5000萬(wàn)行代碼，這是全球最高代碼行數(shù)的幾款應(yīng)用之一，也是WPS這款應(yīng)用現(xiàn)在的代碼行數(shù)。歷史上，與之同樣代碼體量的應(yīng)用包括了微軟Windows Vista操作系統(tǒng)。

這5000萬(wàn)行代碼，見(jiàn)證了一家中國(guó)軟件公司33年的發(fā)展，貫穿了中國(guó)民族軟件從艱苦卓絕到終迎初春的三十多年歷史，還承載了一個(gè)千億市值的財(cái)富故事。2019年11月18日，金山辦公（688111）登陸科創(chuàng)板，市值最高達(dá)到2400億。

在當(dāng)下，“這是一個(gè)堅(jiān)持夢(mèng)想并最終取得勝利的故事。”金山辦公名譽(yù)董事長(zhǎng)雷軍在上市晚宴上感慨，這33年里，“那些早年做通用軟件的人基本都早早轉(zhuǎn)行了，沒(méi)幾個(gè)人堅(jiān)持到現(xiàn)在。金山辦公上市是對(duì)第一代軟件創(chuàng)業(yè)者的回敬?！?/p>

在中國(guó)，WPS的故事充滿著英雄主義的色彩——與微軟搏殺近三十年，低谷時(shí)一度接近將公司打包整體出售。肩扛民族軟件大旗，歷經(jīng)各種艱難，卻憑借移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云，彎道超車，不斷縮小與國(guó)外巨頭的差距；與盜版軟件纏斗數(shù)載，又理想主義地戰(zhàn)略性縮減了容易盈利的廣告業(yè)務(wù)，憑借增值服務(wù)與內(nèi)容賺錢，收獲超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)人付費(fèi)用戶，以一種長(zhǎng)期主義者的形象收獲社會(huì)尊重。

但顯然，這些都不是我們選擇金山辦公作為“10億榜樣”這個(gè)報(bào)道系列研究對(duì)象的原因。在我們看來(lái)，它的研究?jī)r(jià)值更在于——這是一個(gè)中國(guó)軟件公司在云和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代彎道超車的案例。

在外界看來(lái)，WPS的對(duì)手是強(qiáng)悍的微軟Office，近三十年的纏斗無(wú)疑像一場(chǎng)“絕望戰(zhàn)爭(zhēng)”。但憑借著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和云技術(shù)時(shí)代的提早布局，讓這場(chǎng)看似毫無(wú)勝算的戰(zhàn)役卻迎來(lái)轉(zhuǎn)機(jī)。如今金山辦公主要產(chǎn)品月活設(shè)備數(shù)達(dá)5.21億，并保持在“一帶一路”沿線市場(chǎng)攻城略地的態(tài)勢(shì)，與微軟的差距進(jìn)一步縮小，“做世界的金山辦公”，“不做中國(guó)的微軟”。

今天，不管是通用軟件還是行業(yè)軟件，中國(guó)公司幾乎都與歐美強(qiáng)國(guó)存在差距。曾經(jīng)，在講求規(guī)模效應(yīng)的產(chǎn)業(yè)，超越海外強(qiáng)者是一件不可思議的事情；在講究“生態(tài)”的信息領(lǐng)域，追趕全球IT大公司是一件難以想象的課題。但現(xiàn)在，云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，讓軟件產(chǎn)品與服務(wù)也可以重新做一遍——中國(guó)公司正迎來(lái)百年一遇的機(jī)會(huì)。

金山辦公的現(xiàn)在，可能只是中國(guó)一代軟件人的新開(kāi)始。

對(duì)金山辦公自己來(lái)說(shuō)，這也可能是一個(gè)“新開(kāi)始”。歷經(jīng)33年，金山辦公終于“不窮了”，擁有80億賬上現(xiàn)金；堅(jiān)持“多屏，內(nèi)容，云，AI，協(xié)作”戰(zhàn)略，在協(xié)同辦公賽道贏下一張船票，手握5億月活終端?？靠萍甲粤⒌膶?shí)力和品牌打下政企市場(chǎng)，靠理想主義贏得個(gè)人用戶，接下來(lái)，這家公司還將迎來(lái)一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)——靠現(xiàn)實(shí)主義，用在線文檔等輕辦公組合產(chǎn)品贏得中小企業(yè)市場(chǎng)。

現(xiàn)在，新的戰(zhàn)局也才剛剛開(kāi)始。

一、“移動(dòng)版的成功，讓用戶覺(jué)得WPS又回來(lái)了！

在金山辦公，員工們會(huì)以英雄的形象定義自己的公司。

如同歷史上那些英雄之旅，陷入險(xiǎn)境、與命運(yùn)搏斗、獲得領(lǐng)悟、回歸正常、超越初境都是必不可少的底色。

金山辦公的英雄之旅，在中國(guó)廣為人知。它開(kāi)始于1989年9月，深圳蔡屋圍酒店501房間的12.2萬(wàn)行代碼。WPS1.0時(shí)代，金山一度是中國(guó)軟件歷史上最輝煌的公司之一。

但隨即迎接這家公司的是未曾預(yù)料的“險(xiǎn)境”。前有微軟，后有盜版。業(yè)務(wù)上，艱難維持、慘淡經(jīng)營(yíng)；管理上，內(nèi)部動(dòng)蕩、人心浮動(dòng)。一度成為一家“無(wú)足輕重、即將被遺忘的過(guò)氣公司”，2011年更無(wú)限接近被出售。

八年后，2019年11月18日，金山辦公在科創(chuàng)板上市，市值最高時(shí)期超過(guò)2400億元。八年后的財(cái)富故事，開(kāi)端于2011年——風(fēng)雨飄搖之中，剛剛創(chuàng)立小米的雷軍再度回歸，出任金山董事長(zhǎng)一職，提出“五大戰(zhàn)略”。金山辦公分拆獨(dú)立，布局移動(dòng)端，All in Cloud，由此開(kāi)始。

這八年間，WPS走了一條新的道路，變成了與微軟Office完全不同的產(chǎn)品。2011年6月，WPS移動(dòng)端正式上線。此后，這款產(chǎn)品在幾年內(nèi)保持了300%的增長(zhǎng)。

2011年，當(dāng)年的“機(jī)皇”之爭(zhēng)還是iPhone4與三星GALAXY S2，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)才剛剛起步。在這樣一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，做進(jìn)軍移動(dòng)端的決策，背后還有不少現(xiàn)實(shí)問(wèn)題要解決。

當(dāng)時(shí)，安卓陣營(yíng)百機(jī)大戰(zhàn)，不同的手機(jī)不同的硬件配置、不同的屏幕尺寸與分辨率，這意味著如果要讓所有用戶都有好的體驗(yàn)，需要做大量的適配工作。WPS選擇了堅(jiān)持。

具體到安卓系統(tǒng)開(kāi)發(fā)層面，當(dāng)時(shí)擺在金山辦公面前有兩條路，一條是將PC版內(nèi)核引擎直接放到移動(dòng)端，一種方案是基于移動(dòng)端和JAVA語(yǔ)言重新開(kāi)發(fā)。金山辦公選擇了后者。

現(xiàn)在回看，正是這三年的時(shí)間窗口，以及這些苦活與累活，讓W(xué)PS積累了在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)。

三年后，2014年，微軟才上線了iPad版本的Office，進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。但此時(shí)微軟已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了中國(guó)智能手機(jī)最高速發(fā)展的三年。以智能手機(jī)出貨量這一數(shù)據(jù)觀察，2011年，7210萬(wàn)部；2012年，1.82億部；2013年，3.8億部；2014年，4.5億部。憑借著應(yīng)用的稀缺性，這一時(shí)段WPS每年有超過(guò)3倍增長(zhǎng)，用戶數(shù)已超6千萬(wàn)。

而到了2014年，當(dāng)微軟把PC端的引擎直接改寫成移動(dòng)端APP時(shí)，WPS已經(jīng)重寫了引擎和內(nèi)核，這使得WPS在易用性上形成優(yōu)勢(shì)。這一時(shí)期，最常被提及的案例是，微軟Office App體積在1G以上，但WPS只有幾十兆。當(dāng)年“機(jī)皇”三星GALAXY S5也僅有最高32G存儲(chǔ)，可以想象，體積更小的WPS在APP激活率、用戶活躍度要遠(yuǎn)高于微軟Office。

很長(zhǎng)一段時(shí)間，金山辦公移動(dòng)端帶來(lái)的收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于PC端。但在CEO章慶元看來(lái)這時(shí)的收入并不是很重要，更重要的是移動(dòng)端對(duì)金山辦公的市場(chǎng)占有率、品牌的影響，“移動(dòng)版的成功，讓用戶覺(jué)得WPS又回來(lái)了”。

二、“核心還是云”

雖然移動(dòng)端帶給了WPS龐大的用戶量，但在章慶元看來(lái)，云在戰(zhàn)略上對(duì)WPS卻更為重要?！耙酝琖PS是一個(gè)工具、一個(gè)文檔編輯器，它隨時(shí)可以被替換，但在上云后，就變成了一種服務(wù)?！?/p>

因此，“核心還是云”。

今天，用戶對(duì)云已經(jīng)無(wú)感，反而難以想象不能基于“云、多端、協(xié)作”的辦公產(chǎn)品。WPS對(duì)云的嘗試從金山快盤就已經(jīng)開(kāi)始。但到2015年前后，云成為追趕微軟Office的重要抓手，也成為WPS不“像”微軟Office的開(kāi)端。

WPS上云后，一個(gè)重要的價(jià)值是賬號(hào)打通、多屏協(xié)同。2015年5月，金山辦公推出賬號(hào)體系。建立賬號(hào)體系，不僅可以實(shí)現(xiàn)多屏聯(lián)動(dòng)，更是增值服務(wù)最重要的基礎(chǔ)之一。

進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，金山辦公將關(guān)注的指標(biāo)由單機(jī)裝機(jī)量變?yōu)槿栈钣脩魯?shù)。而當(dāng)押注云服務(wù)時(shí)，關(guān)注的重點(diǎn)就變?yōu)榱嗽贫松蟼魑募?shù)。目前，日均文檔上傳量已超 1 億份。根據(jù)2021年第三季度財(cái)報(bào)，金山辦公的云端上傳文件數(shù)已經(jīng)超過(guò)1189億份，同比增長(zhǎng)超過(guò)50%。而在2019年底，這個(gè)數(shù)量才只有501億份。

云文檔因?yàn)榭缭O(shè)備能力快速發(fā)展，用戶使用 WPS 云服務(wù)粘性逐漸加強(qiáng)，增值服務(wù)就有了可能。到2020年，WPS的增值服務(wù)已經(jīng)包括了PDF轉(zhuǎn)換、稻殼兒模板、文檔修復(fù)、論文查重等，辦公訂閱部分營(yíng)收規(guī)模達(dá)到11.09 億元，較上年度增長(zhǎng) 63.18%。

上云更深遠(yuǎn)的影響在于，當(dāng)在線協(xié)作文檔工具興起，面對(duì)石墨文檔等新玩家，金山辦公快速推出金山文檔，并與WPS無(wú)縫鏈接。2020年年初，新冠肺炎疫情肆虐，在線辦公迅速躥紅，金山文檔半個(gè)月收獲1億新增用戶。疫情期間月活數(shù)據(jù)達(dá)到 2.38 億。

上云看似簡(jiǎn)單，但落地不易。當(dāng)單機(jī)版應(yīng)用出現(xiàn)問(wèn)題，往往只會(huì)影響一臺(tái)設(shè)備。一旦上云，一個(gè)小故障就可能影響全服務(wù)器中的用戶。

穩(wěn)定性和安全性對(duì)金山辦公來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。

現(xiàn)在，金山辦公的穩(wěn)定性達(dá)到五個(gè)九級(jí)別，在互聯(lián)網(wǎng)公司屬于第一梯隊(duì)。章慶元回憶，“ 云剛剛上線的那幾年，團(tuán)隊(duì)都睡不著覺(jué)，特別怕，第一年半夜三更起來(lái)修服務(wù)器的事情幾乎天天發(fā)生”。2020年，金山辦公曾出現(xiàn)一次故障，宕機(jī)30分鐘。當(dāng)時(shí)，金山辦公提出要求：全年宕機(jī)時(shí)間不超過(guò)30分鐘，且絕對(duì)不能影響全部用戶。

與此同時(shí)，金山辦公著手建設(shè)“五云兩地三中心”（生產(chǎn)中心、同城容災(zāi)中心、異地容災(zāi)中心），所有的數(shù)據(jù)都會(huì)在不同區(qū)域備份。根據(jù)金山辦公2020年財(cái)報(bào)，服務(wù)器租賃存儲(chǔ)及帶寬服務(wù)采購(gòu)的費(fèi)用超過(guò)1.3億元。

對(duì)災(zāi)備工作的重視換來(lái)了回報(bào)。今年，北京機(jī)房的光纖被人挖斷了，金山辦公的系統(tǒng)沒(méi)有出現(xiàn)意外情況，照常工作。6月，金山辦公甚至還做了內(nèi)部演練，主動(dòng)拔掉機(jī)房的光纖，系統(tǒng)立即啟動(dòng)備份照常運(yùn)行。

安全是另外一個(gè)難題。當(dāng)用戶的數(shù)據(jù)都上云，一旦被黑客攻破或者遭到內(nèi)部人員毀壞，后果不堪設(shè)想。針對(duì)外部攻擊，金山辦公每個(gè)季度都會(huì)做一次攻防演練，雇傭白帽子來(lái)攻擊網(wǎng)絡(luò)找問(wèn)題。

針對(duì)內(nèi)部管理，金山辦公優(yōu)化流程，保證數(shù)據(jù)安全。比如，現(xiàn)在，生產(chǎn)環(huán)境跟研發(fā)環(huán)境完全隔離，不會(huì)讓一個(gè)運(yùn)維人員就能夠跑上去接觸所有的數(shù)據(jù)；幾乎所有的代碼都會(huì)經(jīng)過(guò)評(píng)審；現(xiàn)在所有核心數(shù)據(jù)庫(kù)、核心業(yè)務(wù)的操作，都必須要經(jīng)過(guò)幾個(gè)人同時(shí)審批，大部分操作都會(huì)經(jīng)過(guò)兩個(gè)人以上經(jīng)手。

早三年進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，重金押注云服務(wù)，讓金山辦公有機(jī)會(huì)縮小與微軟的差距。

單從財(cái)報(bào)來(lái)看，到金山辦公正式提交招股書的2019年，Office 365的訂閱數(shù)約為 3420 萬(wàn)（2019 財(cái)年第3季度），此時(shí)，金山辦公的總月活設(shè)備數(shù)已經(jīng)達(dá)到3.2億。

在章慶元看來(lái)，金山辦公與微軟依然存在差距，這種差距，最直觀的體現(xiàn)是品牌、標(biāo)準(zhǔn)、生態(tài)。

品牌上，不少用戶天然覺(jué)得中國(guó)公司的技術(shù)先進(jìn)性不及國(guó)外。今天主流的格式doc/docx、xls/xlsx等，均是由微軟開(kāi)發(fā)和推動(dòng)。生態(tài)上，深耕中國(guó)市場(chǎng)多年，微軟在中國(guó)的上下游生態(tài)依然很強(qiáng)。

市場(chǎng)占有率就是最直觀的競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)。章慶元很清楚，“當(dāng)哪天，在中國(guó)，大家存的文件格式不再是.doc的時(shí)候，也就是公司全面超越微軟的時(shí)候”。

三、“徹底干掉最賺錢的廣告業(yè)務(wù)！”

“在中國(guó)，微軟基本可以認(rèn)為是不要錢的”——WPS曾經(jīng)遇到的困境，正是一代軟件開(kāi)發(fā)者共同的時(shí)代難題。WPS創(chuàng)立至今的33年間，“那些早年做通用軟件的人基本都早早轉(zhuǎn)行了，沒(méi)幾個(gè)人堅(jiān)持到現(xiàn)在?！?/p>

商業(yè)社會(huì)，一家商業(yè)公司最終要找到自己的盈利模式。

金山的第一次嘗試是在1999年 “紅色正版風(fēng)暴”。年底，金山將《金山詞霸2000》、《金山快譯》從168元下調(diào)價(jià)值為28元，百天之內(nèi)實(shí)現(xiàn)百萬(wàn)套銷售，算是對(duì)盜版市場(chǎng)的一次降維打擊。通用軟件商業(yè)化的難，可見(jiàn)一斑。當(dāng)年，金山詞霸在中國(guó)用戶至少在500萬(wàn)以上，但金山詞霸III的實(shí)際零售數(shù)量不到6萬(wàn)套，不到用戶總數(shù)的2%。金山的另一個(gè)業(yè)務(wù)選擇也側(cè)面驗(yàn)證了這種難。從2000年6月開(kāi)始，金山已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)域。2005年時(shí)，網(wǎng)絡(luò)游戲的收入就已經(jīng)超過(guò)通用軟件。

很長(zhǎng)一段時(shí)間，幾乎所有人的觀點(diǎn)都是：與微軟和盜版競(jìng)爭(zhēng)是一條不歸路。

WPS 的商業(yè)化真正的轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在2001年前后。2000年，中國(guó)加入WTO ，中國(guó)的軟件正版化正式開(kāi)啟。中國(guó)政府進(jìn)行大規(guī)模正版軟件采購(gòu)時(shí)代來(lái)臨。

2001年12月，北京市政府采購(gòu)11143套 WPS 產(chǎn)品。2002 年2月，在國(guó)務(wù)院機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的政府采購(gòu)招標(biāo)中，金山辦公拿下15000套訂單。這一年，金山辦公拿到了56個(gè)部委的訂單。2003 年，京、廣、深、滬、津完成正版化采購(gòu)工作。這一年，金山辦公在浙江省、江蘇省等一級(jí)政府采購(gòu)中，多有中標(biāo)，每次訂單均在千套以上，同時(shí)在中國(guó)人民銀行的大規(guī)模采購(gòu)中收獲上萬(wàn)套訂單。

2004 年，省一級(jí)城市完成正版化采購(gòu)工作。2005 年，開(kāi)始推進(jìn)地市級(jí)正版化采購(gòu)工作。這時(shí)，WPS已經(jīng)在政府采購(gòu)中拿到50%左右的份額。2006年，政府軟件正版化風(fēng)暴已經(jīng)接近尾聲。這幾年，WPS每年的業(yè)績(jī)?cè)龇旧铣^(guò)100%。2005年最高時(shí)同比增長(zhǎng)達(dá)到200%。

這期間，WPS的拓展并非一帆風(fēng)順。根據(jù)早年的媒體報(bào)道，最初，WPS只能以七到八折的價(jià)格參與集采。從當(dāng)時(shí)的媒體報(bào)道和論文研究看，當(dāng)時(shí)政府機(jī)關(guān)的各類辦公系統(tǒng)往往已嵌入微軟Office，以至于在使用WPS時(shí)多有不便。為此，金山辦公與多家辦公軟件公司合作，增加了對(duì)WPS的支持。

值得一提的是，2000年到2010年這十年，微軟在中國(guó)仍是賺得盆滿缽滿。2012年前后，金山辦公迎來(lái)新一輪政府采購(gòu)的紅利。

當(dāng)時(shí)，國(guó)家提出基礎(chǔ)軟件安全可靠的需求。金山辦公開(kāi)始開(kāi)發(fā)基于安全可靠 Linux 平臺(tái)應(yīng)用的 WPS Office 產(chǎn)品，支持龍芯、飛騰、申威、兆芯等 CPU，兼容中標(biāo)麒麟、深度等國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng)平臺(tái)。

2007年開(kāi)始，在政府軟件正版化的刺激下，正版化風(fēng)暴向行業(yè)普及。金山辦公也開(kāi)始拓展諸如電力、銀行、能源等企業(yè)市場(chǎng)，同時(shí)在工農(nóng)、金融、能源、航空等領(lǐng)域獲得新份額。

根據(jù)金山辦公提供的數(shù)據(jù)，到2019年上市時(shí)，金山辦公的業(yè)務(wù)覆蓋中國(guó)30多個(gè)省市自治區(qū)政府、400多個(gè)市縣級(jí)政府，公司已經(jīng)連續(xù)多年為包括黨政機(jī)關(guān)、金融、能源、航空、醫(yī)療、教育等行業(yè)提供定制化的辦公產(chǎn)品和服務(wù)。

做黨政市場(chǎng)的辦公軟件，同樣需要技術(shù)創(chuàng)新。比如，金山辦公就針對(duì)黨政機(jī)關(guān)的公文寫作需求推出“公文模式”。比如，兩會(huì)期間，金山辦公為全國(guó)人大代表工作信息化平臺(tái)提供了定制化的辦公軟件文檔服務(wù)，方便公文以電子文件進(jìn)行流轉(zhuǎn)和審批。

生態(tài)曾經(jīng)是微軟的殺手锏，也是金山辦公追趕的必由之路。目前，金山辦公已累計(jì)和 260 余家國(guó)內(nèi)辦公生態(tài)伙伴完成產(chǎn)品適配，涵蓋協(xié)同辦公、輸入法、郵件、語(yǔ)音識(shí)別、手寫板、平板等多個(gè)領(lǐng)域。

章慶元回憶，到2012年前后，金山辦公的主要業(yè)務(wù)收入就是來(lái)自于面向黨政客戶進(jìn)行軟件授權(quán)。此時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的變現(xiàn)熱潮，讓其也開(kāi)始探索廣告變現(xiàn)。當(dāng)年，廣告就帶來(lái)了幾千萬(wàn)元的收入。

但公司很快發(fā)現(xiàn)，廣告業(yè)務(wù)可能不適合WPS。早些年，彈窗里最常出現(xiàn)的是明星娛樂(lè)八卦等吸引眼球的內(nèi)容。后來(lái)，雖然控制廣告彈出和廣告內(nèi)容，彈窗會(huì)經(jīng)常彈出電商促銷廣告，一段時(shí)間里，WPS被戲稱為“購(gòu)物式辦公”。

金山辦公開(kāi)始研究其他增值服務(wù)的可能。2013年，賣模板就是第一個(gè)嘗試。當(dāng)時(shí)，定價(jià)從幾毛錢到一兩元錢不等，竟然取得了不錯(cuò)的效果。如今，稻殼兒已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)最大的云模板平臺(tái)之一，不僅涵蓋報(bào)告總結(jié)、活動(dòng)比賽、財(cái)務(wù)報(bào)表、簡(jiǎn)歷求職等各類別的經(jīng)典范例模板，還擁有版權(quán)字體、高級(jí)圖表、藝術(shù)字、版權(quán)圖片等資源。除了賣內(nèi)容，還能賣服務(wù)，用戶在做完簡(jiǎn)歷以后，稻殼還能夠提供簡(jiǎn)歷智能檢測(cè)服務(wù)，AI能夠給簡(jiǎn)歷打一個(gè)分，并給用戶修改的建議。

這一嘗試的成功也堅(jiān)定了章慶元的信心——從2014年開(kāi)始，就下定決心要“干掉廣告”?，F(xiàn)在，用戶端的感知是，WPS還在控制廣告彈出量，非會(huì)員一個(gè)月看到一次，會(huì)員已經(jīng)不需要看廣告。

章慶元很自豪，“我們的用戶數(shù)每年都在增長(zhǎng)，但廣告業(yè)務(wù)收入每年都在下降，現(xiàn)在廣告業(yè)務(wù)的占比也只有10%左右了。希望兩三年內(nèi)可以進(jìn)一步戰(zhàn)略性縮減廣告收入?！?/p>

手握5億月活設(shè)備數(shù)，金山辦公也在思考如何更好的利用這些廣告流量。一個(gè)方向是推薦更精準(zhǔn)的辦公服務(wù)，為各類定制設(shè)計(jì)服務(wù)甚至公益內(nèi)容導(dǎo)流。

四、“用戶設(shè)備數(shù)增加了，收入自然會(huì)起來(lái)”

金山辦公戰(zhàn)略性調(diào)整廣告收入的底氣，來(lái)自辦公服務(wù)訂閱業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。

2021年上半年，辦公服務(wù)訂閱業(yè)務(wù)收入已達(dá)到7.35億元，成為公司第一大收入來(lái)源。與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)廣告推廣及其他業(yè)務(wù)收入接近1.9億元，占比僅為12%。

章慶元看來(lái)，金山辦公未來(lái)的增長(zhǎng)還是在于辦公服務(wù)訂閱業(yè)務(wù)，其基礎(chǔ)則是用戶量的大幅提升。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2018年中國(guó)基礎(chǔ)軟件用戶數(shù)為6.6億。到今年第三季度，WPS Office桌面版月度活躍設(shè)備數(shù)2.06億，移動(dòng)版月度活躍設(shè)備數(shù)3.11億。一個(gè)人可能同時(shí)擁有PC、移動(dòng)、平板等多種辦公設(shè)備， 這意味著金山辦公仍有長(zhǎng)足空間。

焦點(diǎn)就在擴(kuò)大用戶基數(shù)。某種程度上，金山辦公“多屏、內(nèi)容、云、AI、協(xié)作”戰(zhàn)略中的“內(nèi)容”、“AI”，把人從繁重的工作中解放出來(lái)，有機(jī)會(huì)成為擴(kuò)大用戶基數(shù)的支點(diǎn)。

章慶元看來(lái)，不管是微軟Office還是WPS Office，辦公軟件就像一張紙，用戶需要在紙上創(chuàng)作，不是每個(gè)人都有天賦完成優(yōu)秀的作品，而內(nèi)容和AI有可能幫更多用戶實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀創(chuàng)作。

金山辦公的“內(nèi)容”戰(zhàn)略可以追溯到2006年左右的簡(jiǎn)單模板、2013年的稻殼付費(fèi)模板，以及如今的字庫(kù)、海報(bào)，甚至課件、筆記等內(nèi)容。

這個(gè)過(guò)程中，也會(huì)發(fā)現(xiàn)，“即使有了內(nèi)容模板，很多用戶仍然不能很好的套用”，“花費(fèi)大量時(shí)間學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)數(shù)字、填充顏色甚至做出好看的邊框”。這與金山辦公的初衷并不相符—— “用戶應(yīng)該關(guān)注表達(dá)的內(nèi)容，而非過(guò)多的關(guān)注格式”?！癆I”戰(zhàn)略也應(yīng)運(yùn)而生。

據(jù)介紹，金山辦公AI中臺(tái)專注于計(jì)算機(jī)視覺(jué)、自然語(yǔ)言處理相關(guān)算法研究，圍繞辦公領(lǐng)域開(kāi)發(fā)了近100項(xiàng)AI能力，涵蓋全文翻譯、文檔校對(duì)、智能寫作、PPT美化、數(shù)據(jù)分析等。金山辦公稱，公司自主研發(fā)的OCR和機(jī)器翻譯技術(shù)目前已達(dá)到國(guó)內(nèi)第一梯隊(duì)的水平，智能校對(duì)月校對(duì)字?jǐn)?shù)超70億；智能生成的內(nèi)容占據(jù)整體內(nèi)容資源比例為33.6%，智能美化功能月度活躍用戶數(shù)量超百萬(wàn)。

在金山辦公，有一條不成文的規(guī)定——微軟免費(fèi)的功能WPS絕不收費(fèi)。而這些基于AI的功能，讓金山辦公找到了新的營(yíng)收點(diǎn)。

海外市場(chǎng)或是另一個(gè)增量。金山辦公提交招股書時(shí)，拓展海外市場(chǎng)被作為四大募資方向之一。

其實(shí)，早在2005年，金山辦公就成立了日本分公司，開(kāi)始拓展國(guó)際市場(chǎng)。據(jù)介紹，目前WPS海外用戶超過(guò)1億人，其中包括了大量海外華人用戶。

一個(gè)產(chǎn)品在走向國(guó)際化的過(guò)程中，往往與這個(gè)國(guó)家在國(guó)際上的影響力、國(guó)際關(guān)系密不可分。疫情前，金山辦公剛剛關(guān)閉了在美國(guó)的辦公室。那里，是微軟的大本營(yíng)，也是辦公軟件產(chǎn)業(yè)的起源地和品牌高地。

在國(guó)家“一帶一路”倡議的指導(dǎo)下，國(guó)內(nèi)辦公軟件廠商也積極的順勢(shì)對(duì)外擴(kuò)張。“一帶一路”沿線國(guó)家和地區(qū)擁有全球近一半的人口，其中不少國(guó)家的信息化應(yīng)用水平還相對(duì)落后，留有廣泛市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

與中國(guó)距離較近的國(guó)家，仍是金山辦公重點(diǎn)布局的海外市場(chǎng)，諸如東南亞地區(qū)，對(duì)中國(guó)軟件產(chǎn)品的接受度非常高。當(dāng)下，在印度市場(chǎng)，金山辦公靠著諸如0.99美元的日會(huì)員的創(chuàng)新業(yè)務(wù)，也打開(kāi)了增值服務(wù)的新局面。

五、“沒(méi)有一家公司能把整個(gè)To B市場(chǎng)吃下來(lái)”

WPS是什么？

章慶元此前接受媒體采訪時(shí)表示，“1988年時(shí)，WPS是一個(gè)文件處理系統(tǒng)；2000年時(shí)，它變成了一個(gè)辦公套件；到今天，它成為了一個(gè)協(xié)作空間?！?/p>

這種變化也體現(xiàn)在金山辦公的戰(zhàn)略上。2018年時(shí)，金山辦公的戰(zhàn)略是“多屏、內(nèi)容、云、AI”。到了2020年，變成了“多屏、內(nèi)容、云、AI、協(xié)作”。

新冠肺炎疫情進(jìn)入常態(tài)化的今天，全球協(xié)作辦公趨勢(shì)被按下加速鍵，在線文檔進(jìn)入一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的用戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)。疫情教育了市場(chǎng)，金山文檔峰值用戶達(dá)到2.38億，但也使得在線文檔的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，釘釘、騰訊文檔加速攻城略地，飛書文檔新生來(lái)勢(shì)洶洶。

但是，金山辦公的快速起量，一是在先發(fā)優(yōu)勢(shì)。公司早在2018年就推出金山文檔，支持常見(jiàn)的辦公組件Word、Excel、PPT、PDF的多人協(xié)作編輯，同時(shí)兼容微軟 Office的文件格式。雖然Google Docs 、微軟Office 365在硅谷流行，但國(guó)內(nèi)石墨文檔、金山文檔仍是千萬(wàn)級(jí)用戶產(chǎn)品。2020年初，金山文檔的用戶量一直徘徊在6千萬(wàn)左右。

二是在于資金投入與技術(shù)儲(chǔ)備。當(dāng)時(shí)，巨大的流量沖擊，遇上IDC數(shù)據(jù)中心機(jī)房封網(wǎng)的常規(guī)操作、服務(wù)器多存放在被禁入的郊區(qū)倉(cāng)庫(kù)的慣例，云服務(wù)器擴(kuò)容成本直線拉升。過(guò)億用戶的涌入，很可能帶來(lái)千萬(wàn)級(jí)別以上的服務(wù)器成本投入，也帶來(lái)對(duì)穩(wěn)定性的巨大考驗(yàn)。

相比于賽道上的其他玩家，對(duì)金山辦公來(lái)說(shuō)，協(xié)作辦公更是一個(gè)不能丟的市場(chǎng)。在線文檔興起前，中國(guó)文檔市場(chǎng)，微軟 Office 和 WPS 平分天下。WPS搶占了政企客戶為主要代表的中大型民營(yíng)企業(yè)市場(chǎng)和個(gè)人用戶市場(chǎng)，微軟Office則占據(jù)了個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)的主流。這是金山辦公的主戰(zhàn)場(chǎng)。

可以說(shuō)，在線文檔的主要用戶群就是中小企業(yè)。對(duì)金山辦公來(lái)說(shuō)，是補(bǔ)上了政企客戶和個(gè)人用戶之間的一個(gè)空白市場(chǎng)。相比于個(gè)人用戶，中小企業(yè)客戶的客單價(jià)天花板更高。

2020年發(fā)布會(huì)期間，章慶元舉過(guò)這樣的應(yīng)用場(chǎng)景：8人的電商團(tuán)隊(duì)靠金山文檔協(xié)作辦公，疫情期間生鮮電商靠金山文檔收集用戶采購(gòu)信息。這些場(chǎng)景恰恰是中小企業(yè)最有需求的場(chǎng)景，也是協(xié)同辦公賽道的必爭(zhēng)之地：騰訊文檔擁有微信加持，飛書文檔、釘釘憑借IM的光環(huán)，攻城略地。

在章慶元看來(lái)，這樣的局面很可能長(zhǎng)期存在。但“這不是一個(gè)完全零和博弈的游戲”。一方面，實(shí)際的情況下，大部分公司都是同時(shí)使用了多家在線文檔或在線辦公軟件產(chǎn)品。

另一方面，“在B端，客戶對(duì)服務(wù)的差異性要求很高，因此“沒(méi)有一家公司能把整個(gè)To B市場(chǎng)吃下來(lái)，不會(huì)像To C市場(chǎng)一樣你死我活?！??！肮韫冉裉斓氖袌?chǎng)格局已經(jīng)證明，這個(gè)賽道“不會(huì)出現(xiàn)贏家通吃的局面。當(dāng)下，在硅谷，Google Docs、微軟365均有很高的普及率”。

行業(yè)反而更是“競(jìng)爭(zhēng)合作關(guān)系”。騰訊在2018年年底上線騰訊文檔，騰訊也是金山辦公的重要股東。騰訊文檔與金山文檔團(tuán)隊(duì)保持著友好的關(guān)系，定期也會(huì)一起學(xué)習(xí)或者聚餐。釘釘?shù)奈臋n技術(shù)支持，就來(lái)自于金山辦公。就在36氪采訪前一天，字節(jié)跳動(dòng)副總裁、飛書負(fù)責(zé)人謝欣也曾到章慶元辦公室拜訪交流。

更多的時(shí)候，行業(yè)會(huì)慣性地認(rèn)為，有IM（即時(shí)通訊）軟件的支持，騰訊文檔、釘釘文檔、飛書無(wú)疑會(huì)更占優(yōu)勢(shì)。在企業(yè)軟件市場(chǎng)工作二十多年后，章慶元?jiǎng)t有不同的看法。

一是，與競(jìng)品比，金山文檔處于不同的市場(chǎng)，以飛書為代表的友商們今天的主力市場(chǎng)是互聯(lián)網(wǎng)公司，“很難想象，在政企市場(chǎng)，用戶可以接受按姓名首字母排序的通訊錄展示邏輯”。

二是，做了33年辦公軟件的金山辦公，已經(jīng)能夠兼容各種格式，并支持桌面與云端協(xié)同，“在中國(guó)，很多文件最終是需要導(dǎo)出為本地版本”。在未來(lái)，當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)“沒(méi)有云存儲(chǔ)，如何遷移數(shù)據(jù)”，很可能又會(huì)重新審視自己的選擇。

章慶元希望，“金山辦公還是個(gè)開(kāi)放的公司”，“多去探討在一些領(lǐng)域里合作”，“金山辦公在這個(gè)合作的過(guò)程中能賺一點(diǎn)錢就可以了”。

與此同時(shí)，金山辦公也在通過(guò)整合產(chǎn)品與服務(wù)，滿足用戶一站式數(shù)字辦公的需求。當(dāng)下，金山數(shù)字辦公解決方案，不僅整合了 WPS Office、在線文檔、文檔管理、企業(yè)后臺(tái)管理、稻殼兒模板等產(chǎn)品，更新增了會(huì)議、日歷、待辦、表單等協(xié)作產(chǎn)品，也整合了包括金山海報(bào)在內(nèi)的海報(bào)制作工具。

2021年上半年，注冊(cè)使用金山數(shù)字辦公解決方案的中小微企業(yè)已超過(guò)100萬(wàn)家，包括了電商、教育、金融、制造業(yè)、科研等行業(yè)。根據(jù)工商總局全國(guó)小型微型企業(yè)發(fā)展情況報(bào)告，中國(guó)小型微型企業(yè)1169.87萬(wàn)戶，占到企業(yè)總數(shù)的76.57%。根據(jù)券商的調(diào)研信息，目前公司已經(jīng)與順豐、美的、格力、知乎、新東方等頭部民營(yíng)企業(yè)在洽談合作，這部分業(yè)務(wù)基數(shù)還比較低，“明年增速預(yù)期很高”。

明顯的趨勢(shì)是，用戶對(duì)一站式辦公服務(wù)的需求還在增加。圍繞中小企業(yè)的需求，圍繞“協(xié)作戰(zhàn)略”，金山辦公也在延展更多產(chǎn)品、豐富更多的辦公可能性。今年，金山辦公投資低代碼平臺(tái)炎黃盈動(dòng)，也是為了方便客戶低成本的自研發(fā)其他定制化功能。

關(guān)鍵詞： 金山 市值 何處去