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編者按：由于公司的控評、種族主義傾向和課程質(zhì)量等問題，人們對生活教練學(xué)校的反對聲越來越大，Castillo不得不承認(rèn)自己的問題并辭去了公司CEO的職位，但Castillo的個人魅力依舊吸引著她的一眾粉絲。然而，那些已經(jīng)為此投資了數(shù)萬美元的人該何去何從？他們能靠著當(dāng)一名生活教練把學(xué)費賺回來嗎？本文來自翻譯。

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其他學(xué)員告訴我，有些問題可以通過教練解決，有的則不行，但這個界限很模糊，這一點讓他們感到擔(dān)憂。Susan 告訴我：“大約兩個月后，我意識到這基本上是一種未經(jīng)許可的心理治療。”有幾次，人們寫信給LCS提出自己的困境，包括焦慮、進(jìn)食障礙和自殺念頭，LCS卻鼓勵他們報名成為他們的學(xué)員?！皼]有心理健康咨詢，沒有自殺熱線，什么都沒有?！币粋€熟悉LCS內(nèi)部運作的人告訴我。(去年，LCS開始要求學(xué)生參加預(yù)防自殺的課程。)

盡管幕后的不滿不斷增加，LCS表面仍然神采奕奕。有意在網(wǎng)上研究該項目的學(xué)員告訴我，他們沒找到幾封令人滿意的推薦信。Foutz告訴我，工作人員被要求刪除內(nèi)部論壇上那些甚至只是暗示批評的評論?！癇rooke說的話就是真理，就是法律，我根本不知道原來我們有這么多問題，因為我們根本就不想提起來?！?/p>

圖片來源：Pexels

去年春天，在George Floyd被謀殺后，各大企業(yè)爭相證明自己在反種族主義上的誠意，LCS卻保持了沉默。Castillo的員工敦促她發(fā)表一份聲明，或者至少在Facebook上發(fā)帖，譴責(zé)種族主義，并表示對他們黑人成員的支持，但被她拒絕了。最終，在6月1日，LCS發(fā)布了一個意義不明的Instagram文字帖子——“愛永遠(yuǎn)是答案”——似乎在試圖逃避整個國家對種族主義的譴責(zé)。這個帖子起到了反效果， LCS的社交媒體上充斥著憤怒的評論，在內(nèi)部的Slack頻道上，教練們要求Castillo辭職，學(xué)校被取消課程和要求退款的信件淹沒了。

隨著反對情緒的高漲，Castillo發(fā)布了一段與一名白人教練在一起錄的視頻。在信中，Castillo邊哭邊說過去的日子對她來說是多么艱難。她的眼妝都哭花了，她承認(rèn)自己處理得很糟糕。一位教練告訴我，她覺得這個視頻很有力量，但也很脆弱，許多人批評這個視頻僅以Castillo的體驗為中心。一位LCS的認(rèn)證教練告訴我：“我覺得，天哪，我不認(rèn)為我能把自己和她聯(lián)系起來，和她的名字聯(lián)系起來。”

但Castillo后來聘請了一名教練來教她學(xué)習(xí)人的多元化。她說，總體而言這段經(jīng)歷是積極的，是改變的催化劑?！昂芏嗳斯粑遥麄兒軞埲蹋彼嬖V我，“但事實是，如果事情沒有到那個份兒上可能我根本就不會在意。我有妄想癥，但并沒有意識到這是一個弱點，是我需要成長的地方?！比ツ?2月，她辭去首席執(zhí)行官一職，并聘請了黑人女性Royal擔(dān)任該職位。在她的新職位上，Royal似乎仍在與Castillo時不時地溝通。當(dāng)我問她對公司未來五到十年的愿景時，她停頓了一下：“你知道，我們的計劃是在2028年年收入一億美元，我們只是在朝著這個方向穩(wěn)步前進(jìn)?！薄白晕逸o導(dǎo)學(xué)者”(Self-Coaching Scholars)現(xiàn)在有一個關(guān)于“黑人學(xué)者的見解”(Insights for Black Scholars)的模塊，內(nèi)容包括三個小時的視頻，主題包括在美國企業(yè)中身為黑人的體驗、 “黑人的財富和金錢信仰”等，并沒有針對白人觀眾的種族主義內(nèi)容。

去年春夏發(fā)生的事件迫使Blatt面對她對LCS和她們的模塊的懷疑。她說：“我看到我的黑人朋友們遭受了那么多該死的痛苦，所有那些教導(dǎo)，什么‘可以改變你的想法，只是換個方式看待這一切’——這都是胡扯?！彼袛嗔伺cLCS社區(qū)的聯(lián)系，現(xiàn)在她認(rèn)為LCS就是個邪教?！八麄冋娴淖屛冶罎ⅲ貏e是在疫情期間，這個社區(qū)是我唯一的社交場所，它侵蝕了我的自我意識和自信。”

去年夏天的事件似乎動搖了LCS的一些東西。去年秋天，Castillo在她的播客上宣布她和Chris要離婚了。她關(guān)閉了LCS Slack頻道，這是普通員工僅有的與她交流的少數(shù)途徑之一。她與社區(qū)的接觸很少。(“如果我們和Brokee交談，會惹上大麻煩?！币幻麊T工告訴我。)“有時我甚至懷疑她是否知道有一大群教練對她不滿?！?Doreen說。

LCS最近宣布了一項新政策，限制了部分LCS 特權(quán)，比如在線教練數(shù)據(jù)庫、邀請參加現(xiàn)場活動、被認(rèn)證為“活躍”教練。要獲得資格認(rèn)證，教練必須通過基于播客內(nèi)容的年度測試，并且每年至少從教練業(yè)務(wù)中獲得1萬美元的收入。新政策引發(fā)了又一輪的反對?！拔疫€記得我想改變它的那一刻，” Castillo在我們的Zoom談話中解釋道。這場談話只持續(xù)了半個小時，這是她能擠出來的所有時間。

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從其他的視頻里我認(rèn)出了她所處的房間，那個房間樸素、一塵不染、潔白無瑕。她的兩只波士頓梗犬——火箭和羅里——躺在她身后蒼白的家具上?！霸谖覀兊挠^眾中，有很多人并沒有以生活教練的身份賺錢，因為他們并不想以生活教練的身份賺錢，這讓那些努力的人情緒低落。我們只要改變這個政策，我們的學(xué)員群體就能變得更成功，他們瞬間就有了能量。這是一群想要活躍起來、想要把學(xué)到的東西落實、想要參與其中的人，而不僅僅是路人。”

當(dāng)我提起來自LCS十幾個學(xué)生和工作人員的批評時，Castillo似乎有些困惑，但她的笑容從未離開。她說：“聽起來，這些人把他們的不成功歸咎于生活教練學(xué)校，因為我們沒有給他們提供所需要的東西?！薄八?，是的，我能看到他們?yōu)槭裁磿ξ覀兏械讲粷M，如果這是他們想表達(dá)的意思的話。”

今年6月，Hollingsworth就新的“活躍教練”政策以及其他問題向德克薩斯州總檢察長辦公室提出了申訴。“生活教練學(xué)校的公眾形象令人印象深刻。LCS創(chuàng)造了一個高技能的營銷機器，吸引著越來越多的新員工?！薄暗诟甙嘿M用的背后，LCS的教練們知道學(xué)校存在問題。我們也知道，我們一直被洗腦，對這些問題只字不提，甚至根本不去思考。”

Doreen告訴我，盡管她對LCS感到沮喪，但她仍然“深深愛著Brooke Castillo”。目前，她幾乎沒有任何付費客戶，但她仍在為自己的進(jìn)一步培訓(xùn)投資。我問她是否賺回了最初的投資?！皼]有，”她告訴我，“不，差很多，因為我還在花錢。”

有那么一會兒，她聽起來有點泄氣。但接著，似乎有什么思維過程在她腦海中出現(xiàn)了，她又振作起來。“我的意思是，我肯定會把所有的錢都賺回來。只是目前還沒有做到而已。我晚上睡得像個嬰兒，因為我知道我很聰明。我很有動力，我有個非常非常好的點子。所以我一定會賺回來的。只是，目前還沒做到而已。”

譯者：扣人心

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