中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)最新發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2019年6月,我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.54億人,較2018年年底增長(zhǎng)2598萬(wàn)人,我國(guó)已成為當(dāng)之無(wú)愧的互聯(lián)網(wǎng)人口第一大國(guó)。尤其是4G的發(fā)展普及,更是帶動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)的全民參與,我們不分年齡、不分性別、不分地域地享受著互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)已不再是以前專屬于年輕人的生活方式,老人們已經(jīng)習(xí)慣了在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)文章,習(xí)慣了在菜市場(chǎng)用二維碼支付……

互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)繁榮背后,也帶來(lái)了諸多新興的法律問(wèn)題。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì),目前使用很多互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),都需要用戶注冊(cè)自己的互聯(lián)網(wǎng)賬戶,此時(shí)互聯(lián)網(wǎng)賬戶已經(jīng)從過(guò)去“網(wǎng)友”用于登錄某個(gè)網(wǎng)站的“網(wǎng)絡(luò)身份”回歸成了與全民一一對(duì)應(yīng)的現(xiàn)實(shí)身份。那么這些賬戶的法律地位與規(guī)制問(wèn)題應(yīng)當(dāng)遵循何種規(guī)律?賬戶使用者故去之后其賬戶應(yīng)當(dāng)如何處理?這是我們急需解決的問(wèn)題。隨著5G時(shí)代的到來(lái),物聯(lián)網(wǎng)、人工智能技術(shù)的蓬勃發(fā)展,這些新興的法律問(wèn)題勢(shì)必發(fā)酵放大。對(duì)此不妨從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮。

首先,明確界定網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)概念,對(duì)龐雜的虛擬財(cái)產(chǎn)進(jìn)行分類。2017年通過(guò)并實(shí)施的《中華人民共和國(guó)民法總則》第127條確立了法律對(duì)數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù),但并未深入確定數(shù)據(jù)及虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù)細(xì)節(jié),而是交由其他法律具體規(guī)制。就網(wǎng)絡(luò)賬戶而言,其背后的數(shù)據(jù)及虛擬財(cái)產(chǎn)類型多種多樣,有些甚至尚不能構(gòu)成現(xiàn)行法律體系下的財(cái)產(chǎn)?，F(xiàn)階段可總結(jié)的網(wǎng)絡(luò)賬戶中的財(cái)產(chǎn)主要有以下幾種:賬戶中的財(cái)產(chǎn),例如微信或支付寶賬戶中的資金,這與傳統(tǒng)的銀行賬戶資金性質(zhì)無(wú)異;賬戶中的虛擬財(cái)產(chǎn),例如網(wǎng)游中的充值及相關(guān)權(quán)益;賬戶中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)及附有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的原稿或原圖,例如美術(shù)、攝影、文學(xué)作品;賬戶中無(wú)市場(chǎng)價(jià)值但對(duì)于用戶具備精神意義的數(shù)據(jù),如聊天記錄、日記。對(duì)這幾類形式的“財(cái)產(chǎn)”應(yīng)當(dāng)加以區(qū)分,規(guī)制的方式可以是源頭式的,例如賬戶注冊(cè)時(shí)設(shè)立規(guī)則;也可以在使用期間進(jìn)行規(guī)制,例如使用過(guò)程中設(shè)立繼承人;還可以是后置的,例如賬戶所有人過(guò)世后進(jìn)行規(guī)制。

其次,充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)利用用戶協(xié)議、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)解決前沿問(wèn)題的作用。目前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展日新月異,如果說(shuō)此前對(duì)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)空間治理等問(wèn)題的規(guī)制,需要借鑒美國(guó)等其他國(guó)家的先進(jìn)做法和經(jīng)驗(yàn),那么現(xiàn)在隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)不斷飛速發(fā)展、產(chǎn)品不斷推陳出新,我們?cè)谙嚓P(guān)規(guī)則的制定上可能要做更多主動(dòng)性的探索?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)可以充分運(yùn)用用戶協(xié)議、服務(wù)條款,就實(shí)踐中遇到的新問(wèn)題進(jìn)行約定,這種來(lái)自市場(chǎng)的、民間的探索,不僅更契合用戶實(shí)際需求,也有助于為此后的立法奠定基礎(chǔ)。

第三,與網(wǎng)絡(luò)賬戶相關(guān)的繼承事宜,當(dāng)事人可事先作出妥當(dāng)安排。立法滯后性是法律的基本特征之一,尤其是在面對(duì)爆發(fā)式發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)及新興技術(shù)時(shí),立法持謹(jǐn)慎的態(tài)度以免朝令夕改也確有必要。作為一名普通的網(wǎng)絡(luò)用戶,在面對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)繼承問(wèn)題時(shí),可以在現(xiàn)行法律框架下,通過(guò)一些事先的安排進(jìn)行妥當(dāng)處理。比如,一方面,當(dāng)事人可以通過(guò)授權(quán)、遺囑、賬號(hào)密碼封存等方式將自己的賬號(hào)交由繼承人處置;另一方面,當(dāng)事人如果不希望自己名下賬號(hào)被繼承人獲取,也可以通過(guò)前述做法進(jìn)行聲明。不過(guò)需要指出的是,此種辦法雖然可以在一定程度上解決問(wèn)題,但這也僅是權(quán)宜之計(jì),這些問(wèn)題最終還是要通過(guò)法律及制度的建構(gòu)來(lái)解決。(作者系北京涌章律師事務(wù)所律師)

關(guān)于淘寶　店鋪符合相關(guān)條件可以繼承

淘寶店鋪是淘寶賣家經(jīng)營(yíng)的載體,由于經(jīng)營(yíng)主體(經(jīng)營(yíng)者)會(huì)發(fā)生不可抗力的變化或變故,淘寶自運(yùn)營(yíng)初期就有繼承和過(guò)戶的實(shí)際需求存在。盡管目前法律并未對(duì)網(wǎng)絡(luò)店鋪的財(cái)產(chǎn)性質(zhì)予以明確,但其的確具有很強(qiáng)的財(cái)產(chǎn)屬性,目前市場(chǎng)上也有一些就網(wǎng)絡(luò)店鋪進(jìn)行估值的平臺(tái)并產(chǎn)生一些未經(jīng)淘寶官方同意的店鋪轉(zhuǎn)讓行為,由此可以看出社會(huì)各方對(duì)網(wǎng)絡(luò)店鋪的財(cái)產(chǎn)屬性都較為認(rèn)可,同時(shí)也存在較為普遍的繼承與轉(zhuǎn)讓需求。在很多離婚、合伙人財(cái)產(chǎn)分割案件中,法院也都將網(wǎng)絡(luò)店鋪視作資產(chǎn)來(lái)進(jìn)行分割。在我們看來(lái),淘寶店鋪是賣家經(jīng)營(yíng)心血的承載,也是重要的商業(yè)資產(chǎn)。為了滿足一些當(dāng)事人的繼承或?qū)嶋H的確權(quán)需求,同時(shí)兼顧公平、合法及消費(fèi)者權(quán)益保障等一系列因素,近年來(lái),淘寶不斷通過(guò)完善規(guī)則,建立公開(kāi)公正透明的機(jī)制逐步滿足這一實(shí)際需求。

如果淘寶店鋪原經(jīng)營(yíng)人過(guò)世,繼承人只要持原認(rèn)證人死亡證明(如火化證明或派出所戶口注銷證明或居民死亡醫(yī)學(xué)證明)、關(guān)系證明(如戶口本或派出所證明或公安局證明)及公證材料(如涉及其他繼承人,還需提供其他繼承人放棄繼承的公證書;原經(jīng)營(yíng)人如果立有遺囑,家屬可提供遺囑),就能按照淘寶的相關(guān)流程及規(guī)則要求,實(shí)現(xiàn)相關(guān)店鋪的繼承和經(jīng)營(yíng)主體的變更。自2016年至今,淘寶共幫助近千家店鋪實(shí)現(xiàn)了原認(rèn)證人過(guò)世后的繼承,既滿足了賣家情感上的需求,亦可繼續(xù)服務(wù)于消費(fèi)者并創(chuàng)造新的商業(yè)價(jià)值或財(cái)富。

如果淘寶店鋪的原認(rèn)證人無(wú)意愿或由于不可抗因素不能繼續(xù)經(jīng)營(yíng)店鋪,只要原認(rèn)證人與新主體達(dá)成一致,由新主體承繼淘寶店鋪所有債權(quán)債務(wù)關(guān)系,并滿足淘寶所設(shè)定的開(kāi)店標(biāo)準(zhǔn)及經(jīng)營(yíng)主體變更相關(guān)要求,即可通過(guò)淘寶協(xié)議主體變更等流程實(shí)現(xiàn)認(rèn)證主體變更,由新主體繼續(xù)經(jīng)營(yíng)店鋪并繼續(xù)對(duì)消費(fèi)者提供服務(wù)。

關(guān)于網(wǎng)易　郵箱可給予密碼重置幫助

根據(jù)網(wǎng)易郵箱與用戶簽訂的《網(wǎng)易郵箱賬號(hào)服務(wù)條款》,網(wǎng)易郵箱用戶擁有網(wǎng)易郵箱服務(wù)的使用權(quán),其賬號(hào)的所有權(quán)歸網(wǎng)易公司所有。依據(jù)這一服務(wù)條款,若郵箱賬號(hào)連續(xù)180天或以上沒(méi)有登錄,網(wǎng)易公司有權(quán)根據(jù)具體情況分別刪除該網(wǎng)易郵箱賬號(hào)、終止該賬號(hào)下的郵箱服務(wù)并將郵箱中的內(nèi)容刪除。

目前用戶申請(qǐng)繼承賬號(hào)的需求很少,所以公司目前沒(méi)有專門為郵箱賬號(hào)轉(zhuǎn)讓繼承制定流程。但在實(shí)際案例中,基于用戶關(guān)懷和用戶體驗(yàn)考慮,在驗(yàn)證相關(guān)信息屬實(shí)的情況下,網(wǎng)易郵箱可對(duì)家屬提供密碼重置協(xié)助,方便家屬登錄處理事務(wù)。在辦理這類業(yè)務(wù)時(shí),需要申請(qǐng)人提供用戶的死亡證明、申請(qǐng)人與用戶的關(guān)系證明等,若該郵箱賬號(hào)系非實(shí)名注冊(cè)認(rèn)證,還需提供郵箱其他相關(guān)使用信息(如常登錄地、注冊(cè)時(shí)間地點(diǎn)、常聯(lián)系人地址等),用以佐證郵箱賬號(hào)確系這一用戶所用。目前網(wǎng)易郵箱僅在2017年、2019年分別處理一起此類案例,由于申請(qǐng)人資料齊全且基本屬實(shí),網(wǎng)易均給予了賬號(hào)密碼重置幫助。

關(guān)于微博　符合條件可將賬號(hào)移交家屬

《微博用戶協(xié)議》明確指出,“未經(jīng)微博運(yùn)營(yíng)方同意,用戶不得擅自買賣、轉(zhuǎn)讓、出租任何微博賬號(hào)或微博昵稱。”之所以作此規(guī)定,主要基于兩方面考慮:一是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全法及相關(guān)法律法規(guī),用戶使用微博必須進(jìn)行實(shí)名登記。如果用戶未經(jīng)平臺(tái)同意私下交易賬號(hào),可能會(huì)出現(xiàn)違反實(shí)名制規(guī)定的情況。二是用戶如果未經(jīng)平臺(tái)同意私下交易賬號(hào),一旦交易過(guò)程出現(xiàn)糾紛,或者因?yàn)榻灰字暗挠脩羲l(fā)布的內(nèi)容引起侵權(quán)等糾紛,會(huì)給維權(quán)造成困難。

微博確認(rèn)博主去世的信息后,本著尊重逝者的原則,將對(duì)賬號(hào)采取保護(hù)措施,被保護(hù)的賬號(hào)可被訪問(wèn)但禁止修改任何賬號(hào)資料、禁止發(fā)布、評(píng)論、點(diǎn)贊、關(guān)注、私信等全部主動(dòng)行為、禁止修改賬號(hào)及安全信息。博主親屬提供死亡證明以及戶口本關(guān)系證明照片等相關(guān)材料,工作人員核實(shí)無(wú)誤后,可申請(qǐng)解除保護(hù)狀態(tài),移交給新的賬號(hào)持有人。過(guò)去幾年中,微博曾多次幫助去世博主的家屬找回賬號(hào)并移交給家屬。

企業(yè)聲音采訪整理　法制日?qǐng)?bào)記者　馬樹(shù)娟

關(guān)鍵詞： 虛擬財(cái)產(chǎn)