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千億新茶飲下一步,專訪椿風(fēng):如何在“內(nèi)卷”的市場打出差異化認(rèn)知? 2021-12-18 12:11:11  來源:36氪

新式茶飲品牌們的日子似乎都不太好過。

雖然經(jīng)歷了三到四年的高速發(fā)展后,新式茶飲的市場規(guī)模已經(jīng)突破千億大關(guān),但是與巨大的繁榮共生的,是白熱化的競爭——搶原料、搶新品、搶定位、搶渠道、搶區(qū)位……

一場混戰(zhàn)早就拉開序幕,那么究竟如何才能在廝殺中開出一條生路?產(chǎn)品、品牌和渠道,這三個(gè)永遠(yuǎn)繞不過去的關(guān)鍵詞向新茶飲玩家們發(fā)問:

選擇什么產(chǎn)品定位切入市場?如何獲得市場競爭力?如何建構(gòu)品牌形象?如何與消費(fèi)者溝通?選擇什么渠道著重發(fā)力?如何進(jìn)行店鋪擴(kuò)張?……

無數(shù)的問題等待新茶飲玩家們?nèi)ソ鉀Q。更何況,疫情加速了茶飲行業(yè)洗牌,這讓答案顯得更加撲朔迷離。

在這樣的背景下,我們注意到主打“養(yǎng)身茶飲”的椿風(fēng),它以養(yǎng)生的概念開辟出獨(dú)屬于自己的賽道。

借助疫情后外賣場景的興起,椿風(fēng)著力一個(gè)城市“一家旗艦店+N個(gè)30平米精品小店”的打法,并于今年三月獲得數(shù)千萬元Pre-A輪融資,估值過億。

近期,我們和椿風(fēng)的創(chuàng)始人胡開基展開了一場對話,他向我們分享了椿風(fēng)如何從品牌內(nèi)容、產(chǎn)品矩陣、門店布局和供應(yīng)鏈邏輯等多維度組建壁壘。也讓我們看到,在新茶飲品牌云集的考場上,其所交出的與眾不同的答卷。

分享 | 胡開基

整理 | 南 蘇

1、如何洞察小眾賽道背后的大眾需求?

2016年第一次創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,我就想做“養(yǎng)生”相關(guān)的項(xiàng)目。我最開始也會(huì)懷疑自己是不是做了一件比較小眾的事情,這件事不太容易得到投資人青睞。

但我后來想通了:對賽道大小的理解,角度很關(guān)鍵。

如果我們站在當(dāng)前市面上所存的產(chǎn)品的角度去思考,養(yǎng)生可能很小眾,但如果站在消費(fèi)者底層需求的角度來看,養(yǎng)生有很大的市場空間。

舉個(gè)例子,如果我們只把王老吉定義為涼茶,它會(huì)很小眾。但是,“怕上火喝王老吉”這句廣告語把它定義成了功能性飲料,它的市場就會(huì)大很多,畢竟全國人民都怕上火。

椿風(fēng)也一樣。如果只提養(yǎng)生茶概念,大部分消費(fèi)者可能不感興趣。但我們推出熬夜水,就是看到愛美和健康是消費(fèi)者最本質(zhì)和最大眾化的需求。人參茶不是大市場,熬夜補(bǔ)氣卻是。

養(yǎng)生這個(gè)品類,可能還需要一定時(shí)間去潛移默化地教育消費(fèi)者。但相應(yīng)地,它的優(yōu)勢也會(huì)非常持久,比如愛喝小吊梨湯的人每年都會(huì)喝,不需要太大的更新,比較容易形成消費(fèi)習(xí)慣。

按照我們的發(fā)展規(guī)劃和對養(yǎng)生產(chǎn)品的理解,養(yǎng)生品類可以從輕到重劃分——從最基本的的吃喝,到保健品再到藥品。

前期我們希望找到最大眾化和最年輕化的方式切入市場。

2018年椿風(fēng)創(chuàng)立的時(shí)候,茶飲不是風(fēng)口,很多品牌也沒有想過要走資本化的道路。我們選擇茶飲,主要是因?yàn)樗娜巳夯A(chǔ)大,適合作為養(yǎng)生的載體,也有后續(xù)擴(kuò)展的優(yōu)勢,比如做一些偏零售化的產(chǎn)品。

2、在大眾化市場找準(zhǔn)差異化定位

基于養(yǎng)生這個(gè)切口,那椿風(fēng)的差異化在哪里呢?

做差異化有兩種思路:第一,你提供了一個(gè)市面上沒有的產(chǎn)品;第二,雖然是做已經(jīng)有的東西,但你更加專注。

這二者的前提是一樣的:滿足市場上被認(rèn)可的需求,并且最終要被消費(fèi)者感知到。

我們最早做的產(chǎn)品類別是草本功能茶。為了顯得專業(yè),我們?nèi)∶忠彩前凑张浞絹淼模热缃腥藚㈣坭礁鸶?、桑菊金銀花茶等等,但賣得并不好,就在于其實(shí)消費(fèi)者不知道這些產(chǎn)品對他有什么好處。

后來我們轉(zhuǎn)變思路,從場景和功能出發(fā)去定義產(chǎn)品,推出熬夜水、刮油水、素顏水。消費(fèi)者第一眼看到這些產(chǎn)品就知道干嘛用的,然后再去看具體有哪些成分,如果這個(gè)成分也被認(rèn)可,那么他就會(huì)接受這款產(chǎn)品。

當(dāng)然,東西還要好喝。最開始我們按照中醫(yī)的方子去配料,特別強(qiáng)調(diào)草本的概念,結(jié)果當(dāng)然是不好喝。

但中醫(yī)里面同樣的功能可能有很多不同的配料,比如梨和羅漢果都可以潤肺清火,但用羅漢果做出來的飲品不好喝,我們就會(huì)選擇梨去做替代。

最后,怎么來強(qiáng)化消費(fèi)者對我們“養(yǎng)生”品牌定位的心智呢?這個(gè)問題的難點(diǎn)和中藥面臨的問題是一樣的——效果很難被量化。

但我們必須去量化效果嗎?其實(shí)消費(fèi)者對養(yǎng)生是有基礎(chǔ)認(rèn)知的,不用給他們太多新概念。

說到健胃消食,大家腦子里就會(huì)出現(xiàn)山楂,說到熬夜補(bǔ)氣就一定會(huì)想到人參。這個(gè)時(shí)候我們不用刻意搞很復(fù)雜的方子,只要產(chǎn)品里有這些基本元素、符合消費(fèi)者的基本認(rèn)知就可以了。

另外我們也不能只盯著自己,還要去看競爭對手在做什么。我們要知道,養(yǎng)生是一個(gè)相對的概念,只要讓消費(fèi)者認(rèn)知到你確實(shí)比別人家更養(yǎng)生,就不用太去追求絕對值。

3、“養(yǎng)生賽道第一品牌”如何煉成?

做新茶飲,產(chǎn)品定位本身其實(shí)不是絕對壁壘,壁壘在于品牌。

很多茶飲品牌現(xiàn)在都喜歡“跟風(fēng)”做同一個(gè)東西,比如楊枝甘露成為爆款后所有茶飲店都開始做,這樣爆品很容易成為行業(yè)標(biāo)品,對塑造品牌的益處不大。

椿風(fēng)的養(yǎng)生茶走的不是單品策略,因?yàn)樗呛芏喙δ芙M合的東西。我們的多條產(chǎn)品線,從設(shè)計(jì)到推廣宣傳,都圍繞著這個(gè)概念在做。這樣的話,別人就很難抄襲,哪怕抄到一款也不足以挑戰(zhàn)我們的地位。

再說生命力,很多品牌的成長都是由新品驅(qū)動(dòng)。這種做法其實(shí)很累,因?yàn)橐恢币闲?,所以我們?huì)做生命周期長一些的產(chǎn)品,今年喝了它明年也會(huì)一直喝,就像咖啡這種品類大家天天喝,簡單的美式和拿鐵就可以滿足大部分人需求。

另外養(yǎng)生的概念在品牌溢價(jià)上會(huì)更有優(yōu)勢。比如你買人參,一個(gè)很貴,一個(gè)很便宜,很多人都會(huì)選擇貴的,哪怕是最基本的維生素,大家也更愿意選更貴的知名品牌。越是和健康相關(guān)的東西,消費(fèi)者越認(rèn)可溢價(jià)。

品牌建設(shè)中很重要的一點(diǎn)是要有自己的核心理念。一個(gè)品牌一旦沒有文化的根,就會(huì)一直在飄,不知道自己想要什么。我們整個(gè)品牌體系,都有完整的邏輯和根基。

這個(gè)根基就是中醫(yī)藥的養(yǎng)生文化——一是《本草綱目》《黃帝內(nèi)經(jīng)》這種中醫(yī)典籍;二是道家的養(yǎng)生文化,“椿風(fēng)”的名字就來源于莊子的《逍遙游》。

我們“順時(shí)養(yǎng)生”的概念來源于《黃帝內(nèi)經(jīng)》,從順時(shí)養(yǎng)生聯(lián)系到節(jié)氣,再圍繞節(jié)氣做很多的內(nèi)容創(chuàng)造。去年這一定位被改成“養(yǎng)身茶飲”,是為了強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品能保養(yǎng)身體的特性。

圍繞養(yǎng)生的概念,椿風(fēng)還有一個(gè)兔子的IP形象。它是月宮的搗藥兔,是中醫(yī)藥重要的符號,同時(shí)它制的藥是長生不老藥,和養(yǎng)生有密切的關(guān)系。

順著這樣的思路,我們?nèi)粘5漠a(chǎn)品推廣就會(huì)融入國風(fēng)和節(jié)氣的概念,未來我們也打算做中醫(yī)藥養(yǎng)生文化及兔子IP的延伸。這樣的話,一套品牌打造下來,我們在產(chǎn)業(yè)里就可以有很獨(dú)特的地位了。

品牌建設(shè)起來之后需要被消費(fèi)者接受。要想做到被接受,兩點(diǎn)很重要——知名度和信任度。

打造知名度上,我們主要采取開店的方式。店一多起來,知道我們品牌的人就會(huì)變多。

而在打造信任度上,之后我們會(huì)逐漸管控一些重要的原料,比如簽約自己的人參基地,然后重點(diǎn)推廣和宣傳“養(yǎng)生賽道第一品牌”,同時(shí)把供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)夯實(shí)。強(qiáng)化硬能力和教育市場齊頭并進(jìn),信任就可以長期存在。

1、什么決定了茶飲品牌的核心競爭力?

品牌力和產(chǎn)品力是分不開的。在供應(yīng)鏈能力上,茶飲有兩個(gè)重要要素——一是倉配的效率,二是原料獲取的差異性。這兩大能力決定了茶飲品牌的競爭力。

倉配這塊,目前有很多專業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)提供解決方案,整體已經(jīng)比較成熟。所以,原料的獲取才是茶飲供應(yīng)鏈最核心的差異點(diǎn)。

要想原料有優(yōu)勢,一共有三種方法。

第一種方法是控制源頭,買斷一些量很小的原料,比如提前鎖定產(chǎn)能油柑、檸檬這種產(chǎn)量很少的產(chǎn)品,讓競爭者買不到,或者用很貴的價(jià)格買到。

第二種是在產(chǎn)品研發(fā)的時(shí)候,開發(fā)一些口味很獨(dú)特的產(chǎn)品,尋找非常獨(dú)特的原料。

第三種是創(chuàng)造規(guī)模效應(yīng),比如一次性包下整個(gè)果園,拿貨就會(huì)比別人便宜。

椿風(fēng)在原料結(jié)構(gòu)上跟大部分的茶飲品牌不太一樣,這就導(dǎo)致我們在成本和原料供應(yīng)上存在差異。

現(xiàn)在大部分茶飲品牌的核心原料在于水果。做水果茶飲對水果的新鮮度要求高,原料容易損耗,所以倉配運(yùn)輸?shù)某杀颈容^高。而我們的核心原料是草本原料,以干貨為主,水果的占比低。

這種原料差異有三大好處。第一原料供應(yīng)相對充足,價(jià)格也相對穩(wěn)定、便宜;第二,干貨和凍貨的倉配運(yùn)輸比較簡單,那么倉配運(yùn)輸能力就不會(huì)成為我們的瓶頸;第三,原料品質(zhì)比較穩(wěn)定,不像不同等級的水果很容易影響最終產(chǎn)品的質(zhì)量。

基于原料端的這三大優(yōu)勢,我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相對來說比較穩(wěn)定。很多茶飲品牌一直上新品,而且大部分以水果為主,今年這種水果用完了,明年就不知道做什么了。

但是我們的產(chǎn)品一年四季都符合“順時(shí)養(yǎng)生”的概念,去年賣的東西今年還在賣,因?yàn)榈搅诉@個(gè)時(shí)間就是要喝這個(gè)東西,比如綠豆就是每年夏天的主推,這很正常。

我們也推新品,但會(huì)選擇一些偏中式的東西,比如枇杷、山楂、柿子這種一般茶飲品牌不會(huì)選擇的原料,盡量做差異化競爭。我們想要告訴消費(fèi)者,不是看到什么新就喝什么,而是到了某個(gè)節(jié)點(diǎn),為了順應(yīng)這個(gè)時(shí)間,你應(yīng)該喝點(diǎn)什么。

2、新茶飲如何做好新零售和品牌跨界?

在用茶飲培養(yǎng)了消費(fèi)者養(yǎng)生的生活方式后,我們推出了功能性茶包。目前椿風(fēng)也在布局養(yǎng)生沖劑,進(jìn)一步擴(kuò)展到新零售?,F(xiàn)在很多現(xiàn)制茶在擴(kuò)展新零售業(yè)務(wù),但并不是所有品牌都很順利,并不能通過零售帶來很可觀的業(yè)績。

做好品牌跨界取決于兩點(diǎn):品牌力和關(guān)聯(lián)度。

像喜茶這種品牌,它就算做衣服也能賣,因?yàn)樗钠放朴绊懥ψ銐虼蟆9饬闶圻@一塊,它的估值可能就達(dá)幾十億。

品牌固然重要,關(guān)聯(lián)度也同樣重要。很多品牌跨界的商業(yè)邏輯不是很通順,比如很多品牌都在嘗試賣茶包。

他們忽視了一點(diǎn),有時(shí)候品牌的定位和茶包的定位是不一樣的——喝奶茶的年輕人一般不喝茶葉,也就不喜歡茶包,喝茶葉的人也不愛喝奶茶??腿翰皇峭徊ǎ蜎]辦法把對品牌的認(rèn)知轉(zhuǎn)換到新零售上去。

更何況,茶包本身不是就特別好的生意,因?yàn)椴枞~本身的市場太大、太亂、太分散。

海底撈是向零售擴(kuò)展比較成功的案例。首先它品牌認(rèn)知度很高,第二它做的自熱火鍋和本身品牌關(guān)聯(lián)度很強(qiáng),而且賽道上沒什么其他的玩家。

品牌力和關(guān)聯(lián)度兩者是緊密聯(lián)系在一起的。如果品牌和新零售的關(guān)聯(lián)足夠強(qiáng),就可以有相互賦能的機(jī)會(huì),就可以通過新零售放大品牌力,讓更多人在更多渠道認(rèn)識你。

但新零售的賦能有限,最終問題還是回到品牌知名度,比如我去盒馬買奈雪的冰淇淋,還是因?yàn)槲抑滥窝┻@個(gè)品牌。

對于椿風(fēng)來說,我們一開始就希望做零售的業(yè)務(wù)。養(yǎng)生茶飲只是一個(gè)切入點(diǎn),最終椿風(fēng)一定會(huì)圍繞著養(yǎng)生的核心來做延伸。

值得注意的是,我們圍繞的是同一個(gè)顧客的同一個(gè)場景。一個(gè)女性白領(lǐng),熬夜會(huì)喝熬夜水,那我們還給她提供眼罩、香薰精油;冬天她喝我們的姜茶,我們也給她賣艾草暖貼、草本泡腳球等。這就是圍繞消費(fèi)者的養(yǎng)生場景做不同的延伸。

這些延伸都跟我們的定位相關(guān)聯(lián)。正因此,我們可以在這個(gè)過程中不斷強(qiáng)化消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知。

1、被疫情顛覆的茶飲選址和產(chǎn)品邏輯

品牌和產(chǎn)品除了要圍繞用戶需求和消費(fèi)場景修煉內(nèi)功,也不能忽視大環(huán)境的影響。

疫情之后,外賣比例的提高給茶飲帶來了很大變革。疫情之前,茶飲行業(yè)的外賣比例大約是20-30%,堂食比例大約是70-80%;疫情之后,外賣的比例越來越高,很快就超過堂食。

這種趨勢一開始只集中體現(xiàn)在中小品牌身上,但現(xiàn)在看來頭部品牌也呈現(xiàn)這種趨勢。這帶來的影響是顛覆茶飲未來的選址和產(chǎn)品的邏輯。

首先是區(qū)域密集布點(diǎn)的邏輯行不通了。2019年以前大家非??春眠@種模式,因?yàn)槟菚r(shí)候線下銷售占絕對大頭,門店之間競爭比較小,哪怕只隔300-500米,彼此影響也沒那么大。

但外賣改變了這一邏輯。外賣的配送范圍覆蓋店鋪周邊三公里內(nèi)的所有區(qū)域,這一圈的店都要在平臺(tái)搶生意。2016年,某些品牌在美團(tuán)和餓了么上一天有五六千單,但現(xiàn)在都只有一千甚至幾百單。這背后的原因就在于選址策略。

另外疫情后逛街的人少了很多,就算現(xiàn)在也沒恢復(fù)到2019年之前,但商場越開越多,把商圈分散得很厲害,所以現(xiàn)在很多商場的鋪?zhàn)痈緵]有性價(jià)比,店租很貴,人流量還少。

其次,外賣平臺(tái)對利潤的負(fù)面影響導(dǎo)致傳統(tǒng)的經(jīng)營模式需要改革。

以前收入減房租、人工、折舊和原料就是利潤,餐飲行業(yè)利潤率能做到20%,這已經(jīng)很不錯(cuò)了。但現(xiàn)在外賣平臺(tái)扣點(diǎn)就要接近20%,再加上滿減和紅包,基本沒什么利潤可言,這樣就完全顛覆了以前的經(jīng)營模型。

困則思變,茶飲品牌有兩條路可以走——要么靠薄利多銷,把量跑上來;要么靠改變選址策略和門店的成本結(jié)構(gòu)。

舉個(gè)選址策略的例子,如果品牌以外賣業(yè)務(wù)為主,那么鋪?zhàn)泳退悴辉谏虉隼?、或者在商場里的任意一層都可以。這樣的話,品牌就有機(jī)會(huì)降低房租在整個(gè)成本結(jié)構(gòu)中的占比,從而把一部分利潤空間讓給外賣平臺(tái),以維持原來的盈利能力。

為了適應(yīng)新形勢,椿風(fēng)選擇了新的“自上而下”的選址策略和調(diào)整了產(chǎn)品策略。

很多餐飲品牌的選址都是“自下而上”的,也就是下面的店鋪找到你,然后你去看它的房租大小面積,核算成本和收益,這就會(huì)導(dǎo)致對店鋪分布缺少全局觀。

我們的選址策略變成了“自上而下”——首先看這個(gè)區(qū)域三公里范圍有沒有店、彼此之間有沒有競爭,如果這個(gè)區(qū)域門店很少,我就可以布點(diǎn)。

然后在這個(gè)區(qū)域往下選址的時(shí)候,價(jià)格是核心的考慮要素。我們要保證房租的成本占比比較低,至于具體的點(diǎn)位差幾百米、樓層差一兩層,對業(yè)績的影響很小。

除了選址邏輯以外,產(chǎn)品策略也會(huì)有變化。

外賣和堂食最大的區(qū)別就在于,堂食的顧客是連續(xù)的、點(diǎn)一單做一單,比較穩(wěn)定和順滑。

但是外賣都是集中式的單子,可能很長時(shí)間沒有,但是突然來個(gè)500杯,而且外賣員取貨一般只有一個(gè)固定窗口,所有人同時(shí)要取自己的貨,如果你的產(chǎn)品制作很復(fù)雜,就可能特別慢。

所以為了應(yīng)對外賣的特性,產(chǎn)品需要具有以下三個(gè)特點(diǎn)。

第一是要高毛利,只有這樣才能對抗外賣平臺(tái)的高成本。

第二是做法要便于集中備貨,這樣就可以一次性高效地做出很多東西。

第三是產(chǎn)品要精簡。有的產(chǎn)品賣得很少,上架反而耽誤備貨時(shí)間,沒有意義,不如把精力放在賣得好的、容易生產(chǎn)的產(chǎn)品上面,優(yōu)化生產(chǎn)線。

同時(shí)店鋪的布局也要為了外賣優(yōu)化。以前可能還要留很多位置給堂食,但現(xiàn)在基本都要把空間留給備餐。后續(xù)外賣壓力越來越大,產(chǎn)能管理的能力非常關(guān)鍵。

線上和線下難免會(huì)有博弈,我們要防止外賣和堂食互搶訂單。椿風(fēng)做了一些努力,包括提高起送價(jià)、提高線上定價(jià)等。

我們的目標(biāo)是保證線上不要影響線下,但其實(shí)很難做到平衡,因?yàn)槿硕际菓械模坏w驗(yàn)到外賣的舒適性和并不一定更貴的價(jià)格,他會(huì)越來越傾向于點(diǎn)外賣。

所以在選址的時(shí)候,店鋪模型要更傾向于外賣。我們不要去對抗這個(gè)趨勢,而是要順應(yīng)趨勢。

2、重新理解新茶飲的線上與線下

做消費(fèi)品的核心就是品牌和渠道。

考慮到只開外賣店對品牌形象不太友好,我們選擇用網(wǎng)紅店或者旗艦店的方式塑造品牌力,周邊再開增加利潤的外賣店,這樣就可以兼顧品牌形象和商業(yè)效率。

做渠道現(xiàn)在主要是兩種方式,要么從線上走,用小紅書種草,用抖音直播帶貨;要么從線下走,比如喜茶,先做品牌門店,然后擴(kuò)展到零售。

從線上走有它的好處,流量紅利比較大,但是現(xiàn)在線上紅利期越來越短,很多品牌線上投放的ROI只有不到1:1。大家的數(shù)據(jù)都做得太高了,這是很不健康的,而且流量大并不一定意味著品牌的塑造。

我們選擇從線下茶飲店入手。一家店只要開出來就可以盈利,而且茶飲店對我來說有三個(gè)方面的作用。

第一,它有助于品牌的塑造。相對來說,茶飲門店是打造品牌最便宜的方法,它擁有成為網(wǎng)紅店的潛力,而且店面招牌所有人都看得到。就像喜茶2016年在上海開店,可以鋪天蓋地地宣傳,但如果要從線上打品牌,想讓全上海的人都知道,花費(fèi)肯定更高。

椿風(fēng)的門店就是要讓大家知道,這個(gè)品牌是做養(yǎng)生的。如果我們后續(xù)拓展養(yǎng)生品類,就更容易被接受。

第二,它是我們零售產(chǎn)品重要的、高利潤的銷售渠道。我們在門店賣茶包比電商更賺錢。電商上各種運(yùn)費(fèi)和抽成,算下來還不如外賣盈利多。

大家都覺得淘寶京東是線上,外賣平臺(tái)不是,但其實(shí)餓了么美團(tuán)也是線上。從我們自己的數(shù)據(jù)來看,很多養(yǎng)生茶包都是外賣平臺(tái)賣掉的,大家都是湊單的時(shí)候順便購買。我們一個(gè)月能賣三四萬個(gè)中式點(diǎn)心,也是靠門店的外賣。

這個(gè)渠道的好處是可以幫你實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)銷量。做零售很怕庫存,你做一批貨出來,如果有一個(gè)基礎(chǔ)的渠道來消耗掉最前期的量,就會(huì)比較從容,不至于有太大庫存壓力。

第三,它是匯聚私域流量的入口和抓手。我們會(huì)通過門店接觸大量會(huì)員,這些會(huì)員大部分都是精準(zhǔn)客群,比如年輕的女性白領(lǐng)天生就是養(yǎng)生的客戶。在這個(gè)基礎(chǔ)上,我們再做一些養(yǎng)生食品慢慢推廣,相當(dāng)于自己培養(yǎng)了一個(gè)私域。

如果沒有一個(gè)抓手,培養(yǎng)會(huì)員真的很難。很多純線上的品牌,它的會(huì)員平時(shí)和品牌沒有溝通,公眾號也不會(huì)去互動(dòng)。但茶飲門店不一樣,你可能一個(gè)月就會(huì)來一次,門店渠道是一個(gè)非常好的建立會(huì)員體系、維持會(huì)員關(guān)系的渠道。

3、資本降溫,茶飲品牌如何調(diào)整方向?

目前在上海我們的擴(kuò)店方式大部分是直營,外地有一些加盟??紤]加盟還是直營,茶飲品牌得首先想清楚你的核心目標(biāo)是什么,其次要考慮目前的商業(yè)環(huán)境。

首先在目標(biāo)上,像之前說到的,我們門店的核心功能是品牌和私域流量建設(shè)。但在商業(yè)環(huán)境上,現(xiàn)在的加盟和5年前的加盟不一樣。5年前加盟的門店的情況你可能完全不知道,他賣的貨、他的會(huì)員都跟你沒有關(guān)系。

那時(shí)候只有線下資產(chǎn),而現(xiàn)在有線上和線下兩種資產(chǎn)。加盟之后,門店獲得了線下資產(chǎn),但他的線上資產(chǎn)還是你的,因?yàn)闀?huì)員關(guān)注的是你的公眾號、用的是你的小程序,你所有的外賣也是統(tǒng)一運(yùn)營的,而這些都是對你有價(jià)值的資產(chǎn)。

一些茶飲是重資產(chǎn)模式,門店全自營,但是一旦融資不順,資本市場出現(xiàn)問題,就很容易死掉。

創(chuàng)業(yè)者一直靠資本輸血是不長久的,因?yàn)橘Y本投資的熱度一直在變,2016、2017年茶飲很熱,現(xiàn)在已經(jīng)降溫很多。面對這種變化茶飲品牌要做的就是調(diào)整,保證好自己的盈利性,以及可能要調(diào)整方向,去走輕資產(chǎn)的道路。

綜合椿風(fēng)門店品牌建設(shè)的目標(biāo),和直營加盟在模式上的利弊,椿風(fēng)目前采取的策略是一線直營、二三線加盟。

一線城市是我們的品牌高地,保持穩(wěn)定性很重要,那我們就以直營為主;二三線城市以加盟的方式去做,這樣就可以更快地開店,采取輕資產(chǎn)的模式,也更容易產(chǎn)生利潤。

其實(shí)很多我們現(xiàn)在熟知的茶飲品牌,都不是最近才發(fā)展起來的。有的品牌做了十幾年,融資之前就有三四千家店,只是資本從去年才開始關(guān)注到加盟茶飲這個(gè)板塊。

真正有價(jià)值的生意,都是靠堅(jiān)持自己的商業(yè)邏輯、經(jīng)過了很多年的沉淀才慢慢做起來的。

椿風(fēng)現(xiàn)在雖然在茶飲的賽道里,但是總體定位是一個(gè)面向年輕人的養(yǎng)生品牌。這種差異化的定位讓我們可以避免直接的競爭,也給我們爭取了發(fā)展和打磨的時(shí)間。

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關(guān)鍵詞: 下一步 認(rèn)知 差異化

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