11月18日，京東集團(tuán)發(fā)布了2021年第三季度財報。財報顯示，今年第三季度，京東集團(tuán)繼續(xù)保持較高的規(guī)模增長，活躍用戶數(shù)達(dá)到5.5億。值得注意的是，當(dāng)晚，美股中概股普跌，同一日公布財報的阿里巴巴和唯品會出現(xiàn)股價大跌的情況，而京東截至收盤，股價上漲了5.95%。

銷售規(guī)模繼續(xù)保持高增長

2021年第三季度，京東集團(tuán)凈收入為2187億元人民幣(約合339億美元)，同比增長25.5%。其中，凈服務(wù)收入為327億元人民幣(約合51億美元)，同比增長43.3%。

利潤方面，京東集團(tuán)第三季度歸屬于普通股股東的凈損失為28億元人民幣(約合4億美元)，而2020年同期凈利潤為76億元人民幣。非美國通用會計準(zhǔn)則下歸屬于普通股股東的凈利潤為50億元人民幣，同比下降10.7%。第三季度，京東集團(tuán)的經(jīng)營利潤為26億元人民幣(約合4億美元)，經(jīng)營利潤率為1.2%，繼續(xù)保持低利潤率運營。京東零售的經(jīng)營利潤率為4%，比上年同期下降了0.2個百分點。

今年第三季度，京東零售各個品類都保持了較高的增速。3C、家電作為京東傳統(tǒng)的優(yōu)勢品類，在行業(yè)整體增速放緩的大趨勢下，依然保持了不錯的增長勢頭。第三季度，京東在西安開設(shè)京東MALL首家線下門店，帶給用戶線上線下融合的沉浸式購物體驗。

在財報發(fā)布后的分析師電話會議上，京東集團(tuán)總裁徐雷表示，實際上京東已經(jīng)不僅僅只是作為賣貨的零售商，在跟品牌商一起打造一體化的供應(yīng)鏈、在C2M等很多創(chuàng)意上，京東已經(jīng)走得比其他的零售商更遠(yuǎn)，因而，這次在全球供應(yīng)鏈的不確定因素下，京東能夠比市場表現(xiàn)更好。

在相關(guān)政策要求破除“二選一”的背景下，京東通過近兩年來的努力，使其一向較弱的時尚居家板塊在今年第三季度開啟“迎新潮”，服飾領(lǐng)域上百家知名品牌入駐，包括銳馳、失物招領(lǐng)家具、QEEBOO、樂德飛翼等在內(nèi)的超20個國內(nèi)外家居家裝設(shè)計品牌全新入駐。近期，LVMH集團(tuán)旗下高端美妝零售商絲芙蘭接入京東全渠道服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。消費者在京東購買絲芙蘭的美妝產(chǎn)品，即可通過周邊絲芙蘭門店優(yōu)先發(fā)貨，從下單到上門最快可實現(xiàn)“小時購”。此外，國潮美妝品牌完美日記也接入京東全渠道服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，目前已覆蓋84個城市的120家線下門店。今年“雙11”期間，京東服飾全品類有超6000家時尚新品牌參與，京東服飾整體新品量為去年同期的15倍，全新入駐品牌量較10月日增長超10倍。

活躍用戶增長出現(xiàn)新趨勢

今年第三季度，京東活躍用戶數(shù)繼續(xù)保持高速增長。財報顯示，截至今年9月30日，京東過去12個月的活躍購買用戶數(shù)達(dá)到5.52億，較去年同期凈增1.1億。

受益于優(yōu)質(zhì)的商品質(zhì)量和高品質(zhì)的服務(wù)，新老用戶的消費頻次與客單量均在持續(xù)提升。財報顯示，第三季度，京東整體用戶的平均購物頻次同比提升23%，消費者對于食品飲料、生鮮、母嬰在內(nèi)的商品消費頻次均在提升，特別是大商超品類的用戶人均單量在持續(xù)增加。

“從去年開始，有兩類人群是我們新增用戶中比較有代表性的群體。”徐雷表示，從年齡上來說，一類是45歲及以上的用戶，這些人接觸網(wǎng)絡(luò)的時間實際上是晚于25歲到35歲的人群，但是他們的消費能力是整個市場中很不錯的。這些消費者在網(wǎng)購的過程中發(fā)現(xiàn)，京東是一個讓他們更放心的購物平臺，所以選擇到京東消費，釋放消費需求。另一類是18歲到25歲的偏學(xué)生的群體。這些大學(xué)生群體的消費能力高于預(yù)期。

京東集團(tuán)首席財務(wù)官許冉表示，京東零售的重要驅(qū)動因素之一就是用戶的增長，京東今后會繼續(xù)推進(jìn)擴(kuò)大用戶群體，增強(qiáng)用戶的參與度以及黏性，增強(qiáng)在用戶心中的份額。

將立足供應(yīng)鏈優(yōu)勢應(yīng)對原材料漲價

新冠肺炎疫情的持續(xù)影響以及宏觀經(jīng)濟(jì)形勢的變化對市場消費產(chǎn)生了影響，今年第三季度，很多商業(yè)零售企業(yè)的業(yè)績都出現(xiàn)了下滑，京東雖然依舊收獲了較高增長，但接下來如何應(yīng)對消費疲軟成為投資者關(guān)注的重點。在分析師電話會議上，徐雷表示，京東將立足供應(yīng)鏈優(yōu)勢降本增效，應(yīng)對因原材料漲價而帶來的價格波動。

徐雷表示，整體宏觀的環(huán)境確實充滿了挑戰(zhàn)。尤其是下半年整個宏觀的消費相對疲軟，上游的供應(yīng)鏈也比較緊張，原材料價格開始陸續(xù)上漲。加之全國多地普降大雪、多地再現(xiàn)本土新冠肺炎確診病例的情況，整個零售市場面臨多重挑戰(zhàn)。而一些特定品類芯片供應(yīng)短缺的問題，也許會延續(xù)到明年上半年。

“因為京東的核心能力一直是做供應(yīng)鏈，所以我們在這種環(huán)境中比行業(yè)的競爭對手更有能力保持業(yè)務(wù)的穩(wěn)定。”徐雷說，一些原材料的短缺問題和未來預(yù)期的漲價情況，估計在今年四季度到明年一季度會逐漸傳導(dǎo)到消費端，由于京東一直是以供應(yīng)鏈為核心的，近期跟合作伙伴的溝通會更加緊密，合作伙伴也希望通過京東的優(yōu)勢，跟他們一起合作，盡可能降本增效，京東當(dāng)然也會盡力去應(yīng)對這種價格的波動性。

近年來，京東不斷加大對技術(shù)研發(fā)的投入力度，推動基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)在數(shù)量與效率上的雙提升。財報顯示，96%的成本和費用都用于實體經(jīng)濟(jì)投入，主要有商品采購、基礎(chǔ)設(shè)施、物流履約、技術(shù)研發(fā)、員工薪酬福利以及對品牌商家扶持等。從去年三季度以來，京東在一年間增加了約500個倉庫，占京東倉庫總數(shù)量的40%左右。去年三季度末以來，京東物流在全國新增了13座“亞洲一號”智能產(chǎn)業(yè)園，通過多種自動化設(shè)備的使用，新投用的“亞一”綜合效率提升超四倍，大大提升了偏遠(yuǎn)地區(qū)的配送時效。而自2017年初全面向技術(shù)轉(zhuǎn)型以來，京東體系已在技術(shù)上累計投入近750億元。

借助于智能決策技術(shù)持續(xù)提升的供應(yīng)鏈能力，京東在自營商品達(dá)到近1000萬SKU(庫存量單位)的基礎(chǔ)上，運營效率始終保持在全球領(lǐng)先的水平。借助于一體化供應(yīng)鏈，京東物流有效地幫助客戶實現(xiàn)現(xiàn)貨率提升、庫存周轉(zhuǎn)變快、履約效率提高、運營成本下降等目標(biāo)，目前服務(wù)的企業(yè)客戶數(shù)量約20萬家。第三季度，京東物流的外部客戶收入占比繼續(xù)超過50%，并在本季度再創(chuàng)新高。(記者 張濤)

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