11月18日，#Apple宣布將推出自助維修計(jì)劃#沖上微博熱搜，引發(fā)網(wǎng)友熱議。

有網(wǎng)友擔(dān)心自己把手機(jī)修壞了，還有網(wǎng)友調(diào)侃稱以后就是直接推出手機(jī)零件讓大家自己組裝手機(jī)了。

蘋果宣布將推出自助維修計(jì)劃

11月17日，蘋果官網(wǎng)發(fā)布消息稱，Apple宣布將推出自助維修計(jì)劃，該計(jì)劃將允許顧客獲取Apple原裝零件與工具，自行修理設(shè)備。

圖片來源：蘋果官網(wǎng)

該計(jì)劃將首先應(yīng)用于iPhone12與iPhone13系列產(chǎn)品，搭載M1芯片的Mac電腦也將很快加入。自助維修計(jì)劃將從明年初開始在美國率先啟動(dòng)，并在2022年或更晚推廣到其他國家。

顧客將與超過5000家Apple授權(quán)服務(wù)提供商（AASP）和2800家獨(dú)立維修服務(wù)提供商一樣，獲取這些零件、工具和手冊(cè)。

計(jì)劃初始階段將集中于最常需要維修服務(wù)的部件，如iPhone顯示屏、電池和攝像頭。其他部件的自助維修將在明年晚些時(shí)候開放。

“進(jìn)一步開放Apple原裝零件的獲取范圍，將讓我們的顧客在需要修理設(shè)備時(shí)擁有更多選擇?！盇pple首席運(yùn)營官Jeff Williams表示，“在過去三年里，Apple使可獲取Apple原裝零件、工具與培訓(xùn)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)目翻了近一番，現(xiàn)在我們將為那些希望自行完成維修的用戶提供新的選項(xiàng)?！?/p>

蘋果表示，Apple制造的產(chǎn)品經(jīng)久耐用，旨在承受日常高強(qiáng)度的使用。當(dāng)Apple產(chǎn)品需要維修時(shí)，可以由包括Apple（到店或郵寄）、AASP、獨(dú)立維修供應(yīng)商等數(shù)千家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)經(jīng)過培訓(xùn)的技術(shù)人員使用 Apple 原裝零件提供維修服務(wù)。現(xiàn)在，具備維修技能的產(chǎn)品所有者也可以自己動(dòng)手完成修理了。

為確保安全完成維修，顧客須首先查閱維修手冊(cè)。之后，顧客可以在Apple自助維修在線商店訂購Apple原裝零件和維修工具。維修完成后，顧客如選擇將替換下來的零件交還Apple回收，還可在未來購買Apple產(chǎn)品時(shí)享受優(yōu)惠。

新在線商店將提供超過200款獨(dú)立零件與工具，使顧客能夠完成對(duì)iPhone12與 iPhone13的常見維修。

自助維修計(jì)劃適用于具備電子設(shè)備維修知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員。對(duì)于絕大多數(shù)顧客，獲取維修服務(wù)最安全可靠的方式仍是前往專業(yè)維修服務(wù)提供商，將設(shè)備交給使用 Apple 原裝零件的認(rèn)證技術(shù)人員修理。

網(wǎng)友：修壞了咋辦？

18日，話題#Apple宣布將推出自助維修計(jì)劃#沖上微博熱搜，網(wǎng)友紛紛熱議。

有網(wǎng)友表示歡迎：“終于可以自己換電池了！”

還有網(wǎng)友則表示質(zhì)疑：“自己更換后手機(jī)換了就是消費(fèi)者的責(zé)任”“自己大概率修不好，只能再去買新的iPhone”“蘋果又不怕用戶自個(gè)把機(jī)器修壞了？”

當(dāng)然也總?cè)辈涣苏{(diào)侃的網(wǎng)友們。有網(wǎng)友調(diào)侃：“以后就是推出手機(jī)零件自己組裝手機(jī)了！”還有網(wǎng)友表示：“我連蘋果都會(huì)修了，我覺得我該去開店了！”

此舉或違背喬布斯“祖訓(xùn)”

然而，蘋果的這一舉動(dòng)卻可以說是違背了已故蘋果創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯的“祖訓(xùn)”。

據(jù)《喬布斯傳》，喬布斯的父親曾經(jīng)教導(dǎo)過他，追求完美意味著：即使是別人看不到的地方對(duì)其工藝也必須盡心盡力。喬布斯將這一理念應(yīng)用到了Apple的內(nèi)部電路板布局上。他否決了最初的設(shè)計(jì)，理由是其中的線路不夠直。

這種完美主義的激情也讓喬布斯更加放縱自己的控制欲。大多數(shù)的黑客和業(yè)余愛好者都喜歡定制和改裝自己的電腦，往上面插上各種部件。對(duì)喬布斯來說，這會(huì)威脅到無縫的用戶體驗(yàn)。

《喬布斯傳》還提到，iPhone這款手機(jī)完全密封，這不僅體現(xiàn)了喬布斯的完美主義，也展現(xiàn)了他的控制欲。手機(jī)無法打開，也不可能更換電池。就像1984年最早的麥金塔一樣，喬布斯不想讓人在里面亂動(dòng)。

事實(shí)上，2011年，發(fā)現(xiàn)第三方修理店能夠打開iPhone4后，蘋果公司放棄了之前使用的小螺絲，而改用一種五角形防撬螺絲，用市售的螺絲刀無法打開。由于無需更換電池，iPhone可以更薄。“從我們所有的產(chǎn)品上就能看出。我們有最薄的筆記本電腦，最薄的智能手機(jī)，我們的iPad也很薄，而且以后會(huì)更薄?！?/p>

本文來自微信公眾號(hào)“每日經(jīng)濟(jì)新聞”（ID:nbdnews），編輯：段煉易啟江 杜恒峰，校對(duì)：何小桃，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

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