DoNews4月19日消息（張佳）日前，有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)上對(duì)自如進(jìn)行了投訴，因?yàn)橐咔榉饪匦^(qū)自如對(duì)租客強(qiáng)行漲房租，并且打電話對(duì)租客進(jìn)行威脅。

該名投訴者表示：房子本月20號(hào)到期，在到期的前幾天打算搬走，結(jié)果疫情小區(qū)封控整體核酸不讓搬，到了20號(hào)自如的人員一直在催著要不續(xù)約漲價(jià)要不搬走。時(shí)間又特別急……想問問是否可以給幾天時(shí)間搬家，超出幾天從押金中扣除，結(jié)果客服硬是不回任何信息，不接電話，到期就停掉房屋進(jìn)出密碼。請(qǐng)問漲價(jià)依據(jù)是什么？ 然后是多人進(jìn)行電話催促威協(xié)，如果違反他們的合同會(huì)上征信，會(huì)扣出違約金，而且每個(gè)打電話的人說法不一，在線客服，社區(qū)管家，還有他們續(xù)約的部門，說詞各有一套，價(jià)錢也是不統(tǒng)一。

目前，該投訴案件還在受理中，因?yàn)橐咔橥谱饪蜐q房租，消費(fèi)者想了解漲房租的依據(jù)是什么，要求自如給出答復(fù)。

關(guān)鍵詞： 的依據(jù)是 在線客服 消費(fèi)者投訴