巨頭之間的“互聯(lián)互通”有了新進展。
11月29日,微信更新了《微信外部鏈接內容管理規(guī)范》,宣布在點對點聊天中直接開放訪問外部鏈接,并在群聊下試行開放電商外部鏈接。
這是繼9月17日發(fā)布“關于《微信外部鏈接內容管理規(guī)范》調整的聲明”后,微信在開啟“互聯(lián)互通”上的新動作。
在上一個版本中,微信開放了一對一聊天場景中訪問外部鏈接的功能,不過不少用戶發(fā)現(xiàn)在打開鏈接時需要再次進行安全確認,且在當時電商外鏈也仍未放開。
因此,許多人評價這一幕為“開放了,但又沒完全開放”,直到11月29日的這次更新,才被視作真正意義上邁出了互聯(lián)互通的第一步。
經過測試,現(xiàn)在微信無論是私聊或是群聊都可以直接登陸淘寶購物,同時支持在淘寶頁面上使用支付寶購買商品,一對一私聊也能直接打開抖音的鏈接。
微信的這一步將會對中文互聯(lián)網的流量走向和格局分布帶來什么影響?“互聯(lián)互通”政策下,巨頭們的博弈又將走向何方?
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01 阿里“挖”到了微信流量金礦?
這次調整最受矚目的,莫過于開放電商類外部鏈接,尤其是淘寶鏈接。
自從2013年淘寶和微信兩大流量入口建起圍城之后,淘寶在微信中出現(xiàn)的形態(tài)永遠是一堆讓人看不懂的“火星文”,需要用戶復制粘貼后再手動打開手淘App才能跳轉到商品頁面。
這個繁瑣的過程,也往往意味著流量的層層流失。有淘寶商家就透露,每多一個步驟用戶都會流失50%,多幾次跳轉,導流效果變得微乎其微。
盡管阿里這些年來“社交之心不死”,試圖打造支付寶圈子等社交產品,但無法改變微信成為淘系商家極為依賴的獲客途徑這一事實。
2020年8月,淘寶官方微博發(fā)布了“關于淘寶的8個冷知識”,其中提到“淘寶每天生成1億個淘口令,都被拿去在閨蜜群里轉發(fā)了”,這個“群”大概率指的就是微信群。
而隨著互聯(lián)網流量紅利逐漸消失殆盡,獲客成本不斷上漲,阿里對微信這個流量池的需求也更加迫切。
前段時間剛剛公布的Q3季度財報顯示,阿里單季凈利潤下滑39%,營收未達到市場預期,用戶增速接近天花板,不僅需要開拓創(chuàng)新業(yè)務,也要聚焦于用戶的留存和轉化之上。
開放淘寶的電商外鏈,對阿里來說是獲取流量最直接的方式之一。為此,在監(jiān)管部門要求“互聯(lián)互通”之后,阿里也做出了些“讓步”。
比如在阿里系App中接入微信支付。餓了么、優(yōu)酷、考拉海購等都已接入,社區(qū)電商App“淘菜菜”新增了“找好友微信代付”入口,淘特也上線了“微信掃碼付”。
“餓了么”的支付頁面支持微信支付
因此,當微信宣布開放電商外鏈、并直接支持使用支付寶付款時,有業(yè)內人士稱阿里這一把可謂是挖到了微信流量金礦。
“互聯(lián)網怪盜團”創(chuàng)始人裴培發(fā)表評論表示能夠直接點擊淘寶,無疑會大大提升微信內數(shù)以萬計淘寶客的用戶轉化率。
在業(yè)內,也已經有淘客開始布局微信生意的消息傳出,雖然阿里和騰訊還未在淘客傭金這件事上達成一致。
不過,從實際體驗來看,阿里雖然從微信獲得流量,但至于獲得多少流量是個未知數(shù)。
目前要想在微信分享淘寶鏈接,首先在淘寶上不能直接選擇分享到微信,否則生成的仍是一段火星文淘口令,需要先選擇“復制鏈接”,然后將這個鏈接分享到微信內。
選擇直接分享到微信則是無法出現(xiàn)網址鏈接的
而這個鏈接的顯示形態(tài),是一段“火星文+網址”的內容,點擊網址鏈接后則是以瀏覽器形式訪問淘寶頁面,第一次點擊頁面還需要重新登錄賬號。
這個使用體驗不比有騰訊入股的拼多多、京東那些基于微信API開發(fā)的H5鏈接,只能稱得上是最低限度的開放,還需對網頁的使用體驗進行優(yōu)化,至于能不能獲得微信API權限或者開發(fā)微信小程序,多方博弈應該還會持續(xù)一段時間。
淘寶分享鏈接
拼多多分享鏈接
目前來看,淘寶在微信生態(tài)內才邁出了第一步。
02 幾家歡喜幾家愁
對于微信這次調整,截至發(fā)稿前,阿里方面并未給出回應。
從業(yè)內觀點來看,多數(shù)從業(yè)人士都不否認微信開放電商外鏈對于淘寶的利好,同時也在擔憂互聯(lián)互通是否會帶來一些不確定因素。
從業(yè)12年的資深淘客老胡曾在9月份微信初步開放時就發(fā)文展望過:“雖然這些微信私域的最后落地成交還是到淘寶和天貓去,但是商家不需要支出那么多的廣告預算給淘寶了,利用好本身的私域流量把淘寶當成一個成交平臺也不錯?!?/p>
商家和淘客是開心了,但這也意味著淘寶有可能成為一個純粹的供貨和交易平臺。各種淘客App的生存空間也會被大量擠壓,畢竟新App的使用成本遠高于微信。
如果互聯(lián)互通進一步深入,微信支付能接入淘寶,淘寶小程序也可以入駐微信,那將會帶來更多變局。
電商行業(yè)分析師張雅坤表示,一旦微信支付進入淘寶,支付寶很有可能“至少流失50%的用戶和體量”,時刻文化創(chuàng)始人木易認為淘寶小程序能入駐微信,用戶在“微信點開淘寶小程序會間接降低淘寶App的打開和使用”。
流量閉環(huán)幾乎宣告“破產”,騰訊系產品受到的沖擊也不會小。
在騰訊互聯(lián)網聯(lián)盟中的拼多多和京東被認為是可能受影響最大的,在過去它們比淘寶多了騰訊流量的加持,現(xiàn)在這一局面正在被打破。
而騰訊本身也在電商上持續(xù)發(fā)力,相繼上線了智慧零售、小程序商店等,淘系的進入可能會使這些平臺的訂單產生分流。
不過也有業(yè)內人士指出,目前微信在中文互聯(lián)網的份額持續(xù)下跌,淘系通過微信能給京東拼多多這些平臺帶來的沖擊有限,而且這些平臺已經有了電商基建優(yōu)勢,相比之下,抖音電商和快手電商可能受到的沖擊會更大。
電商之外還有流量沖擊,首當其沖受影響的可能就是視頻號。
雖然抖音視頻還不能直接分享到微信,但在微信里能夠直接打開鏈接觀看,抖音的熱門內容就能借助微信的渠道更快傳播,視頻號的發(fā)展可能更為艱難。
目前這種壓制還沒有明顯體現(xiàn),原因在于抖音視頻鏈接還無法像微信公眾號一樣被分享到群聊,一定程度上降低了傳播性,后續(xù)微信群聊是否會開放短視頻外鏈仍未可知。
也有一些對此看好的觀點。比如微信生態(tài)內的創(chuàng)作者,對他們來說或許意味著新的機會。
公眾號打開率下滑、視頻號前路迷茫,困擾著許多創(chuàng)作者。說起商業(yè)化,微信內電商生意不好做,而在品牌都追求ROI轉化的今天,一定程度上帶來了轉化受限。
這波開放之后,在微信生態(tài)內做效果廣告或許會打開新的局面,需要帶貨的商家可以直接放出自己的淘寶店鋪鏈接而不再過于糾結層層跳轉的流量折損,創(chuàng)作者的合作推廣也可能會出現(xiàn)新的高峰期。
有流量、有錢賺,才能吸引更多人的聚集,從而刺激出更多優(yōu)質內容的誕生,再循環(huán)復始,形成良性生態(tài)。
淘客老胡認為,互聯(lián)互通的這些舉措,短期是利好淘寶抖音,長期來看還是會利好微信本身。
互聯(lián)網流量主要來自于社交和內容,這也是微信的根本。群響創(chuàng)始人劉思毅在文章里稱“因為流量最多的時間、最信任的關系鏈還是在微信,所以微信成為流量的盡頭”,而把握住流量本身,無論如何發(fā)展,微信都始終是不可或缺的重要“管道”工具。
互聯(lián)網的潘多拉魔盒正在逐步打開。
03 我們距離真正的“互聯(lián)互通”還有多遠?
中文互聯(lián)網“不聯(lián)網”的時間太久,解封的熱鬧也不僅僅只屬于微信和淘寶。
早在今年6月,抖音在官方公眾號發(fā)布《字節(jié)跳動遭遇騰訊屏蔽和封禁大事記(2018-2021)》,控訴騰訊三年間如何屏蔽字節(jié)系產品,曾一度刷屏。此前2月份抖音還起訴過騰訊通過微信和QQ限制用戶分享來自抖音的內容。
在監(jiān)管部門要求“互聯(lián)互通”之后,事情出現(xiàn)了轉機。11月12日,抖音公開了一份來自騰訊創(chuàng)作服務平臺申請抖音開放平臺的商務郵件,表態(tài)希望騰訊能夠對等開放。
無獨有偶,10月份彭博社傳出消息稱有關方面正在試圖讓騰訊和字節(jié)兩家公司將其內容向百度等搜索引擎開放,也就是說讓用戶直接通過百度搜索到微信和抖音的內容。
不過這個消息并未得到證實,關于是否利好百度的爭議倒是一波接著一波。到現(xiàn)在我們也沒看到真的開放,百度是否會真的“狂喜”自然也無從考證。
每一個消息都能激起千層浪的背后,其本質都是互聯(lián)網長期畫地為牢之后的后遺癥。
互聯(lián)網紅利期即將過去,Q3財報季可以看出不少企業(yè)的虧損擴大、增長乏力,甚至陷入停滯,裁員消息也是頻出。
打通流量、互相流通,成為盤活這波死水的解決方式。這不僅是監(jiān)管的要求,也是中文互聯(lián)網發(fā)展的必然需求。有媒體評價稱其為另一種“抱團取暖”方式。
在這個過程中,平臺需要斟酌每一次打通是否會對已有商業(yè)布局產生影響,又如何最大化盤活流量;用戶們一邊喜迎更方便快捷的上網體驗,一邊也陷入了糾結之中,開始擔心該如何面對鏈接轟炸。
“電商鏈接眼看泛濫,沒有人能逃離”“垃圾鏈接也會越來越多”……這段時間也出現(xiàn)了很多類似這樣的評論和觀點。
微信在這次外鏈管理規(guī)范更新中專門提到了一條“后續(xù)計劃開發(fā)自主選擇模式,為用戶提供外鏈管理功能”,將選擇權交還給信息接收端的用戶,他們是“互聯(lián)互通”的直接體驗者,也需要擁有選擇的權利。
在實現(xiàn)真正的“互聯(lián)互通”之前,像這樣的爭議、焦慮不會少,只會越來越多。但隨著互聯(lián)網拆墻范圍的擴大,真正意義上開放協(xié)作的中文互聯(lián)網才得以新生。
那時候會變得更好嗎?答案無人知曉,但應該不會比現(xiàn)在更壞。
本文來自微信公眾號“新榜”(ID:newrankcn),作者:松露,編輯:張潔,校對:DX ,36氪經授權發(fā)布。
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