趙曉懵了。
他從沒想過,自己才27歲,就得和胰島素終生相伴。
第一次走進急診科的時候,他只以為是腸胃炎又犯了,畢竟前一天晚上他剛跟幾個朋友在大排檔喝過酒。
坐下后,他開門見山,問醫(yī)生能不能給他打一針止吐針,再開點止痛藥。他希望速戰(zhàn)速決,作為一名快遞員,耽誤時間是要扣獎金的。但醫(yī)生沒同意,要求他去抽血,再做個腹部B超和心電圖,說得確定病因后才可以打針拿藥。
趙曉當然是不樂意的,這么多檢查耽擱時間不說,一天的工資都要花光——他在公司是外包人員,沒有醫(yī)保可以抵扣。
最后醫(yī)生被他說服,讓他簽了放棄檢查的責任書后,給打了止疼針。因為趕時間,趙曉沒等留觀期結束就跑了。
但他沒想到的是,狀況并沒有因此好轉。等到傍晚再次踏入醫(yī)院時,他的胃都快吐空了。這次,醫(yī)生強制要求他做血檢。
正當他和醫(yī)生討價還價是拍CT還是做B超時——后者比前者便宜好幾百塊錢,另一個醫(yī)生拿著血檢結果進來:血糖過高,41mmol/L。
負責看診的醫(yī)生嚇了一跳:對正常人來說這個數值不應該超過11.1mmol/L。
趙曉想起自己來之前剛因肚子餓和同事一起喝過奶茶,忙問醫(yī)生是不是和這有關系。喝奶茶幾乎是他們這一行的習慣,“干體力活的時候都喝這個”,還有忙的時候,來不及吃飯,奶茶熱量高又方便拿,一杯就能抵一頓飯。
但他沒有想到這方便又好喝的“代餐”會將自己送進急救室。
后來醫(yī)生告訴他,其實高血糖的征兆早已經在他身上顯現:皮膚干燥、嘴唇開裂破皮、尿頻……
而引起趙曉腹痛嘔吐的則是更嚴重的病癥:糖尿病酮癥酸中毒。一種因胰島素消失,身體無法利用葡萄糖,只能轉向大量消耗脂肪而引起的中毒癥狀。
“住院吧,進一步檢查和治療,否則病情加重,可能會出現呼吸衰竭、昏迷甚至死亡。”醫(yī)生直接告訴了他最壞的結果。
日劇《深夜食堂》
雖然百般不情愿,但趙曉最終還是被迫學會了如何使用胰島素。而他不知道的是,他不過是無數個可能由奶茶誘發(fā)的病例之一。
知乎“長期喝奶茶會有什么后果”的2442個回答里,接近八成羅列的都是負面影響:肥胖、爆痘、纖維瘤、肝郁結……甚至有人直接喝進了急救室。
前段時間#1天喝10杯奶茶致顱內血管栓塞#的話題還登上了微博熱搜,講的是一男子因頻繁喝奶茶身體不適、暈倒在家中,去醫(yī)院后發(fā)現顱內有近15厘米的靜脈血管出現栓塞。
曾經被用來“續(xù)命”的奶茶,不知道什么時候變成了“要命”。
秦榮第一次進手術室,也是托奶茶的福。
她從上大學就開始愛上了喝奶茶,大二那年暑假留校做班導帶軍訓,幾乎每天都靠奶茶飲料度日。
實在是太容易上頭了。
一杯奶茶里,糖分和咖啡因是基本的構成要素。糖可以刺激大腦釋放5-羥色胺和多巴胺,使得個體產生強烈的愉悅感在這種正性強化的刺激下,導致了個體成癮行為的形成;而咖啡因中含有的黃嘌呤類生物堿化合物,長期大量食用也會讓人上癮。
因此,即使之后有意識地減量,秦榮一周也至少需要兩杯奶茶才能度日。到寒假,她發(fā)現自己兩邊胸部的大小出現明顯差異,去醫(yī)院檢查,結果是纖維瘤。而且是需要通過手術摘除的那種。
秦榮從小身體就好,手術也還算順利,但后來她總是反復想起躺在手術臺上時失去意識的那一瞬間,想起在監(jiān)護室里獨自度過的那一晚……
“那樣的恐懼我覺得沒有人想去體會?!?/p>
1 圍獵
《欲罷不能》里,作者亞當·阿爾特說:
“20世紀60年代,在我們游泳的水域里,危險的東西可不太多:香煙、酒精和毒品都很昂貴,一般人根本接觸不到。可到21世紀20年代,同一片水域里到處都是誘餌……上癮之事的清單很長,超過了人類歷史上的任何時期,而且我們才剛剛了解到這些魚鉤的力量?!?/p>
奶茶這把魚鉤,最早是從臺灣飄過來的。
臺灣人民想象力豐富,將木薯球丟進奶茶里,創(chuàng)造出了世界上第一杯“珍珠奶茶”,把木薯顆粒做大,又有了“波霸奶茶”。
一方面是牢牢把握了“糖分+脂肪+咖啡因”的王炸組合,一方面大約也是因為名字起得好,世紀之交,木薯球+奶茶這一簡單的創(chuàng)新在風靡整個臺灣后,又迅速攻占大陸。校門口的三塊一杯的大臺北和四塊一杯的快樂檸檬成為一代90后的青春回憶。
曾經開遍學校門口的大臺北
不過那時,賣奶茶并不賺錢,技術門檻低意味著沒有競爭力,房租和人工成本又高,一度被稱作“讓文藝青年迅速返貧的三大法寶之一”。
想要賺錢,就只能拼命壓縮成本。所以珍珠奶茶,可能既沒有奶,也沒有茶,只是一杯由色素、奶精、香精、糖和自來水組成的工業(yè)混合物。
2011年,不法商人用工業(yè)塑化劑促使奶精和茶融合的行為被臺灣媒體曝光,珍珠奶茶的名聲和銷量一起跌到谷底。奶茶面臨轉型升級的困境,彼時,茶顏悅色還是長沙解放西路天橋下的一家小店,喜茶也尚未獲得資本青睞。
2016年,是眾多行業(yè)與年輕人的分水嶺,也是喜茶的分水嶺。
那一年,巨頭們在互聯(lián)網各個領域,形成初步的壟斷。風口上飛滿的豬進入周期,開始像失去火光的孔明燈,不斷飄落在漫山遍野。資本將目光轉入新的賽道。
也在那一年,互聯(lián)網金融、消費貸,在年輕人里如怒放的盛花。只要你有張身份證、能上網,就隨時可以借到幾千上萬的錢。80后們被雞湯灌著“你不理財,財不理你”,把錢給了P2P;90后則被消費主義所馴化,卷入“想花就花,就是這么任性”的浪潮。
即便在“996”破產,躺平盛行的時候,這套主義也隨時可以變換著戲法讓你花錢——反正你已經買不起房了,為什么不對自己好一點,喝奶茶,就喝好的貴的。
一輪新的喧嘩與騷動,早已在培育之中。
相對于泡沫消退的“互聯(lián)網虛擬經濟”,資本也不會青睞以制造業(yè)為主的實體經濟,畢竟利潤空間太低。他們看中的,是介乎兩者之間的賽道,那叫“新消費”。
那一年,喜茶獲得IDG及今日資本的1億元人民幣首輪融資?!案咚俚?、概念先行”,新消費鼻祖揭開了全民潑水節(jié)般的狂歡。
以瘋狂加料為特色,喜茶不僅打下了樣板,還在告訴人們,奶茶成癮依然是門好生意。
這回既有奶也有茶了,甚至可能還有香菜、螺螄粉、鴨血粉絲和膠原蛋白?!耙槐璋氡稀钡臅酂刹莶贿^入門級,真正高端的奶茶,都是以八寶粥為己任的。
前段時間,龐博在脫口秀大會上講自己不理解現在很多年輕人的消費觀,比如喝奶茶就像喝一杯兌了水的粽子。龐博從前是做程序員的,所以他不知道——“水粽子”才是新式茶飲的財富密碼。
據不完全統(tǒng)計,2020年喜茶平均每1.2周就會推出一個新品。奈雪則是每周都上新品,2020年奈雪一共推新了127次。
這里頭既有技術原理——茶葉本身具備回甘的特性,和大多數輔料都能夠搭配,只要把握好奶茶基底,很容易就能實現流水線創(chuàng)新;也有營銷噱頭,在一份關于奶茶的調研報告里,滿足“和同事、朋友等的社交需求”是年輕人買奶茶的重要原因之一。玉油柑火了?來一杯;鴨屎香沒喝過?再來一杯。
上個世紀鮑德里亞在《消費社會》里已經寫得明明白白:消費是通過意向性的符碼關系,讓人們進入一種欲望深處企盼的消費游戲,通過“你追我趕”的競爭性購買,自發(fā)地生成一體化的“無意識的紀律”。
至于這些新品究竟好不好喝,根本不重要。在批量上新的菜單里,總能有那么一兩個足以維持一段時間話題度的爆款。至于剩下的那些,本來也沒打算做回頭客生意。
一個愿打,一個愿挨。
在被裹挾進這場營銷游戲,一次次掏錢包的年輕人看來,生活已經夠苦了,就想喝點甜的來鼓勵自己一下——前面那份調研報告里,這也是年輕人購買奶茶最主要的原因。更何況,“30塊錢就能買到的幸福感,性價比已經很高了?!?/p>
據《2020新式茶飲白皮書》統(tǒng)計,2020年,新式茶飲消費者規(guī)模已達3.4億人,市場規(guī)模超過1000億元,預計到2021年會突破1100億。
用正在期末復習周的丁蕊的話來說,奶茶的吸管扎破塑封時的“噗”的聲音,就是她的精神SPA。
網友在豆瓣上曬自己收集的奶茶標簽
同時,因為“水粽子”而導致的高客單價,還反過來催熟了“奶茶界的拼多多”蜜雪冰城。
3塊一個的冰淇凌,4塊一杯的檸檬水,蜜雪冰城的邏輯其實和早年的臺式奶茶差不多,但在一杯奶茶動輒一頓飯錢的新茶飲時代,它就成了“貧民窟女孩”的清流和救星。即便真出了食品安全問題,消費者也大多心照不宣選擇原諒。
大臺北和快樂檸檬如果在天有靈,大概會感慨一下生不逢時。
既然是門好生意,自然大家都要來搶一搶。公開數據里,喜茶最新門店數已經突破800家,截至今年三季度,奈雪的茶也達到了668家門店,定位中端的茶百道,全國門店約有4800家,而蜜雪冰城的15000家門店也早已鋪滿了廣闊的下沉市場。
陳晨就曾被這熱鬧景象吸引。那時他剛剛大學畢業(yè),加盟“貢茶”被他用來做創(chuàng)業(yè)的初嘗試。
加盟費、設備費、培訓費、原料費、門面租金……不到13萬元,他擁有了一家由三名員工、四套桌椅組成的小奶茶店。
起初生意是真好做:開在商場附近,人流量是最不用擔心的事情。除了奶茶、飲料,店里還會做些雞米花、薯條等小零食一起出售,一天的流水眼看著就要突破四千元大關。
可惜好景不長。
先是Coco和一點點在附近開了新店,都是中端定位,陳晨的生意一下就被分成了三份。想搞降價營銷,一轉頭,又看到了兩百米外掛起的蜜雪冰城的招牌。
供過于求了怎么辦呢?那就再創(chuàng)造需求。消費市場里,只要有韭菜在,內卷是絕對不可能內卷的。
他們開始使用渾身解數告訴年輕人,你需要奶茶、需要熱量、需要快樂。
在小紅書上搜索“奶茶”,會彈出來638萬條相關筆記,光明目張膽的“奶茶推薦”,就超過了99萬條;還有那些不停沖上熱搜的魔幻話題新聞“深圳第一杯茶顏悅色”“武漢一杯茶顏買到500”,以及洗腦到停不下來的“你愛我我愛你蜜雪冰城甜蜜蜜”……
“你嫌棄雪寶low,雪寶嫌棄過你窮嗎?”
無孔不入的廣告、數目廣大的門店,再搭配上雇人排隊、饑餓營銷這些圈內心照不宣的打法。新式茶飲早已展開了無數張圍獵的大網,即使你僥幸漏過了這張,還有下一張在等待。
立了Flag戒奶茶的丁蕊,在“戒奶茶互助會”里認識過一個好友。對方的ID就叫“黑糖啵啵不加冰”,在公開宣布戒掉奶茶兩周后,丁蕊看見她發(fā)了一條朋友圈:
配圖是她笑瞇瞇地拿著一芳水果茶的自拍,文案是“戒奶茶是不可能的,這輩子都不可能的?!?/p>
丁蕊默默給她點了一個贊。
2 戒“毒”
然而,潮起潮落是永恒的市場規(guī)律,更何況這還是人工造出來的浪。
根據艾瑞咨詢的數據,2020年中國社會消費品零售總額的增速為-3.91%,是過去五年首次出現負增長。
今年靜悄悄的雙十一,一邊虧損一邊哭著買進的基金,擁有30多萬組員的豆瓣“消費主義逆行者”組、58萬組員的“攢錢組”,都在說明消費主義的退潮。
更重要的是,長期奶茶失控,正在讓年輕人們的生活失控。
大學畢業(yè)兩年后,高思敏被父母從上海召回家考公。她和秦榮一樣,也是上大學時被密密麻麻的奶茶店捕獲的,但那會兒喝得不多,一周一兩杯就夠了,冬天還能再少一點。
為了考公而待業(yè)之后,每天的日常就成了學習、打游戲和喝奶茶。小城市的奶茶店不如上海開得密集,但有萬能的外賣加持。短短半年,高思敏的體重就飆到了歷史峰值。不過她也沒太放在心上,“反正胖也不是一天兩天了?!?/p>
直到考公失敗,在家人的安排下,她又重新開始上班。但新工作既不如在上海時體面,又不如公務員清閑,剛入職一個月,高思敏就覺得有些心力交瘁,偏偏迫于家里的壓力又無法離職,只好把所有苦悶都寄托到了奶茶上。
日劇《深夜食堂》
外賣點兩份,一份主食一份奶茶。奶茶要湊夠起送價得點兩杯以上——她每次都能喝個干凈。十個月后,她從135斤漲到了165斤。
前一年的衣服明顯變緊了、定做工作服的時候只有男士的尺碼才能穿上、即使平躺著用力吸肚子也依然有超大一層游泳圈……父母旁敲側擊提醒她減肥,但她發(fā)現自己已經剎不住車了。
奶茶依然是一次性點三份,而且要超大杯,零食也一箱一箱地囤,沒多久掃蕩干凈了又繼續(xù)囤。偶爾清醒一次立個減肥計劃,很快就又會被欲望拉回深淵。而“放縱最后一次”的借口則意味著更多的零食和更多的奶茶,最瘋狂的一次,她一口氣喝完了六杯。
到2019年3月,高思敏已經胖到了194斤。
“胖了之后,人真的會垮掉?!?/p>
開始喜歡久坐不動彈,多走兩步路就累得不行;爬個樓梯喘得像驢拉磨,跑步就更別想了,甚至連“擦屁股都夠的有些費力”;身上都是被肉撐開的肥胖紋,還要感受它撐開時癢得要命的痛苦。
在知乎那條“長期喝奶茶會有什么后果”的問題底下,很多人都和高思敏一樣,除了奶茶成癮,還有著諸多糟糕的生活習慣,秦榮也知道自己生病不能全部歸因于奶茶,但她覺得:
“在沒有到那個臨界點的時候,你可能會認為自己還是非常健康的。一旦遇到那個臨界點,雖然你也不知道到底是哪一個壞習慣導致了今天的后果,但是我想你會后悔自己做過的所有不好的事?!?/p>
這也是丁蕊想要戒掉奶茶的原因之一。她對比過那些長期喝奶茶后的病癥長胖、容易口渴、嘴唇干裂、頭發(fā)枯黃等等跡象。自己好像都有。
等到連續(xù)五天出現便秘癥狀后,她終于下定決心。
最開始,她的策略是“瘋狂攝入,直到自己看見奶茶就惡心”。于是一天之內,她喝了兩杯一點點、一杯益禾堂和一杯蜜雪冰城,晚上入睡前,她終于忍不住胃里的一陣翻涌,跑到廁所里吐了。
然而嘔吐帶來的排斥感,只持續(xù)了幾天,再次路過校門口的COCO時,渴望感卷土重來。
日劇《深夜食堂》
丁蕊覺得,自己還是不夠“心狠手辣”。她曾經見過一位博主分享戒奶茶的經驗貼。
對方在看到一條奶茶里喝出不明昆蟲的新聞后,去搜索了兩張蟑螂卵的圖片。每次想喝奶茶時,就點開它們,一邊注視,一邊做心理暗示:
“每一杯奶茶里都有一顆巨大的蟑螂卵,照片里的蟑螂卵正在孵化,數不清的白色小細蟲從卵里鉆出來,不久之后,它們就會變成一只只碩大的黑色蟑螂。”
最多五秒鐘,別說喝奶茶,連飯都不想吃了。
常規(guī)一點的戒法也有,打卡互相監(jiān)督,找稍微健康一點的自制奶茶替代,或者“上癮轉移”,比如家里有糖尿病遺傳史的雨晴,擺脫奶茶依賴的方法就是:沖一杯美式咖啡。
龍苗也在組里給自己立了一個40天不喝奶茶的計劃。
頭20天,每天都像在經歷酷刑:先是情緒變得極其不穩(wěn)定,毫無來由地喪,仿佛一直被困在“大姨媽來訪的前一天晚上”;然后是體內翻涌的渴望,像有一只小爪子在不斷抓撓,迫切需要一杯甜甜的奶茶來消解,或者更多甜品奶油蛋糕。
但她不敢放松,她心里清楚,反應越強烈,說明身體對奶茶的依賴越深,一旦妥協(xié),就會前功盡棄。
“就像戒毒一樣?!?/p>
3 退潮
盡管收效不一,但年輕人確實正在一點點將魚鉤吐出來。
豆瓣“不喝奶茶我會死”的組長在簡介底下加了條友情提示:真的要(盡量控制自己)少喝;知乎“怎么看待不喝奶茶的女生”話題下,‘喝多了真的很膩”收到了3.1萬個贊同。
作為消費者和奶茶店中間的一環(huán),李嘉隱約感受到了熱潮的退卻。
他的副業(yè)是茶顏悅色代買——通過閑魚和小紅書接收訂單,排隊買好茶顏悅色后,再騎電動車送到顧客樓下。
除了代買,他還提供“代喝”服務。只要花一杯奶茶五倍的價錢,他就會替顧客喝掉這一杯高熱量的奶茶。順便附贈5-15張精美的擺拍和詳細的口味描述,供客戶發(fā)一條圖文并茂的朋友圈。
生意最好的時候,李嘉一個周末就能掙到兩千塊。而如今,他已經半個月沒有接到新訂單了。
陳晨的奶茶店,始終沒能等來人流回溫,店員從最開始的三名縮減到了一名,經營最慘淡的時候,一天只能賣出去六杯茶。
他仔細算過一筆賬,奶茶店只有當營業(yè)額達到成本的150%左右,才能保證基本盈利。否則,奶茶賣不動,場地、水電、人工、設備這些固定支出,只會拖垮店面的運營。
和陳晨一樣焦慮的加盟商越來越多。2016年之后爆紅的新茶飲,曾經讓無數加盟商都懷揣“躺著賺錢”的迷夢。
而歷史證明,但凡夢想著割韭菜的,最后都成了韭菜。
這幾年奶茶賽道的火熱是有目共睹的,但奈雪的茶、喜茶等高端品牌基本以自營為主,蜜雪冰城等中低端品牌加盟標準又以嚴苛繁瑣著稱。
精明的PPT商人們很快從這斷層中看到了機會。
對品牌來講,搞加盟說白了就是用品牌溢價來賺加盟商的錢。于是他們先動用各路關系拉來明星代言,把名聲吹出去,吸引來一波懷揣著“躺賺”夢的加盟商,一通洗腦再在授權書上簽個字,就能順利拿到一筆加盟費,運氣好的甚至還能拿到預付的材料費,之后卷錢跑路,一氣呵成。
從馬伊琍代言的“茶芝蘭”到鄭愷代言的“茶主播”、李維嘉代言的“快樂方程式”、號稱和張繼科聯(lián)合創(chuàng)辦的“猴子的救兵”,鐮刀揮起來,都是加盟商心碎的聲音。
那些幸運加入正規(guī)軍的,日子也不見得好過——對品牌來說,加盟店本身賺不賺錢不重要,他們只關心如何把品牌賣給更多的韭菜。于是競爭加劇,成本又一直居高不下,加盟商要么認栽,要么另辟蹊徑。
而另辟蹊徑的后果就是前段時間隔三差五上熱搜的新聞:蜜雪冰城篡改原材料保質期;茶百道違規(guī)使用過期原材料的同時還被喝出了蜘蛛……
這一屆的消費者踩過了太多的坑,也學會了用腳投票。擁有十來萬粉絲的“豆瓣奶茶小組”,踩雷帖開始比安利貼更新得更頻繁;在小紅書搜索“奶茶出事”,可以找到800多條相關筆記。
所以另辟蹊徑,也不過是死得稍微晚點而已。
根據《2020新式茶飲白皮書》,截至2020年11月底,停止營業(yè)的茶飲企業(yè)超過13萬家,占茶飲行業(yè)企業(yè)總數的43%。天眼查數據顯示,國內有近六成茶飲企業(yè)活不過三年,存活時間在1年內的茶飲企業(yè)占比為24.4%,存活時間在1-3年的茶飲企業(yè)占比35.0%。
曾經被珍珠奶茶占領的日本,去年也出現了奶茶退潮
骨牌一張張往前倒推,如今,品牌的護城河也開始出現了晃動的跡象。
上個月,奈雪的茶發(fā)布了今年第三季度運營情況,2020年好不容易止住的虧損局面又轉了回去。同時公告還稱:預計2021年全年收入的同比增幅將低于預期。解讀一下就是,今年我們要虧了,大家做個心理準備。
對此股民的回應很積極,沒隔幾天,奈雪的茶跌到9.36港元/股,相比三個月前上市之時,市值蒸發(fā)一半。
運營報告里,奈雪將虧損歸咎于受“下半年疫情反復、國內消費轉弱”等因素的影響。而巧合的是,也是這個月,茶顏悅色集中關閉了長沙的87家門店。這已經是茶顏悅色今年經歷的第三次閉店潮。
對此,老板呂良的解釋是因為疫情嚴峻,人流量減少。只是在公開報道里,投資界開始陸續(xù)有了“二級市場反應不太好,我們已經放棄(奶茶)這條賽道”的聲音,有的甚至更直言不諱:“新茶飲賽道的寒冬已經到來?!?/p>
奶茶店剛開那會兒,陳晨的身邊也曾經有不少和他一樣投身奶茶創(chuàng)業(yè)的朋友們,如今,倒閉的倒閉,改行的改行,幾乎無人幸免。陳晨也想過關店轉行,卻始終沒有找到新方向。
許多個下午,店里寥落無人。他只能自己調一杯奶茶,靠在椅子上和店員弟弟一起打王者來打發(fā)時間。
丁蕊偶爾還是會喝一杯奶茶,但再也不會像之前那般狂熱。她制定了減肥計劃,希望早日減掉奶茶堆起來的贅肉。
龍苗圓滿完成了自己40天不喝奶茶的flag,她再想起自己從前對奶茶的偏執(zhí)甚至覺得有點好笑:
“不知道為什么執(zhí)迷不悟地花這么多錢喝一堆糖?!?/p>
本文來自微信公眾號“藍字計劃”(ID:NPO2020),作者:馬妍睿紅線,36氪經授權發(fā)布。
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