互聯(lián)網(wǎng)總是充滿挑戰(zhàn),也蘊藏無限生機。處在風暴中心的直播帶貨,更是如此。
回首過去一年,直播帶貨局勢變幻莫測、意外紛至沓來,喧囂熱鬧依舊。
在教培行業(yè)摸爬滾打近30年后,新東方創(chuàng)始人俞敏洪以59歲高齡轉(zhuǎn)行了,踩在2021年的尾巴一頭扎進風口中的直播帶貨行業(yè)。
憑借過往積累的個人IP知名度和平臺傾斜的流量,俞敏洪直播帶貨首秀雖然只有3小時,但據(jù)第三方平臺灰豚數(shù)據(jù)統(tǒng)計,直播間累計觀看人數(shù)達到182萬人次,銷售額481萬元,音浪收入(打賞)在10萬元-50萬元之間。
江湖總是潮起潮又落,“后浪”涌起、前浪倒下。幾乎在俞敏洪帶貨同時(12月28日晚),抖音粉絲數(shù)超3300萬的明星直播帶貨達人、素有“微商教母”之稱的張庭暴雷了。其與丈夫林瑞陽旗下化妝品公司被曝出涉嫌利用網(wǎng)絡(luò)從事傳銷活動被查處,財產(chǎn)保全凍結(jié)資金高達6億元。
這不是第一位“倒下”的帶貨主播,也不是影響力最大的一位。在張庭之前,淘寶兩大主播薇婭、雪梨已經(jīng)因為偷逃稅被罰,社交平臺網(wǎng)絡(luò)賬號被封,消失在直播間。
不只失去“超頭部主播”,淘寶直播的外部環(huán)境也更加殘酷。緊隨其后的抖音、快手發(fā)展勢頭猛烈,視頻號、B站等平臺也在躍躍欲試,期待打破舊秩序,闖出新天地。
如果說2021年是直播帶貨破除陳規(guī)陋習的一年,那么2022年或?qū)⑹切袠I(yè)走向成熟的轉(zhuǎn)折年。
1
大起大落的2021年
用一個詞來總結(jié)2021年直播帶貨江湖的話,那就是——大起大落。
上半年,整個行業(yè)的風頭幾乎被抖音搶走,甚至有業(yè)內(nèi)人士將其看作是唯一能與阿里匹敵的平臺。
2021年伊始,抖音電商業(yè)務(wù)就被曝出全年GMV目標是10000億元,較上年翻一倍,相當于“電商新貴”拼多多2019年全年交易總額,震驚了直播帶貨這個寡頭市場。
2020年下半年才建成電商交易閉環(huán)的抖音,成為行業(yè)最大“黑馬”。
隨著“興趣電商”概念提出,抖音電商似乎坐上了火箭,不僅各類素人和明星主播層出不窮,還上線了“品牌旗艦店”功能,大力扶持品牌方開店。
據(jù)億歐報道,截至2021年4月初,有超1000家品牌入駐抖音品牌號,220多個品牌配置了“品牌旗艦店”功能。官方數(shù)據(jù)顯示,品牌旗艦店上線后,相較于單純的商品櫥窗展示階段,商品曝光點擊率環(huán)比提升250%,主頁流量漏斗轉(zhuǎn)化效率環(huán)比提升30%。
前兩年的風潮是,商家涌入淘寶直播開設(shè)官方店鋪,開啟直播帶貨;到了2021年,這股風就吹向了抖音,商家們心照不宣地要搭上抖音這趟快車,抖音大有后來居上的趨勢。
平安證券發(fā)布的報告指出,從2020年全年GMV看,淘寶直播GMV達4000億,抖音直播GMV在5000億左右(其中抖音小店GMV 1000億+),快手直播GMV達到3812億(2021Q1快手小店GMV占比達85%),直播電商整體呈現(xiàn)三足鼎立競爭格局;但在2021年抖音電商GMV同比增速已經(jīng)明顯超過淘寶直播和快手,2021年7月抖音電商創(chuàng)作者帶貨GMV同比增長392%,2021年Q2快手電商保持100%左右高速增長,2021年8月淘寶直播GMV增速僅為55%。
圖片來源:平安證券
直到雙11購物狂歡節(jié)的到來,薇婭、李佳琦以驚人的交易數(shù)據(jù),刷新了直播帶貨單場成交紀錄,淘寶直播再次展現(xiàn)了“超頭部主播”遠勝其它平臺帶貨直播的能力,一時間風光無兩。
甚至有抖音粉絲200多萬的主播,在一次直播聊天時直言不諱,日常部分帶貨單品性價比還可以,但雙11期間肯定拼不過李佳琦、薇婭,“直接躺平就好了”。
扳回一城的淘寶直播并沒能舒服太久,11月22日,國家稅務(wù)總局杭州市稅務(wù)局就發(fā)布公告稱,通過稅收大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn),朱宸慧(網(wǎng)絡(luò):雪梨)、林珊珊兩名網(wǎng)絡(luò)主播涉嫌偷逃稅款,對兩人追繳稅款、加收滯納金并罰款。
雪梨和林珊珊同屬一家MCN機構(gòu),日常主要通過微博、小紅書、微信公眾號等平臺來預(yù)告直播、曝光產(chǎn)品,然后上淘寶直播帶貨。
入局直播帶貨僅一年,雪梨在淘寶直播的銷售業(yè)績就快速躍升,成為僅次于薇婭、李佳琦的存在;林珊珊的淘寶店鋪在女裝類目排名也一直保持Top 10。
隨著兩人被查,她們的微博、微信公眾號、抖音、小紅書、淘寶店鋪等賬號迅速被封。
僅僅一個月后,同樣的事件發(fā)生在淘寶直播“一姐”薇婭身上。這次她被查封的速度甚至更快,罰款數(shù)額也更高。
雖然淘寶直播并未就此事發(fā)聲,但在短期內(nèi)折戟兩員大將,影響可以預(yù)見。
薇婭被罰后,同為淘寶直播“超頭部主播”的李佳琦備受關(guān)注。接連幾天,李佳琦直播間涌入了大批消費者,除了為他加油打氣,還提醒他遵紀守法。
風波之后,外界猜測李佳琦能夠承接來自薇婭、雪梨直播間流量,淘寶直播或免受影響。但事與愿違,小幅增長后,李佳琦直播間觀看量又跌回了此前的平均水平,隱隱還有下滑趨勢。
李佳琦直播間觀看數(shù)2021年雙11前(左)vs 12月底
而這顯然不是淘寶直播一個平臺的問題,也不只是偷逃稅款的問題。曾紅極一時、率先做直播帶貨的蘑菇街,在2021年底被曝出因業(yè)務(wù)調(diào)整,裁員約30%。這家連續(xù)五年虧損,上市三年市值蒸發(fā)逾14億美元的企業(yè),過去一年的日子明顯不太好過。
整個直播帶貨行業(yè),上到平臺、下到各環(huán)節(jié)參與者,2021年都像是坐上了過山車,心情起起伏伏。
2
江湖長出新變量
潮起潮落,萬木千帆,洶涌的直播帶貨江湖不乏新變量。
2021年12月31日晚,微信視頻號迎來了首場線上跨年演唱會——FLY TO 2022五月天陪你跨年演唱會。
全天候科技從騰訊音樂方面獲得的數(shù)據(jù)顯示,QQ音樂官宣演唱會兩小時預(yù)約人數(shù)突破300萬,16小時突破555萬,截止到2021年12月31日12時,TME騰訊音樂娛樂集團旗下四平臺QQ音樂、酷狗音樂、酷我音樂、全民K歌累計預(yù)約人數(shù)已近千萬。
在很長一段時間里,騰訊的短視頻應(yīng)用都被嘲諷是“扶不起的阿斗”,即便背靠騰訊的強大社交DNA,依然屢試屢敗、屢敗屢試,未能有一款真正“抗打”的產(chǎn)品,最后只能選擇以App“全家桶”方式組合應(yīng)對外部競爭,但收效甚微。
而這次籌劃線上演唱會的視頻號,或是能夠幫助騰訊一掃前恥、扭轉(zhuǎn)局勢的關(guān)鍵應(yīng)用。
事實上,在五月天演唱會之前,視頻號還與西城男孩(Westlife)組合共同舉辦了一場線上演唱會。因為勾起了無數(shù)人的青春回憶,演唱會成功刷屏各大社交網(wǎng)絡(luò),登上熱門排行榜。
據(jù)不完全統(tǒng)計,這場直播吸引了超2000萬人次觀看、逾1.3億點贊。即便正式演唱結(jié)束,仍有不少網(wǎng)友停留直播間觀看彩排花絮,不愿離開,這也是視頻號繼2020年百萬人看雙子座流星雨后又一成功出圈之作。
百聯(lián)咨詢分析師莊帥認為,視頻號此舉本質(zhì)是希望通過線上娛樂活動等大型營銷事件來提高用戶活躍度,培養(yǎng)用戶觀看視頻號的習慣;同時,平臺也可以探索直播打賞、活動贊助等多元商業(yè)模式。
2020年下半年以來,騰訊傾注了全部心血來扶持視頻號,給足了后者“排面”——
在微信“發(fā)現(xiàn)”頁高掛視頻號入口,添加朋友圈置頂分享直播間功能,還與公眾號實現(xiàn)雙向打通,甚至將視頻號加入了公眾號信息流,讓用戶能夠從微信生態(tài)的各個角落感知和觸達視頻號。
即便視頻號的用戶心智尚未完全建立,騰訊已經(jīng)迫不及待探尋商業(yè)化路徑了,其中一個非常重要的方式就是直播帶貨。從去年4月上線“直播任務(wù)”、幫助創(chuàng)作者變現(xiàn)開始,騰訊視頻號已經(jīng)可以實現(xiàn)一鍵開店、用戶打賞、直播帶貨等功能,目前還在灰度測試“短視頻購物車”功能。
在有贊九周年生態(tài)大會(2021年11月)上,有贊CEO白鴉就表示,堅定地支持視頻號并看好其發(fā)展,“視頻號逐漸開始有公域了,過去三個月視頻號帶貨成長非???,我們相信未來一年會增長很好?!?/p>
根據(jù)《2021有贊微商城明星產(chǎn)品盤點》,視頻號在過去一年實現(xiàn)了“加速快跑”,自2021年春節(jié)上線至盤點發(fā)布,視頻號直播帶來的交易額已經(jīng)達到近10億,截至2021年11月,有贊視頻號成交商家數(shù)月環(huán)比漲幅最高超6倍;商家GMV月環(huán)比增長超7倍;直播時長月環(huán)比漲幅超8倍。
近年來逐漸破圈、市值大漲的B站,同樣躍躍欲試。為了幫助更多UP主實現(xiàn)流量變現(xiàn)、豐富平臺商業(yè)模式,B站先是通過公開競拍拿下一張互聯(lián)網(wǎng)支付牌照,近日又上線了“小黃車”功能,讓用戶能夠邊看邊購物。加之此前已有的直播功能,B站距離全面開啟直播帶貨更近了一步。
財報顯示,2021年第三季度,B站月均活躍用戶達2.67億,同比增長35%;移動端月活用戶同比增長36%,達2.5億;日均活躍用戶達7200萬,同比增長35%。B站除了展現(xiàn)出社區(qū)用戶高度活躍的特點以外,還表現(xiàn)出了高粘性,該季度用戶日均使用時長提升至88分鐘,創(chuàng)歷史新高;月均互動數(shù)破百億,達102億次,同比增長86%。
綜合流量規(guī)模和流量價值,B站在眾多玩家中也是有一定競爭力的。而通過為UP主建立直播帶貨渠道,恐是其發(fā)揮流量價值、實現(xiàn)公司扭虧為盈的方式之一。
3
2022年怎么走?
新舊勢力比拼、更迭,也就意味著直播帶貨格局或?qū)⒂瓉硇乱惠喯磁?。不同程度受損的淘寶、抖音、快手,與視頻號、B站等玩家,將會有多大差距?
莊帥分析,雪梨、薇婭等主播的“倒下”,是一個正常的商業(yè)發(fā)展過程,從她們創(chuàng)造的銷售額占比來看,無論是對淘寶直播還是阿里本身,影響非常??;其次,自2020年3月淘寶直播被曝出組織架構(gòu)調(diào)整后,平臺就一直在扶持商家自播,目前品牌直播漸入佳境,“關(guān)閉大主播直播間不會對平臺有大影響,因為核心商品還在淘寶上、用戶也還在淘寶?!?/p>
根據(jù)阿里的財報,2021財年,包括中國零售市場(1.144萬億美元)、跨境及全球零售市場、本地生活服務(wù)在內(nèi),阿里巴巴生態(tài)體系的商品交易額(GMV)為8.119萬億元(1.239萬億美元)。值得注意的是,淘寶直播2021財年GMV超5000億元,但也只占到阿里巴巴大盤的6.16%,不足十分之一。
即便在超5000億的淘寶直播帶貨市場中,薇婭、雪梨等人也只是其中比較小的一部分。鳳凰網(wǎng)電商研究院脫水發(fā)布《2020年直播帶貨紅人排行榜》顯示,薇婭以202.08億元GMV的成績奪得冠軍;雪梨脫水銷售額為42.33億元,位列全網(wǎng)第六;全網(wǎng)前十不見林珊珊。如果按此計算,薇婭和雪梨兩人的帶貨銷售額僅占淘寶直播的4.89%。
圖片來源:鳳凰網(wǎng)電商研究院
一個很明顯的特征是,即便“超頭部主播”吸引了不少平臺流量,隨著商業(yè)發(fā)展,消費者對主播個人的依賴有限。這就意味著,未來的直播帶貨要想做大做強,靠達人IP的路子可能行不通,還是要回歸直播間和品牌。
在發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整的過程中,還可能出現(xiàn)一些新的機會點。綜合來看,行業(yè)人士多認為直播帶貨賽道未來可能存在三個變量:
第一,技術(shù)推動下,虛擬主播或有新發(fā)展。其主要作用是輔助真人主播延長直播覆蓋時間、增加直播覆蓋場景;
第二,視頻號可能迎來爆發(fā)。種種跡象表明,騰訊這次做視頻號比較耐心,所以從長周期看,視頻號這個變量也有機會;
“按照行業(yè)估算,未來直播帶貨市場規(guī)模將達到十萬億,其中淘寶、抖音、快手會占比較大的份額,可能是一半或以上;剩下的三分之一左右會被京東、拼多多、視頻號等平臺瓜分。從這個角度分析,視頻號確實還有很大的機會。”莊帥稱。
第三,同城零售與直播帶貨可能會有業(yè)務(wù)合作。比如,直播與實體店聯(lián)動,發(fā)動線下商家做直播。
今天的直播帶貨即便處在風口之中,也依然只能算是個半大“孩子”。成長中的“孩子”會犯錯、會失誤、會生病很正常,這就需要“大人”的幫助和提醒。
從結(jié)果來看,監(jiān)管并沒有打擊到主播和平臺的積極性,相反,日漸完善的規(guī)章制度推動了直播帶貨行業(yè)的進步和成熟,也在一定程度上提高了主播綜合素質(zhì)。
一個“薇婭”倒下了,還有千千萬萬個“薇婭”在崛起。變的只是人和平臺故事,直播帶貨前進的步伐不會變。
只是在站上風口的人潮中,誰是笑到最后的人?答案還沒揭曉。
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