7月23日,微博會員官方微博發(fā)布關(guān)于鮮花會員退款的說明稱,針對7月14日明星勢力榜公告中涉及的明星,凡7月1日-15日16:00之間購買鮮花會員并將鮮花送給該明星的用戶,將在7月23日24:00之前收到全額退款。此次退款完成后,退款用戶的賬戶中剩余鮮花和此次購買的會員時長將會清零。
此外,微博會員還提到,此次退款涉及1272位用戶,因鮮花會員涉及各項數(shù)據(jù)較為復雜,因此未能與單獨購買鮮花的費用一起退還,微博會員對以上情況表示歉意。
7月22日晚,在被北京市消協(xié)約談后,新浪微博明星勢力榜發(fā)布聲明,表示7月14日相關(guān)公告未說明退款日期,導致用戶前往消協(xié)投訴,向用戶和消協(xié)再次鄭重致歉。據(jù)悉,自7月16日起,北京市消協(xié)96315投訴、咨詢熱線陸續(xù)接到多起因新浪微博明星勢力榜停榜引發(fā)的退款投訴。消費者反映,因參加新浪微博“明星勢力榜”的某明星打榜,在該平臺購買了虛擬鮮花,但由于種種原因,7月14日主辦方發(fā)布公告暫停該明星的上榜資格,并承諾對本月為該明星購買鮮花的用戶進行退款。而主辦方存在退花不退款、拖延退款等行為,希望主辦方能盡快退款。截至7月19日17:30,96315投訴、咨詢熱線已累計接到相關(guān)投訴69件。
事件發(fā)生后,北京市消協(xié)聯(lián)合海淀消協(xié)于7月22日緊急約談了新浪微博相關(guān)負責人。市消協(xié)對有關(guān)投訴情況向新浪微博進行通報,并就消費者反映的問題和現(xiàn)階段的退款情況等事項進行查詢。同時要求新浪微博重視消費者的訴求,對相關(guān)投訴及時核實處理,就采取措施和退款情況向市消協(xié)做出書面說明。
關(guān)鍵詞: 明星勢力榜退款
- 【世界熱聞】內(nèi)蒙古啟動人力資源誠信服務(wù)示范機構(gòu)評選
- 環(huán)球觀焦點:內(nèi)蒙古:這5項職業(yè)資格考試暫停
- 全球熱門:飛天圓夢|靜待夢天,中國空間站在軌建造收官在即
- 飛天圓夢|“夢天”已就位!楊利偉動情講述“初代”航天人故事
- 對標保時捷Taycan?大眾中國功勛蘇偉銘親自下場造車
- 環(huán)球速遞!被人忽視的線下市場,隱藏著雙11的另一個流量密碼
- 環(huán)球熱頭條丨抖音還差一個雙11購物節(jié)
- 【天天新要聞】中銀證券給予珀萊雅買入評級 強品牌力、全渠道布局推動Q3業(yè)績高增長
- 焦點簡訊:鴨脖狂奔,絕味失寵
- 天天觀天下!做不了山姆,永輝轉(zhuǎn)身向盒馬?
- 安信證券給予紫燕食品增持評級 成本壓力仍然較大 看好公司全國化進程
- 天天新消息丨鄭州銀行前三季度實現(xiàn)歸屬于本行股東的凈利潤34.03億元 同比增長2.15%
- 世界快資訊:中鋼協(xié):加快落實兩大產(chǎn)業(yè)發(fā)展計劃
- 世界短訊!俄方稱暫時無法確認繼續(xù)履行黑海港口農(nóng)產(chǎn)品外運協(xié)議的條件
- 世界聚焦:美媒:近八成美國人認為國家已“失控” 多數(shù)民眾給現(xiàn)狀差評
- 新華全媒+丨天津:適老化改造改出“暖心窩”
- 環(huán)球精選!媒體評述:夢天實驗艙整裝待發(fā) 中國空間站在軌建造邁向收官
- 全球觀察:捷報連連!多條高鐵建設(shè)取得新進展!
- 世界通訊!飛天圓夢丨太空“新房”來了!中國人自己的太空實驗室將建成
- 秋季女性白癜風患者更需注意這些事情!
- 北京石景山開展冬季供暖前特種設(shè)備安全專項檢查
- 陜西延安:開展兒童化妝品專項檢查 規(guī)范化妝品市
- 北京海淀開展商品條碼專項監(jiān)督檢查 努力打造穩(wěn)定
- 金華推進網(wǎng)絡(luò)直播營銷治理顯成效 培育放心消費直
- 北京延慶對重點行業(yè)開展格式條款專項檢查 做好市
- 北京海淀開展電動自行車整治夜查行動 全力保障轄
- 江蘇昆山全力規(guī)范大閘蟹市場秩序 營造安全放心消
- 福建寧化開展“兩品一械”網(wǎng)絡(luò)銷售專項檢查 保障
- 北京懷柔:開展市場綜合執(zhí)法監(jiān)督檢查 督導各類經(jīng)
- 天津河東:多措并舉推進企業(yè)信用修復工作 助力轄
- 1 【世界熱聞】內(nèi)蒙古啟動人力資源誠信服務(wù)示范機構(gòu)評
- 2 環(huán)球觀焦點:內(nèi)蒙古:這5項職業(yè)資格考試暫停
- 3 全球熱門:飛天圓夢|靜待夢天,中國空間站在軌建造
- 4 飛天圓夢|“夢天”已就位!楊利偉動情講述“初代”
- 5 對標保時捷Taycan?大眾中國功勛蘇偉銘親自下場造車
- 6 環(huán)球速遞!被人忽視的線下市場,隱藏著雙11的另一個
- 7 環(huán)球熱頭條丨抖音還差一個雙11購物節(jié)
- 8 【天天新要聞】中銀證券給予珀萊雅買入評級 強品牌
- 9 焦點簡訊:鴨脖狂奔,絕味失寵
- 10 天天觀天下!做不了山姆,永輝轉(zhuǎn)身向盒馬?