目前雖然無法斷言細雨籌存在截留善款的意圖，但“活不見人，賬不見錢”的現(xiàn)狀，讓人困惑。

比失去希望更殘酷的，是明明給了希望卻又被剝奪。

今年7月，貴州的何先生被診斷為鱗癌。住院期間，細雨籌志愿者邀請他通過該平臺募集善款，共籌到6046元。但他在提取時發(fā)現(xiàn)，之前的捐款鏈接已經(jīng)點不進去，“細雨籌”公眾號打不開，志愿者也聯(lián)系不上。同樣著急等待“救命錢”的，還有王先生。他的兩個兒子被燒傷，在細雨籌平臺籌集到了1.1萬多元善款，至8月19日中午也一直取不出來。

當?shù)赜浾咴O(shè)法聯(lián)系到客服，對方回應稱，因技術(shù)原因，公眾號現(xiàn)無法使用;提現(xiàn)可通過臨時鏈接或撥打客服電話?？膳R時鏈接跳轉(zhuǎn)到的是“404”，客服電話則依舊忙碌無人聽。

除了這兩個案例外，在微博上也有網(wǎng)友反映“細雨籌”公眾號頻繁更改、打不進客服、提現(xiàn)不到賬等問題。捐款哪里去了?這個問題不僅直接影響著等待救命錢的病人，也牽扯著諸多網(wǎng)友們的愛心歸屬。

據(jù)介紹，“細雨籌”是由脈享(北京)電子商務有限公司推出的一款基于微信公眾號的網(wǎng)絡眾籌工具，2018年創(chuàng)立，隸屬于北京民泰公益基金會。

但這兩個“東家”目前似乎都有麻煩纏身。在“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”中，脈享公司因“通過登記的住所或經(jīng)營場所無法聯(lián)系”被列入經(jīng)營異常名錄;而在北京市民政局官網(wǎng)上，民泰公益基金會今年1月也受到處罰，原因是“2017年度開展慈善活動的年度支出比例為0”。

辦公地址異常、慈善0支出，這更加劇了人們對細雨籌的信任危機?！洞壬品ā访魑囊?guī)定，慈善組織私分、挪用、截留或者侵占慈善財產(chǎn)的，由民政部門責令限期改正;逾期不改正的，吊銷登記證書并予以公告。

目前雖然無法斷言細雨籌存在截留善款的意圖，但“活不見人，賬不見錢”的現(xiàn)狀，的確讓人困惑。而“技術(shù)原因”的答復，在如此語境下，則更像是一種推諉借口。

“0手續(xù)費”和“全程一對一服務”，是細雨籌一直以來標榜的特色。但作為一個企業(yè)，它卻有意回避了如何維持基本運營、如何支撐“賠本買賣”的核心問題。

在公益行業(yè)里談錢，沒什么可恥的;相反，一味強調(diào)公益屬性、回避收入來源，反而暴露出相關(guān)平臺的短視，甚至是“另有所圖”。

當下國內(nèi)的一些成熟、大規(guī)模的籌款平臺，多由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的資本加持，暫時的燒錢之下，是用戶的持續(xù)積累和對未來健康市場的布局。

而“細雨籌”的發(fā)展路徑，由于信息缺失我們暫且不得而知，但從報道和網(wǎng)上的反饋看，“拿不到善款”的情況并非個例。如今，既然問題已經(jīng)暴露出來，監(jiān)管方和執(zhí)法者就不妨主動而為，對善款流向追根溯源，詳細審核“細雨籌”的籌款過程是否合規(guī)。善款籌集，是一項良心事業(yè)，更需要以嚴格的規(guī)范、透明的流程保證其公益屬性，防止個別企業(yè)借著籌款的名義“自肥”。

關(guān)鍵詞： 善款提現(xiàn)