25日,網(wǎng)經(jīng)社旗下電子商務(wù)研究中心發(fā)布《2018年度中國進(jìn)口跨境電商發(fā)展報(bào)告》(以下簡稱“報(bào)告”),對中國進(jìn)口消費(fèi)市場進(jìn)行分析與解讀,其中母嬰行業(yè)成為消費(fèi)熱點(diǎn)。
近年來,隨著中國消費(fèi)升級步伐的加快,國民對進(jìn)口消費(fèi)品需求不斷增強(qiáng),越來越多國外品牌希望進(jìn)入中國市場并獲得持續(xù)發(fā)展。
網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心主任曹磊指出,進(jìn)口跨境電商平臺的出現(xiàn),帶動了跨境網(wǎng)購用戶逐年增加,中國進(jìn)口跨境電商市場規(guī)模增速迅猛,2015年由于進(jìn)口稅收政策的規(guī)范以及部分進(jìn)口商品關(guān)稅的降低,進(jìn)口跨境電商呈爆發(fā)式增長。
報(bào)告顯示,2018年包括B2B、B2C、C2C和O2O等模式在內(nèi)的中國進(jìn)口跨境電商交易規(guī)模達(dá)19000億元(人民幣,下同),同比增長26.7%。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及與全球消費(fèi)觀念的興起,用戶對高品質(zhì)跨境電商的需求將進(jìn)一步增加。
值得關(guān)注的是,報(bào)告指出,進(jìn)口跨境電商已形成“三個(gè)梯隊(duì)”,第一梯隊(duì)為網(wǎng)易考拉、海囤全球、天貓國際等“頭部平臺”,規(guī)模大、流量大、品牌多。第二梯隊(duì)為洋碼頭、唯品國際、小紅書、聚美極速免稅店等。第三梯隊(duì)大多為蜜芽、貝貝、寶寶樹、寶貝格子等母嬰類產(chǎn)品平臺。
而在投融資上,2018年mikibobo隅田川、海拍客、海帶、寶媽環(huán)球購、全球時(shí)刻、別樣、小紅書、貝萊優(yōu)品、行云全球匯、KK館等十家進(jìn)口跨境電商獲得融資總金額超30億元,其中有5家在母嬰領(lǐng)域。
對此,曹磊認(rèn)為,伴隨著“二胎”政策開放,母嬰進(jìn)口市場潛力巨大,電商巨頭在母嬰行業(yè)線上線下融合布局明顯,例如蘇寧4億抄底紅孩子,京東聲稱要開1000家母嬰體驗(yàn)店等。“基于行業(yè)的特殊性和新零售風(fēng)口,母嬰行業(yè)一定要走到線下,并且走出自己的特色,只有線下才有區(qū)域和市場層級的差異化。”
同時(shí),報(bào)告通過對全國近百家跨境電商全年度真實(shí)用戶投訴案例大數(shù)據(jù)分析,依據(jù)反饋率、反饋時(shí)效、滿意度等多項(xiàng)指標(biāo)的模型評估,公布了“2018年全國跨境電商TOP10消費(fèi)投訴榜”。其中,跨境電商網(wǎng)購?fù)对V占網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)整體投訴的6.82%。
曹磊表示,跨境商品真假難辨、流通信息不透明、物流慢、退換貨困難等問題也是跨境電商平臺在提升用戶體驗(yàn)方面必須邁過的檻。
關(guān)鍵詞: 進(jìn)口跨境電商
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