本文摘編自《怪客思維》，作者：比爾·奈著，科里·S.鮑威爾編，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

經(jīng)常有年輕人向我征詢建議來幫助他們?nèi)〉贸晒?，而我往往根?jù)我在工程領(lǐng)域工作的早期經(jīng)驗做出回答。

01 從頭參與的要義

如果你有某種怪客的嗜好，比如喜歡擺弄東西（人們或多或少都這樣），那么我希望你在事情的初始階段就參與進來。“從頭參與”是我的座右銘之一。

無論是解決一個已經(jīng)存在的問題，還是創(chuàng)建一家新公司，抑或是設(shè)計一個新產(chǎn)品，如果你能在某個想法剛剛萌芽的時候就參與討論，那么你就可以影響發(fā)展的進程，并且意識到自己是在竭盡全力地做好一件事情。當(dāng)然，這當(dāng)中也存在風(fēng)險。你可能會遇到困難或者很糟糕的事情。但你最好能冒這個險，并盡你最大的努力，而不是甘于做平庸的事情。

20世紀80年代初，我在森德斯坦德數(shù)據(jù)控制有限公司工作，這家公司就設(shè)在華盛頓雷德蒙德的微軟園區(qū)對面。公司里有一位名叫杰克·莫羅的設(shè)計師，他很有活力，表現(xiàn)也很出色。那時杰克已經(jīng)50多歲了，我當(dāng)時覺得他很老，而現(xiàn)在我意識到，這個歲數(shù)其實是青春的黃金時期。盡管杰克“年事已高”，但他是一名出色的滑雪運動員。他從來沒有停止過思考，也沒有停止過運動。他在說話的時候，會不停地摘掉并重新戴上他的老花鏡。當(dāng)管理者們忙著整理備忘錄，瀏覽公司組織結(jié)構(gòu)圖上的那些方框時，杰克做的不僅僅是思考如何克服各種限制條件，他還在制訂自己的整個組織計劃。

杰克一定認為我是一個可以接受建議的人，所以他經(jīng)常像一位哲人那樣和我談?wù)撜_設(shè)計的重要性。他會告訴我，“如果設(shè)計很糟糕，那么無論其他人的工作完成得有多好，結(jié)果都不會好”（或者至少“不會達到預(yù)期效果”）。

在森德斯坦德公司，我是設(shè)計鉆井設(shè)備和重型設(shè)備的團隊一員。杰克使勁兒說服我，在機械師切割金屬之前，我們一定要確保設(shè)計上不出任何問題。他在我的頭腦里注入了一種意識：在用別人的時間、別人的技能和別人的材料完成部件的制作或裝配之前，你一定要反復(fù)核對，并確保圖紙上的東西都準(zhǔn)確無誤。

杰克認為，把事情做到差不多的程度是比較容易的。即使是那些高預(yù)算、大型機械的設(shè)計師和工程師，也經(jīng)常會在事情達到“九分”好的時候就停在那里。

懶惰是一方面的原因，但也不盡如此。當(dāng)你找到一個可行的方案時，即使只是勉強可行，你也會因為自己又克服了一個限制條件而感到松弛、滿足。

要把事情做到“十分”準(zhǔn)確就需要付出更多的努力。我在森德斯坦德公司和杰克一起工作的時候發(fā)現(xiàn)，那些“差不多”的工作往往都“差得多”，也就是說根本行不通。

無論是掛外套的鉤子還是操控飛機降落的計算機代碼，你如果要創(chuàng)造一個東西，就必須在設(shè)計上多花一些時間。杰克曾對我說，只有留出更多的時間去思考，創(chuàng)造出來的東西才會更好。

02 把握全局前需要篩選信息和充分假設(shè)

杰克畫了一幅草圖，而這些年來我一直在努力按照圖中的要義去做。他把這幅圖稱為“倒金字塔”，即一個頂點朝下的三角形。

我目的明確地把它的名字改成了“設(shè)計的倒金字塔”，并將它提煉成一個指導(dǎo)人們在設(shè)計工作上取得成功的總體計劃。我們在水平方向上對金字塔進行分層，每一層都代表了設(shè)計或制作過程中的一個步驟。它是一張縮略圖，展現(xiàn)了將想法轉(zhuǎn)化為行動的最佳方式。

我們就以汽車為例。車的底盤需要好好設(shè)計一番。汽車設(shè)計師要考慮的因素有很多：傳動系統(tǒng)、座椅數(shù)量、安全性能和整體外觀。一般來說，設(shè)計是參與人數(shù)最少的一個階段，也是將產(chǎn)品推向市場過程中最廉價的環(huán)節(jié)。這個環(huán)節(jié)只需要人們坐下來對需求、形狀、材料、外觀和感覺進行思考即可。設(shè)計完成后，你的汽車公司（建筑公司、電影制片廠，或任何相關(guān)企業(yè)）就開始對其大筆投資了，因此這是最重要的一個階段。

在倒金字塔結(jié)構(gòu)中，設(shè)計的上一層是采購，即獲取制造東西所需的材料。就制造汽車而言，我們需要采購鋼板、塑料、玻璃、橡膠、電線等。如果是建筑工程，我們就需要采購水泥、墻板、絕緣材料和玻璃。對于一個裁縫來說，當(dāng)你買了布料，看著它從一卷布上剪下來的時候，你構(gòu)思的圖案或設(shè)計就真正進入了實施階段。

你已經(jīng)扯了布料，花了錢，不能從頭開始了，只能在縫紉機上繼續(xù)趕工。這就是你真正開始大筆花錢的階段。采購東西還必須有專人負責(zé)，這就需要采購部門和制造工程師，他們知道如何在一定的時間內(nèi)從適當(dāng)?shù)牡胤揭钥煽氐膬r格購買這些材料，并了解材料必須符合什么樣的質(zhì)量和數(shù)量要求。

在設(shè)計層面，你要付給設(shè)計師薪水。但在采購層面，你不但要支付薪資，還要購買物資。如果你想生產(chǎn)數(shù)百萬輛汽車，所需要的原材料價值將以數(shù)億美元來計算。在采購階段做出的決定也很重要，你選擇的材料對你的最終設(shè)計有很大的影響。便宜的布料會毀掉一套剪裁考究的西裝，漂亮的新建筑可能會因為廉價外墻磚中流出了黑乎乎的東西而有了污漬，質(zhì)硬而閃亮的塑料內(nèi)飾會讓一輛豪車像是機場停車場里的廉價包車。

我們再順著倒金字塔往上走一層。這時你開始使用原材料來制造部件了：輪子、擋泥板、保險杠、變速箱和油箱。再往上一層，是焊工和油漆工發(fā)揮作用的階段。再上一層，你就可以開始裝配所有購買的零件了。最后，在倒金字塔的頂端，是帶有神秘色彩的營銷層。汽車成品必須運往歐洲大陸或世界各地參與競爭，許多其他的制造商都從同一個金字塔往上爬，而營銷環(huán)節(jié)可以決定汽車銷量的成敗。

當(dāng)然，同樣的原則也適用于其他產(chǎn)品，而不僅僅是有形產(chǎn)品，比如軟件包和有線電視提供商。

每個倒金字塔都有一個神奇的地方：整個巨大的搖搖欲墜的頂部，也就是創(chuàng)造力最終能（或不能）看到曙光并引發(fā)公眾想象力的地方，竟然取決于底部的設(shè)計小三角。

如果最初的設(shè)計不佳，那么不管大家怎么努力工作，產(chǎn)品也不會好到哪里去。相反，如果設(shè)計很出色，你就很可能得到同樣出色的產(chǎn)品。人們會以創(chuàng)造這種產(chǎn)品為榮，而且消費者也樂于使用或觀看它。

03 二次嘗試的重要性

盡管我們在一個項目開始的時候都會滿懷希望，但請記住，事情通常不會一開始就很順利。即使有了這個倒金字塔的設(shè)計理念，你必定還會在項目實施的過程中遇到一些小問題。這些問題可能出現(xiàn)在服飾圖案上，也可能出現(xiàn)在新航天器的大氣制動系統(tǒng)或軟件模塊上。

但如果你還處于設(shè)計階段，那這一切都不是問題！

人們很容易被別人的一套說辭沖昏頭腦，或者隨大溜兒，因為這條路的阻力最小。對此我要說：不要這樣做。在你開始花錢之前，請用怪客的核心價值觀來檢驗一番。問問自己，你真的對此充滿信心嗎，這個產(chǎn)品是否解決了一個有意義的問題，是否能得到更好的應(yīng)用，能否讓世界變得更加美好？如果取得成功，你會為此感到驕傲嗎？如果遭遇失敗，你會在這個過程中有所收獲并為自己努力過而感到欣慰嗎？

這就是為什么我強烈地鼓勵每個人都要有“二次嘗試”的意愿。我們第一次造出的東西可能很好，但不一定好到可以賣給別人的程度。在我看來（這也是顯而易見的），做第二個產(chǎn)品模型總是有必要的。

我們要在最初的設(shè)計上花時間，但也要做好預(yù)算和計劃，留出更多的時間進行第二次嘗試。你肯定會犯一些錯誤，并從錯誤中汲取經(jīng)驗。對于我們大多數(shù)人來說，這是一個艱難的學(xué)習(xí)過程。這個過程很耗時，而我們的時間都不富裕。但如果你在進入下一個階段之前竭盡全力地加以改進，你就可以避免更多的時間（以及精力、金錢和聲譽）損失。

花些時間來評估你的工作，并找到提升的方法，這會讓一切變得不同。

我認為美國工程和制造技能的下降對我產(chǎn)生了很深的影響。我看到美國的汽車落后于世界其他國家生產(chǎn)的汽車。與此同時，美國的造船廠、鋼鐵廠和許多其他重工業(yè)也陷入了困境。當(dāng)時我在一家高科技工程公司工作，這家公司指派我制造一些無用且無法銷售的航空電子設(shè)備盒，所以我從內(nèi)部看到了癥結(jié)所在。

我總在想是哪里出了問題。許多因素導(dǎo)致了一個總的結(jié)果：由于不承認錯誤，不持續(xù)追求新的卓越標(biāo)準(zhǔn)，不拒絕有缺陷的設(shè)計，這些公司不斷地造成損失，最終關(guān)門大吉。

我離開森德斯坦德公司后，曾絞盡腦汁地想什么是好的設(shè)計，并為此做過一些表面看來毫無意義的事情。在我看來，設(shè)計一個有價值的系統(tǒng)或小發(fā)明，和寫一點東西或創(chuàng)建一種有趣的節(jié)目形式是完全一樣的。前者是設(shè)計腳手架或底盤這樣的實物，而后者是在設(shè)計一種感覺。

我依舊熱衷于把喜劇和科學(xué)結(jié)合在一起。當(dāng)然，你也一定有其他熱衷的事情，這件事反映了你獨特的知識、經(jīng)驗和渴望。不過，我們都在遵循同樣的規(guī)則手冊。如果你對自己想要設(shè)計的東西有一個清晰的概念，如果你在開始階段就參與其中，美好的事情就會發(fā)生。好的設(shè)計才有好的應(yīng)用。

只要遵循倒金字塔的模式，你就可以專注于你需要做的事情，讓世界變得更美好，而這一切都源于設(shè)計。

書名:《怪客思維：像斜杠科學(xué)家一樣思考》作者：比爾·奈（Bill Nye）出版社：中信出版集團

作者簡介

比爾·奈（Bill Nye）

? 科學(xué)家、工程師，曾供職于波音公司，作為工程師參與研發(fā)波音 747 客機。

? 科普節(jié)目主持人，在 1993—1998 年，制作并主持了廣受歡迎的探索頻道科教節(jié)目《科

學(xué)人比爾·奈》（Bill Nye the Science Guy），該節(jié)目曾獲得多項艾美獎。

? 喜劇演員，參演過知名電視劇《生活大爆炸》。

? 美國行星協(xié)會首席執(zhí)行官。

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