36氪獲悉，網(wǎng)約工作平臺(tái)「小包智工」完成勞動(dòng)力SaaS廠商「蓋雅工場(chǎng)」的戰(zhàn)略投資，上一輪融資是去年云歌智能的戰(zhàn)略投資。

小包智工成立于2017年，通過(guò)搭建服務(wù)于靈活就業(yè)者的網(wǎng)約工作平臺(tái)，將B端商家與距離最近且最合適的C端靈活就業(yè)者連接起來(lái)。目前小包智工的服務(wù)客戶主要集中在餐飲、商超、酒店等服務(wù)行業(yè)客戶，其連接的C端就業(yè)者主要包含本身就在行業(yè)中的從業(yè)者、倒班制的工作者、學(xué)生、家庭主婦和退休人群等。

具體流程是：

通過(guò)小包智工認(rèn)證過(guò)的企業(yè)，在平臺(tái)發(fā)出崗位需求；

小包智工為靈活就業(yè)的“智工”提供了可跨商家通用的職業(yè)資格審核，已經(jīng)經(jīng)過(guò)平臺(tái)認(rèn)證的工作者可以自主預(yù)約，通過(guò)認(rèn)證的智工可以在線上快速且自由地預(yù)約有平臺(tái)監(jiān)管的、標(biāo)準(zhǔn)化的工作崗位，不需要在不同企業(yè)和崗位間重復(fù)應(yīng)聘；

按時(shí)到崗并完成工作后，智工的收入由平臺(tái)自動(dòng)結(jié)算并且撥付到智工在平臺(tái)的賬戶內(nèi)。

而其他相關(guān)事宜，包含保險(xiǎn)、結(jié)算和支付等由小包智工負(fù)責(zé)完成。小包智工目前主要有面向用工企業(yè)（B端）和靈活就業(yè)者(C端)兩個(gè)版本的APP。

目前，小包智工已經(jīng)迭代到4.0版本。小包智工3.0主要解決了服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化和運(yùn)營(yíng)管理自動(dòng)化的問(wèn)題，對(duì)已開(kāi)通的服務(wù)行業(yè)進(jìn)行了包括工作流程、智工計(jì)費(fèi)、審核職業(yè)資格等服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，讓用戶可以無(wú)差別地根據(jù)需求自由選擇工作。平臺(tái)上的任何一個(gè)智工，在還沒(méi)開(kāi)始工作之前，就可以提前了解到所有的工作流程、工作情景、收入情況等，用戶可以靈活根據(jù)個(gè)人合適的時(shí)間和地理位置，自由決定預(yù)約哪份工作。

小包智工已經(jīng)在北京、上海、深圳等城市服務(wù)了超過(guò)5000家企業(yè)（B端）客戶。僅今年一年，小包智工就為超過(guò)30000名靈活就業(yè)者（C端）提供了超過(guò)50萬(wàn)工時(shí)的就業(yè)機(jī)會(huì)，每天能完成上千單工作的交付。小包智工的主要盈利模式是向企業(yè)客戶收取每單10%的服務(wù)費(fèi)。

小包智工告訴36氪，標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)之后，平臺(tái)月均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到40%，匹配率和交付率也提升至95%，與主流網(wǎng)約車、網(wǎng)約配送（外賣）平臺(tái)持平，遠(yuǎn)超市面上其他靈活用工或招聘平臺(tái)約50%~60%的交付率。

當(dāng)然，美團(tuán)、滴滴等用工平臺(tái)提供的都是標(biāo)準(zhǔn)化的工作種類，比如司機(jī)、跑腿兒等，就業(yè)者對(duì)其平臺(tái)也有相應(yīng)的心理認(rèn)知。蓋雅工場(chǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO章新波告訴36氪，這也是很多靈活用工平臺(tái)無(wú)法做大的原因，因?yàn)楣しN無(wú)法像美團(tuán)、滴滴這樣標(biāo)準(zhǔn)化。而平臺(tái)如果既想要擴(kuò)大工種，又想實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，核心是要找到適宜標(biāo)準(zhǔn)化的工種。

此前，小包智工的擅長(zhǎng)點(diǎn)更多在于服務(wù)C端就業(yè)者，比如僅是關(guān)于就業(yè)者預(yù)約和取消預(yù)約的相關(guān)規(guī)則就迭代了幾十個(gè)版本，對(duì)C端就業(yè)者的吸引力度更大。而要吸引更多大型B端企業(yè)入駐平臺(tái)并進(jìn)行相關(guān)認(rèn)證其實(shí)是一件很“重”的累活。

此時(shí)小包智工引進(jìn)蓋雅工場(chǎng)的投資，其實(shí)就是看中了蓋雅工場(chǎng)強(qiáng)大的B端資源背景，能夠幫助小包智工快速而精準(zhǔn)地拓展更多行業(yè)和企業(yè)。蓋雅工場(chǎng)是一家提供全球勞動(dòng)力管理云服務(wù)的中國(guó)公司，專注解決企業(yè)勞動(dòng)力管理，目前已經(jīng)服務(wù)全球24個(gè)國(guó)家與地區(qū)的1500多家中大型企業(yè)客戶，管理500萬(wàn)勞動(dòng)者。

蓋雅工場(chǎng)優(yōu)勢(shì)在于更集中在各行業(yè)頭部品牌和大中型企業(yè)對(duì)勞動(dòng)力用工的強(qiáng)需求。此前蓋雅工場(chǎng)也曾做過(guò)靈活用工平臺(tái)的相關(guān)嘗試，不過(guò)其C端靈活就業(yè)者群體較小。本次戰(zhàn)略投資小包智工后，雙方將結(jié)合蓋雅工場(chǎng)在連鎖零售和現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)的算法和智能排班的能力與小包智工平臺(tái)的交付能力和靈活就業(yè)者用戶群體。

本輪融資后，隨著小包智工服務(wù)的B端和C端用戶規(guī)模的擴(kuò)大，4.0版本的小包智工將真正做到解決靈活就業(yè)人員隨時(shí)隨地工作的問(wèn)題。為此，小包智工4.0將主要進(jìn)行三方面的工作：

第一，向全國(guó)更多的城市逐步開(kāi)放平臺(tái)服務(wù)，不止服務(wù)于北京、上海、深圳。

第二，拓寬行業(yè)品類，目前小包智工主要面向餐飲、商超等服務(wù)業(yè)，后續(xù)將根據(jù)不同城市的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，開(kāi)通適合目標(biāo)城市的不同行業(yè)。

第三，產(chǎn)生更多的“全職智工”，這里的全職，是靈活就業(yè)者靈活工時(shí)的全覆蓋，即從早到晚能在不同的企業(yè)和崗位工作賺取收入。隨著小包智工服務(wù)城市和服務(wù)行業(yè)的擴(kuò)展，將為工作者提供更多不同的選擇，真正實(shí)現(xiàn)在小包智工上可以全職化靈活就業(yè)的工作方式。

小包智工聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO鮑冠羽表示，小包智工對(duì)標(biāo)的是美國(guó)企業(yè)Instawork。Instawork成立于2016年，主要面向本地的餐飲和零售店與專業(yè)的靈活就業(yè)人員，并提供了完整的解決方案。Instawork目前已經(jīng)聚集了美國(guó)成千上萬(wàn)的企業(yè)和超過(guò)一百萬(wàn)的靈活就業(yè)者，并于今年8月獲得6000萬(wàn)美金的C輪融資，投后估值在5億美金。

近年來(lái)，隨著企業(yè)雇主靈活用工需求的涌現(xiàn)和勞動(dòng)者對(duì)靈活就業(yè)方式接受度的提高，靈活用工市場(chǎng)規(guī)模飛速發(fā)展；同時(shí)，隨著國(guó)家老齡化、三胎化的相關(guān)社會(huì)現(xiàn)象出現(xiàn)，需要通過(guò)兼職工作狀態(tài)解決工作需求的人群也越來(lái)越多。新冠疫情的出現(xiàn)更是催化了靈活用工的應(yīng)用，國(guó)內(nèi)需求一直保持著高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

根據(jù)艾瑞咨詢，未來(lái)幾年靈活用工市場(chǎng)將會(huì)繼續(xù)保持中高速增長(zhǎng)，以未來(lái)年復(fù)合增長(zhǎng)率維持在25%的保守估計(jì)測(cè)算，預(yù)計(jì)2022年靈活用工市場(chǎng)規(guī)模將突破人民幣1萬(wàn)億元。

這個(gè)巨大的市場(chǎng)，此前卻都更偏向傳統(tǒng)的“信息差”模式，而非標(biāo)準(zhǔn)化的互聯(lián)網(wǎng)模式。鮑冠羽認(rèn)為，他們所做的平臺(tái)可以大幅降低用戶對(duì)于工作的選擇成本，進(jìn)一步提升雙方匹配效率?；蛟S新的模式能在新的靈活用工時(shí)代脫穎而出。

本輪投資方蓋雅工場(chǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO章新波表示：中國(guó)有著全球最大的勞動(dòng)力隊(duì)伍，靈活就業(yè)人群已達(dá)到 2 億，占城鎮(zhèn)就業(yè)人員總量 40%以上。靈活就業(yè)覆蓋各行各業(yè)。蓋雅工場(chǎng)專注勞動(dòng)力管理領(lǐng)域十余年，積累了各行各業(yè)的頭部客戶，深刻理解勞動(dòng)力管理場(chǎng)景。小包智工獨(dú)特的商圈模式，在北京、上海和深圳的餐飲和服務(wù)業(yè)積累了數(shù)萬(wàn)個(gè)穩(wěn)定的靈活工作者。面向下一代勞動(dòng)力生態(tài)，我們將蓋雅工夫平臺(tái)與小包智工深度對(duì)接，智能匹配優(yōu)質(zhì)企業(yè)與優(yōu)質(zhì)的靈活勞動(dòng)者，讓企業(yè)勞動(dòng)力更高效、勞動(dòng)者生活更美好。36氪首發(fā)| 網(wǎng)約工作平臺(tái)「小包智工」獲得「蓋雅工場(chǎng)」戰(zhàn)略投資，想要更好地結(jié)合B、C兩端

36氪獲悉，網(wǎng)約工作平臺(tái)「小包智工」完成勞動(dòng)力SaaS廠商「蓋雅工場(chǎng)」的戰(zhàn)略投資，上一輪融資是去年云歌智能的戰(zhàn)略投資。

小包智工成立于2017年，通過(guò)搭建服務(wù)于靈活就業(yè)者的網(wǎng)約工作平臺(tái)，將B端商家與距離最近且最合適的C端靈活就業(yè)者連接起來(lái)。目前小包智工的服務(wù)客戶主要集中在餐飲、商超、酒店等服務(wù)行業(yè)客戶，其連接的C端就業(yè)者主要包含本身就在行業(yè)中的從業(yè)者、倒班制的工作者、學(xué)生、家庭主婦和退休人群等。

具體流程是：

通過(guò)小包智工認(rèn)證過(guò)的企業(yè)，在平臺(tái)發(fā)出崗位需求；

小包智工為靈活就業(yè)的“智工”提供了可跨商家通用的職業(yè)資格審核，已經(jīng)經(jīng)過(guò)平臺(tái)認(rèn)證的工作者可以自主預(yù)約，通過(guò)認(rèn)證的智工可以在線上快速且自由地預(yù)約有平臺(tái)監(jiān)管的、標(biāo)準(zhǔn)化的工作崗位，不需要在不同企業(yè)和崗位間重復(fù)應(yīng)聘；

按時(shí)到崗并完成工作后，智工的收入由平臺(tái)自動(dòng)結(jié)算并且撥付到智工在平臺(tái)的賬戶內(nèi)。

而其他相關(guān)事宜，包含保險(xiǎn)、結(jié)算和支付等由小包智工負(fù)責(zé)完成。小包智工目前主要有面向用工企業(yè)（B端）和靈活就業(yè)者(C端)兩個(gè)版本的APP。

目前，小包智工已經(jīng)迭代到4.0版本。小包智工3.0主要解決了服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化和運(yùn)營(yíng)管理自動(dòng)化的問(wèn)題，對(duì)已開(kāi)通的服務(wù)行業(yè)進(jìn)行了包括工作流程、智工計(jì)費(fèi)、審核職業(yè)資格等服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，讓用戶可以無(wú)差別地根據(jù)需求自由選擇工作。平臺(tái)上的任何一個(gè)智工，在還沒(méi)開(kāi)始工作之前，就可以提前了解到所有的工作流程、工作情景、收入情況等，用戶可以靈活根據(jù)個(gè)人合適的時(shí)間和地理位置，自由決定預(yù)約哪份工作。

小包智工已經(jīng)在北京、上海、深圳等城市服務(wù)了超過(guò)5000家企業(yè)（B端）客戶。僅今年一年，小包智工就為超過(guò)30000名靈活就業(yè)者（C端）提供了超過(guò)50萬(wàn)工時(shí)的就業(yè)機(jī)會(huì)，每天能完成上千單工作的交付。小包智工的主要盈利模式是向企業(yè)客戶收取每單10%的服務(wù)費(fèi)。

小包智工告訴36氪，標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)之后，平臺(tái)月均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到40%，匹配率和交付率也提升至95%，與主流網(wǎng)約車、網(wǎng)約配送（外賣）平臺(tái)持平，遠(yuǎn)超市面上其他靈活用工或招聘平臺(tái)約50%~60%的交付率。

當(dāng)然，美團(tuán)、滴滴等用工平臺(tái)提供的都是標(biāo)準(zhǔn)化的工作種類，比如司機(jī)、跑腿兒等，就業(yè)者對(duì)其平臺(tái)也有相應(yīng)的心理認(rèn)知。蓋雅工場(chǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO章新波告訴36氪，這也是很多靈活用工平臺(tái)無(wú)法做大的原因，因?yàn)楣しN無(wú)法像美團(tuán)、滴滴這樣標(biāo)準(zhǔn)化。而平臺(tái)如果既想要擴(kuò)大工種，又想實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，核心是要找到適宜標(biāo)準(zhǔn)化的工種。

此前，小包智工的擅長(zhǎng)點(diǎn)更多在于服務(wù)C端就業(yè)者，比如僅是關(guān)于就業(yè)者預(yù)約和取消預(yù)約的相關(guān)規(guī)則就迭代了幾十個(gè)版本，對(duì)C端就業(yè)者的吸引力度更大。而要吸引更多大型B端企業(yè)入駐平臺(tái)并進(jìn)行相關(guān)認(rèn)證其實(shí)是一件很“重”的累活。

此時(shí)小包智工引進(jìn)蓋雅工場(chǎng)的投資，其實(shí)就是看中了蓋雅工場(chǎng)強(qiáng)大的B端資源背景，能夠幫助小包智工快速而精準(zhǔn)地拓展更多行業(yè)和企業(yè)。蓋雅工場(chǎng)是一家提供全球勞動(dòng)力管理云服務(wù)的中國(guó)公司，專注解決企業(yè)勞動(dòng)力管理，目前已經(jīng)服務(wù)全球24個(gè)國(guó)家與地區(qū)的1500多家中大型企業(yè)客戶，管理500萬(wàn)勞動(dòng)者。

蓋雅工場(chǎng)優(yōu)勢(shì)在于更集中在各行業(yè)頭部品牌和大中型企業(yè)對(duì)勞動(dòng)力用工的強(qiáng)需求。此前蓋雅工場(chǎng)也曾做過(guò)靈活用工平臺(tái)的相關(guān)嘗試，不過(guò)其C端靈活就業(yè)者群體較小。本次戰(zhàn)略投資小包智工后，雙方將結(jié)合蓋雅工場(chǎng)在連鎖零售和現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)的算法和智能排班的能力與小包智工平臺(tái)的交付能力和靈活就業(yè)者用戶群體。

本輪融資后，隨著小包智工服務(wù)的B端和C端用戶規(guī)模的擴(kuò)大，4.0版本的小包智工將真正做到

解決靈活就業(yè)人員隨時(shí)隨地工作的問(wèn)題。為此，小包智工4.0將主要進(jìn)行三方面的工作：

第一，向全國(guó)更多的城市逐步開(kāi)放平臺(tái)服務(wù)，不止服務(wù)于北京、上海、深圳。

第二，拓寬行業(yè)品類，目前小包智工主要面向餐飲、商超等服務(wù)業(yè)，后續(xù)將根據(jù)不同城市的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，開(kāi)通適合目標(biāo)城市的不同行業(yè)。

第三，產(chǎn)生更多的“全職智工”，這里的全職，是靈活就業(yè)者靈活工時(shí)的全覆蓋，即從早到晚能在不同的企業(yè)和崗位工作賺取收入。隨著小包智工服務(wù)城市和服務(wù)行業(yè)的擴(kuò)展，將為工作者提供更多不同的選擇，真正實(shí)現(xiàn)在小包智工上可以全職化靈活就業(yè)的工作方式。

小包智工聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO鮑冠羽表示，小包智工對(duì)標(biāo)的是美國(guó)企業(yè)Instawork。Instawork成立于2016年，主要面向本地的餐飲和零售店與專業(yè)的靈活就業(yè)人員，并提供了完整的解決方案。Instawork目前已經(jīng)聚集了美國(guó)成千上萬(wàn)的企業(yè)和超過(guò)一百萬(wàn)的靈活就業(yè)者，并于今年8月獲得6000萬(wàn)美金的C輪融資，投后估值在5億美金。

近年來(lái)，隨著企業(yè)雇主靈活用工需求的涌現(xiàn)和勞動(dòng)者對(duì)靈活就業(yè)方式接受度的提高，靈活用工市場(chǎng)規(guī)模飛速發(fā)展；同時(shí)，隨著國(guó)家老齡化、三胎化的相關(guān)社會(huì)現(xiàn)象出現(xiàn)，需要通過(guò)兼職工作狀態(tài)解決工作需求的人群也越來(lái)越多。新冠疫情的出現(xiàn)更是催化了靈活用工的應(yīng)用，國(guó)內(nèi)需求一直保持著高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

根據(jù)艾瑞咨詢，未來(lái)幾年靈活用工市場(chǎng)將會(huì)繼續(xù)保持中高速增長(zhǎng)，以未來(lái)年復(fù)合增長(zhǎng)率維持在25%的保守估計(jì)測(cè)算，預(yù)計(jì)2022年靈活用工市場(chǎng)規(guī)模將突破人民幣1萬(wàn)億元。

這個(gè)巨大的市場(chǎng)，此前卻都更偏向傳統(tǒng)的“信息差”模式，而非標(biāo)準(zhǔn)化的互聯(lián)網(wǎng)模式。鮑冠羽認(rèn)為，他們所做的平臺(tái)可以大幅降低用戶對(duì)于工作的選擇成本，進(jìn)一步提升雙方匹配效率?；蛟S新的模式能在新的靈活用工時(shí)代脫穎而出。

本輪投資方蓋雅工場(chǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO章新波表示：中國(guó)有著全球最大的勞動(dòng)力隊(duì)伍，靈活就業(yè)人群已達(dá)到 2 億，占城鎮(zhèn)就業(yè)人員總量 40%以上。靈活就業(yè)覆蓋各行各業(yè)。蓋雅工場(chǎng)專注勞動(dòng)力管理領(lǐng)域十余年，積累了各行各業(yè)的頭部客戶，深刻理解勞動(dòng)力管理場(chǎng)景。小包智工獨(dú)特的商圈模式，在北京、上海和深圳的餐飲和服務(wù)業(yè)積累了數(shù)萬(wàn)個(gè)穩(wěn)定的靈活工作者。面向下一代勞動(dòng)力生態(tài)，我們將蓋雅工夫平臺(tái)與小包智工深度對(duì)接，智能匹配優(yōu)質(zhì)企業(yè)與優(yōu)質(zhì)的靈活勞動(dòng)者，讓企業(yè)勞動(dòng)力更高效、勞動(dòng)者生活更美好。

關(guān)鍵詞：