身處快速的變化中的人們，感受都是不一樣的。

興奮者有之，糾結(jié)者有之，茫然者有之，迷惑者有之。

新職能和新崗位越來越多，服務標準和業(yè)務指標與日俱增。

看別人家做了什么，立刻復制粘貼，他在創(chuàng)新突圍，我在押注跟風。

有人想在這個日新月異的行業(yè)里尋生機，希望有朝一日能出頭。而有人則抓住行業(yè)的亂，一朝入行，做起刷流水、開發(fā)票的生意。

/代表未來

但無法決定自己的未來

這大約是本年度物企給人最大的迷惑印象。

在房地產(chǎn)行業(yè)敗退顯現(xiàn)的這幾年，物企代表的未來與第二條發(fā)展曲線被大談特談，進入存量時代的房地產(chǎn)企業(yè)，都在抓緊時間補課，尋找突破口。

但沒想到房地產(chǎn)的“狼來了”，物業(yè)的“狼”卻跑了。房地產(chǎn)企業(yè)要自救，首選賣掉這些“未來”。

據(jù)日新網(wǎng)不完全統(tǒng)計，今年行業(yè)的收并購已經(jīng)超過60起，跟去年喜歡買電梯、廣告、房產(chǎn)經(jīng)紀公司不一樣，今年大家更喜歡買物業(yè)同行，尤其是那些被母公司債務問題拋售的優(yōu)質(zhì)項目。

部分物企間并購 日新網(wǎng)據(jù)公開資料統(tǒng)計

被最多人圍觀的，可能還是恒大物業(yè)被賣事件，從8月份上了談判桌的信息露出，到十一期間合生創(chuàng)展可能成為買家，再到幾天后收購生變，很曲折，賺夠了眼球。

但恒大率先拋售物業(yè)和造車，對恒騰網(wǎng)絡反而是戀戀不舍，讓人不得不把物業(yè)和造車這類新概念放到一起想。

代表未來，難道就是當下在燒錢嗎？

關于物企賣未來這件事，兩位行業(yè)大佬都在公開場合講過。

朱保全說的是：頭兩年物業(yè)成香餑餑、成了未來，現(xiàn)在地產(chǎn)不行，就把“未來”給賣了。

而前幾天李長江就這個話提出了不同意見：不是賣掉了未來，他們賣掉的是對于市場的恐懼。當下變現(xiàn)，是最有效的方法。

不管是賣掉未來，還是賣掉對市場的恐懼，或許都揭露出目前市場的不確定性。

這種不確定性是從哪里來？是未來太遠，還是講的故事太像畫餅？

跟社區(qū)做多經(jīng)的同事們接觸多了，有時候會很深刻感受到兩個字：急躁。

一家較早被收購的物企，在今年又一次大幅提高了業(yè)務營收指標之后，也忍不住走上了“刷量”的道路。但終歸不是長久之計，對方一位負責經(jīng)營的員工表示，所有的新業(yè)務都需要時間去穩(wěn)固，但集團沒有給出時間。如果明年指標繼續(xù)提升卻沒有新的業(yè)務開展起來，可能會造成員工的大范圍流失。

我們之前一直在講一句話：任何一個行業(yè)未來都必然會在社區(qū)這個場景下進行重構(gòu)。

但這個未來到底是什么時候，這個未來能不能被物企掌控，又是另一個未知的話題。

而過早進入資本市場的物企，在探索的時候習慣于用“收并購”這種方式探索，走的路數(shù)是“天下武功唯快不破”，招式大開大合，這種基因基本上是遺傳自地產(chǎn)公司，與時下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)流行的“小步快走”很不相同。

但問題還是那個問題：物企的未來，什么時候能由自己決定？

炒作火熱

但實際用戶可能無感

今年行業(yè)收并購，大約花了300多億。

幾百億砸進去，總能有點熱度。

如果跟過去對比，那確實是夠熱。

但如果放在整個的經(jīng)濟大背景下，卻似乎并沒有出圈。恒大物業(yè)要被賣掉，可能是今年物業(yè)上過的唯一一個熱搜，還是借助恒大暴雷這樣更大的事件，充當了一次配角。

出現(xiàn)這種問題，實際上很讓人詫異。

元宇宙，離我們遠，這種未來離我們也遠，卻有段子、有話題、有噱頭，隔三差五就要被大V們聊幾句。

反而物業(yè)占盡“地利”，離用戶最近，做著離生活最近的事兒，卻不理解、不關注。

比如近期SOHO物業(yè)代收電費“記花賬” 被罰了超過8000萬這事兒，幾乎沒見到誰義憤填膺地來波轉(zhuǎn)發(fā)。

仿佛物業(yè)自帶“燈下黑”效應，只有在疫情這種全民居家的特殊時期，才能讓那些習慣于遠方的目光聚焦到家樓下。

但我們也知道，家樓下不是沒吸引過眾人的目光，比如菜鳥驛站和豐巢，比如分眾的電梯廣告。

社區(qū)場景的缺乏，可能是用戶無感的原因。

那么問題就是：什么時候物業(yè)能真正破圈？

/發(fā)展加速

但同時洗牌也在加速

我們猜測，如果今年沒有房地產(chǎn)母公司的影響，可能物企會把更多的錢花在增值服務的探索上。

但沒有如果，房地產(chǎn)這一波兵敗如山倒，大廈將傾，只能投出什么先穩(wěn)一穩(wěn)。

所以我們看到，今年全行業(yè)在搶奪優(yōu)質(zhì)項目，搶的最多最急的仍是碧桂園服務。

李長江的邏輯是：當我們身邊出現(xiàn)了一些優(yōu)質(zhì)的物業(yè)項目時，我們?yōu)槭裁匆艞壞?？如果因為錢不夠而放棄就吃虧了，我們是在布局未來。

在前幾天的一次演講中，李長江還特意引用了媒體文章的兩句話：

如果你想上岸，賣給碧桂園服務

如果你想上船，選擇萬物云

對此，他的回應是：

上船未必上岸，可能一直漂

上岸比上船好，因為腳踏實地

仿佛是在隔空和萬物云有了一次交鋒。

行業(yè)洗牌階段，是否只有頭部能活下去？

頭部又能一直活著嗎？

我們身處其中的物業(yè)人們，到底是看到巨大且混亂的旋渦，還是隱約覺察到了下半場的局面？

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本文來自微信公眾號“日新網(wǎng)Pro”（ID:rixinshequ），作者：嘉樹，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

關鍵詞： 幾個 發(fā)展到 矛盾