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世界快訊:閑置手機電池大鼓包,三星:你自己想辦法吧 2022-12-19 22:42:30  來源:36氪

三星手機的電池又又又鼓包了!

前陣子,科技頻道的博主Arun Maini在其推特上表示自己收藏的大量手機中,三臺三星手機出現(xiàn)了電池鼓包現(xiàn)象。

鼓包的三星手機丨Arun Maini/Twitter


(資料圖片)

帖子發(fā)布后收到了大量回復,Maini發(fā)現(xiàn)了收納柜里還有更多的鼓包三星手機,于是又專門制作了一期視頻介紹鼓包事件始末。他表示整個收納柜中收藏了不同品牌手機,在外部條件一致的情況下,僅有三星手機出現(xiàn)了電池鼓包的情況。而三星也做出了回復,稱已經(jīng)知悉了相關(guān)問題,將進一步進行技術(shù)評估,并鼓勵出現(xiàn)此問題的客戶聯(lián)系當?shù)氐娜强蛻舴?wù)代表。

Maini展示自己一堆鼓包的三星手機|Mrwhosetheboss/Youtube

看到這,我突然想起來家里一直放著一臺三星手機,翻箱倒柜拿出來一看:

好嘛三星,一大早就給了我一句“鼓得Morning”|自己拍的

這好好存放著的手機,都沒有人用怎么就鼓包了呢?我試著聯(lián)系了三星中國區(qū)的售后維修,結(jié)果更無解了……

被打入冷宮,電池真的“生氣了”

先為三星說句話,電池鼓包真不能全怪三星。不論是哪家手機,其中的鋰電池都存在著鼓包的可能,這也是目前鋰電池的“通病”之一:不恰當?shù)氖褂煤痛娣艜闺姵貎?nèi)產(chǎn)生不可逆的變化。

鼓包(?)的抱枕丨@NanoRaptor/Twitter

鋰電池工作是一個不斷的化學反應(yīng)過程,充放電時電池內(nèi)部的鋰離子在正負極之間移動,從而存儲或輸出電能。在正常使用的情況下,正負極因為電極材料的反應(yīng)變化就會產(chǎn)生一定的可逆形變。

電池鼓包則是“非正?!钡牟豢赡嬗绊懥耍畛R姷墓陌蚴请姵亍吧鷼饬恕?。電池如果存在設(shè)計缺陷,或是在非常規(guī)情況下使用時,可能會在電極附近產(chǎn)生氧氣、二氧化碳和其他有機氣體。

除了高溫、物理碰撞等情況之外,長期閑置也是問題的來源之一。過度放電會使得電池內(nèi)部的鋰離子過度嵌入電池正極,導致電解質(zhì)膜分解產(chǎn)生氣體使電池“鼓包”。簡單點說就像是搭乘公交人太多,把公交門擠掉了。鋰離子是人,而正極的膜就是門。結(jié)果掉到地上的車門變成了一股氣被吹走了。

之前果殼的一篇文章《最傷電池的習慣是這個?。ú皇且恢背潆姡肪吞岬竭^,若長期不給閑置的電子設(shè)備充電,可能會過度放電引發(fā)不可逆轉(zhuǎn)的損壞,鼓包也是其中的后果之一。

守護我方閑置手機|Apple

因此很多廠商在電池介紹界面會特意提醒,如果長期存放手機時,需要保證電池留有一半的電量,并定期給閑置手機充電。

開頭說的博主,所有手機在相同的保存情況下,只有三星手機的電池出現(xiàn)了大面積鼓包情況。除了過放的原因之外,這其中是否存在電池設(shè)計上的缺陷還有待官方給出答案。不過目前,手里鼓包的手機應(yīng)該去向何處,也成了個問題。

三星:我修不了,請自便

我手里的這臺是三星在2016年左右發(fā)售的手機Galaxy A9,閑置時間超過一年??吹饺枪膭钣脩袈?lián)系當?shù)氐娜强蛻舴?wù)代表,我們也馬上預(yù)約了官方的送修服務(wù)。等待了兩天之后,官方維修中心給出的答案是:電池停產(chǎn)了,無法維修。

維修中心:鼓的拜|自己拍的

不能維修,那官方能回收也行。我們又聯(lián)系了三星官方的客服,對方再次告知全國都沒有該電池庫存,同時官方也不提供回收服務(wù),所以唯一的解決方法是:“這可能要麻煩您自己想辦法了?!?/p>

一般來說,廠商會在手機停產(chǎn)后幾年依然提供相關(guān)維修配件。比如蘋果在官網(wǎng)上注明會為最后發(fā)售日起至少五年內(nèi)的產(chǎn)品繼續(xù)提供相應(yīng)的維修配件。

我們向三星官方客服咨詢了這臺手機的停產(chǎn)日期,客服表示并不清楚??磥?,真就只能靠自己想辦法處理這臺鼓包手機了。

三星客服:咱也不知道啥時候停產(chǎn)的丨三星在線客服

我的電池也鼓包,怎么辦?

如果你看到這突然想起了自家柜子里塵封已久的手機,拿出來一看發(fā)現(xiàn)也鼓包了,應(yīng)該怎么辦?

不要做這些事

?給手機充電

?刺破手機電池“放氣”

?無拆機經(jīng)驗,自行更換鼓包電池

?直接扔到垃圾桶

最重要的是先收起想要給它充電的手。電池鼓包本身風險不大,一般在避免高溫和撞擊等情況時也不會起火。但過度放電的電池內(nèi)部結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定,再次充電可能存在一定的風險,而且可能無法再為設(shè)備提供穩(wěn)定的電壓。更不要想著戳破電池放氣后繼續(xù)充電使用,不小心扎破電芯可能會使電池立刻起火。充了不僅危險,還沒用,所以還是先別給鼓包的電池充電了。

如果你打算繼續(xù)使用手機,或者手機存有重要信息需要導出,首選還是直接聯(lián)系手機官方售后服務(wù)。電池鼓包并不是什么疑難雜癥,售后維修一般都能輕松解決。有的手機廠商還提供鼓包手機折價換新*的服務(wù),可以直接和鼓包手機說再見。(*大部分以舊換新活動需要解除舊手機鎖定并退出賬戶。不建議自行給閑置鼓包手機充電進行相關(guān)操作??梢宰稍兪酆缶S修點,并由維修人員協(xié)助操作。)

隔壁同事的鼓包手機,去售后直接折價換新了|編輯柒月

遇到官方不管的情況,可以在網(wǎng)上購買相關(guān)型號的手機電池去第三方手機維修店鋪進行維修。如果之前沒有自己拆機的經(jīng)驗,建議不要自行更換鼓包電池。

要是你想直接扔掉鼓包手機,可以聯(lián)絡(luò)周邊的手機維修站或手機回收公司。如果手機內(nèi)可能有個人信息,可以到店讓維修人員幫忙開機清除手機信息,確認后供對方回收。

離譜的是,蘋果官方網(wǎng)站居然可以回收我們手里的這臺三星手機。

三星棄子,蘋果守護丨Apple

直接丟垃圾桶反而有些麻煩,不同地區(qū)的垃圾分類政策有差異,一般來說手機電池屬于有害垃圾,其他部分屬于可回收垃圾,需要分開進行丟棄。但電池都鼓包了,還是別自己拆了。

想直接扔手機,還得先拆電池|住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部“全國垃圾分類”小程序

對于還沒鼓包的閑置手機,你最好趕快拿出來備份重要信息并清除手機內(nèi)容,以免后續(xù)處理時存在信息泄露的風險。如果你擔心電池著火,可以把閑置手機放在電池防火袋里,并在陰涼干燥處存放。

最省事的方法,還是早點出二手或者在購買新設(shè)備的時候折價換新吧!

參考文獻

[1]Some Samsung phone batteries are swelling up — what does that mean?https://www.theverge.com/2022/10/12/23393174/samsung-phone-lithium-ion-batteries-swelling-expanding-mrwhosetheboss-ifixit

[2]Guo, Rui, et al. "Mechanism of the entire overdischarge process and overdischarge-induced internal short circuit in lithium-ion batteries."Scientific reports6.1 (2016): 1-9.

[3]Juarez-Robles, Daniel, et al. "Overdischarge and aging analytics of Li-ion cells."Journal of the Electrochemical Society167.9 (2020): 090558.

[4]如何處理鼓包膨脹的電池.https://zh.ifixit.com/Wiki/What_to_do_with_a_swollen_battery#Section__4

關(guān)鍵詞: 三星手機 手機電池 垃圾分類

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