在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中,“BAT”無疑是個繞不開的名詞,其中阿里以電商聞名、騰訊靠社交獨步天下,而百度則憑借著搜索引擎幾乎無往而不利。然而當(dāng)進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代后,面對一個個數(shù)據(jù)孤島般的APP,百度的搜索引擎已遠不如此前“鋒利”。
但就在移動互聯(lián)網(wǎng)逐漸成熟、流量紅利不再的當(dāng)下,搜索又重新被各大平臺擺到了臺前。日前有消息顯示,抖音與快手已經(jīng)在APP和網(wǎng)頁版外部測試獨立的搜索入口,并且用戶可通過手機桌面上的搜索小組件進行訪問。
在今年2月17日,字節(jié)跳動方面發(fā)布了首支抖音搜索年度短片,并宣稱抖音視頻搜索的月活用戶已超過5.5億。此后在9月27日,快手搜索也發(fā)布了首支品牌TVC,并公布品牌Slogan“用生活回答每一種生活”,還公布了自家搜索業(yè)務(wù)的成績,截止8月其日均搜索次數(shù)也已超過3億。
如今,移動端搜索儼然已經(jīng)成為了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新的焦點。在快手和抖音之前,2020年9月微信在對話框全量上線了“搜一搜”功能,2021年微信公開課中更是公布,微信搜一搜的月活用戶已經(jīng)達到了5億。
但在新世紀的第二個十年,隨著360搜索和搜狗搜索挑戰(zhàn)百度未果,以及APP成為主流,當(dāng)時在整個互聯(lián)網(wǎng)搜索賽道更是出現(xiàn)了幾無戰(zhàn)事的局面。由于孤島式的APP讓曾經(jīng)在PC互聯(lián)網(wǎng)時代無往而不利的百度搜索幾乎毫無用武之地,這也成為了抖音、快手做搜索的基礎(chǔ)。而在PC互聯(lián)網(wǎng)時代,百度搜索得以成功的關(guān)鍵,在于創(chuàng)始人李彥宏的專利技術(shù),同時也依賴于當(dāng)時更加開放的氛圍,并且搜索引擎海納百川的關(guān)鍵是出色的爬蟲技術(shù),而關(guān)于爬蟲的Robots協(xié)議卻是一個名副其實的君子協(xié)議。
如果說在PC互聯(lián)網(wǎng)時代,搜索引擎抓取的是全網(wǎng)的資源,那么到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代,搜索引擎的爬蟲就無法抓取APP中的內(nèi)容了,所以百度的落寞也來源于此。事實上,無論抖音、快手,還是微信、支付寶,這些新興的超級APP在試水搜索業(yè)務(wù)時,無一例外都是從“端內(nèi)搜索”開始,目的也都是深挖APP自身的價值。
有觀點認為,抖音與快手其實本質(zhì)上是互聯(lián)網(wǎng)版的“興奮劑”,其密集的強刺激帶來的即時反饋,也使得他們成為了移動互聯(lián)網(wǎng)時代最為典型的“kill time”應(yīng)用。但問題是無論抖音還是快手,最基礎(chǔ)的信息分發(fā)機制都是基于推薦算法,在這一算法模型下用戶接受信息是被動的,所以用戶需求同時也是相對模糊的。
并且推薦算法的缺陷,在于算法選中的內(nèi)容一定是時效性更強、更大眾化的,而算法在塑造潮流的同時,潮流也在反過來影響算法。所以推薦算法的特性所導(dǎo)致的結(jié)果,就是抖音和快手對于內(nèi)容庫的利用率相對較低,藏在冰山之下的歷史內(nèi)容不僅很難為平臺提供內(nèi)容消費的價值,反而會成為占據(jù)服務(wù)器資源的包袱。
但搜索則不同,從PC互聯(lián)網(wǎng)時代到如今,搜索都是用戶主動發(fā)起的行為,并有著強烈的目的性。甚至在某種程度上來說,抖音和快手做搜索其實也是對推薦算法機制的有效補充和擴展,使得平臺中沉淀的歷史內(nèi)容也能為用戶服務(wù)。同時搜索引擎的建立,也有助于完善抖音和快手的可索引內(nèi)容體系。
更何況,快手與抖音早已不是局限于短視頻內(nèi)容的平臺,已開始向電商、直播、本地生活等賽道擴張,而搜索就將成為一個串聯(lián)不同業(yè)務(wù)線的“線”。例如在將電商和搜索結(jié)合后,就形成了“搜索電商”,用戶可以直接通過搜索關(guān)鍵詞跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的視頻或直播間,為廣告主提供更高效能的轉(zhuǎn)化,而這也或是從抖音到快手,再到微信、支付寶紛紛發(fā)力端內(nèi)搜索的原因。
如今,抖音和快手將搜索從平臺內(nèi)部放到手機桌面上,這種由內(nèi)而外的變化,則是因為這兩大平臺都面臨著同樣一個問題,那就是幾乎已經(jīng)觸碰到了天花板。根據(jù)QuestMobile發(fā)布的《中國移動互聯(lián)網(wǎng)2021半年大報告》顯示,截止2021年6月,短視頻行業(yè)的用戶活躍滲透率已接近八成。這就意味著增量已經(jīng)幾乎到頂,所以如何盤活存量用戶就成為了關(guān)鍵的課題。
并且外部搜索不同于端內(nèi)搜索,其有一個重大優(yōu)勢就是存在于用戶手機的桌面上,而不像傳統(tǒng)的端內(nèi)搜索是依附于APP存在。外部搜索同時也是一個激活沉睡用戶、提升APP打開率的有效途徑,相比于先打開抖音和快手再進行搜索,顯然外部搜索小組件的使用路徑更短。
最初,抖音和快手的搜索業(yè)務(wù)大概率都是作為提升用戶體驗、完善平臺功能存在,以補全用戶通過搜索觸達內(nèi)容的能力。而現(xiàn)在的外部搜索則能夠激發(fā)用戶的主觀能動性,并且從單一信息獲取升級為滿足多元需求推出外部搜索,在某種意義上也是抖音和快手正式向百度發(fā)起挑戰(zhàn)的標(biāo)志。畢竟一個局限于APP內(nèi)部的搜索功能,和與" 百度搜索 "一樣出現(xiàn)在桌面小組件,有著完全不同的意義,這也意味著抖音和快手或不再將搜索作為補充用戶體驗的工具。
更何況搜索作為一個重要的廣告載體,一直都備受廣告主的青睞,這一點顯然也是抖音和快手相當(dāng)在意的事情。日前有消息顯示,過去半年字節(jié)跳動國內(nèi)廣告收入增長幾乎停滯,所以用搜索廣告作為新的增長點,對于字節(jié)跳動來說顯然也很有必要;同理對于一直被看空的快手來說,廣告業(yè)務(wù)的增長也有望成為使得其重拾信心的關(guān)鍵所在。
事實上直到今天為止,搜索廣告的效果都相當(dāng)出色,同時也是谷歌和百度的核心營收來源。在百度剛剛發(fā)布的2021年第三季度財報中就顯示,其網(wǎng)絡(luò)營銷收入為195億元、占到總收入的70.8%,托管頁業(yè)務(wù)同比增長43%,也代表著搜索廣告至今仍在為百度提供穩(wěn)定且逐步增長的營收來源。
因此百度能走通的商業(yè)模式,抖音和快手自然也行,即便是達不到百度的高端,但借此實現(xiàn)營收渠道多元化對于當(dāng)下的抖音和快手來說,同樣也尤為重要。
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本文來自微信公眾號 “三易生活”(ID:IT-3eLife),作者:三易菌,36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
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