“拉好友,退押金?!眔fo又一次因為退押金的“特別操作”上了熱搜。
近日有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),共享單車ofo在App中推出了一個“拉好友幫你退押”的功能:“好友越多,退押越快,上不封頂”。此外還有更多獎勵任務,“好友下單獎勵”、“充值10元立即退押2.5元”... ...
隨即引來一片爭議,其背后初衷引人關注。“破易通”創(chuàng)始人周宇向鉛筆道表示,這可能是ofo挽救自身企業(yè)困境的一個手段和嘗試,通過以小博大的方式,退押金的同時引導用戶充值+消費。
但這對于改善ofo的困境有多大幫助?收益與風險并存。周宇表示,ofo原本是共享出行公司,做電商其實是不務主業(yè),有可能加速口碑的崩塌。另據(jù)相關律師向鉛筆道表示,此舉有法律風險。
然而,一個更值得關注的問題是,ofo自困境至今已有3年多,為何遲遲不破產(chǎn)?截至今年11月24日,ofo主體東峽大通已335余次列被為被執(zhí)行人,業(yè)務扭轉概率已經(jīng)很小。
周宇表示,ofo的終局可能還是不可避免的走向破產(chǎn)。之所以目前還沒發(fā)生,是因為破產(chǎn)的復雜性。
“破產(chǎn)難很大程度上在于用戶體量大、債權申報量大、可操作性差,相應地社會影響也會很惡劣。另外有一塊難以啟齒的遮羞布:資金是否存在被挪用的問題?如果有,誰來提出控訴?”
注:本文內容主要來自鉛筆道記者采訪和有權威信源的公開信息,論據(jù)難免偏頗,不存在刻意誤導。
“返現(xiàn)騷操作”由來已久
一波特殊操作后,ofo近期因退押金上了一次熱搜。
近日有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),共享單車ofo在App中推出了一個“拉好友 幫你退押”的功能,宣傳語中稱“好友越多,退押越快,上不封頂”。此外,還有“好友下單獎勵”、“充值10元立即退押2.5元”等獎勵任務。
任意點開一個任務,可以看到介紹,“好友接受你的邀請后,你們將組隊成功,活動期間內TA通過ofo返錢跳轉到第三方平臺購物,你們都將獲得平臺獎勵的購物提成,獎勵會自動計入您的賬號中?!?/p>
隨后立馬引起了用戶不滿,部分網(wǎng)友表示:“這家公司已經(jīng)沒有底線了,還欠我199塊,現(xiàn)在坑錢就算了,還讓我們坑自己朋友?!薄俺渲?0元退押2.5元,然后你又多欠了我7.5元?!边€有網(wǎng)友直接喊話建議,“戴威趕快去直播帶貨還錢吧!”
央視網(wǎng)對此評論稱,“欠錢的才是大爺。 ”
對于此番退押金活動,智慧破產(chǎn)辦案一體化服務平臺“破易通”創(chuàng)始人周宇對鉛筆道解釋道:“我覺得這個可能是ofo在挽救自身企業(yè)困境的一個手段和嘗試。用一個以小博大的杠桿,充10塊錢,退2塊5的押金但實際上用戶又貢獻了7塊5毛錢,然后這7塊5毛錢可能又會帶動平臺上的電商消費?!?/p>
在他看來,這種操作方式,在日常生活當中的一些場景很常見?!氨热缃∩矸繄蟀?,買30節(jié)課,單節(jié)課成本是300塊錢,買50節(jié)課,單節(jié)課280塊錢。通過這種方式讓你看起來在攤薄自己的成本,但實際上繼續(xù)投入付出的直接成本會更多?!?/p>
但與這些企業(yè)的商業(yè)操作不同的是,按時無條件退押金本來是消費者的合法權益,卻被ofo作為完成邀請好友、再充值等任務的“獎勵”。
對于“押金提現(xiàn)”活動的合法性問題,上海市匯業(yè)(成都)律師事務所律師劉敏賢則對鉛筆道進一步解釋,從法律上看,ofo使出的這種有條件、有選擇的押金退還方式,并未事先約定于消費者與ofo的合同當中,現(xiàn)在提出這種方式對一部分用戶有條件的優(yōu)先退還押金,不僅于法無據(jù),也違背了監(jiān)管部門的要求,即“退還押金不得設置不公平、不合理的格式條款”,因此毫無疑問是違法的,不能得到法律的支持。
“從道德上看,ofo幾乎是使出了一種破罐子破摔的經(jīng)營策略,勢必要受到廣大消費者的譴責?!眲⒚糍t表示。
受到爭議后,ofo似乎是才意識到了可能存在的法律風險。
11月22日11時許,鉛筆道打開ofo相關頁面時發(fā)現(xiàn),“拉好友,幫你退押”的廣告已不見。此前頁面中的“幫你退押”已變成了字體明顯不一樣的“你拿現(xiàn)金”,并稱“邀請好友,獎勵現(xiàn)金”。
23日上午,該活動頁面已徹底消失不見,取而代之的是電商返利的商品信息流。另外值得注意的是,目前App上多個頁面和端口頻繁顯示“系統(tǒng)出現(xiàn)異?!薄?/p>
實際上,據(jù)搜狐汽車報道,“邀請好友 獎勵現(xiàn)金”這一活動在是去年2月ofo轉型電商平臺的配套活動。在任務規(guī)則說明處,寫著活動時間為:2019年12月25日-2020月3月25日。只是在這段時間,可能媒體和網(wǎng)友的關注點被新冠疫情吸引,所以ofo變身為電商平臺似乎并沒有被太多人注意到。
根據(jù)App的版本更新記錄顯示,也是在一年前ofo App悄悄進行了4.0版本更新。除騎行外,還新增了購物返現(xiàn)金功能。在更新說明中,ofo宣稱可以全網(wǎng)返利,購物省錢;無需排隊,押金提現(xiàn)。目前,“ofo返錢”App售賣的物品包含食品飲料、家用電器、美妝護膚等,可跳轉至京東、唯品會、小鹿商城等不同的電商平臺。
離“最初的夢想”越來越遠
雖然ofo推出的“騷操作”不斷,但有不少用戶反映,今年6月份開始,ofo退押金排隊人數(shù)排名就一點沒有動過,疑似已經(jīng)停止退款。
據(jù)一位微博網(wǎng)友稱,今年10月28日,她的押金退款頁面顯示當時排到16306539位,到了11月20日,排隊人數(shù)依然沒有更新。按照ofo最低99元的押金和當前排隊人數(shù)來計算,僅押金方面,ofo目前至少欠下了消費者16億債務。
此前曾有媒體估算,以之前每天不到百人的退押金速度估算,ofo至少需要500年才能還清所有押金負債,現(xiàn)在來看,還清押金更是遙遙無期。對于創(chuàng)始人戴威本人,如今也已經(jīng)被限制消費。
作為共享單車行業(yè)的探路者,ofo已經(jīng)沉默已久。在北京甚至很少人知道這家公司現(xiàn)在在哪里辦公。在工商登記中,公司注冊顯示的地址仍然是在暴雷之前的中關村理想大廈。2019年9月,公司也因登記住所無法聯(lián)系被列入經(jīng)營異常。
如今的ofo App已變成一個返利網(wǎng)購網(wǎng)站,圖標變成“ofo返錢”,App名稱也已變?yōu)椤皁fo共享單車-全網(wǎng)返利 購物省錢”,但整個App已經(jīng)沒有任何和共享單車主業(yè)有關的痕跡。
其實在轉型成電商平臺前,ofo已經(jīng)嘗試過多種方式來自救。2018年8月,ofo在App內上線短視頻廣告業(yè)務“視聽風暴”;2018年11月23日,ofo推出99元押金換PPmoney理財產(chǎn)品活動;2019年3月時,ofo上線了折扣商城。所有還沒有退押金的用戶都可以選擇將押金升級為金幣。
ofo宣稱,用戶用這些金幣,就可以以一定的折扣價格在商城里買東西。與此同時,升級后的用戶還可以永久性免押金騎車。只是對于當時的ofo而言,運營維護已經(jīng)停擺,大街上已經(jīng)鮮少有可以正常使用的車輛。
對于這一系列轉型動作,買賬的人并不多。購物平臺上線后,等著退押金的老用戶們只關心什么時候能夠退回押金,并無購物欲望。
盡管如此,ofo還是沒有放棄,一直在嘗試“創(chuàng)新”。據(jù)連線出行報道,ofo關聯(lián)公司還在探索知識服務軟件“值得讀”業(yè)務。
在ofo公眾號發(fā)布的多篇課程推文中,通過掃碼導流二維碼,就能前往一個名為“值得讀的好書”公眾號,其賬號主體為北京聲聲不息教育科技有限公司(下稱為“聲聲不息”)。通過企查查查詢,這一主體公司從股權穿透可以看到其同樣由ofo運營主體北京拜克洛克全資控股。
“但是我覺得這一系列的操作,對于解決整個ofo的危機已經(jīng)沒有太大的意義了。因為本身ofo是為了解決出行的最后一公里,是一個共享出行的解決方案,但是現(xiàn)在去搞什么電商,又搞這些東西。不但自己本業(yè)已經(jīng)崩塌了,還會讓大家覺得你在用不務正業(yè)的方式加速自己口碑的崩塌。”周宇說道。
如今的ofo在離共享單車的路上越走越遠,也在榨干用戶價值的路上越走越遠。
“ofo事件一是暴露了社會主體對資金監(jiān)管存在的不足,二是提醒各位創(chuàng)業(yè)者、投資人,資本運作應當合規(guī),否則面臨的法律風險可能把企業(yè)拖入泥潭。”劉敏賢律師說道。
終局:終究可能會破產(chǎn)
自2018年資金鏈危機以后,ofo屢次傳出“破產(chǎn)”傳聞,并多次被供應商申請破產(chǎn)重整甚至破產(chǎn)清算。
至今,ofo運營主體東峽大通(北京)管理咨詢有限公司,以及北京拜克洛克科技有限公司的經(jīng)營狀態(tài)仍為“存續(xù)”狀態(tài),企業(yè)仍在自主經(jīng)營。有消息稱,ofo目前已無實際辦公地點,員工在家進行線上辦公。
企查查顯示,截至今年11月24日,ofo運營主體東峽大通335余次列被為被執(zhí)行人,40余次被列為失信被執(zhí)行人。260條終本案件(指對確無財產(chǎn)可供執(zhí)行的案件,法院進行暫時終結執(zhí)行程序并做結案處理,待發(fā)現(xiàn)財產(chǎn)后繼續(xù)恢復執(zhí)行)中,執(zhí)行標的總金額達6.16億元,未履行比例約95.48%。
對于ofo苦撐著不破產(chǎn)的原因,外界猜測眾多。2018年11月的全員大會上,戴威曾表示,“公司被收購、被合并都有可能,但破產(chǎn)重組是不可能的?!钡⑽唇忉尣黄飘a(chǎn)的原因。
路德律師事務所律師游大宇對鉛筆道表示:“ofo運營公司破產(chǎn)難很大程度上在于用戶體量大、債權申報量大、可操作性差,相應地社會影響也會很惡劣。另外有一塊難以啟齒的遮羞布:資金是否存在被挪用的問題?如果有,誰來提出控訴?抑或由誰來舉證?”
前述破易通創(chuàng)始人周宇則認為可能有三方面的因素:
首先,從創(chuàng)業(yè)者的共性來看,不到最后一刻,都不愿意承認自己的敗局?!疤貏e是像ofo當年一度這么輝煌,又是在市場競爭這么猛烈的情況下,完全創(chuàng)造了一種新的社會經(jīng)濟形態(tài),只有一步之遙了,然后突然從云端跌落,這個心理落差我覺得確實是很難去接受?!?/p>
其次,與創(chuàng)始人自身意愿有關。一方面從媒體報道出來的觀點看,ofo今天的敗局和創(chuàng)始人戴威本身的成長環(huán)境和性格是有很大關系的,從小優(yōu)越環(huán)境中長大,他一定會按照自己的想法去做這件事情。
第三,從整個大的社會宏觀背景來看的話,國內對于破產(chǎn)這件事情的意義和價值還沒有普及到創(chuàng)業(yè)者的身上。“一般企業(yè)經(jīng)營主體在破產(chǎn)之前可能欠了很多的債,這種債都會有利息不斷增加。在破產(chǎn)申請受理的那一刻,所有的債權債務的利息都會停止計息,并且指定了對應的管理人來處理破產(chǎn)事情的時候,企業(yè)實際上是可以持續(xù)經(jīng)營的,并不是破產(chǎn)了,企業(yè)主體就完蛋了?!?/p>
“ofo最終的結局可能還是不可避免地走向破產(chǎn)這個這條道路。而且我其實覺得應該早點進入破產(chǎn),不管是重整也好,還是清算也好,對于創(chuàng)始團隊來說會是一個較好的選擇?!敝苡钫J為,進入破產(chǎn)程序后,法定代表人和實際控制人可以通過合法程序向法院申請解除失信,可以有機會重新再去做其他的事情,或者引入新的戰(zhàn)略投資人,把現(xiàn)有的資產(chǎn)價值或者稅后價值重新發(fā)揮出來。
此外,在債務方面,進入破產(chǎn)清算之后,法律會通過破產(chǎn)程序來確認債權債務,但是同時也會告訴債權人,ofo的資產(chǎn)不足以抵消債務。“將剩余資產(chǎn)分配完了以后,這個事情就這樣了,債權人只有根據(jù)實際情況接受法律處理的結果?!?/p>
對創(chuàng)業(yè)者而言,什么時候應該放棄?這個問題,對于服務了很多破產(chǎn)項目的周宇也很難回答?!皬母行越嵌龋坏阶詈笠豢?,誰都不愿意放棄,因為對很多創(chuàng)業(yè)者而言,公司就像是自己的孩子。”
但是從理性的角度而言,如果當創(chuàng)業(yè)者一旦發(fā)現(xiàn)企業(yè)已經(jīng)陷入了一種不可逆的狀態(tài)或者趨勢時,或者債權債務已經(jīng)在不斷增加、累積、滾動,沒有更好的解決方案的時候,就應該申請破產(chǎn),對整個債務危機和企業(yè)危機進行一個合法的解決。
本文來自微信公眾號 “鉛筆道”(ID:pencilnews),作者:張旋,編輯:吳晉娜,36氪經(jīng)授權發(fā)布。
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