中免的國內(nèi)免稅業(yè)頭把交椅之位似乎出現(xiàn)了些變數(shù)。最為“倚重”的海南市場將招攬新的經(jīng)營主體入局;布局已久的內(nèi)地市內(nèi)免稅店領(lǐng)域，老對手中出服新政圈粉，京滬兩地零售業(yè)巨頭奮力追擊。中免也沒有坐以待斃，悄然降低了“CDF會員購北京”的會員標(biāo)準(zhǔn)，開始發(fā)力跨境電商。不過專家表示，如果中免無法消除業(yè)界對其跨境電商業(yè)務(wù)的合規(guī)性質(zhì)疑，未來的路還是難言順?biāo)斓摹?/p>

海南結(jié)束“一家獨(dú)大”

海南離島免稅購物額度提高至每人每年10萬元后，當(dāng)?shù)孛舛悩I(yè)交出了一份不俗的成績單。據(jù)新華社消息，7月1日-7日海南離島免稅新政實(shí)施第一周內(nèi)，離島旅客累計購物免稅6571萬元，日均免稅939萬元，比上半年日均增長58.2%。

受政策紅利刺激迅速升溫的海南離島免稅業(yè)，即將迎來新變局。

兩年前，中免集團(tuán)母公司中國旅游集團(tuán)揮師“南下”，將國內(nèi)總部從北京遷至海南。“落戶”海南后，免稅迅速成為中國旅游集團(tuán)開疆拓土的一員大將，就連其旗下上市公司都從“中國國旅”更名為了“中國中免”。

“可以說，在過去的兩年中，中免在海南離島免稅界的絕對優(yōu)勢地位已非常明確了。”景鑒智庫創(chuàng)始人周鳴岐表示。其實(shí)，此前財政部發(fā)布的公告也顯示，目前海南具有實(shí)施離島免稅政策資格并實(shí)行特許經(jīng)營的免稅商店只有4家，且都屬于“中國中免系”，其中即使是海免旗下的2家離島免稅店也是由中免集團(tuán)統(tǒng)一采購供貨的。

然而，這一次海南三部門聯(lián)合發(fā)布的最新公告，卻似乎在有意打破當(dāng)前的市場格局。根據(jù)公告，海南省財政廳、商務(wù)廳和市場監(jiān)管局正根據(jù)相關(guān)規(guī)定，采用招標(biāo)等市場化競爭方式選擇并確定新增加的海南離島免稅購物經(jīng)營主體。其實(shí)，就在6月底，財政部也明確指出，海南離島免稅政策調(diào)整的一大重點(diǎn)就是將鼓勵適度競爭，即具有免稅品經(jīng)銷資格的經(jīng)營主體可按規(guī)定參與海南離島免稅經(jīng)營。

“海南釋放的信號已經(jīng)十分明顯了，就是要改變當(dāng)前離島免稅‘一家獨(dú)大’的局面。” 商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院國際市場研究部副主任白明直言，對于中免來說，離島免稅店“競品”的出現(xiàn)只是時間問題，未來其利潤空間勢必會被壓縮，繼續(xù)保持“坐商”的狀態(tài)就很可能被其他企業(yè)分走客流，“薄利多銷”、突出個性化經(jīng)營很可能會成為中免下階段經(jīng)營離島免稅業(yè)務(wù)的關(guān)鍵詞。

周鳴岐則認(rèn)為，由于中免在免稅商品的貨源、品牌品類上都具有明顯的比較優(yōu)勢，短時間內(nèi)，其他品牌對于中免可能很難構(gòu)成太大的威脅，“然而，每人每年10萬元的免稅購物額度，加上各航企 ‘隨心飛’產(chǎn)品的刺激，海南離島免稅這個誘人的大蛋糕將會吸引越來越多的企業(yè)前來‘聞香’、分羹，中免的利潤率想要保持以往的狀態(tài)，就可能需要在海南之外的更多戰(zhàn)場上樹立新優(yōu)勢”。

市內(nèi)免稅或被“超車”

當(dāng)前我國出入境旅游受疫情影響波及明顯，市場規(guī)模急劇收縮之時，市內(nèi)免稅店異軍突起，迅速在國內(nèi)旅游消費(fèi)市場上“躥紅”。“然而，在這一領(lǐng)域，中免近期卻顯得低調(diào)了一些。”周鳴岐表示。

日前，成立時間比中免集團(tuán)還早一年的中出服，因其市內(nèi)免稅店階段性延長國人免稅購物資格而登上熱搜。一時間，低調(diào)多年的中出服風(fēng)頭無兩。

更為重要的是，如今的中免，在市內(nèi)免稅領(lǐng)域不僅要面對中出服這個老對手，還要“提防”各路新入局者的“追擊”。王府井和百聯(lián)這兩家國內(nèi)零售領(lǐng)域的巨頭，就因在免稅界的一系列動作引得業(yè)界猜想連連。前者剛剛于7月8日發(fā)布公告稱，擬設(shè)立全資子公司北京王府井免稅品經(jīng)營有限責(zé)任公司，用于開展免稅品經(jīng)營等業(yè)務(wù);而后者則是在前一日公開表示，已向政府相關(guān)部門提出免稅品經(jīng)營資質(zhì)的申請。

雖然目前王府井多次表示還沒有實(shí)質(zhì)開展免稅業(yè)務(wù)，百聯(lián)的免稅牌照也尚未塵埃落定，但有知情人士告訴北京商報記者，京滬這兩家老牌商業(yè)企業(yè)，很可能會基于其現(xiàn)有的商業(yè)設(shè)施基礎(chǔ)，積極爭取將免稅業(yè)務(wù)重點(diǎn)放在當(dāng)?shù)厥袃?nèi)免稅店上，主要受眾人群應(yīng)該會與中出服類似，即面向有出入境記錄的國人。其實(shí)，就在去年底，業(yè)界就有消息稱，百聯(lián)在上海臨港新片區(qū)簽約建設(shè)的購物中心，很可能就含有免稅業(yè)態(tài)。

“其實(shí)，未來市內(nèi)免稅店的政策、發(fā)展方向應(yīng)該是會不斷趨同的，有相關(guān)資質(zhì)的企業(yè)之間的競爭也會越來越白熱化。”白明表示。不過，周鳴岐也提出，從當(dāng)前的情況來看，遲遲沒有拿到面向國人經(jīng)營權(quán)限的中免集團(tuán)，確實(shí)需要加快腳步了。

公開信息顯示，多年前，中免就曾在北京、上海、大連等地注冊運(yùn)營過市內(nèi)免稅店或開設(shè)過市內(nèi)免稅店公司，但隨后由于各種原因，部分免稅店及公司一度注銷。2006年，有媒體報道，中免國內(nèi)的市內(nèi)免稅店減少至僅有一家維持營業(yè)的狀態(tài)。直至去年，中免才集中重啟、新開了多地的市內(nèi)免稅店。北京商報記者上周致電中免集團(tuán)時，客服人員表示，目前中免北京市內(nèi)免稅店仍處于暫停營業(yè)的狀態(tài)，重新開放時間暫不確定。而當(dāng)記者就過去一年中免市內(nèi)免稅店經(jīng)營情況和下一步恢復(fù)營業(yè)計劃等向中免發(fā)去采訪提綱后，截至發(fā)稿時尚未得到回復(fù)。

“未來，如果有越來越多的企業(yè)開始進(jìn)入市內(nèi)免稅市場，尤其是那些在消費(fèi)端有著一定基礎(chǔ)的商業(yè)品牌拿到了牌照，那么中免在市內(nèi)免稅領(lǐng)域的業(yè)績壓力也將與日俱增。”周鳴岐直言。

跨境電商定位不明

實(shí)際上，面對日新月異的免稅江湖，中免也開始謀劃起了自己的新出路，而跨境電商就是近期業(yè)界關(guān)注度較高的一項(xiàng)。

7月12日，北京商報記者發(fā)現(xiàn)，中免旗下日上免稅行(中國)有限公司官方微信公眾號發(fā)布消息稱，其設(shè)立的“CDF會員購北京”網(wǎng)購平臺調(diào)整了會員申請規(guī)則，只要消費(fèi)者是日上免稅行北京的會員，并且本人擁有國際航班回程信息即可報名成為會員。而根據(jù)該公眾號工作人員進(jìn)一步解釋，申請所需填寫的航班內(nèi)容只要是申請人最近一次國際航班回程信息就可以。

有消費(fèi)者告訴北京商報記者，相較于以往，這一次“CDF會員購北京”會員申請資格幾乎相當(dāng)于全面放開了。“該平臺最初要求申請會員的人必須要滿足過去180天內(nèi)有過出入境記錄以及在CDF會員賬號里有500以上積分等，而且申請后也不是直接可以當(dāng)選，必須經(jīng)過‘抽選’才能獲得買買買的資格。”這位消費(fèi)者介紹，但隨后不久，她就發(fā)現(xiàn)“CDF會員購北京”的會員申請要求似乎在不斷寬松，自己用已申請過一次且超過180天的出入境記錄報名后，依舊可以“中簽”。接下來，該平臺又出臺了邀請會員制度，即如果消費(fèi)者本人已經(jīng)成為“CDF會員購北京”的會員，可以邀請3位新會員入會且新會員仍需持有國際航班回程信息、手機(jī)號、身份證號等信息，不能重復(fù)報名。

“可以看出，中免確實(shí)是感受到了一定的危機(jī)。”周鳴岐坦言，中免旗下跨境電商平臺在短期內(nèi)不斷拓展會員招募范圍，很可能是為了能盡快形成自己的規(guī)模客群效益，讓跨境電商業(yè)務(wù)能成為集團(tuán)新的收入來源，補(bǔ)充免稅可能會被分流的部分。但另一方面，中免如果真的要去做跨境電商甚至電商平臺，還是需要從根本上明確自己的定位，確保這項(xiàng)業(yè)務(wù)在合規(guī)的跑道上與其他企業(yè)同場競技。

周鳴岐坦言，不可否認(rèn)，中免在做跨境電商上還是有一定優(yōu)勢的，比如貨源的正品保障等，但另一方面，頂著日上免稅行等免稅品牌的名號去做跨境電商，加上平臺上的產(chǎn)品價格被消費(fèi)者反映與機(jī)場免稅店等同甚至更低，也確實(shí)讓人擔(dān)心其電商進(jìn)貨渠道的獨(dú)立性。此外，他還提到，由于明顯的價格差以及對于會員購物金額有最低消費(fèi)要求，未來中免旗下跨境電商平臺難免會遇到代購、拼單等情況，而這也是中免未來在管理這部分業(yè)務(wù)時必須要解決的關(guān)鍵問題。

關(guān)鍵詞： 海南結(jié)束一家獨(dú)大