“這是我新房新家,你看成啥了,這房你看能住不能,你看看這,這個墻體敢住不敢,俺不能入住,我住上很擔心人身安全。”
這新家怎么出現(xiàn)這種問題,記者來到了求助人宋女士的新家,位于鄭州市謙祥興隆城小區(qū)。
記者:您是怎么發(fā)現(xiàn)這個問題的?
宋女士:我們的房子六月份就交房了,但是我一直沒領(lǐng)鑰匙,八月一號我來領(lǐng)鑰匙了,裝修走水電發(fā)現(xiàn),我一看我特別氣憤,全屋都是這,感覺這房子沒法住。我自己的房也不會蓋成這。
宋女士鄰居:鄰居的家是這樣的,我們家也是這。
宋女士:我找開發(fā)商找了十幾天,開發(fā)商必須給我一個合理的解釋。
記者:那么剛交的新房,為什么會出現(xiàn)這么嚴重的問題。記者現(xiàn)在就來到了這個小區(qū)的物業(yè)了解一下情況。
鄭州市華豐物業(yè)管理有限公司經(jīng)理:因為這事我們也把他們現(xiàn)場的經(jīng)理叫過來了,現(xiàn)場經(jīng)理跟這個業(yè)主。
宋女士家人:沒有,你說瞎話。那不是現(xiàn)場經(jīng)理。
經(jīng)理:咱業(yè)主當天在這坐著,還給你語音通著話。
宋女士家人:他質(zhì)問我,他說俺驗房的時候,俺沒發(fā)現(xiàn)。
宋女士:我不相信,現(xiàn)實在那放著的,我特別不相信。我就叫他們施工方,誰蓋的房誰來必須給我解釋。
鄭州市華豐物業(yè)管理有限公司經(jīng)理:負責施工人員跟他們溝通,讓他們過來,給你做一個相關(guān)的解釋。
金水區(qū)興隆鋪村委工作人員:已經(jīng)安排置業(yè)已經(jīng)安排物業(yè),去給他妥善解決了。
宋女士:一直沒給我解決已經(jīng)十二天了。
金水區(qū)興隆鋪村委工作人員:沒有解決咱可以督促他解決。
宋女士:他光給我推推,耽誤了多少工時。
金水區(qū)興隆鋪村委工作人員:作為我只能去督促他去解決,你說開發(fā)商說是正常,是吧。我是不是安排物業(yè)置業(yè)去看了,
宋女士家人:他看了他不給我說,去幾個人光說給我修修。
河南謙晟詳和實業(yè)有限公司負責人:這也是正常的一個質(zhì)量缺陷,我們沒有回避這個問題。
記者:質(zhì)量缺陷,是吧?它是什么導致的?
河南謙晟詳和實業(yè)有限公司負責人:砂漿的一個強度,存在一個不達標的情況,局部有一些這種強度達不到的情況。這是存在的,我們并不回避這個問題。如果它本身是合格,我們也不存在維修。
河南謙晟詳和實業(yè)有限公司工作人員:發(fā)現(xiàn)問題直接補償。
宋女士:不是這樣說的。你一次都沒有去,你都這樣解釋。你知道不知道,你去過沒有。到現(xiàn)在你們都沒有給我解釋。
記者:這個事能肯定的是人家第一時間去修了補了,但是對于他們提出的這些訴求,咱們有第一時間給他們回復嗎?
河南謙晟詳和實業(yè)有限公司工作人員:沒有,是這個情況。
記者:如果第一時間上去就談錢的話,這樣也是不合適的。不管之前是他還是他,咱們今天你能代表開發(fā)商說一個最終解決方案不能?
河南謙晟詳和實業(yè)有限公司工作人員:因為我們工作中,不夠細致不夠全面,給咱的生活,包括別的方面帶來了影響,確實是我們公司做的也不夠到位。也在此給兩位業(yè)主。表示十分的歉意。我們第一時間下午開始,我們同步進行維修。以及咱們業(yè)主在別的方面訴求,我們會極力協(xié)調(diào)。
記者:所有的問題如果在你們驗房能處理的話,不就交不到人家顧客手里是這樣一個房子了嗎。我說的對嗎?
河南謙晟詳和實業(yè)有限公司工作人員:對,質(zhì)量這一塊,其實也是我們公司一直追求的一個目標。
記者:你追求的目標,希望你不忘初心。你要做到,你不要因為你走的太遠,忘記為什么而出發(fā)。馬上進行。
轉(zhuǎn)自:中華網(wǎng)河南
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