8月15日,積水潭醫(yī)院急診區(qū)一衛(wèi)生間內(nèi)有裝著煙蒂的鐵盒子。
8月15日,北京中醫(yī)藥大學(xué)東方醫(yī)院門診部衛(wèi)生間內(nèi)出現(xiàn)各式各樣的小廣告。
8月15日,積水潭醫(yī)院急診區(qū)一衛(wèi)生間內(nèi)感應(yīng)水龍頭損壞不出水,一旁裝洗手液的盒子沒有蓋子。
8月15日,積水潭醫(yī)院門診部一衛(wèi)生間內(nèi),裝衛(wèi)生紙的盒子空空如也。
8月15日,北京中醫(yī)藥大學(xué)東方醫(yī)院門診部一衛(wèi)生間內(nèi),拖把混洗。
8月15日,北京中醫(yī)藥大學(xué)東方醫(yī)院門診部一衛(wèi)生間內(nèi)沒有無障礙設(shè)施,地面有明顯的黃垢痕跡。
醫(yī)院衛(wèi)生間清理不到位
市民許先生:醫(yī)院衛(wèi)生間不干凈,地面上有污垢、污水,垃圾桶的臟東西都溢出來,讓人“無處下腳”。
●我來調(diào)查
新京報記者潘聞博、實習(xí)生馮惠濡:走訪積水潭醫(yī)院、北京中醫(yī)藥大學(xué)東方醫(yī)院,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間衛(wèi)生情況需改進(jìn),一些輔助設(shè)施需維護(hù)、改善。
●我來答復(fù)
醫(yī)院衛(wèi)生間保潔公司:
將加強(qiáng)對保潔員的培訓(xùn),對于衛(wèi)生間水龍頭損壞等問題會報修處理。其他問題將向各方反映和整改。
探訪1
馬桶、便池殘留污垢 清潔巡查表疑作假
積水潭醫(yī)院門診大樓,每層?xùn)|西兩側(cè)各有一衛(wèi)生間。衛(wèi)生間內(nèi)懸掛的保潔標(biāo)準(zhǔn)公示牌提到,按照公共及病房衛(wèi)生間的保潔保準(zhǔn),大便器應(yīng)內(nèi)外潔凈,無大便痕跡,無黃垢痕跡;地面應(yīng)無碎紙、煙頭、尿跡等,紙簍內(nèi)的污物量,應(yīng)不超過桶體2/3。
8月15日下午,記者在門診一樓西側(cè)的男衛(wèi)生間內(nèi)看到,坐便間的馬桶殘留著排泄物,散發(fā)著惡臭。馬桶旁的黑色垃圾桶邊緣掛著沾染污物的手紙,地面上也散落著兩張被水浸濕的紙。
此外,一個蹲便間有臭味,便池上黃垢痕跡明顯,另一個蹲便間內(nèi)則殘留著尿液。
8月15日下午,北京中醫(yī)藥大學(xué)東方醫(yī)院,門診一樓的衛(wèi)生間也有明顯異味。蹲便間腳踏位置附近有黑色腳印,沖水踏板附近則有污垢和臟水。有的便池殘留著排泄物及手紙。
前來就診的一位女士表示,由于門診大廳的廁所不干凈,且地面濕滑,她腿腳不好,如廁時“必須非常小心”。
積水潭醫(yī)院衛(wèi)生間墻壁上懸掛的《衛(wèi)生間工作流程》稱,每日上下班時,衛(wèi)生間進(jìn)行2次大清理。此外每半小時清潔一次,保潔員隨時觀察、及時清理。
記者探訪的東方醫(yī)院門診樓衛(wèi)生間,均懸掛有巡視檢查記錄表。表格顯示,平均半小時會進(jìn)行一次保潔記錄登記。負(fù)責(zé)清掃的保潔員也稱,衛(wèi)生間臟了他們會隨時清潔。
但8月15日15時20分許,新京報記者在積水潭醫(yī)院的一個無性別衛(wèi)生間內(nèi)看到,墻壁上的清潔巡查表已有當(dāng)日16時到16時30分的保潔記錄。不僅如此,第二天上午兩個時間段的保潔記錄也已填寫上,存在“作假”的嫌疑。
探訪2
感應(yīng)式水龍頭壞損 無障礙設(shè)施不齊全
在積水潭醫(yī)院,多個衛(wèi)生間的感應(yīng)水龍頭損壞。門診二樓的一個男衛(wèi)生間內(nèi),記者將手伸至水龍頭下約30秒,其間變換手勢、高度,但并無水流出。而急診區(qū)一個衛(wèi)生間內(nèi)的水龍頭,也存在這種情況。一位病人家屬稱,只能使用墩布池的水龍頭洗手。
同樣在門診樓,三樓的一個男衛(wèi)生間則未設(shè)置洗手池。一位市民告訴新京報記者:“這很不方便,要洗手還得跑到其他衛(wèi)生間去。旁邊的女衛(wèi)生間有洗手池,但肯定不適合過去洗。”
缺失的還有清洗消毒用品。記者注意到,積水潭醫(yī)院多家衛(wèi)生間,有的配備免費衛(wèi)生紙抽取機(jī)和烘手機(jī),有的則未配備。此外,一些衛(wèi)生間存放洗手液、衛(wèi)生紙的小盒子空空如也,并未及時補(bǔ)充。
2019年3月,國家衛(wèi)生健康委辦公廳、國家中醫(yī)藥局辦公室聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于開展醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)廁所整潔專項行動的通知》。文件指出,醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)在廁所內(nèi)建設(shè)無障礙設(shè)施。但新京報記者探訪發(fā)現(xiàn),上述醫(yī)院無障礙設(shè)施有殘缺不全的情況。
在積水潭醫(yī)院,門診大樓男衛(wèi)生間小便器上有的設(shè)置了無障礙扶手,但有的則未設(shè)置,有的坐便間安裝了無障礙扶手,有的則未安裝;東方醫(yī)院的急診衛(wèi)生間內(nèi),兩個坐便隔間則均未安裝無障礙扶手。
此外,東方醫(yī)院急診部一樓的衛(wèi)生隔間則未設(shè)置掛鉤。由于衛(wèi)生間緊鄰急診輸液室,不時有正在輸液的病人前來如廁。這些病人如廁時,往往要半開廁所門,由家屬在隔間門口舉著輸液袋。
另外,這還是一個男女共用的衛(wèi)生間,前來就診的趙先生及其家屬認(rèn)為,這方便家屬照顧病人,但衛(wèi)生間隔間空間較小,病人腿腳不便需要攙扶時,家屬只能站在衛(wèi)生間隔間門口幫忙。董女士的母親正臥床輸液,她表示母親腿腳不便,需要兩三人攙扶著如廁或采集尿樣,每當(dāng)這時,衛(wèi)生間隔間門不得不開著。隔間外男性來來往往,“老人覺得不舒服”。
探訪3
衛(wèi)生間內(nèi)現(xiàn)煙頭“代掛號”小廣告泛濫
除了衛(wèi)生間的保潔、維護(hù)問題,在上述醫(yī)院衛(wèi)生間也存在一些不文明行為。
8月15日在積水潭醫(yī)院住院處二樓的矯形骨科病房,一名身穿護(hù)工制服的男子面朝男衛(wèi)生間的窗戶,正在吸煙。當(dāng)記者提醒其衛(wèi)生間內(nèi)禁止吸煙時,他點頭示意明白,隨后進(jìn)入衛(wèi)生隔間,將煙頭丟棄后離開。
衛(wèi)生間內(nèi)吸煙并非個例。積水潭醫(yī)院門診樓的男衛(wèi)生間,多個馬桶內(nèi)出現(xiàn)煙頭,還有煙灰散落在馬桶上。
除了吸煙,醫(yī)院衛(wèi)生間也出現(xiàn)各式各樣的小廣告。在積水潭醫(yī)院,有的小便器上方印著“代掛號”“辦住院”“代開藥”的小廣告。東方醫(yī)院也同樣有此情況,小廣告中還附帶著聯(lián)系電話及微信二維碼。部分小廣告有被擦拭的痕跡,但字跡并未被完全擦除。
@東方醫(yī)院衛(wèi)生間保潔公司
匯豐聚誠物業(yè)公司一位王姓主管表示,每天上班時間有專人負(fù)責(zé)清理衛(wèi)生間,每周會進(jìn)行一次大型清掃。針對反映的問題,對方表示將加強(qiáng)對保潔員的培訓(xùn)。此外,也會將衛(wèi)生隔間缺少用于掛輸液袋的掛鉤等問題反映給醫(yī)院。
@積水潭醫(yī)院衛(wèi)生間保潔公司
愛瑪客工作人員稱,獲悉存在的問題之后將進(jìn)行整改。她表示,對于衛(wèi)生間水龍頭損壞、馬桶墊圈損壞等問題,他們會報修處理。但無障礙設(shè)施的設(shè)置不屬于他們的管理范圍。“我們都會反映和整改,整改完以后,我們這邊也會有一個反饋的。”
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