文｜韋雯

編輯｜彭孝秋

(資料圖片)

是“卷”，還是“躺平”？面對現(xiàn)實的壓力，口頭行為上的“內(nèi)卷”或“躺平”只是借口。改變現(xiàn)狀，尋找情緒的突破口，尋求心理認知是一個過程。在這個階段，泛心理App能夠提供一個平臺，幫助我們認識并緩解負面情緒。

36氪注意到，在泛心理賽道中，對比專注內(nèi)容的「月食」，專注線下咨詢的「簡單心理」及「壹心理」而言，測測發(fā)展方向為測評、社區(qū)互動、AI咨詢?nèi){馬車齊頭并進，其擁有星座、沙盤、心理等多種測評工具及AI咨詢，是一個輕量級泛心理療愈平臺。

測測從測評起家，2013年至2017年吸引了對星座性格、心理測試愛好的年輕人；2017年后開放社區(qū)平臺，搭建基于泛心理服務(wù)的在線社區(qū)，用戶可以自由發(fā)布文章、交流，保持用戶粘性；交流咨詢等泛心理服務(wù)則提供溫情支持，這些與在線咨詢師的互動交流，相當于電臺熱線中的心理解壓、情緒疏導(dǎo)。

測測聯(lián)合創(chuàng)始人、聯(lián)席總裁張新華向36氪表示，測測想為年輕人排憂解難。面對工作學(xué)業(yè)感情上的諸多問題，年輕人面對很多問題，要么卷起來，要么就躺平了，但是中間大多其實是想改變現(xiàn)狀。

事實上，新冠疫情后，大部分人存在情緒壓力和心理障礙并且減少了對心理治療的防御感。根據(jù)《2022安盛心理健康狀況調(diào)研報告》超過一半內(nèi)地受訪者認為新冠疫情大大提升了全社會對于心理健康的關(guān)注，減少了世俗對“心理治療”的忌諱與排斥。

張新華表示，測測已經(jīng)招募近2萬名專業(yè)達人和咨詢師，加之智能問答服務(wù)機器人“小測AI”，能夠幫助用戶在生活中無助和焦慮的時刻，通過心理咨詢疏導(dǎo)，實現(xiàn)“接受自我、積極提升自我”的心理成長過程。

測測成立以來先后獲九合創(chuàng)投、遠瞻資本、百合網(wǎng)（上海復(fù)星）、騰訊雙百等明星投資方支持。 商業(yè)模式方面，從2017年開始，測測打通“工具+社區(qū)+在線咨詢”服務(wù)模式，研發(fā)團隊逐漸打磨“3D心理沙盤、AI虛擬咨詢師”等新產(chǎn)品。目前，測測已經(jīng)啟動海外市場，目前海外用戶已經(jīng)突破百萬，這些將是測測后續(xù)收入的增長點。

測測泛心理社區(qū)的AI應(yīng)用服務(wù)逐步在提升，從2020年已經(jīng)為會員提供服務(wù)的“小測AI”，每天為五萬左右用戶提供在線文字咨詢和交流服務(wù)，今年上線的“3D心理沙盤”，為用戶提供更加便捷豐富的心理測評工具，為咨詢師提供了智能化的分析支撐。

虛擬咨詢師—“俞今金”在研發(fā)團隊努力下，已經(jīng)實現(xiàn)在線測試，在下一個階段，測測還會結(jié)合智能手環(huán)、VR（虛擬現(xiàn)實）等設(shè)備，實現(xiàn)心理服務(wù)領(lǐng)域的深度AI支撐，加強科技對心理服務(wù)領(lǐng)域的賦能和“AI化應(yīng)用”。

事實上，虛擬咨詢師的出現(xiàn)，并不是取代原有的心理咨詢師，而是為了協(xié)助支持心理咨詢師提升咨詢效率。“俞今金”以互動的方式對用戶的心理問題和情緒問題，做出基于AI分析的實時解答。當面對虛擬人時，用戶更容易坦言內(nèi)心隱匿的情感和心理問題。虛擬人內(nèi)置的AI模型則能對用戶面臨的問題作出分析診斷，并以實時互動的方式，為其搭建心理服務(wù)場景，提供針對性的心理療愈服務(wù)。

測測虛擬人

在3D心理沙盤中，AI除了結(jié)合心理學(xué)理論基礎(chǔ)外，還會根據(jù)沙盤空間擺放位置、近千種沙具類型解讀對應(yīng)含義、使用APP時所關(guān)注的角度等，從用戶的人格特質(zhì)、行為風格、價值觀體系、心理狀態(tài)等角度生成AI解讀報告。目前測測的心理沙盤已經(jīng)開放自我探索、親密關(guān)系、職業(yè)發(fā)展、原生家庭四個主題，幫助用戶多維度探索內(nèi)心狀態(tài)，進一步探索自己的成長優(yōu)勢和發(fā)展阻力，針對性地進行自我調(diào)整，完整自我認知。

3D心理沙盤

心理沙盤最初應(yīng)用于青少年雙向情感障礙的心理治療工具，發(fā)展到現(xiàn)在，可以客觀真實展現(xiàn)內(nèi)心世界，是心理咨詢的輔助工具之一。國內(nèi)仍舊是小眾，對咨詢師要求較高，且對空間要求高。測測將其線上化、娛樂化游戲化可以降低認知門檻。心理沙盤上線后，測測日均使用頻次已有萬人。

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關(guān)鍵詞： 心理沙盤 心理服務(wù) 心理治療