神譯局是36氪旗下編譯團(tuán)隊(duì)，關(guān)注科技、商業(yè)、職場(chǎng)、生活等領(lǐng)域，重點(diǎn)介紹國(guó)外的新技術(shù)、新觀點(diǎn)、新風(fēng)向。

編者按：從軟件發(fā)展伊始到今天，其設(shè)計(jì)原則多遵循實(shí)用性和穩(wěn)定性，重功能而輕形式。但隨著時(shí)代的發(fā)展，人們對(duì)軟件的需求已不僅僅局限于實(shí)用，而開(kāi)始追求軟件的美觀和形式。因此，在軟件設(shè)計(jì)中，我們要緊跟時(shí)代發(fā)展，融入時(shí)代標(biāo)簽和時(shí)代精神，體現(xiàn)美學(xué)原則，讓軟件兼具實(shí)用性和美觀性，提升用戶體驗(yàn)，從而獲得更加廣闊的市場(chǎng)。本文來(lái)自翻譯。

在過(guò)去幾年里，科技公司的數(shù)字設(shè)計(jì)都開(kāi)始變得大同小異：略微有些單調(diào)古怪; 安全。 從無(wú)襯線字體到柔和的調(diào)色板，從純白的背景到按鈕的曲線形狀和色調(diào)，大多數(shù)現(xiàn)代軟件將它們模糊成一種熟悉的、讓你感到困惑的美學(xué)。

歷史上，軟件的外觀一直是緊跟時(shí)代變化的，體現(xiàn)時(shí)代精神。多年來(lái)，這一招屢試不爽。自動(dòng)調(diào)整的設(shè)計(jì)讓產(chǎn)品看起來(lái)很炫酷，但卻很容易上手; 年輕,但值得信賴(lài)。然而，最近，這種舒適時(shí)髦的外觀已經(jīng)過(guò)時(shí)了，許多網(wǎng)站都遇到了類(lèi)似的瓶頸。

現(xiàn)代軟件缺乏身份認(rèn)同導(dǎo)致用戶渴望更有趣、更易表達(dá)自己意見(jiàn)的工具——感覺(jué)像我們自己的工具或者更好、更有趣、更古怪的版本。

隨著技術(shù)的進(jìn)步，人們選擇軟件不僅僅是看它如何處理案例，還會(huì)看它如何傳達(dá)它的個(gè)性，就像我們?nèi)绾芜x擇衣服一樣。 我們已經(jīng)開(kāi)始看到這種轉(zhuǎn)變。 在高度個(gè)性化的領(lǐng)域，如筆記工具和消費(fèi)者密碼，軟件的選擇通?；谏矸荨Ｎ艺J(rèn)為，我們正在經(jīng)歷的是軟件風(fēng)格的復(fù)現(xiàn)：人類(lèi)認(rèn)識(shí)并將自我意識(shí)投射到產(chǎn)品的過(guò)程——將無(wú)生命的像素變成有靈魂的東西。這種轉(zhuǎn)變直接影響了圍繞產(chǎn)品形成的用戶類(lèi)型和社區(qū)。

形式/功能

自從現(xiàn)代計(jì)算機(jī)行業(yè)的早期——IBM、惠普和貝爾實(shí)驗(yàn)室——軟件開(kāi)發(fā)人員(他們當(dāng)時(shí)也是設(shè)計(jì)者)就重軟件的工作方式而輕形式。早期的計(jì)算機(jī)和軟件堅(jiān)持使用黑色、白色和米黃色——選擇米黃色表面上是因?yàn)樗軌螂[藏衰老的跡象。一直到70年代，這種做法一直都很受歡迎。不切實(shí)際的視覺(jué)和情感訴求被認(rèn)為是沒(méi)有必要的，當(dāng)時(shí)的計(jì)算機(jī)帶寬也不支持它。

但在20世紀(jì)80年代和90年代，隨著行業(yè)的發(fā)展，人們創(chuàng)造了更多的空間來(lái)探索基本功能需求之外的審美選擇。 正如Nader Salha在他的《早期人機(jī)界面發(fā)展中的美學(xué)與藝術(shù)》一書(shū)中所指出的，“嚴(yán)格的形式、數(shù)學(xué)推理必須與非正式的、直觀的、美感相結(jié)合。” 如果要讓臺(tái)式電腦得到廣泛的接受，就必須彌合科學(xué)和文學(xué)兩種文化之間的鴻溝?！?這種轉(zhuǎn)變可以從80年代施樂(lè)之星獨(dú)特的以用戶為中心的顯示器和兒童友好型的GUI上看出來(lái); 早期Windows操作系統(tǒng)的圖案、霓虹燈設(shè)計(jì)(甚至是Clippy的引入); 像Kid Pix這樣好玩的早期軟件; 還有90年代的水果色半透明imac。 所有這些產(chǎn)品都傳達(dá)了關(guān)于計(jì)算機(jī)應(yīng)該是什么樣子的觀點(diǎn)，同時(shí)也含蓄地暗示了誰(shuí)應(yīng)該使用它們。

但在那個(gè)時(shí)候，個(gè)人電腦仍然十分罕見(jiàn)，軟件通常是為特定類(lèi)型的人開(kāi)發(fā)的，在某些情況下，只是為一個(gè)人。例如，Kid Pix是由一位父親創(chuàng)建的，他看到自己的兒子正在努力掌握MacPaint，想要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)更簡(jiǎn)單、更有趣的工具來(lái)玩。它不需要有廣泛的吸引力，也不需要具備強(qiáng)大的計(jì)算能力。

快進(jìn)到今天，所有的工具都希望能?chē)L試一次性解決所有問(wèn)題來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)，這意味著軟件應(yīng)能適合任何一個(gè)人的使用。

隨著20世紀(jì)軟件的普及，我們看到了一種被稱(chēng)為擬物化的美學(xué)風(fēng)格的興起。 微軟(Microsoft)和蘋(píng)果(Apple)等知名科技公司傾向于采用一種強(qiáng)調(diào)關(guān)聯(lián)現(xiàn)實(shí)主義和閃亮外表的視覺(jué)風(fēng)格，就像在Windows Vista和iOS 6上看到的那樣。這些美學(xué)對(duì)新手來(lái)說(shuō)既引人注目，又很容易理解，因?yàn)樗鼈円昧巳藗円呀?jīng)理解的圖標(biāo)(如垃圾桶和文件夾)。

通過(guò)將屏幕上的一切設(shè)計(jì)得盡可能逼真，該軟件從本質(zhì)上否定了定義其風(fēng)格或立場(chǎng)的做法——它只是反映了外部世界。

但隨著文化潮流轉(zhuǎn)向更簡(jiǎn)約的風(fēng)格，一波科技公司也以類(lèi)似的方式接受了當(dāng)代品牌——基本上感覺(jué)都一樣。這種共享的簡(jiǎn)約風(fēng)格很大程度上借鑒了蘋(píng)果的干凈曲線、瑞士平面設(shè)計(jì)、對(duì)包豪斯的誤解、現(xiàn)代無(wú)襯線和柔和的調(diào)色板，以創(chuàng)造出一種讓目標(biāo)人群熟悉且平易近人的外觀:現(xiàn)代千禧一代(以及越來(lái)越多的Z一代)。

通過(guò)這些簡(jiǎn)潔的線條、漸變和圓潤(rùn)的形狀來(lái)吸引所有人，沒(méi)有人會(huì)覺(jué)得它們特別有吸引力。 雖然這些品牌的目的是吸引“合適的”用戶使用他們的軟件，但它們也讓人們很難與用戶建立有意義的聯(lián)系——產(chǎn)品感覺(jué)就像一張風(fēng)格獨(dú)特的白板。

回到指向性

如今，在軟件和科技品牌設(shè)計(jì)領(lǐng)域，我們又回到了原點(diǎn)。軟件一開(kāi)始是有指向性的——甚至只是為一個(gè)人設(shè)計(jì)的——之后通過(guò)淡化軟件的指向性和吸引每個(gè)人而不斷擴(kuò)大軟件的使用范疇。在科技行業(yè)出現(xiàn)統(tǒng)一品牌標(biāo)識(shí)危機(jī)之后，我認(rèn)為我們需要回到指向性，以吸引更廣泛的用戶。

但是軟件和工具設(shè)計(jì)師是如何做到這一點(diǎn)的呢? 軟件中的風(fēng)格是什么?

風(fēng)格不僅僅是一種引人注目的顏色或一個(gè)有趣的擬象圖標(biāo)。風(fēng)格是一種難以描述的品質(zhì)，它概括了與某物的互動(dòng)給人的感覺(jué)。這并不是簡(jiǎn)單地在企業(yè)軟件上灑一些顏色或動(dòng)畫(huà)來(lái)移動(dòng)指標(biāo)，這是用戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中所獲得的某種特定的感覺(jué)。

風(fēng)格對(duì)我們的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和我們每個(gè)人都很重要——它允許我們表達(dá)我們是誰(shuí)，我們想成為誰(shuí)。雖然人們普遍認(rèn)為，風(fēng)格是消費(fèi)者在諸如服裝等方面的購(gòu)買(mǎi)決定背后的驅(qū)動(dòng)力，但我認(rèn)為，在技術(shù)和軟件方面也是如此。

舉個(gè)例子:人們?cè)敢鉃橐粋€(gè)優(yōu)雅的電子郵件客戶端每月支付30美元，部分是因?yàn)橛脩舾杏X(jué)它就是為自己定制的：每個(gè)編輯策劃的背景，與用戶的溝通及微型動(dòng)畫(huà)都是有意的。直到今天，正是這種風(fēng)格將產(chǎn)品的口碑有機(jī)地傳遞給了注重美學(xué)的高級(jí)用戶。

然而，風(fēng)格不僅僅是意圖和吸引力。Notion軟件寧?kù)o的環(huán)境、魅力十足的插圖，以及對(duì)科技?xì)v史的有趣引用，在擁擠的筆記應(yīng)用市場(chǎng)中脫穎而出。雖然從功能的角度來(lái)看，這些細(xì)節(jié)完全沒(méi)有必要，但它們能讓用戶與Notion 及其所代表的一切產(chǎn)生共鳴，從而培養(yǎng)了該公司的忠實(shí)社區(qū)。

我認(rèn)為，這其中的一部分是關(guān)于將一種固執(zhí)己見(jiàn)的方法帶回到軟件設(shè)計(jì)中，在這種方法中，工具可以為自己代言。 例如，Linear圓滑、明亮的風(fēng)格以及果斷利落的工作模式向我們展示了優(yōu)良畫(huà)質(zhì)是多么有吸引力。同樣，像Cash應(yīng)用程序這樣的產(chǎn)品向我們展示了在一個(gè)停滯不前的行業(yè)(在這個(gè)行業(yè)中，它是一個(gè)金融工具)中，風(fēng)格如何讓人難忘和感興趣，從公司的插圖到說(shuō)話的語(yǔ)調(diào)，這一切都向我們昭示了該工具正在努力獲取千禧一代的青睞。Cash App的風(fēng)格與其“重新定義世界與金錢(qián)的關(guān)系”的使命之間的明顯關(guān)聯(lián)，讓它的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象覺(jué)得它很有吸引力。 從該品牌的服裝系列到編輯式的敘事作品，這種理念隨處可見(jiàn)，對(duì)金融業(yè)來(lái)說(shuō)，它們?cè)谖幕鲜沁M(jìn)步的。

雖然前面提到的例子吸引了用戶，但這里還有一個(gè)更深層次的討論：社區(qū)和身份。雖然從歷史上看，加密技術(shù)優(yōu)先考慮功能而不是形式，但最近該領(lǐng)域已經(jīng)成為使用風(fēng)格作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的試驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)者。 加密行業(yè)現(xiàn)在是風(fēng)格、身份和社區(qū)如何結(jié)合在一起的一個(gè)明顯的例子。 但它也大量借鑒了藝術(shù)和時(shí)尚行業(yè)已被證實(shí)的風(fēng)格炒作模式——即拍賣(mài)和“降價(jià)”，以產(chǎn)生動(dòng)力，創(chuàng)造稀缺性或早期采用者的吸引力。一旦你成為加密社區(qū)的一部分，從你選擇的加密錢(qián)包到你可能決定購(gòu)買(mǎi)的加密朋克，一切都與身份綁定。

以史為鑒

退一步說(shuō)，人們明確表達(dá)了對(duì)在線疲勞的集體恐懼——通知過(guò)載、工具太多、花太多時(shí)間瀏覽網(wǎng)頁(yè)和開(kāi)會(huì)——尤其是在新冠疫情期間。這種情緒激起了人們對(duì)我們過(guò)去如何與科技互動(dòng)的懷舊之情，那時(shí)候科技新奇、有趣，而且更多是我們自己選擇的。

從設(shè)計(jì)角度來(lái)看，從8位和像素圖像到Pokemon Go，這種懷舊情緒隨處可見(jiàn)。這是一種更倒退的“回歸”功能而非形式——這些形式毫無(wú)疑問(wèn)地反映了工具針對(duì)更小、更具體的受眾的目的。因此，像Craigslist和Are.na這樣的網(wǎng)站引起了人們的共鳴:他們模擬的互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)格和厚實(shí)的按鈕在現(xiàn)代背景下顯得大膽而有趣。與我們今天花費(fèi)大量時(shí)間使用的藍(lán)色品牌的現(xiàn)代工具blasé相比，這些工具無(wú)疑充滿了個(gè)性。不管它是否能引起你的共鳴，但用一種舊的方式與眾不同總比用一種新的方式保持相同要好。

風(fēng)格也會(huì)讓大型科技公司嘗試重塑品牌，這往往給人一種感覺(jué)，認(rèn)為這些公司缺乏信念或深度——品牌身份往往看起來(lái)像一個(gè)脆弱的外表，與我們?nèi)绾胃兄摴镜膫€(gè)性和行為脫節(jié)。 當(dāng)大型公司試圖統(tǒng)一旗下眾多子品牌的外觀時(shí)，每個(gè)子品牌都以一致性的名義成為自己的一個(gè)平淡版本。

我想說(shuō)的是，保留子品牌的風(fēng)格特異性是有道理的——人們更關(guān)心風(fēng)格的一致性，而不是理解一個(gè)單一品牌的組織結(jié)構(gòu)(除非它真的影響了他們使用軟件的體驗(yàn))。 雖然由于員工主觀理解的不同，風(fēng)格很難衡量，但這并非不可能。 像蘋(píng)果這樣的大公司已經(jīng)成功地保持了他們的風(fēng)格便證明了這一點(diǎn)。這也表明了他們廣泛的品牌指導(dǎo)方針的價(jià)值; 傾向于只雇傭某一特定類(lèi)型的具有時(shí)尚意識(shí)的人; 設(shè)計(jì)(或者用他們的話說(shuō)，用戶體驗(yàn))是公司的核心價(jià)值觀之一。

通過(guò)軟件的風(fēng)格——以及它給我們帶來(lái)的感受——來(lái)評(píng)估軟件意味著一種轉(zhuǎn)變，即承認(rèn)技術(shù)是我們社會(huì)和身份的一部分，而不是一種沒(méi)有觀點(diǎn)的無(wú)生命工具。軟件已經(jīng)如此融入我們的生活，它不再僅僅是一種實(shí)用工具。在這個(gè)世界的新?tīng)顟B(tài)下，風(fēng)格傳達(dá)了軟件的價(jià)值，并表明了它所面向的人的類(lèi)型——這是當(dāng)今許多科技品牌一直未能做到的。

在一個(gè)“我們塑造工具，然后工具塑造我們”已經(jīng)成為共識(shí)的世界里，軟件公司將如何擁抱美學(xué)的力量重塑文化結(jié)構(gòu)? 更重要的是，對(duì)于設(shè)計(jì)師和建設(shè)者來(lái)說(shuō)，我們將如何選擇塑造工作環(huán)境，使擁有相似風(fēng)格愿景的團(tuán)隊(duì)能夠構(gòu)建更人性化的軟件?

譯者：秀兒媽

關(guān)鍵詞： 而不是 風(fēng)格 品牌