首頁>熱點 >
網(wǎng)友:規(guī)范發(fā)展迫在眉睫 中消協(xié)點名網(wǎng)約車十大亂象 2018-05-27 23:38:07  來源:中國經(jīng)濟網(wǎng)

新聞背景:

最近,網(wǎng)約車再次成為輿論焦點。5月22日,中國消費者協(xié)會點名目前網(wǎng)約車十大亂象:網(wǎng)約車乘車安全隱患、用戶信息泄露問題、不正當競爭亂象、大數(shù)據(jù)殺熟現(xiàn)象、乘客投訴無門維權(quán)困難、網(wǎng)約車企業(yè)多地無證經(jīng)營、“黑車”“馬甲車”等不符合運營標準車輛頻現(xiàn)、司機資質(zhì)不達標現(xiàn)象較為常見、“爽約車”“計價不透明”“亂收費”等亂象滋生、司機刷單炒信行為。

誰來守護網(wǎng)約車的安全?

經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)網(wǎng)友 萬麗麗

網(wǎng)約車以方便快捷等優(yōu)勢,已經(jīng)在出租車市場中占領(lǐng)了一定份額。在網(wǎng)上預訂出租車,既避免了在戶外花時間等車,也能借助一些優(yōu)惠活動節(jié)省打車費用。這樣的出行方式很容易贏得消費者的青睞。

而一些網(wǎng)約車事件的出現(xiàn),使公眾對網(wǎng)約車的信任降到了冰點,安全成為網(wǎng)約車市場有序發(fā)展的最大障礙。因而,需要通過逐步對網(wǎng)約車行業(yè)進行規(guī)范,落實相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺的管理責任,切實保護消費者的安全,營造一個安全、便捷、舒適的出行氛圍,從而促進網(wǎng)約車市場長遠有序發(fā)展。

健全管理方式 促進網(wǎng)約車規(guī)范發(fā)展

經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)網(wǎng)友 佟歡

不可否認,網(wǎng)約車的迅速發(fā)展,確實緩解了城市交通的痛點,為人們生活帶來了極大便利。但是,如果不解決近期接二連三暴露出的種種問題,公信力流失將成為制約網(wǎng)約車發(fā)展的最大難題。因此,健全管理方式,促進網(wǎng)約車規(guī)范化發(fā)展迫在眉睫。

首先,政府應用相關(guān)政策填補規(guī)則上的空白,才能形成和諧有序的發(fā)展格局。需要進一步完善對網(wǎng)約車的規(guī)范管理,尤其加強網(wǎng)約車駕駛?cè)藛T的資質(zhì)審核和行為監(jiān)管,只有經(jīng)過考核合格的駕駛?cè)藛T,才能獲得從業(yè)資格證。

其次,網(wǎng)約車平臺,應將社會責任放在首位,與公安部門展開緊密合作。網(wǎng)約車平臺在審核車主注冊信息時,要嚴格要求遞交的證件真實有效。完善車主和服務信用系統(tǒng),對車主進行背景篩查,車主只有通過審核,才能在平臺接單。接單時,確保人車相符,保證乘客預約的車輛和司機與實際情況一致。

讓網(wǎng)約車行駛在安全軌道上,離不開科學、嚴格的監(jiān)管,需要政府、網(wǎng)約車平臺以及各相關(guān)部門共同發(fā)力維護,切實促進網(wǎng)約車行業(yè)長期可持續(xù)健康發(fā)展,以更好地滿足人民群眾出行需求。

消除網(wǎng)約車亂象,要“說”更要“做”

經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)專欄作者張國棟

消除網(wǎng)約車亂象,不僅事關(guān)乘客權(quán)益,事關(guān)行業(yè)發(fā)展,同時也檢驗相關(guān)部門的智慧和能力。這當中,“說”當然是要“說”的,只有“說”,才能引起重視,形成壓力,推動解決,但更要“做”。

這方面,除了加大執(zhí)法力度,讓違法違規(guī)者付出代價外,還應以“亂象”為導向,將許多有意義有價值的“說”盡快變成“做”。比如,中消協(xié)在點名網(wǎng)約車十大亂象的同時,還呼吁立法機關(guān)進一步明確、細化電子商務平臺經(jīng)營者的相關(guān)規(guī)定,強化對消費者的保護,防止電子商務平臺經(jīng)營者逃避自身應盡義務和責任,損害消費者合法權(quán)益。建議政府及有關(guān)部門,進一步完善對各類網(wǎng)絡(luò)預約車輛服務的規(guī)范管理,對涉及消費者安全的重點問題做出更加明確的統(tǒng)一規(guī)定,并抓好具體落實。同時要強化對網(wǎng)約車行業(yè)的標準制定、數(shù)據(jù)監(jiān)控、服務監(jiān)督、風險管控,更好保護廣大消費者的安全權(quán)益。

這些都符合實際,也是消除網(wǎng)約車亂象的良方,接下來,就看能不能落實到行動上,動真格地“做”起來了。

關(guān)鍵詞: 中消協(xié) 網(wǎng)友

相關(guān)閱讀:
熱點
圖片 圖片