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店家退款4800元 女子定的餐椅規(guī)定時(shí)間未送到  2018-05-22 18:18:38  來源:漯河晚報(bào)

市民求助:“5月10日,我在郾城區(qū)建材市場(chǎng)某家具店訂了一套餐椅。一周時(shí)間過去了,商家卻沒送貨,我多次找商家解決未果。”近日,家住市區(qū)遼河路的周女士撥打本報(bào)熱線3139148稱,希望記者幫忙解決。

記者調(diào)查:周女士告訴記者:“家里的餐桌用10年了,孩子們想換新的,我和愛人就到郾城區(qū)建材市場(chǎng)某家具店訂了一個(gè)餐桌和六把椅子,當(dāng)時(shí)交了全款4800元。店家說一周后到貨,17日下午就能送貨到家。”

周女士告訴記者:“17日下午三點(diǎn)多,我在家等,到下午五點(diǎn)半也沒有人來送貨。第二天,我到店里詢問情況。一位工作人員打電話問了廠家,廠家說已經(jīng)發(fā)貨了。

周女士說:“18日還是沒有人來送貨,當(dāng)日下午五點(diǎn)半我又來到店里,店老板卻說訂的餐桌和椅子忘報(bào)給廠家了。商家這樣的做法,實(shí)在讓人不能接受。當(dāng)時(shí)我就要求他們退款??墒巧碳覅s以貨品已經(jīng)報(bào)給廠家為由,不退款。”

協(xié)商結(jié)果:記者跟隨周女士來到該店,店老板告訴記者,周女士訂的餐桌和椅子已經(jīng)報(bào)給廠家了,之前是工作人員的疏忽。

周女士說:“這幾天,家人吃飯都是在茶幾上吃的,實(shí)在不方便。我來店里問情況,店家應(yīng)該告訴我實(shí)情,而不是隱瞞忘報(bào)貨了。”

經(jīng)過協(xié)商,該店老板現(xiàn)場(chǎng)把4800元退還給周女士,并道歉。

關(guān)鍵詞: 餐椅 店家 女子

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