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消費(fèi)者投訴:倍思充電器不符合蘋果協(xié)議無法正常使用,且產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題客服不理會(huì) 2022-04-16 05:48:40  來源:金融界

DoNews 4月15日消息(張佳)日前,有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)投訴稱,倍思充電器因系統(tǒng)升級(jí)導(dǎo)致充電協(xié)議無法匹配手機(jī)無法充電,產(chǎn)品無法使用,另有消費(fèi)者稱,倍思產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,客服未處理。

第一位消費(fèi)者稱,其夠買了三個(gè)倍思充電器,其手機(jī)系統(tǒng)升級(jí)至15.4后就無法正常使用了,完全充不上電。電池圖標(biāo)一直閃爍不能充電。連接電腦卻可以充電,可見是倍思充電頭充電協(xié)議被蘋果屏蔽了,這下好了還沒用就成廢品了,希望能更換新協(xié)議的充電頭。幾天了沒任何人聯(lián)系,三個(gè)充電器就這樣不能用了,現(xiàn)在因?yàn)槟銈儏f(xié)議的問題全部成廢品了,完全不能充電,倍思的產(chǎn)品以后還敢買嗎?有保障嗎?

第二位消費(fèi)者稱,其商品購買于2021年1月13日,商品質(zhì)保2年,于2022年2月16日發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題充不進(jìn)電,聯(lián)系商家,商家讓寄回?fù)Q貨,商家于23日收到退回商品,25日聯(lián)系本人說同款沒貨,要求退款,本人未同意逐在天貓商城發(fā)起投訴,至今未得到妥善處理。

關(guān)鍵詞: 系統(tǒng)升級(jí) 消費(fèi)者投訴 商品質(zhì)量

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