為深化放心消費創(chuàng)建，切實改善消費環(huán)境，進一步激發(fā)轄區(qū)消費潛力，全面促進消費。在“3•15”國際消費者權益日來臨之際，北京市豐臺區(qū)市場監(jiān)管局立足部門職能，扎實推進線下購物七日無理由退貨試點工作，全力打造安全、放心、無憂的消費環(huán)境。

加大宣傳發(fā)動力度。豐臺區(qū)市場監(jiān)管局組織召開“線下購物七日無理由退貨”工作推進會，通過開展線下購物無理由退貨承諾和倡議、印制并在試點實體店內張貼宣傳海報等形式，加大宣傳推廣力度。

加大行政指導力度。豐臺區(qū)市場監(jiān)管局按照相關要求，精準施策、因企制宜，指導轄區(qū)內符合條件的實體店經營者根據(jù)商品屬性和實際經營條件，制定詳細工作方案及實施細則，主動作出無理由退貨承諾，明確無理由退貨的商品范圍、退貨時限、退貨條件、退貨程序等，并在營業(yè)場所醒目位置公示，在銷售商品過程中主動向消費者說明，推動線下購物無理由退貨制度推廣工作常態(tài)化、規(guī)范化開展。

注重標桿示范引領。豐臺區(qū)市場監(jiān)管局堅持“以點帶面、逐步擴大”的原則，積極培育典型，以具有一定經營規(guī)模、較高社會知名度、消費相對集中的商場、超市、商業(yè)綜合體等線下實體店為重點，積極培育先進典型，全力打造一批質量高、效果好、引領性強的線下實體店無理由退貨樣板單位，以點帶面，逐步擴大參與范圍。

下一步，豐臺區(qū)市場監(jiān)管局將繼續(xù)扎實有序開展線下購物七日無理由退貨承諾活動，倡導更多線下實體店承諾和落實七日無理由退貨，推動形成線上線下相結合的消費維權服務體系，進一步提振消費信心，釋放消費潛力，讓百姓能消費、愿消費、敢消費，營造安全放心的消費環(huán)境，(記者董芳忠)

關鍵詞： 切實改善 消費環(huán)境 線下購物 無理由退貨