處處高歌猛進(jìn)的亞馬遜，也免不了有碰壁的時(shí)候。

在經(jīng)歷了四次延期之后，被亞馬遜寄予厚望、有望挑戰(zhàn)《魔獸世界》的大型多人在線游戲《美洲新世界》歷時(shí)近六年終于在9月28日正式上線。游戲發(fā)布當(dāng)日，在全球最大PC游戲平臺(tái)Steam上最高有超過(guò)70萬(wàn)玩家同時(shí)在線，瞬間登頂熱銷(xiāo)榜榜首。

此后兩天，《新世界》的熱度不斷攀升，并在9月30日創(chuàng)下了超過(guò)91萬(wàn)人同時(shí)在線的紀(jì)錄，甚至把《Dota 2》和《反恐精英：全球攻勢(shì)》等其他全球熱門(mén)游戲遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后，服務(wù)器也一度被擠癱瘓。玩家們對(duì)《新世界》的興趣爆棚，讓在游戲業(yè)務(wù)上“憋屈”許久的亞馬遜也準(zhǔn)備借此揚(yáng)眉吐氣一把。

然而，這口氣還沒(méi)來(lái)得及吐出，情況就急轉(zhuǎn)直下。從9月30日之后，《新世界》的玩家人數(shù)就以日均幾萬(wàn)的速度開(kāi)始迅速下降。截至11月14日，同時(shí)在線玩家人數(shù)已經(jīng)減少到了23萬(wàn)人左右，從高峰期縮水了近75%。

圖片截自于Steam官方統(tǒng)計(jì)平臺(tái)

潛心研制許久的游戲大作在一個(gè)月內(nèi)慘遭玩家拋棄，不差錢(qián)也不差人的亞馬遜，究竟是缺了實(shí)力還是運(yùn)氣？

充滿(mǎn)坎坷的亞馬遜《新世界》

玩家對(duì)《新世界》是充滿(mǎn)強(qiáng)烈期待的。這樣的期待一方面是來(lái)自于對(duì)類(lèi)似《魔獸世界》這種大型開(kāi)放世界類(lèi)游戲升級(jí)換代的期待，另一方面也是因?yàn)椤缎率澜纭肥莵嗰R遜游戲部門(mén)自2012年成立以來(lái)，付出了最多心血和人力打造的PC“獨(dú)苗”大作。

《新世界》的開(kāi)發(fā)要追溯到五年前。當(dāng)年亞馬遜游戲工作室一口氣公布了三款游戲PC大作開(kāi)發(fā)計(jì)劃，分別是《突圍（Breakaway）》、《熔爐（Crucible）》和《新世界（New World）》。但前兩者如今都慘淡收?qǐng)觯骸锻粐吩陂_(kāi)發(fā)一年后就宣告制作中止，根本未能面世?！度蹱t》上市后5個(gè)月因?yàn)橥婕姨俣坏貌魂P(guān)閉服務(wù)器。因此，玩家的期待都落在了僅剩的《新世界》身上。

在接連失敗之后，亞馬遜團(tuán)隊(duì)對(duì)《新世界》開(kāi)發(fā)也是更加重視和謹(jǐn)慎。在《突圍》和《熔爐》失敗后，亞馬遜游戲副總裁Christoph Hartmann曾表示，他們將全力以赴把《新世界》的首發(fā)做好，以展示亞馬遜游戲工作室的真正實(shí)力。

而為了保證游戲的最好效果和發(fā)行的最好時(shí)機(jī)，《新世界》前后跳票了四次，從最開(kāi)始的2020年5月初一直延后到今年的9月底，而官方給出的理由都是要基于測(cè)試版的問(wèn)題去清Bug、提高穩(wěn)定性，進(jìn)而打造更加“完美“的游戲。從預(yù)告來(lái)看，《新世界》精良的畫(huà)面、宏大的世界觀似乎確實(shí)有復(fù)制《魔獸世界》盛況的潛力。

在游戲設(shè)定上，《新世界》的設(shè)定幾乎走了跟同類(lèi)型游戲一樣的套路，以生存、冒險(xiǎn)以及傳統(tǒng)的MMORPG玩法為主，主打的大規(guī)模戰(zhàn)斗，玩家們將組成各種各樣的聯(lián)盟和派系進(jìn)行“攻伐”戰(zhàn)斗。在游戲發(fā)售前的一段時(shí)間，大量Twitch主播開(kāi)始為《新世界》預(yù)熱，吸引了一大波剛從《魔獸世界》溜出來(lái)的玩家。

無(wú)論是游戲內(nèi)容、玩法還是背后的制作團(tuán)隊(duì)的水平，《新世界》都是玩家所期盼的那類(lèi)游戲大作。然而，亞馬遜似乎在游戲運(yùn)營(yíng)上還是缺乏經(jīng)驗(yàn)。《新世界》在經(jīng)歷了發(fā)售后的小高峰之后，就開(kāi)始被網(wǎng)友們各種吐槽。

其中最主要的一個(gè)槽點(diǎn)在于服務(wù)器配置的不合理。首先，《新世界》初期的服務(wù)器區(qū)域只有歐洲、美東、美西、南美和澳洲五個(gè)區(qū)域，遺棄了整個(gè)亞洲玩家，讓中國(guó)、日本、韓國(guó)等玩家失望無(wú)比。

而更重要的是，亞馬遜將每個(gè)首發(fā)服務(wù)器的登錄人數(shù)都限制在2000人以下。這對(duì)大型開(kāi)放類(lèi)游戲來(lái)說(shuō)是極度不合理。以美國(guó)為例，全美共76個(gè)服務(wù)器，意味著只有15萬(wàn)人左右能同時(shí)登陸，這也直接導(dǎo)致了大面積的排隊(duì)現(xiàn)象。有些玩家甚至在排隊(duì)4、5個(gè)小時(shí)以上后，被系統(tǒng)提示加入失敗再必須從頭再排。

圖片來(lái)自Reddit

網(wǎng)友們怒噴《新世界》是他參與過(guò)的最差多人在線首發(fā)游戲體驗(yàn)，一些地區(qū)的排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)甚至高達(dá)41小時(shí)。玩家認(rèn)為這種長(zhǎng)時(shí)間的無(wú)意義的排隊(duì)都是由非常糟糕服務(wù)器處理方式造成的。而這樣的情況在之后的一兩周內(nèi)也并沒(méi)有得到很好的緩解。

對(duì)于這種因?yàn)榉?wù)器引發(fā)的問(wèn)題，大家之前怎么也不會(huì)想到會(huì)出現(xiàn)在《新世界》身上，畢竟亞馬遜的AWS可是現(xiàn)在全球第一的云服務(wù)提供商。一時(shí)間，大量的負(fù)面評(píng)論涌入《新世界》評(píng)論下方，玩家紛紛負(fù)氣出走。

部分服務(wù)器的等待時(shí)間，圖片來(lái)自Reddit

此外，游戲本身也出現(xiàn)了很多問(wèn)題。首先，《新世界》在游戲劇情上的設(shè)定比較單一，只是給出了一個(gè)背景，并沒(méi)有如同《魔獸世界》一樣可以展開(kāi)宏大的敘事。除了打打殺殺之外，其他可探索性比較局限，玩法也相對(duì)單一，玩家很容易玩了一段時(shí)間之后就覺(jué)得索然無(wú)味。

此外，雖然亞馬遜在讓玩家等了一年半聲稱(chēng)要交出一個(gè)“完美”游戲，但在游戲過(guò)程中還仍然有不少bug出現(xiàn)，比如惡性刷金幣、部分玩家卡開(kāi)掛等等。而最主要的是，這些問(wèn)題在玩家們反饋之后并沒(méi)有得到官方的及時(shí)解決。

客觀來(lái)說(shuō)，其實(shí)任何游戲都不可能維持在首發(fā)的高峰人數(shù)，新游戲發(fā)售后玩家下降時(shí)一個(gè)正?，F(xiàn)象，但《新世界》一個(gè)月內(nèi)75%的降幅可以說(shuō)還是遭受了一場(chǎng)滑鐵盧。

十年未磨出一劍的亞馬遜游戲

說(shuō)起來(lái)，亞馬遜進(jìn)入游戲領(lǐng)域的并不算短。早在2011年開(kāi)始亞馬遜就開(kāi)始著手準(zhǔn)備開(kāi)拓游戲業(yè)務(wù)，并在2012年正式成立了Amazon Game Studios，并就此拉開(kāi)了在游戲板塊的大舉擴(kuò)張。亞馬遜先是買(mǎi)下大大小小的游戲工作室并不斷挖行業(yè)頂尖人才，并推出了一些移動(dòng)端和網(wǎng)頁(yè)游戲，取得了一些積極的反響。

2014年，亞馬遜邁出了在游戲領(lǐng)域最終要的一步——斥資9.7億美元收購(gòu)了游戲直播平臺(tái)Twitch，后者現(xiàn)在已經(jīng)成為全球最大的游戲直播平臺(tái)和游戲社區(qū)。緊接著，亞馬遜準(zhǔn)備再向前走一步，開(kāi)發(fā)自己的PC大作，但自此似乎就開(kāi)始走入了泥潭。不僅作品紛紛難產(chǎn)，好不容易上線的游戲也都口碑不佳。

近些年，亞馬遜可謂是在游戲業(yè)務(wù)傾注了大量的資金和金錢(qián)和精力。一邊不停的擴(kuò)大提升自家的游戲團(tuán)隊(duì)，包括聘用索尼在線業(yè)務(wù)前CEO John Smedley、IGDA前執(zhí)行總裁Jen MacLean，重金從EA等游戲巨頭挖“墻角”。甚至在游戲引擎上，亞馬遜也不愿意使用已經(jīng)成熟的Unity，而是公司專(zhuān)門(mén)打造了自家的游戲處理引擎Lumberyard，試圖嫁接AWS為未來(lái)的更多的自研游戲鋪平道路。

圖片來(lái)自TechSpot，版權(quán)屬于原作者

但這種想一口氣吃成個(gè)大胖子的心態(tài)，也讓亞馬遜走得有些吃力。Lumberyard發(fā)布之后，并沒(méi)有如預(yù)期一樣給亞馬遜帶來(lái)飛躍的游戲開(kāi)發(fā)體驗(yàn)，反而拖慢了游戲內(nèi)容本身的開(kāi)發(fā)步伐。原本應(yīng)該放在游戲內(nèi)容開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)上的精力被分散，讓這兩個(gè)游戲成功最重要的因素沒(méi)有得到保障。

與此同時(shí)，亞馬遜不差錢(qián)不差資源的背景，可能也在一定程度上讓整個(gè)游戲團(tuán)隊(duì)缺乏一種緊迫感和內(nèi)在動(dòng)力。

亞馬遜游戲副總裁Christoph Hartmann就曾在采訪中表示，他們不像傳統(tǒng)游戲開(kāi)發(fā)商那樣受制于季度或財(cái)政年度，沒(méi)有規(guī)定的發(fā)售時(shí)間，可以為了完善游戲而更改發(fā)行時(shí)間。

從一個(gè)角度來(lái)看，這能夠讓團(tuán)隊(duì)為游戲質(zhì)量負(fù)責(zé)，但從另一角度看，這種不管怎么樣有金主爸爸兜著的心態(tài)，或許也是為什么亞馬遜的游戲不斷提出而又夭折的原因。除了此前的《突圍》、《熔爐》以外，備受期待的基于《指環(huán)王》IP開(kāi)發(fā)的多人在線游戲也在今年4月被宣布取消開(kāi)發(fā)。

十年來(lái)亞馬遜發(fā)布和取消制作的游戲，圖片來(lái)自維基百科

而當(dāng)前游戲行業(yè)的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是無(wú)比激烈的。除了育碧、EA、暴雪等老牌游戲制作商外，谷歌、微軟、蘋(píng)果、Meta等科技巨頭都在打游戲行業(yè)的主意。從模式上來(lái)說(shuō)，亞馬遜除了收購(gòu)了Twitch布局游戲直播外，自研游戲IP的路徑并沒(méi)有什么特別之處，還是走的傳統(tǒng)游戲開(kāi)發(fā)商的老路。最后的結(jié)果可能是亞馬遜投入了大量資金，開(kāi)啟了很多項(xiàng)目，但大部分時(shí)候其實(shí)都是在碰運(yùn)氣。

如今，亞馬遜游戲業(yè)務(wù)已經(jīng)開(kāi)啟了十年。回望這十年，《新世界》可以說(shuō)是目前亞馬遜唯一拿得出手的原創(chuàng)游戲大作。不得不說(shuō)，《新世界》的開(kāi)局是超出預(yù)期的，目前也仍然還在熱銷(xiāo)榜上。但《新世界》究竟能不能延續(xù)熱度并打好這場(chǎng)翻身仗，接下來(lái)才是考驗(yàn)亞馬遜能力的時(shí)候。

參考鏈接：

http://news.17173.com/content/09302021/090049692.shtml

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本文來(lái)自微信公眾號(hào)“硅星人”（ID:guixingren123），作者：Juny，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

關(guān)鍵詞： 亞馬遜 一個(gè)月 魔獸世界