“國家隊”入駐知乎，不僅是一次成功的“破圈”

前幾天，政務機構號“我們的太空”在知乎的關注者突破了百萬。用過知乎的人都會知道，超過百萬是個多么令人振奮的概念。“我們的太空”自2019年9月入駐知乎以來，以播撒航天知識、弘揚航天精神、傳播航天文化為主要目標，不到十個月的時間，就實現(xiàn)從新人到百萬大號的轉(zhuǎn)變，為我們提供了許多借鑒，值得深入思考。

其實，在知乎的平臺上，類似于“我們的太空”這樣的專業(yè)機構號還有不少，它們被網(wǎng)友親切地稱為“國家隊”。這個稱呼帶有一絲敬意，也暗含一份期望。“國家隊”的名號，既是對內(nèi)容的要求，意味著對網(wǎng)友的提問作出權威的解答，提供準確可靠的信息，也是對形式的要求，表明網(wǎng)友希望從這里聽到符合互聯(lián)網(wǎng)語言和語法的回答。應該說，目前多數(shù)“國家隊”的表現(xiàn)是令人滿意的。比如，航天員王亞平以“謝邀，人在太空，剛下飛船”作為自己知乎首答的開場白;再如，“平安北京”以酬金100萬的懸賞通稿回答知乎上“你會用什么方法在最短的時間內(nèi)賺到100萬”的問題;這些俏皮而充滿網(wǎng)感的話語，迅速拉近了專業(yè)機構與網(wǎng)友的距離，改變了有的網(wǎng)民心中對這些機構的刻板印象，對知識、信息的有效生產(chǎn)和傳播起到了重要的作用。

眾所周知，進入網(wǎng)絡時代，知識或信息的生產(chǎn)機制、傳播機制都在發(fā)生著不同以往的巨大變化。依托于互聯(lián)網(wǎng)提供的便利，越來越多的普通人成為了信息傳播源和知識生產(chǎn)者，類似于知乎這樣的平臺，更是成為新型的知識集散地。而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術與生活的融合程度越來越深，我們也深刻地認識到，互聯(lián)網(wǎng)如一片浩瀚無邊的信息海洋，自帶信息提純和凈化的功能。一般而言，參與信息傳播互動的人越多，虛假信息被淘汰的可能也就越大。特別是專業(yè)的知識交流平臺上的頻繁問答與互動，無形中構成了一種討論和辨正的良性循環(huán)，推動人們的認識不斷趨于理性、客觀、科學。不過，謠言、偽科學經(jīng)常會搶跑，有時混淆視聽、誤導公眾，“國家隊”及時出手，有利于最大可能地遏制虛假信息的擴散，在互聯(lián)網(wǎng)的信息海洋中起到“定海神針”的作用。

正如有的網(wǎng)友所言，“國家隊”入駐知乎，是一次成功的“破圈”。而在筆者看來，與其說是“破圈”，不如說是“回歸”。在互聯(lián)網(wǎng)漸成傳播主渠道的今天，專業(yè)機構攜手網(wǎng)絡技術，活躍在網(wǎng)絡平臺，正是回歸到了當下知識生產(chǎn)和傳播的主陣地。而且，時至今日，我們更加清晰地看到，互聯(lián)網(wǎng)技術改變的不只是知識傳播的渠道和方式，更是知識的內(nèi)容及其形態(tài)。因此，正所謂“不破不立”?；貧w不是簡單的重復，而是一次新的出發(fā)。而出發(fā)就期待著抵達，也意味著承諾。從這個意義上說，入駐網(wǎng)絡平臺的“國家隊”們，必須保持專業(yè)選手的初心，除了“被動”應答網(wǎng)友提問之外，還應主動“帶節(jié)奏”，以硬核的操作發(fā)揮引領的作用，積極設置議題、傳播新知，科學準確分析社會輿論關心關注的熱點問題，主動有效地闡釋社會發(fā)展進程中涌現(xiàn)出來的新概念新知識新數(shù)據(jù)，把每一次問答變成一次有效的科普，使每一次出場成為一次共識的凝聚，改善網(wǎng)絡空間信息魚龍混雜、知識碎片化等現(xiàn)象，在提升網(wǎng)友知識獲得感的同時強化網(wǎng)友的信賴感，打造人們追求真理高峰的網(wǎng)絡階梯。

關鍵詞： 我們的太空關注者突破百萬