新華社北京4月8日電（記者姚均芳、桑彤）記者4月8日了解到，針對受疫情影響個人貸款還款難問題，多家銀行在上海地區(qū)推出延期還款、征信保護等金融支持措施，以緩解客戶還款壓力。

中國銀行介紹，中行上海市分行對于受疫情影響的借款人，將給予延遲還款服務。后續(xù)如借款人有需要，還可聯(lián)系貸款行、客戶經(jīng)理，或致電95566客服提出延期還款的申請，分行將根據(jù)客戶實際情況安排專人聯(lián)系辦理，具體期限根據(jù)上海疫情防控整體工作情況調(diào)整。如因疫情產(chǎn)生逾期，也可向分行發(fā)起征信異議，更正相應逾期記錄。

交通銀行上海市分行表示，對于參加疫情防控的醫(yī)護人員等，確診患者、隔離人員，或者其他受疫情影響暫時失去收入來源的個人房貸客戶，經(jīng)核實相關(guān)情況后，為客戶提供還款寬限期延長紓困服務，給予房貸客戶最長3個月還款寬限期，以緩解房貸客戶還款壓力。對于已設(shè)置還款寬限期的貸款，在寬限期之內(nèi)還款的，不會影響征信記錄。

農(nóng)業(yè)銀行上海市分行表示，對受疫情影響的個人房貸實施差異化信貸政策。受疫情影響產(chǎn)生還款壓力的客戶，可通過延長貸款寬限期、調(diào)整還款周期等方式延后還款，緩解近期還款壓力；在符合法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定的前提下，對參加疫情防控的工作人員，在疫情期間出現(xiàn)非個人主觀原因造成的房貸逾期，暫不視為違約，不進入違約客戶名單，不計收罰息；對其他受疫情影響、非個人主觀原因造成房貸逾期的，可不視為違約，不進入違約客戶名單，不計收罰息。

建設(shè)銀行上海市分行表示，自新冠肺炎疫情暴發(fā)，建行便針對住房按揭、消費貸款等業(yè)務出臺了疫情期間延期還款等相關(guān)服務政策，并一直延續(xù)至今。主要提供三類服務：一是最長至28天的短期延后還款，延期期間內(nèi)不催收、不影響征信；二是調(diào)整賬單計劃，根據(jù)客戶受疫情影響情況，可選階段性調(diào)整賬單計劃，降低當期分期還款額，降低部分延后至以后月份歸還；三是延長貸款總體期限，推遲到期日，降低分期還款額。針對受疫情影響、符合延期還款條件的客戶，實施征信保護措施，并開通征信異議受理綠色通道，為客戶提供快速辦理異議申請的渠道。

工商銀行上海市分行建議，疫情期間，個人貸款客戶通過網(wǎng)上銀行、手機銀行等線上渠道還款。對于受疫情影響暫時還款困難的客戶，銀行可根據(jù)實際情況及客戶申請，調(diào)整還款安排，延后還款期限，緩釋客戶還款壓力。

興業(yè)銀行表示，興業(yè)銀行上海分行對于因感染新冠肺炎住院治療人員或隔離人員、參加疫情防控的工作人員以及疫情之下現(xiàn)金流受到影響的客戶，給予最長3個月的還款寬限期；對小微企業(yè)提供個人經(jīng)營貸款無還本續(xù)貸服務，暫時受困的小微企業(yè)和個體工商戶可申請延長貸款期限；為房貸客戶提供手機銀行在線辦理“隨薪供”還款，最長可3年不歸還貸款本金。

上海農(nóng)商銀行表示，前期已制定相關(guān)政策，為受此次疫情影響、還款能力暫時下降的零售貸款客戶、信用卡客戶提供一定的還款寬限期及征信紓困支持，具體結(jié)合客戶實際為準。

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