12月2日，淘寶上線新功能“一起逛”，可以向淘寶好友發(fā)起語(yǔ)音通話邀請(qǐng)，接通后就能夠看到好友正在瀏覽的商品。

我們經(jīng)過測(cè)試，發(fā)現(xiàn)“一起逛”的幾個(gè)入口藏得比較深：

1、商品詳情頁(yè)；

2、淘寶消息界面和消息對(duì)話框內(nèi)部。

如果對(duì)方淘寶在線，會(huì)收到一則“語(yǔ)音呼叫”，否則只會(huì)被推送一條“xx邀請(qǐng)你一起逛”的push。邀約也可通過微信渠道發(fā)送，但仍是淘口令的形式。

目前，好友一起逛時(shí)，能分享的內(nèi)容僅包括單件商品。但該產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理柏橙說，后續(xù)會(huì)繼續(xù)迭代，實(shí)現(xiàn)同步逛店鋪、微詳情和直播間。

淘寶APP作為一個(gè)電商平臺(tái)，過去少有人會(huì)想到，要在淘寶里面打電話。為什么要在這時(shí)候上線“一起逛”？

疫情和隔離讓人們對(duì)“親密感”有了更多的思考與追求。此前，不少App都推出了拉近用戶距離的新功能。譬如，B站“放映室”提供了與好友一起看視頻吐槽的功能，網(wǎng)易云音樂推出“一起聽”、抖音在私聊中也有“一起看視頻”和“一起唱”的按鈕。

在各大視頻音樂平臺(tái)都已經(jīng)教育過用戶的情況下，一起逛的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)基于對(duì)用戶逛淘寶時(shí)對(duì)陪伴和互動(dòng)訴求的洞察，在今年7月開始籌備。

在設(shè)想中，“一起逛”將親密關(guān)系的線下互動(dòng)搬到了線上：

一個(gè)人逛街時(shí)無(wú)法拿定主意，需要閨蜜或?qū)ο笤谂詤⒅\；

共同采購(gòu)生活物資的伴侶，可以各自逛不同的類目，采購(gòu)不同的商品，進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通交流；

今年雙11前淘寶推出的“長(zhǎng)輩版”，也可以使用“一起逛”。意圖很明顯：子女可以陪父母一起逛，幫著挑選合適的商品。這也是一項(xiàng)App“適老化改造”的“人工輔助舉措”。

而且，我們測(cè)試后發(fā)現(xiàn)，“一起逛”語(yǔ)音通話結(jié)束后，界面出現(xiàn)的是“x分鐘陪伴對(duì)方”這樣更溫馨的提醒，而不單純顯示“通話時(shí)長(zhǎng)”。

淘寶App沒有即時(shí)通訊的基礎(chǔ)，這意味著產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)需要憑空開發(fā)出一個(gè)“打電話”的功能。據(jù)了解，他們調(diào)用并改造了一種過去主要用于主播連麥的音視頻技術(shù)。同時(shí)，為了實(shí)現(xiàn)用戶能實(shí)時(shí)同步看見商品、又不涉及隱私的功能，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)也做出了各種嘗試。

9月下旬，一起逛就開始進(jìn)行用戶灰測(cè)。產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)無(wú)法透露灰測(cè)后的具體數(shù)據(jù)，但柏橙稱，不論是通話時(shí)長(zhǎng)、商品瀏覽數(shù)量還是點(diǎn)擊查看商品的數(shù)量，都比較正向。

今年下半年，淘寶上線了一系列新功能，包括“順手買一件”、“給愛的人也送一份”，以及這次雙11上線的“購(gòu)物車分享”。

今年開始，阿里高層多次在各個(gè)公開場(chǎng)合中提到，淘寶和天貓的兩個(gè)大目標(biāo)，分別是提升消費(fèi)者和商家體驗(yàn)。這些變化，顯然也是淘寶App提升消費(fèi)者體驗(yàn)的產(chǎn)品化嘗試。

“一起逛”不一定促成直接的商品交易，但作為逛淘寶的新動(dòng)機(jī)，可以提升淘寶的打開頻次與使用時(shí)長(zhǎng)。淘寶希望通過親密關(guān)系在自身內(nèi)部的建立，拉近購(gòu)物時(shí)人與貨的距離。隨著互聯(lián)互通的階段性落地，淘寶也在儲(chǔ)備用戶互動(dòng)的多種形態(tài)，以迎接可能到來(lái)的社交流量。

本文來(lái)自微信公眾號(hào)“電商在線”（ID:dianshangmj），作者：沈嵩男，編輯：吳羚瑋，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

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