周四到了，肯德基的“瘋狂星期四”文案又開始席卷大家的對(duì)話框和朋友圈，有狂炸炫酷的老總文案，有愛情懸疑的狗血故事文案，甚至還有“瘋狂星期四播放器”……

還有許多人專門收集這些文案，稱它們?yōu)椤隘偪裥瞧谒奈膶W(xué)”。

反轉(zhuǎn)文案的瘋狂傳播

這些文案的火爆也并非沒有原因，同時(shí)滿足了四點(diǎn)：

1、前置故事或幽默或荒誕，甚至還有懸疑，讓人有讀下去的欲望；

2、從故事到促銷活動(dòng)，反轉(zhuǎn)得猝不及防；

3、品牌大家耳熟能詳，不引人反感；

4、這個(gè)促銷活動(dòng)確實(shí)具有吸引力。

從傳播的角度來說，其實(shí)反轉(zhuǎn)笑話大家早就屢見不鮮，但又永不過時(shí)，常用常新。

那些傳播甚廣的文案明顯能看出是融合了“我是XXX，打錢”、霸道總裁文學(xué)以及各類emo小故事的復(fù)合體，能夠完美契合年輕人們的笑點(diǎn)。

從品牌和活動(dòng)的角度來說，肯德基是個(gè)大家耳熟能詳?shù)恼u快餐品牌，“請(qǐng)我吃肯德基”其實(shí)類似于之前廣泛傳播的“給我打錢”，作為朋友間開玩笑的素材再好不過了。

同時(shí)活動(dòng)時(shí)肯德基的價(jià)格也較為優(yōu)惠，完全符合人們“占便宜”的心態(tài)。

發(fā)個(gè)搞笑文案活躍一下人際關(guān)系，同時(shí)說不定還能真的收獲朋友送的溫暖，何樂為不為呢。

正如當(dāng)年的雙十一是為了拯救電商營(yíng)收淡季而舉辦的促銷活動(dòng)，卻成為了互聯(lián)網(wǎng)的全民狂歡節(jié)一樣。

原本只是肯德基的品牌營(yíng)銷活動(dòng)，竟變成了網(wǎng)友們的一場(chǎng)大型狂歡。

甚至大家自動(dòng)維護(hù)起了這個(gè)行為的正當(dāng)性，有人罵“腦殘大學(xué)生能不能別在每周四準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)肯德基瘋狂星期四的硬廣裝幽默”，就有人回懟“我們畢業(yè)了也這么干”。

網(wǎng)友們的二次創(chuàng)作給了肯德基這個(gè)活動(dòng)以鮮活的生命力，時(shí)至今日，你還能看到每周新文案源源不斷的產(chǎn)出，這也持續(xù)給肯德基帶來了流量。

炸雞快餐的促銷戰(zhàn)爭(zhēng)

臨近年末，麥當(dāng)勞近日也推出了5元漢堡等一系列促銷活動(dòng)，但這次營(yíng)銷做的效果卻不盡如人意。

12月1日的5元活動(dòng)開啟，卻是“麥當(dāng)勞崩了”這個(gè)話題登上熱搜，大家的負(fù)面評(píng)價(jià)也隨之而來。

除了因?yàn)锳PP崩盤，大量網(wǎng)友反應(yīng)無(wú)法參與活動(dòng)外，也有許多人認(rèn)為活動(dòng)本身就有問題，出現(xiàn)了各種情況。不論是領(lǐng)到了券無(wú)法單點(diǎn)，還是線上券只能線下用，都非常影響顧客的體驗(yàn)。

麥當(dāng)勞為了補(bǔ)償消費(fèi)者，決定將消費(fèi)券延期至12月2日，可卻弄巧成拙，引發(fā)了大家進(jìn)一步的吐槽。

由于線下門店人太多，顧客需要花很長(zhǎng)時(shí)間去排隊(duì)，比起等候外賣的輕松，不知增加了幾倍難度。

隨著事態(tài)的擴(kuò)大，不僅網(wǎng)友不買賬，也有許多員工出來爆料吐槽，認(rèn)為這類量大的活動(dòng)只是徒增了員工的負(fù)擔(dān)，他們的辛苦卻沒有得到回報(bào)，也得到了許多人的共情。

巧合的是，肯德基的瘋狂星期四活動(dòng)也出現(xiàn)了問題，“肯德基APP崩了”同樣登上了熱搜。但這次用戶的怨言明顯沒有麥當(dāng)勞深，更多是遺憾沒能參與活動(dòng)，甚至肯德基官方微博下方還有許多人在轉(zhuǎn)發(fā)“瘋狂星期四”文案。

這和活動(dòng)的性質(zhì)有很大關(guān)系，肯德基的瘋狂星期四是個(gè)常態(tài)化的活動(dòng)，APP崩盤影響不大。而麥當(dāng)勞的年末活動(dòng)雖然整體持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，可每款產(chǎn)品的活動(dòng)時(shí)限都很短，相當(dāng)于是多個(gè)促銷活動(dòng)集中進(jìn)行，但麥當(dāng)勞明顯沒有為短期大量的流量暴增做出準(zhǔn)備。

在活動(dòng)流程同樣出現(xiàn)問題的情況下，麥當(dāng)勞的處理方式也變得顧前不顧后，導(dǎo)致顧客和員工的雙重不滿，不但沒有收獲應(yīng)有的活動(dòng)效果，反而引發(fā)了一波負(fù)面輿論。

同時(shí)，缺少了沙雕文案這個(gè)幽默緩沖帶，大家對(duì)麥當(dāng)勞的要求也就更加嚴(yán)苛。

炸雞快餐的促銷戰(zhàn)爭(zhēng)，這次似乎是肯德基略勝一籌，希望麥當(dāng)勞能吸取教訓(xùn)，對(duì)下次促銷活動(dòng)的客戶體驗(yàn)更重視一些。影響活動(dòng)事小，影響了客戶信任，可就得不償失了。

本文來自微信公眾號(hào)“鳥哥筆記”（ID：niaoge8），作者：鳥哥筆記，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

關(guān)鍵詞： 麥當(dāng)勞 肯德基 對(duì)戰(zhàn)