近日,微信搜一搜“品牌官方區(qū)”進一步打通了視頻號,這是自收購搜狗后,微信在搜索領(lǐng)域的又一大進步,初步完成了圖文搜索與視頻搜索的框架搭建。
搜索,是互聯(lián)網(wǎng)最基礎(chǔ)的服務(wù),也是互聯(lián)網(wǎng)最早的形態(tài)之一。搜索自PC時代崛起,撐起了百度的霸權(quán)地位,然而移動互聯(lián)網(wǎng)的到來,搜索場景的多元化造成了搜索形態(tài)的碎片化,孤島化的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)使得難有巨頭以搜索為內(nèi)核稱霸互聯(lián)網(wǎng)。
從大環(huán)境來看,百度、谷歌等通用搜索領(lǐng)域的商業(yè)價值逐漸遞減,但從小生態(tài)來看,搜索又被巨頭賦予了新的定位,騰訊、阿里、字節(jié)跳動,乃至華為都在加碼搜索。
巨頭發(fā)力搜索原因在于,搜索對促進獨立生態(tài)完善的正向價值在穩(wěn)步提升。借助自身在內(nèi)容生態(tài)的深耕,減少用戶在搜索與服務(wù)之間的鏈條,通過增加用戶的體驗感進一步綁定用戶。
那么在這場以完善獨立生態(tài)為主旋律的搜索戰(zhàn)役中,巨頭們究竟在如何布局?未來的搜索又將以什么樣的形態(tài)呈現(xiàn)在我們眼前?
內(nèi)容維度和難度的變化,是搜索變遷的驅(qū)動力
以圖文搜索為核心的獨立搜索平臺在逐漸落寞,谷歌、百度等企業(yè)失去了對互聯(lián)網(wǎng)的統(tǒng)治地位,這是通用搜索企業(yè)的現(xiàn)狀。
然而企業(yè)的地位下降并不意味著圖文搜索成為了過去式,據(jù)極光《內(nèi)容生態(tài)搜索趨勢研究報告》調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,獨立搜索平臺依舊以71.5%的使用率穩(wěn)居榜首,短視頻平臺以68.7%的使用率次居第二。
行業(yè)的需求寬度決定了企業(yè)的上升高度,僅以搜索使用率來看,圖文搜索平臺與短視頻平臺應(yīng)處于同一梯隊,但從企業(yè)端來看,百度和字節(jié)跳動的在搜索層面上的市場價值不可相提并論。
以搜索為內(nèi)核的企業(yè)落寞的原因主要體現(xiàn)在兩方面:一是移動互聯(lián)網(wǎng)崛起,各大APP扎根垂直領(lǐng)域發(fā)展內(nèi)容成為了新入口,獨立搜索平臺作為PC時代互聯(lián)網(wǎng)唯一入口的戰(zhàn)略價值被季度衰落;二是互聯(lián)網(wǎng)巨頭各樹高墻,APP的孤島化使得獨立搜索平臺無法獲得全面的信息,尤其是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
APP的孤島化是用戶自主選擇的結(jié)果,因為垂直類APP可以給與用戶更全面的信息與服務(wù),短視頻能夠崛起,在于視頻的信息是多維度且直觀的。
用戶的傾向體現(xiàn)出搜索的承載力與信息量需要不斷豐富,即從最簡單的圖文呈現(xiàn),演變?yōu)樾枰怪被瘍?nèi)容的輔助解釋,再到更直觀且信息豐富的視頻搜索,給用戶展現(xiàn)出全面的搜索結(jié)果。
搜索的本質(zhì)是為用戶的搜索訴求提供解決方案,無論是文字搜索、圖片搜索還是視頻搜索,搜索的方式雖然不同,但為用戶解惑的輸出結(jié)果一致。差別就在于,誰能提供更直觀易懂的解決方案,誰就能獲得用戶的青睞。
比如淘寶直播的興起,其本質(zhì)就是搜索的視頻化,主播的現(xiàn)身體驗進一步對搜索結(jié)果進行了闡釋;抖音的核心在于推薦算法,其目的也是挑選視頻的契合用戶,以此達(dá)到對搜索結(jié)果更深層次的解釋。但無論是淘寶直播還是抖音視頻搜索,都少不了圖文搜索/和文本檢索的輔助。
搜索形式的多樣化也符合互聯(lián)網(wǎng)全民化的大潮流,即從技術(shù)層面上降低了用戶的搜索門檻。降低搜索門檻分為兩個角度,一種是語言創(chuàng)作能力,另一種是語言理解能力。
無論是什么形式的搜索,搜索平臺只是一個將答案與問題相匹配的工具,因此一個搜索平臺想要為用戶提供搜索的解決方案,不僅需要有人提出準(zhǔn)確的需求,也需要有人創(chuàng)作答案。
在PC時代想要搜索深度答案,大都會打開知乎等深度創(chuàng)作平臺,但知乎是有創(chuàng)作和認(rèn)知門檻的,哪怕在當(dāng)下,仍有大部分人看不懂知乎,也寫不出深度文章。說句不恰當(dāng)?shù)脑?,文化程度偏低的人,大概率一輩子都不會接觸知乎,因為不理解,因為更簡單明了的視頻搜索足以滿足其探知需求。
馬東接受許知遠(yuǎn)采訪時說過一個95%和5%的理論,提出了一個很有意思的說法,“這世界上大約只有5%的人有愿望積累知識,了解過去,剩下的95%的人就是在活著,在生活。只是今天有了技術(shù)通道,所以他們的聲音被看到了。”
精英精神和平民主義之間的哲學(xué)辯論尚且不談,95%的現(xiàn)象確實存在,而且隨著科技的發(fā)展,他們的搜索和表達(dá)意愿正在迅速增強,單單通過圖文搜索獲得答案的門檻相對較高,因此需要圖文和視頻相結(jié)合滿足這類人群的搜索需求。
搜索的價值一直沒有降低,只是承載形式發(fā)生了變化。巨頭們的生態(tài)割裂化的過程中已經(jīng)完成了對深度內(nèi)容的儲備,因此急需搜索對內(nèi)容進行梳理,并且憑借在自身領(lǐng)域的專業(yè)化,以搜索為媒介吸引更多的人參與其中。
同時發(fā)展搜索也是對獨立搜索平臺的被動防御,在搜索變遷的過程中,百度等搜索平臺也在逐步發(fā)展多元化搜索與深度內(nèi)容的補充。當(dāng)下搜索領(lǐng)域尚且處于圖文搜索到視頻搜索的過渡階段,在圖文搜索深耕多年的百度仍有著競爭力。
搜索與內(nèi)容整合,新戰(zhàn)役前的沉浸期
視頻搜索盡管是未來的趨勢,但當(dāng)下技術(shù)尚未成熟,各巨頭仍在嘗試階段,全民視頻搜索的時機尚未到來。
有一個現(xiàn)象可以為此佐證,以抖音為代表的視頻平臺吸引了大量用戶參與其中,但當(dāng)下各大視頻平臺已經(jīng)發(fā)展到了流量見頂,短視頻平臺的使用率依舊低于獨立搜索平臺。
原因在于,盡管視頻搜索更符合大眾的需求,但各巨頭的內(nèi)容生態(tài)仍未梳理完善,都在重復(fù)從0到1的發(fā)展路程,而且在發(fā)展過程中還要防范其他生態(tài)對自身的侵襲。
發(fā)展搜索并不能一蹴而就,以內(nèi)容為起點發(fā)展搜索,大部分平臺都有自己的短板。比如抖音要完善圖文搜索為核心的通用搜索。據(jù)天眼查APP顯示,悟空瀏覽器的開發(fā)商北京互動百科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司是字節(jié)跳動的子公司。
視頻搜索雖然促進了更多人參與到創(chuàng)作與分享的過程中,但其內(nèi)容儲備與發(fā)展多年的圖文搜索尚且有很大的差距。無論是抖音還是快手,其都有自己的核心用戶,有核心用戶分類的垂直化APP也就代表著視頻搜索內(nèi)容的片面化,不滿滿足用戶所有類型的搜索需求,因此需要圖文搜索的補充。
而微信,則需要圖文搜索和視頻搜索兩頭抓。
互聯(lián)互通規(guī)則出臺后,騰訊雖然開放了鏈接,但是對抖音鏈接的限制仍很明顯,站在用戶層面上,體驗并不好。這在于騰訊短視頻的失利使其對視頻搜索的掌控力并不夠,一旦全面放手,就意味著微信很可能淪為抖音等短視頻平臺的導(dǎo)流入口。
因此,微信在收購搜狗之后,又要在“品牌官方區(qū)”這一特定領(lǐng)域進一步打通視頻號,這是對發(fā)展視頻搜索的又一次嘗試。
除了防范抖音,微信也需要加速圖文搜索的進程防范百度。10月有傳聞工信部正在考慮讓騰訊、抖音向百度等搜索引擎開放內(nèi)容生態(tài),讓微信上的海量文章和抖音里的短視頻進入百度搜索系統(tǒng)。傳聞流出后,百度港股盤末漲幅4.16%,美股上收漲逾4%,而騰訊港股則出現(xiàn)了明顯的走低。
這也一定程度上證明,微信的內(nèi)容與搜索還未深度契合,在搜索領(lǐng)域仍未建立起穩(wěn)固的護城河。但優(yōu)勢在于微信生態(tài)相對完整,其內(nèi)容和服務(wù)逐漸完善,并且很難找到的第二家與之匹敵的APP,微信仍有大量時間去發(fā)力搜索。
在當(dāng)下節(jié)點上,圖文搜索與視頻搜索共存且互補,并且這種關(guān)系將長期存在。新搜索巨頭們誰先完成對內(nèi)容與搜索的深度結(jié)合,誰就能搶占先機。
本文來自微信公眾號“摩根頻道”(ID:morgantmt),作者:摩根頻道團隊,36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
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