)銷售等問題。

2.煙酒飲料類：涉及個(gè)別商家銷售假冒偽劣、不合格產(chǎn)品；極個(gè)別銷售的飲料含異物、過期或變質(zhì)；退換貨過程中有糾紛；商家虛假宣傳等問題。

3.交通工具類：涉及汽車購(gòu)買過程中存在不合理格式條款；強(qiáng)制搭售保險(xiǎn)；汽車質(zhì)量問題；不合理收費(fèi)等問題。

4.服裝、鞋帽類：涉及服裝短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)起球、褪色、縮水；皮鞋脫膠、斷線等問題；流動(dòng)商販存在銷售假冒、“三無”產(chǎn)品的情況等問題。5.家居用品類：涉及產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，商家不予處理；收取訂金后，產(chǎn)品缺貨不退款等問題。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 杜志超

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