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環(huán)球即時(shí):張小龍:人人都是產(chǎn)品經(jīng)理是一句口號(hào) 2022-07-25 19:39:36  來(lái)源:36氪

最近我寫(xiě)了一篇話(huà)題:如何去選擇一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的好書(shū)。


【資料圖】

如何選擇一本產(chǎn)品經(jīng)理的書(shū)?

得到了不少朋友的共鳴。

最近剛好我在看《微信背后的產(chǎn)品觀(guān)》,這本書(shū)是一本非常小而美的書(shū)籍 。

閱讀后你發(fā)現(xiàn)他實(shí)際上是龍哥公開(kāi)微信發(fā)布會(huì)的歷史演講合集,也包含了現(xiàn)場(chǎng)的觀(guān)點(diǎn)講解和提問(wèn)互動(dòng)。

當(dāng)我今天閱讀這本書(shū)的結(jié)尾,其中一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)朋友向張小龍?zhí)釂?wèn)道:

“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)詞特別火,怎么成為一個(gè)特別的產(chǎn)品經(jīng)理,或者在騰訊如何成為一個(gè)特別的產(chǎn)品經(jīng)理?”

我感觸特別深的是,張小龍的回答:“我更認(rèn)為人人都是產(chǎn)品經(jīng)理是一句口號(hào),而不是真的人人都是可以做產(chǎn)品經(jīng)理,這是不可能的?!?/strong>

人人都來(lái)做產(chǎn)品經(jīng)理有效嗎?

其實(shí)我們?cè)谡嬲难邪l(fā)流程里,是非常鼓勵(lì)這種方式的。比如產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)有多個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)同一款產(chǎn)品,我們一定會(huì)有產(chǎn)品組的周會(huì),用來(lái)評(píng)審需求去攔截所謂的垃圾需求。

我們?cè)陂_(kāi)發(fā)過(guò)程中,每個(gè)人都可以像用戶(hù)一樣對(duì)產(chǎn)品提出意見(jiàn),這種口號(hào)方式是一件好事,可以避免閉門(mén)造車(chē)。

團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的成員至少相比用戶(hù)更加清楚我們的短板和劣勢(shì),往往提的需求更容易被采納,而用戶(hù)提的就有可能是完全方便了個(gè)人,逃脫了群體來(lái)思考。

什么是垃圾需求?

恰好我在“Kevin和他的產(chǎn)品朋友社群”里看到一張趣圖,就貼切的形容了垃圾需求,是真的會(huì)存在。

這張圖的設(shè)計(jì)方案,如果團(tuán)隊(duì)有多個(gè)同學(xué)參與去思考產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案,那就不會(huì)有這樣的地獄方案了。為了過(guò)濾這種垃圾設(shè)計(jì)方案,我們會(huì)有產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的需求評(píng)審和上線(xiàn)前的交叉測(cè)試。

交叉測(cè)試,什么意思呢

字面意思就是把測(cè)試同學(xué)負(fù)責(zé)的測(cè)試模塊進(jìn)行 相互交換測(cè)試。比如原來(lái)A同學(xué)負(fù)責(zé)a模塊,B同學(xué)負(fù)責(zé)b模塊;那么在一輪測(cè)試之后,A同學(xué)負(fù)責(zé)b模塊測(cè)試,B同學(xué)負(fù)責(zé)a模塊測(cè)試。

我非常鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)測(cè)試這樣去輪訓(xùn),畢竟現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)不可能是一個(gè)功能模塊就結(jié)束了項(xiàng)目,隨著用戶(hù)量新增和外部的環(huán)境變化,短期總是有新功能要增加,測(cè)試人員要不斷熟悉新的業(yè)務(wù),才能從整體去評(píng)判功能的操作使用情況,做出測(cè)試建議。

所以人人都做產(chǎn)品經(jīng)理的口號(hào),自然讓產(chǎn)品得到了更多的關(guān)注度,使用的人多了才可以發(fā)現(xiàn)一些深藏不漏的BUG,就像我們捉迷藏一樣,1個(gè)蒙著眼睛人去找大家和10個(gè)人蒙著眼睛去找,后面更容易找到。

尤其是產(chǎn)品在沒(méi)有足夠用戶(hù)的時(shí)候,產(chǎn)品的設(shè)計(jì)人員、研發(fā)人員等內(nèi)部員工就是早期用戶(hù)。

產(chǎn)品經(jīng)理的主人翁意識(shí)可以輸出給團(tuán)隊(duì)

我以前在大廠(chǎng)做產(chǎn)品工作的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)很多產(chǎn)品經(jīng)理都是需求來(lái)了就馬上開(kāi)始埋頭做原型,周一剛給的需求任務(wù),周三原型就出來(lái)了。

開(kāi)發(fā)都特別討厭這種產(chǎn)品經(jīng)理,源源不斷的開(kāi)發(fā)任務(wù),都沒(méi)有考慮到底有沒(méi)有效果就馬上去做。沒(méi)有考慮到產(chǎn)品現(xiàn)在到底做的好不好,有沒(méi)有什么優(yōu)化項(xiàng),以及方向到底對(duì)不對(duì)。

我一直告訴自己帶的產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)把產(chǎn)品的價(jià)值給團(tuán)隊(duì)輸出,即使是負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)的同學(xué)們,也能夠產(chǎn)生共情。而不是冷冰的下發(fā)一個(gè)又一個(gè)需求,這種產(chǎn)品研發(fā)的方式?jīng)]有人愿意去做產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理。

這特別像流水線(xiàn)那些工人,他們?cè)谧鋈蝿?wù)的時(shí)候,是一臉無(wú)表情的去完成自己當(dāng)下任務(wù),至于這個(gè)產(chǎn)品到底合不合格,其他人做得好不好他不關(guān)心。

每個(gè)人都是完成任務(wù)的做產(chǎn)品這樣是只能做出一款產(chǎn)品,但是做不出優(yōu)秀的產(chǎn)品,因?yàn)闆](méi)有去產(chǎn)品的價(jià)值觀(guān),做產(chǎn)品的意義是什么,以及個(gè)人成就會(huì)帶來(lái)什么,好的產(chǎn)品經(jīng)理往往最直接的現(xiàn)象就是和團(tuán)隊(duì)打成一片。

人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的口號(hào),讓產(chǎn)品經(jīng)理壓力山大

有不少朋友特別討厭“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”這句話(huà),他們會(huì)因?yàn)檫@句話(huà)讓很多門(mén)外漢來(lái)做產(chǎn)品經(jīng)理,玷污了這個(gè)職業(yè)。

實(shí)際上他們只是曲解了人人都做產(chǎn)品經(jīng)理的本質(zhì)意義并不是自己去做產(chǎn)品經(jīng)理的工作,就像張小龍說(shuō)的,這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)口號(hào),大家要有產(chǎn)品主人翁意識(shí),能夠勇于去對(duì)產(chǎn)品提出建議。

可是人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的口號(hào),如果一旦發(fā)起,會(huì)馬上給產(chǎn)品經(jīng)理帶來(lái)工作的多余挑戰(zhàn),比如這個(gè)需求為什么要做?為什么不用其他方案?就會(huì)陷入多次爭(zhēng)論中,而產(chǎn)品經(jīng)理要做的是一定要PK到最后,因?yàn)橹挥羞@樣你的需求才是完整的,通過(guò)團(tuán)隊(duì)檢驗(yàn)的。

我見(jiàn)過(guò)很多產(chǎn)品經(jīng)理都和開(kāi)發(fā)的關(guān)系處不好,甚至有的老板為了推動(dòng)研發(fā)和團(tuán)隊(duì)氛圍,會(huì)刻意找女性產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)做調(diào)節(jié)(女生好說(shuō)話(huà))。

所以面對(duì)開(kāi)發(fā),需求文檔里的《需求背景》這一版塊就特別重要了,講清楚功能的目的和價(jià)值,那么相信任何產(chǎn)品的功能都是可以開(kāi)發(fā)的,就是復(fù)雜度和實(shí)現(xiàn)成本的區(qū)別,和開(kāi)發(fā)敵對(duì)的工作方式遲早最后要么就是研發(fā)離職要么就是產(chǎn)品換部門(mén)。

我支持這句口號(hào)

我的角度是支持的這句口號(hào),因?yàn)槿巳硕既プ霎a(chǎn)品經(jīng)理,至少你的產(chǎn)品關(guān)注度和使用人數(shù)提升了,你才知道是否有效。

尤其是對(duì)于判斷自然增長(zhǎng)曲線(xiàn)來(lái)說(shuō)尤其重要。

今天的分享都在這。

關(guān)鍵詞: 產(chǎn)品經(jīng)理 設(shè)計(jì)方案 產(chǎn)品研發(fā)

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