中國消費者協(xié)會3月13日發(fā)布的《2021年100個城市消費者滿意度測評報告》顯示,2021年100個城市的消費者滿意度綜合得分為80.59分,蘇州位列第一名,前十名中江蘇有4個城市。 2021年測評的100個城市覆蓋直轄市、省會城市、計劃單列市和部分社會消費品零售總額較高的城市,江蘇省共有南京、無錫、徐州、常州、蘇州、南通、鹽城7個城市納入消費者滿意度測評。蘇州市以89.70的得分,位居榜首,南京市(86.04分)位列第四,無錫市(86.00分)位列第五,常州市(85.12分)位列第七。寶劍鋒從磨礪出,好成績的取得,離不開堅持不懈的努力,這也是江蘇省消費環(huán)境持續(xù)優(yōu)化,消費市場繁榮活躍,消費維權(quán)暢通便利,消費者獲得感、幸福感和安全感不斷攀升的真實寫照。
成績的取得是對以往工作的肯定和認(rèn)可,更是對未來工作的鞭策與激勵。江蘇省消保委自2017年更名成立以來,始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想,按照“為民情懷、問題導(dǎo)向、創(chuàng)新精神、媒介素養(yǎng)”的工作思路,不忘初心,砥礪前行,在消費領(lǐng)域惠民生促發(fā)展上,開足馬力、扎實推進(jìn),時刻服務(wù)于江蘇8400多萬消費者。
五年中,江蘇省消保委立足“老、少、新”,關(guān)注衣、食、住、行等各個消費領(lǐng)域的“痛點”問題,組織開展了LED讀寫臺燈、嬰幼兒車質(zhì)量、防曬服、食用橄欖油、蒸汽拖把、迷你小家電質(zhì)量等比較試驗;進(jìn)行了民宿、溫泉游、智能客服情況、婚戀平臺服務(wù)狀況、PC端應(yīng)用軟件彈窗廣告、手機APP搖一搖開屏廣告等一系列消費調(diào)查,受到各界關(guān)注。多項調(diào)查在新華社、人民日報、央視等媒體的關(guān)注報道下,促進(jìn)行業(yè)企業(yè)整改提升、規(guī)范市場經(jīng)營行為。在保障消費權(quán)益的同時,江蘇省消保委開展讓消費更溫暖活動提振消費信心,江蘇伴手禮測評活動激發(fā)消費潛力,全省推行線下實體店無理由退貨機制,進(jìn)一步確保消費無憂。“讓消費者滿意,把好消費維權(quán)關(guān)是重點,善待消費訴求、改善居民消費體驗是增強居民消費信心的重點。”江蘇省消保委副主任兼秘書長陸惜春說。
在榮獲前十的江蘇城市中,蘇州、南京、無錫、常州積極發(fā)揮地域特色,不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、滿意度。蘇州大力推進(jìn)線下無理由退換貨制度再升級;南京廣泛開展消費宣傳教育活動,延伸維權(quán)觸角,連續(xù)多年舉辦“科學(xué)消費大講堂”活動及放心消費進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商場、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)學(xué)校的“五進(jìn)”活動;無錫進(jìn)一步推進(jìn)放心消費環(huán)境建設(shè),擦亮“放心消費”品牌;常州市積極創(chuàng)建放心消費先進(jìn)示范單位,首個區(qū)域性美麗鄉(xiāng)村放心消費地方工作標(biāo)準(zhǔn)在常州出臺。
江蘇省消保委將充分發(fā)揮消費者滿意度測評的“指揮棒”作用,通過專家評議、消費者調(diào)研、大數(shù)據(jù)分析等方式,深入研究測評報告中江蘇各城市的指標(biāo)得分情況。同時,加大對未參與測評城市的指導(dǎo),關(guān)注鄉(xiāng)村振興和農(nóng)村消費環(huán)境改善,協(xié)同促進(jìn)江蘇省消費環(huán)境持續(xù)改善,為各地推進(jìn)放心消費環(huán)境建設(shè)、完善消費者權(quán)益保護體制機制、提升消費者滿意度建言獻(xiàn)策,為進(jìn)一步營造更加安全放心舒心的消費環(huán)境、服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局、推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展、創(chuàng)造高品質(zhì)生活不懈努力。(記者薛慶元)
關(guān)鍵詞: 放心舒心 消費環(huán)境 零售總額 中國消費者協(xié)會
- 對標(biāo)保時捷Taycan?大眾中國功勛蘇偉銘親自下場造車
- 環(huán)球速遞!被人忽視的線下市場,隱藏著雙11的另一個流量密碼
- 環(huán)球熱頭條丨抖音還差一個雙11購物節(jié)
- 【天天新要聞】中銀證券給予珀萊雅買入評級 強品牌力、全渠道布局推動Q3業(yè)績高增長
- 焦點簡訊:鴨脖狂奔,絕味失寵
- 天天觀天下!做不了山姆,永輝轉(zhuǎn)身向盒馬?
- 安信證券給予紫燕食品增持評級 成本壓力仍然較大 看好公司全國化進(jìn)程
- 天天新消息丨鄭州銀行前三季度實現(xiàn)歸屬于本行股東的凈利潤34.03億元 同比增長2.15%
- 世界快資訊:中鋼協(xié):加快落實兩大產(chǎn)業(yè)發(fā)展計劃
- 世界短訊!俄方稱暫時無法確認(rèn)繼續(xù)履行黑海港口農(nóng)產(chǎn)品外運協(xié)議的條件
- 世界聚焦:美媒:近八成美國人認(rèn)為國家已“失控” 多數(shù)民眾給現(xiàn)狀差評
- 新華全媒+丨天津:適老化改造改出“暖心窩”
- 環(huán)球精選!媒體評述:夢天實驗艙整裝待發(fā) 中國空間站在軌建造邁向收官
- 全球觀察:捷報連連!多條高鐵建設(shè)取得新進(jìn)展!
- 世界通訊!飛天圓夢丨太空“新房”來了!中國人自己的太空實驗室將建成
- 秋季女性白癜風(fēng)患者更需注意這些事情!
- 廣州新增病例大部分在隔離觀察或管控區(qū)域中發(fā)現(xiàn)
- 凱格精機:接受南方基金等機構(gòu)調(diào)研
- IPO雷達(dá)|背后隱現(xiàn)榮昌生物領(lǐng)導(dǎo)班子 關(guān)聯(lián)交易頻繁的邁百瑞獨立嗎?
- 世界微資訊!順博合金:擬在安徽馬鞍山投設(shè)2個孫公司 切入變形鋁合金業(yè)務(wù)
- 北京石景山開展冬季供暖前特種設(shè)備安全專項檢查
- 陜西延安:開展兒童化妝品專項檢查 規(guī)范化妝品市
- 北京海淀開展商品條碼專項監(jiān)督檢查 努力打造穩(wěn)定
- 金華推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播營銷治理顯成效 培育放心消費直
- 北京延慶對重點行業(yè)開展格式條款專項檢查 做好市
- 北京海淀開展電動自行車整治夜查行動 全力保障轄
- 江蘇昆山全力規(guī)范大閘蟹市場秩序 營造安全放心消
- 福建寧化開展“兩品一械”網(wǎng)絡(luò)銷售專項檢查 保障
- 北京懷柔:開展市場綜合執(zhí)法監(jiān)督檢查 督導(dǎo)各類經(jīng)
- 天津河?xùn)|:多措并舉推進(jìn)企業(yè)信用修復(fù)工作 助力轄
- 1 對標(biāo)保時捷Taycan?大眾中國功勛蘇偉銘親自下場造車
- 2 環(huán)球速遞!被人忽視的線下市場,隱藏著雙11的另一個
- 3 環(huán)球熱頭條丨抖音還差一個雙11購物節(jié)
- 4 【天天新要聞】中銀證券給予珀萊雅買入評級 強品牌
- 5 焦點簡訊:鴨脖狂奔,絕味失寵
- 6 天天觀天下!做不了山姆,永輝轉(zhuǎn)身向盒馬?
- 7 安信證券給予紫燕食品增持評級 成本壓力仍然較大
- 8 天天新消息丨鄭州銀行前三季度實現(xiàn)歸屬于本行股東的
- 9 世界快資訊:中鋼協(xié):加快落實兩大產(chǎn)業(yè)發(fā)展計劃
- 10 世界短訊!俄方稱暫時無法確認(rèn)繼續(xù)履行黑海港口農(nóng)產(chǎn)