本文來自微信公眾號(hào) “鋅刻度”(ID:znkedu),作者:鋅刻度,36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
要問2021什么最火,非“技能變現(xiàn)”不可。
臨近年尾,很多互聯(lián)網(wǎng)大廠都傳出了要裁員的消息,而若將時(shí)間范圍擴(kuò)大到整個(gè)2021年,可能有數(shù)萬乃至更多人被互聯(lián)網(wǎng)公司裁員。大廠在瘋狂擴(kuò)張的喧囂過后,人員規(guī)模急速收縮完全可以理解,不過受此啟發(fā),越來越多的職場人和非職場人意識(shí)到,只有自身能力更加多元、具備更多技能素養(yǎng),才能更大程度增強(qiáng)自己的生存和競爭能力。
瞄準(zhǔn)用戶在技能方面的需求,“理財(cái)培訓(xùn)班”、“醫(yī)美咨詢師培訓(xùn)班”、“影視后期培訓(xùn)班”、“直播帶貨培訓(xùn)班”等應(yīng)運(yùn)而生,這些培訓(xùn)班打著“技能學(xué)習(xí)”、“副業(yè)變現(xiàn)”、“速成賺錢”的旗號(hào),向用戶大肆推銷價(jià)值幾千元的高階課程。
但往往等用戶繳費(fèi)了、學(xué)習(xí)了之后才發(fā)現(xiàn),技能并不能速成,變現(xiàn)也很難實(shí)現(xiàn),退費(fèi)更是舉步維艱。自此,相關(guān)技能培訓(xùn)班在很多用戶心中,也逐漸淪為“韭菜班”的代名詞。
關(guān)鍵詞1速成變現(xiàn)
打破行業(yè)門檻第一步,報(bào)個(gè)技能培訓(xùn)班
縱觀多個(gè)技能培訓(xùn)班,鋅刻度發(fā)現(xiàn)其外宣傳時(shí)都格外強(qiáng)調(diào)“0基礎(chǔ)”,比如“0基礎(chǔ)帶貨主播培訓(xùn)”、“0基礎(chǔ)醫(yī)美咨詢師培訓(xùn)”、“0基礎(chǔ)學(xué)剪輯”。
這其實(shí)是特意針對(duì)“專業(yè)技能無法一蹴而就”的特性設(shè)置的,畢竟若是該技能和技能所對(duì)應(yīng)的行業(yè)門檻太高,就很難讓人提起學(xué)習(xí)和從業(yè)的興趣和信心,更別提以此吸引用戶下單購買它們的高階課了。
沒什么能比只要短則幾天幾夜,長則三五個(gè)月的報(bào)班學(xué)習(xí),以及“0基礎(chǔ)”就能學(xué)且還能學(xué)會(huì)的保證,更讓新手小白放下對(duì)陌生事物和行業(yè)的戒心了。
就像在《誰在批量“制造”醫(yī)美咨詢師?》中,按醫(yī)美咨詢師培訓(xùn)班老師的說法,哪怕楊麗麗是個(gè)對(duì)醫(yī)美行業(yè)一知半解的純新人,只要跟著走完整個(gè)培訓(xùn)課程,就能拿到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)下發(fā)的畢業(yè)合格證書,“拿著這個(gè)就能出去找工作了,現(xiàn)在醫(yī)美咨詢師很好就業(yè),實(shí)在不行的話,我們也有一些合作單位可以給學(xué)員推薦工作崗位?!?/p>
醫(yī)美咨詢師接單案例
又像在《影視后期培訓(xùn)班的財(cái)富密碼:學(xué)員靠購課就能買未來?》一文中寫到,上班族孫蕓了解到的那樣,部分影視剪輯博主推出視頻后的播放量、點(diǎn)贊量、評(píng)論量等數(shù)據(jù),在一定程度上佐證了很多“0基礎(chǔ)學(xué)剪輯”的可行性,也驗(yàn)證著它們打出的那些極具誘惑力的宣傳語,“影視剪輯是目前平臺(tái)流量最大、漲粉最快、變現(xiàn)渠道最多的一種賬號(hào),而且簡單好學(xué),人人都能參與,只需要每天兩到三個(gè)小時(shí),就可以開啟月入過萬的創(chuàng)業(yè)之路了?!?/p>
在這些來自不同行業(yè)的培訓(xùn)班,在對(duì)外時(shí)的未經(jīng)商量卻極其統(tǒng)一的口徑中,主播、剪輯師、醫(yī)美咨詢師等原本需要一定專業(yè)素質(zhì)的職業(yè),真實(shí)入行門檻已是蕩然無存。又或者說,它們這些舉動(dòng),本身就是在把自己設(shè)定成了一個(gè)新的且唯一的入行門檻。
它們宣傳的各種“0基礎(chǔ)教學(xué)”、“學(xué)不會(huì)包復(fù)學(xué)”、“多位老師集中指導(dǎo)”話術(shù),很容易讓學(xué)員產(chǎn)生這樣的錯(cuò)覺:哪怕自己是個(gè)新手小白,只要一直跟著老師的腳步走,就能學(xué)會(huì)這一門可以賺錢變現(xiàn)的技能。
而且為了增強(qiáng)課程對(duì)用戶的吸引力,有些培訓(xùn)班在售課前會(huì)強(qiáng)調(diào)已經(jīng)拓展好的業(yè)務(wù)資源和就業(yè)渠道,進(jìn)一步加深自己可以輔助學(xué)員在學(xué)了技能過后成功實(shí)現(xiàn)就業(yè)變現(xiàn)的印象。更甚至于,還會(huì)對(duì)學(xué)員表示,可以把推薦就業(yè)崗位、接單資源寫在合同里。
以上種種,對(duì)于學(xué)員而言就是一個(gè)入行門檻極低的行業(yè)(報(bào)了培訓(xùn)班幾千上萬的高階課程就能接單賺錢),正在敞開大門等待學(xué)員的到來,且培訓(xùn)班還為學(xué)員們承擔(dān)了學(xué)了也找不到工作的風(fēng)險(xiǎn)。
但往往等滿懷憧憬的學(xué)員們交了錢、學(xué)了技能才發(fā)現(xiàn),專業(yè)的技能和技術(shù)當(dāng)然可以輕松變現(xiàn),可變現(xiàn)的條件絕非對(duì)行業(yè)一知半解、被培訓(xùn)班速成的他們力所能及。這一點(diǎn),從黑貓投訴等平臺(tái)上,數(shù)個(gè)針對(duì)培訓(xùn)班無法實(shí)現(xiàn)就業(yè)變現(xiàn)的投訴就可知。
關(guān)鍵詞2陌生行業(yè)
包裝“藍(lán)海市場”,學(xué)員瞄準(zhǔn)機(jī)遇卻被培訓(xùn)班圈定
有一個(gè)值得思考的問題是,為什么培訓(xùn)班選擇的會(huì)是直播帶貨、短視頻剪輯、原畫插畫、心理咨詢師等職業(yè)?
不難發(fā)現(xiàn),其中要么是新興行業(yè),如在短視頻大行其道之下流行起來的直播帶貨和短視頻剪輯,要么是小眾行業(yè),如此前就有但長期存在感并不高的原畫插畫、心理咨詢師。換句話說,更大范圍內(nèi)的用戶對(duì)該行業(yè)和職業(yè)的了解不會(huì)太多。
這無疑有利于培訓(xùn)班對(duì)這些行業(yè)的從業(yè)“錢景”和就業(yè)門檻進(jìn)行包裝。
幾千元的理財(cái)培訓(xùn)高階課程
“你知道兼職做心理咨詢師有多爽嗎?一部手機(jī)在家就能輕松賺外快,在家坐班遠(yuǎn)離風(fēng)吹日曬,按時(shí)記薪、多勞多得、收入可觀,工作內(nèi)容輕松,通過聊天來幫人?!?/p>
“逼著自己學(xué)完這三天插畫課,你會(huì)哭著感謝自己,只要你想學(xué),我就能帶你挑戰(zhàn)從0基礎(chǔ)入門到接單變現(xiàn)?!?/p>
“現(xiàn)在九塊九,你可以買到一份超詳細(xì)的短視頻教程內(nèi)容,包括視頻漲粉上熱門變現(xiàn)、帶貨剪輯與拍攝技巧,九塊九你就可以學(xué)會(huì)短視頻的整套玩法,馬上要過年了,你肯定想要賺更多錢回家?!?/p>
看看這些廣告詞,實(shí)際都是在告訴用戶,這門技能學(xué)習(xí)起來有多么輕松,學(xué)完之后賺錢又有多么簡單。因?yàn)橛脩魧?duì)其認(rèn)知度低,不管是行業(yè)當(dāng)前的情況,還是真實(shí)的就業(yè)條件,都可以任由培訓(xùn)班修飾而甚少穿幫。
如果一個(gè)培訓(xùn)班打著“幾天速成醫(yī)生”的旗號(hào),用戶能很容易判斷出這大概率是騙人的把戲,因?yàn)榇蠹覍?duì)醫(yī)生這個(gè)職業(yè)足夠了解,都知道入行的條件是什么,也明白一個(gè)專業(yè)醫(yī)生的培養(yǎng)周期長達(dá)數(shù)年。但碰到上述或新興、或陌生的行業(yè),聽到經(jīng)培訓(xùn)班轉(zhuǎn)述的技能要求和入行條件,用戶卻很難在第一時(shí)間判別其真假。
今年以來,鋅刻度探訪學(xué)習(xí)過多個(gè)培訓(xùn)班,有所隱瞞、適量夸大的情況并不罕見。一旦用戶在半信半疑間找到其了解情況,經(jīng)過“0基礎(chǔ)就能學(xué)”、“學(xué)完包就業(yè)”等有力條件的轟炸,還能維持理智先通過其他渠道了解實(shí)際情況的人還剩下多少?
比如有直播帶貨培訓(xùn)班在賣課時(shí),就給出了直播帶貨行業(yè)正處風(fēng)口,非常適合大家下場從業(yè)的判斷,還舉出的多個(gè)主播帶貨變現(xiàn)案例,以輔助學(xué)員形成行業(yè)一片向好的認(rèn)知。
在《上過直播帶貨培訓(xùn)班,就能搶走“薇婭”飯碗?》一文中,培訓(xùn)班通過幾天的基地實(shí)操課程,可謂是手把手實(shí)地教會(huì)學(xué)員如何進(jìn)入直播帶貨行業(yè)做主播。但他們沒有提到,除了已經(jīng)成名的大主播、人氣本就比較高的明星,以及那些知名的品牌商家,很多中小主播的直播間在線觀看人數(shù)長期徘徊在兩三位數(shù)。
直播帶貨行業(yè)已經(jīng)從“純靠嘴”內(nèi)卷到“拼內(nèi)容”上,還停留在教話術(shù)、學(xué)理論的培訓(xùn)班,幫一個(gè)新手主播從中殺出一條血路的幾率有多大可想而知。
關(guān)鍵詞3用戶心理
渴望賺錢的迫切之下,“韭菜”一茬接一茬
從直播帶貨培訓(xùn)班、短視頻直播培訓(xùn)班、影視后期培訓(xùn)班,到心理咨詢師培訓(xùn)班、原畫插畫培訓(xùn)班,再到UI設(shè)計(jì)培訓(xùn)班、跨境電商培訓(xùn)班、理財(cái)培訓(xùn)班,不斷有用戶投入培訓(xùn)班的懷抱,也接連有學(xué)過的用戶在多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)起投訴。
技能無法速成,變現(xiàn)很難實(shí)現(xiàn),退費(fèi)舉步維艱的情況屢屢出現(xiàn),挑戰(zhàn)著那些報(bào)過班的用戶的認(rèn)知底線,卻擋不住一個(gè)又一個(gè)新用戶,在看到被畫出來的“大餅”后繼續(xù)擁抱培訓(xùn)班。
只需要一部手機(jī)就能輕松賺外快的心理咨詢師、只需要一部閑置的iPad就能實(shí)現(xiàn)接單賺錢的原畫師,甚至連真實(shí)的貨物都不需要準(zhǔn)備,只用一臺(tái)電腦從后臺(tái)發(fā)貨的跨境電商賣家......比起朝九晚五卻賺不了多少錢的上班族,或者干脆連工作都沒有的寶媽、退休人員等群體,這些經(jīng)由培訓(xùn)班提供的賺錢方式堪稱“白給”。
而培訓(xùn)班也確實(shí)撓到了用戶的“癢處”:就業(yè)環(huán)境不佳讓上班族充滿了危機(jī)感,甚至由于工作福利待遇的降低,找一份能賺錢的副業(yè)也變得合情合理;生活壓力的重?fù)?dān)讓寶媽、退休人士喘不過氣,但受自身現(xiàn)實(shí)條件所限,找一份輕松無門檻的工作變得應(yīng)時(shí)應(yīng)景。
這也就是,大家明明能在互聯(lián)網(wǎng)上看到,有很多關(guān)于培訓(xùn)班是“韭菜班”的爭議,卻在真正面對(duì)培訓(xùn)班時(shí),又下意識(shí)地忽略了這一點(diǎn)的原因。在急于賺錢的用戶心理之下,培訓(xùn)班給出的大把“變現(xiàn)”機(jī)會(huì),成為用戶大量投機(jī)行為的誘因——當(dāng)身無長處的行業(yè)小白,遇到0門檻又能賺大錢的生意,動(dòng)心是人之常情。
更別提,培訓(xùn)班在拉新方面還有其他手段。
但凡是一上來就擺明要交幾千上萬元買課,學(xué)員很大程度上會(huì)被直接勸退,因此這些培訓(xùn)班的常規(guī)手段,就是用低至幾塊錢的直播課程吸引用戶注意。幾塊錢的價(jià)格不痛不癢,學(xué)員當(dāng)然舍得買一個(gè)“賺大錢”的機(jī)會(huì)。
低價(jià)吸引用戶注意
而在此期間,培訓(xùn)班的老師會(huì)告訴學(xué)員,只有在直播間才能享受到大幅度的買課優(yōu)惠,過了這個(gè)時(shí)間就是原價(jià),并強(qiáng)調(diào)降價(jià)名額有限,疊加之前給學(xué)員講述的行業(yè)“錢景”,以及較低的就業(yè)難度,一環(huán)接一環(huán)的“大餅”都是為用戶量身定制,學(xué)員們紛紛下單也就可以理解了。
培訓(xùn)班抓穩(wěn)了用戶心理,正坐等他們下單送上門。而這些學(xué)員只有在后來才會(huì)知道,技能是無法速成的事情,賺錢變現(xiàn)更是空口白話。
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