DoNews 4月16日消息（張佳）日前，有消費者在黑貓投訴平臺發(fā)起投訴稱，在平臺上申請高燈科技公司的貨車用ETC，期間發(fā)過一次貨，不知道發(fā)到了哪里，消費者在長時間未收到貨的情況下咨詢客服才知道，后來又發(fā)了一次貨，收到貨后，激活不成功，才知道設備和卡片都發(fā)錯了。

消費者表示，重新找到客服，客服要求把設備寄回，于是在與客服溝通協(xié)商后，客服答應第二天就寄過來，但很長時間都沒有快遞信息，消費者要求高燈科技立刻發(fā)貨，并提供解釋，以及賠償損失。

關鍵詞： 賠償損失 重新找到 的情況下