DoNews 4月15日消息（張佳）日前，有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)投訴稱，倍思充電器因系統(tǒng)升級(jí)導(dǎo)致充電協(xié)議無法匹配手機(jī)無法充電，產(chǎn)品無法使用，另有消費(fèi)者稱，倍思產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，客服未處理。

第一位消費(fèi)者稱，其夠買了三個(gè)倍思充電器，其手機(jī)系統(tǒng)升級(jí)至15.4后就無法正常使用了，完全充不上電。電池圖標(biāo)一直閃爍不能充電。連接電腦卻可以充電，可見是倍思充電頭充電協(xié)議被蘋果屏蔽了，這下好了還沒用就成廢品了，希望能更換新協(xié)議的充電頭。幾天了沒任何人聯(lián)系，三個(gè)充電器就這樣不能用了，現(xiàn)在因?yàn)槟銈儏f(xié)議的問題全部成廢品了，完全不能充電，倍思的產(chǎn)品以后還敢買嗎？有保障嗎？

第二位消費(fèi)者稱，其商品購買于2021年1月13日，商品質(zhì)保2年，于2022年2月16日發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題充不進(jìn)電，聯(lián)系商家，商家讓寄回?fù)Q貨，商家于23日收到退回商品，25日聯(lián)系本人說同款沒貨，要求退款，本人未同意逐在天貓商城發(fā)起投訴，至今未得到妥善處理。

關(guān)鍵詞： 系統(tǒng)升級(jí) 消費(fèi)者投訴 商品質(zhì)量