10月中，一家海外公司的融資，震驚了整個(gè)企業(yè)服務(wù)界。以個(gè)人知識(shí)管理工具起家的Notion，因?yàn)檗D(zhuǎn)型協(xié)作辦公平臺(tái)，而獲多輪資本加持，加上2020年疫情的催化，已經(jīng)起死回生，本次更是因?yàn)?.5億美元的C輪融資，而成為資本界的寵兒。

要知道，2015年，Notion還是一款知識(shí)管理軟件，其背后的公司甚至瀕臨倒逼。不過(guò)5年之后，卻成為最炙手可熱的工具明星之一。據(jù)了解，Notion是成立于2012年的協(xié)作平臺(tái)，本輪融資由蔻圖資本及紅杉資本領(lǐng)投，Base10 Partners等機(jī)構(gòu)跟投，投后估值103億美元。

一款只是管理工具的產(chǎn)品，估值百億美金已經(jīng)足以令人驚訝，而其成長(zhǎng)速度之快更是令人瞠目結(jié)舌。尤其是疫情來(lái)襲后，其估值更是一路飆升。

據(jù)了解，與2020年4月的上一輪融資相比，Notion的估值翻了5倍有余。而且，2019年-2021年，該公司披露的用戶(hù)數(shù)分別為100萬(wàn)、400萬(wàn)和超2000萬(wàn)，今年的收入則大漲70%。這是否意味著，這款產(chǎn)品，早已不只是簡(jiǎn)單的工具而已，還具有常人難以看見(jiàn)的商業(yè)價(jià)值？

不過(guò)，在國(guó)內(nèi)的知識(shí)管理軟件賽道，這樣的產(chǎn)品可謂隨處可見(jiàn)，各大云端協(xié)同平臺(tái)，更是如雨后春筍，它們也在疫情到來(lái)的這兩年，爭(zhēng)相跑馬圈地、瘋狂掘金。國(guó)內(nèi)是否是海外產(chǎn)品Notion的掘金之地？

1大而全與小而美，Notion如何取舍

眾所周知，國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，都遵循了由簡(jiǎn)及繁、由輕到重、由單一到生態(tài)的發(fā)展過(guò)程。例如快手，早期不過(guò)是一個(gè)gif動(dòng)圖工具、而微信也只是一個(gè)聊天工具。不過(guò)如今，他們一個(gè)成為了直播電商平臺(tái)，一個(gè)成為了基于熟人圈的內(nèi)容生態(tài)、服務(wù)生態(tài)平臺(tái)。

Notion則有所不同，從最早的知識(shí)管理工具，到現(xiàn)在的協(xié)作管理平臺(tái)，已經(jīng)走過(guò)了近10個(gè)年頭。雖然在海外發(fā)展的過(guò)程中，也幾經(jīng)迭代，但是卻顯得有些臃腫。

據(jù)了解，Notion可以說(shuō)是Google docs、Evernote、Onenote、Trello、Confluence 、Github、Wiki 、Quip等的符合體，看起來(lái)像是一個(gè)多功能的生產(chǎn)力工具，不僅有大眾化的筆記文檔，也有知識(shí)任務(wù)管理、數(shù)據(jù)庫(kù)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、歷史記錄等協(xié)同辦公功能。甚至一度被視為下一代微軟的顛覆者。據(jù)稱(chēng)，麥當(dāng)勞、英特爾、Adobe等巨頭都是它的企業(yè)用戶(hù)。

不過(guò)，也正是因?yàn)镹otion是一個(gè)大雜燴，總讓人感覺(jué)有點(diǎn)抓不住重點(diǎn)，所以來(lái)華之后，能否泛起大的浪花，依然難以料定。一方面，國(guó)人經(jīng)過(guò)高度發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代洗禮，見(jiàn)過(guò)太多高效辦公、知識(shí)管理的軟件，Notion在任何一塊的功能，都可以找到替代品。

另一方面，一個(gè)來(lái)自海外的軟件，雖然有著大而全的愿景，卻也想安安靜靜的做一個(gè)小工具。但是其生長(zhǎng)背景卻在大洋彼岸。因此，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的用戶(hù)是否會(huì)對(duì)其另眼相看，尚待驗(yàn)證。據(jù)觀察，業(yè)內(nèi)幾乎達(dá)成這樣的共識(shí)：國(guó)內(nèi)不會(huì)有中國(guó)版的Notion，更不會(huì)有下一個(gè)。

而且，Notion的產(chǎn)品也有被人批評(píng)的地方，盡管入門(mén)導(dǎo)航很詳細(xì)，但產(chǎn)品本身并不容易上手。過(guò)度的靈活性反而讓用戶(hù)無(wú)所適從。

因此，有用戶(hù)這樣吐槽：使用Notion做筆記，就像是用高射炮打蚊子，太浪費(fèi)表情。要知道，Notion自稱(chēng)是一款效率工具，不過(guò)卻要很多教程來(lái)給用戶(hù)做操作培訓(xùn)，其易用性可想而知，也令人啼笑皆非。

「于見(jiàn)專(zhuān)欄」注意到，盡管Notion在國(guó)內(nèi)已經(jīng)有了一定的群眾基礎(chǔ)與用戶(hù)擁躉，但是其全球化的野心尚未暴露。因此在跨境生態(tài)上，并未深度適配。

而且，國(guó)內(nèi)已經(jīng)相繼有了Notion的追隨者。例如，“我來(lái)wolai”就是其中之一。據(jù)了解，借鑒了Notion的“block信息塊”思維，“我來(lái)wolai”也有類(lèi)似的功能，因此也獲得了一大批忠實(shí)粉絲，同樣在2020年獲得了資本加持。

不過(guò)，「于見(jiàn)專(zhuān)欄」認(rèn)為，這類(lèi)產(chǎn)品雖然為后來(lái)者，卻有著比Notion更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。畢竟，這個(gè)市場(chǎng)更需要更懂本土化市場(chǎng)的玩家，才能聚焦戰(zhàn)略力量，與眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一爭(zhēng)高下。

2Notion如漂洋過(guò)海來(lái)華，恐會(huì)水土不服

Notion來(lái)華發(fā)展的難點(diǎn)，是顯而易見(jiàn)的?！赣谝?jiàn)專(zhuān)欄」也曾親測(cè)下載其PC端的客戶(hù)端，但是卻是英文版。雖然也有漢化方法，但是卻是一些行業(yè)愛(ài)好者在知乎等平臺(tái)分享的使用攻略。整個(gè)操作過(guò)程，還需要將軟件安裝包中的部分文件夾進(jìn)行移動(dòng)編輯，使用門(mén)檻，不可謂不高。

很顯然，Notion并未做好來(lái)華發(fā)展的準(zhǔn)備。要知道，一家企業(yè)全球化，面臨不只是產(chǎn)品形態(tài)的問(wèn)題，還有其在網(wǎng)絡(luò)資源、政策監(jiān)管等方面的現(xiàn)實(shí)矛盾。這從其由小變大的過(guò)程中，經(jīng)歷的各種問(wèn)題就可以窺見(jiàn)一斑。據(jù)了解，此前Notion也曾被爆出服務(wù)器宕機(jī)，在線數(shù)據(jù)不能及時(shí)獲取等等。

而對(duì)于中國(guó)本土用戶(hù)來(lái)說(shuō)，Notion顯然也是一個(gè)相對(duì)小眾的選擇。據(jù)了解，Notion目前在中國(guó)大陸還沒(méi)有設(shè)立服務(wù)器。因此，其連接穩(wěn)定性甚至也會(huì)是一個(gè)較大問(wèn)題。

另外，中國(guó)與世界上其它國(guó)家所不同的是，內(nèi)容審查、政治因素更加復(fù)雜，因此其產(chǎn)品本土化面臨的，也將是重重考驗(yàn)?？梢灶A(yù)測(cè)，其在中國(guó)大陸的產(chǎn)品本地化，也將會(huì)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。

與此同時(shí)，可以預(yù)見(jiàn)，即便其高調(diào)來(lái)華，也勢(shì)必會(huì)被各種在線協(xié)同、辦公軟件、生態(tài)平臺(tái)狙擊，很難找到生存土壤。盡管其在產(chǎn)品邏輯架構(gòu)上，有一定的先天優(yōu)勢(shì)，但是在本土市場(chǎng)如何優(yōu)化迭代，也尚需時(shí)日。

因此，其大面積覆蓋國(guó)內(nèi)用戶(hù)的可能性較為渺茫?；蛟S，這也是Notion在進(jìn)擊國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，相對(duì)保守的根本原因。

3協(xié)作辦公市場(chǎng)日趨成熟，Notion難以見(jiàn)縫插針

僅是將Notion定位為單一的工具，顯然會(huì)限制其未來(lái)的發(fā)展。因此，其創(chuàng)始人與對(duì)標(biāo)者都看到了這一點(diǎn)，正如我來(lái)wolai創(chuàng)始人馬銳拉說(shuō)：“如果你的格局小的話，你對(duì)標(biāo)的就是印象筆記；如果有大格局，你會(huì)覺(jué)得這是未來(lái)的一個(gè)新的Office的生態(tài)?！?/p>

然而，即便Notion能在海外稱(chēng)王稱(chēng)霸，卻無(wú)法沿用海外的發(fā)展思路，在中國(guó)本土市場(chǎng)分得一杯羹。

據(jù)了解，Notion在海外的熱度之高，超出常人的想象。倘若你嘗試在海外搜索平臺(tái)對(duì)比搜索Notion和Office兩個(gè)詞，其搜索量都在100億級(jí)。更為夸張的是，其搜索熱度甚至超過(guò)了Office。

不過(guò)，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)卻是另一番景象，不僅早就看不到微軟Office的影子，而且各大云辦公軟件、遠(yuǎn)程協(xié)同辦公軟件也早已瓜分了2B的市場(chǎng)。

因此，我們也會(huì)看到，在這個(gè)市場(chǎng)上，各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭幾乎無(wú)一缺席。阿里的釘釘、騰訊的企業(yè)微信、字節(jié)跳動(dòng)的飛書(shū)，無(wú)不是瞄準(zhǔn)了這個(gè)巨大的流量入口和潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

因此，Notion布局全生態(tài)，或許不只是出于戰(zhàn)略考量，更是為了尋求生存而迫不得已。

而且，中國(guó)眾多2B模式的SaaS產(chǎn)品，也正在凸顯出這樣的弊端。因?yàn)樗麄兛總鹘y(tǒng)的銷(xiāo)售驅(qū)動(dòng)方式，鎖定的也是一個(gè)十分有限的市場(chǎng)，無(wú)論是增長(zhǎng)還是擴(kuò)張，都面臨著難以裂變放大的問(wèn)題。

而由C端帶動(dòng)B端的模式，不僅利于品牌建設(shè)，對(duì)于銷(xiāo)售收入的增長(zhǎng)，也將帶來(lái)第二曲線。而對(duì)于巨頭紛爭(zhēng)的辦公協(xié)同工具市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，這無(wú)異于也是一種新型的破局方案。

不過(guò)，三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭顯然不會(huì)給Notion太多機(jī)會(huì)。阿里、騰訊、字節(jié)跳動(dòng)不約而同的押注2B市場(chǎng)，也基本把這個(gè)市場(chǎng)瓜分殆盡。

而對(duì)于最常用的文檔協(xié)同場(chǎng)景，也是這幾家企業(yè)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)配置，甚至是很小一部分。例如，釘釘云文檔、飛書(shū)文檔、騰訊文檔。對(duì)比之下，Notion也顯得相形見(jiàn)絀。

同樣，在2C的應(yīng)用場(chǎng)景下，Notion來(lái)華，其也將面臨諸多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。首屈一指的是網(wǎng)易云文檔、石墨文檔、金山文檔，便與其有著同質(zhì)化的功能與產(chǎn)品布局。

無(wú)獨(dú)有偶，資本看重的是這些工具的流量入口，以及空間無(wú)限的延展能力。因此，2B場(chǎng)景下的產(chǎn)品，也在不斷打破其工具屬性，并向全辦公生態(tài)看齊。

例如，今年10月中阿里在2021未來(lái)組織大會(huì)上發(fā)布了“釘閃會(huì)”，通過(guò)文檔連接視頻會(huì)議、日程、項(xiàng)目等協(xié)作功能，讓云釘一體的戰(zhàn)略再度升級(jí)。

而騰訊幾乎在同一天，宣布進(jìn)一步打通騰訊會(huì)議和騰訊文檔，進(jìn)行功能整合與生態(tài)升級(jí)。而另一巨頭字節(jié)跳動(dòng)，則更具前瞻性，早就將飛書(shū)視頻會(huì)議和云文檔綜合成“飛閱會(huì)”，為其產(chǎn)品生態(tài)賦能加碼。

因此，也不難理解，資本為何會(huì)重金砸入Notion，或許是寄希望將其打造為全球化的、BC端通吃的辦公協(xié)同平臺(tái)。只是，國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭實(shí)力不容小覷，無(wú)論是資本、營(yíng)銷(xiāo)、品牌、用戶(hù)優(yōu)勢(shì)，可能都不會(huì)給Notion太多機(jī)會(huì)。

4商業(yè)化存疑，估值虛高

工具善其事，必先利其器。工具的存在，會(huì)大大提升生產(chǎn)力。這也造就了Notion之類(lèi)的產(chǎn)品，無(wú)論是作為知識(shí)管理工具，還是作為高效協(xié)同的辦公工具，都有著具有巨大的需求與市場(chǎng)。

不過(guò)，在商言商。資本重金押注，自然是看中了SaaS生態(tài)下，Notion商業(yè)化的未來(lái)價(jià)值。因此，其如何商業(yè)化，以及放大變現(xiàn)規(guī)模，也將是擺在其面前的一道難題。

據(jù)了解，Notion的團(tuán)隊(duì)極為精干，十分高效。在業(yè)務(wù)連年翻幾倍的情況，2019年團(tuán)隊(duì)只有3個(gè)人，今年完成融資后剛剛超過(guò)180人。

在融資層面，團(tuán)隊(duì)也非常冷靜，成立近10年僅對(duì)外宣布過(guò)3輪融資，公司對(duì)外宣稱(chēng)，其也一直以良好的現(xiàn)金流。不過(guò)，在營(yíng)收規(guī)模上，Notion卻鮮有對(duì)外公布。通過(guò)其商業(yè)模式，也可以對(duì)其盈利能力窺見(jiàn)一斑。

據(jù)Notion向資本講的故事，它是一個(gè)“All-in-one workspace”產(chǎn)品—一站式在線工作平臺(tái)。因此，B端才是Notion的生命動(dòng)力。而其得以有百億美金的估值，也許是歸因如此。

據(jù)了解，Notion也曾嘗試向C端用戶(hù)收費(fèi)。例如，其一種版本是Personal Plan，就是免費(fèi)的，而Personal Pro則是收費(fèi)的，甚至免費(fèi)的版本，限制用戶(hù)上傳的文件大小小于5M，邀請(qǐng)guest不超過(guò)5 個(gè)，而且不能保存版本歷史API。

這從Notion官方的角度，自然會(huì)加大用戶(hù)的遷移成本，更利于留存用戶(hù)。不過(guò)，在免費(fèi)軟件橫行的當(dāng)下，這種付費(fèi)的模式，顯然是不受待見(jiàn)的。

或許在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，人們的消費(fèi)意識(shí)很強(qiáng)，勉強(qiáng)可以接受。但是，對(duì)于國(guó)內(nèi)工具付費(fèi)，在C端用戶(hù)那里，顯然還需要培養(yǎng)。

要知道，智能手機(jī)和 PC很多自帶了那個(gè)免費(fèi)的app。對(duì)于全球用戶(hù)量最大的蘋(píng)果、微軟和 Google來(lái)說(shuō)，也都有免費(fèi)的版本供應(yīng)。而且，巨頭開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，基本功能也大差不差。

因此，Notion也把多人協(xié)作當(dāng)作了付費(fèi)點(diǎn)。但是很顯然，這無(wú)異于另一個(gè)版本的2B邏輯。這樣的收費(fèi)模式，在國(guó)內(nèi)尚無(wú)巨頭嘗到甜頭。Notion欲將其模式移植到2B的市場(chǎng)，勝算幾何？

以阿里釘釘為例，釘釘從早年的來(lái)往折戟后，半路殺出程交金，固然在很短的事件內(nèi)拿下了2B的市場(chǎng)，但是卻在商業(yè)化方面，顯得不慍不火。

釘釘甚至大到視頻會(huì)議、電話會(huì)議，小到辦公硬件視頻會(huì)議一體機(jī)門(mén)禁、考勤機(jī)等2B模式都嘗試了一個(gè)遍，但是也沒(méi)能找到很好的規(guī)?；Ｊ剑罱K只能向阿里云看齊，來(lái)進(jìn)行新一輪的商業(yè)化探索。

而騰訊的企業(yè)微信，也同樣遇到了商業(yè)化困境，甚至只能靠上門(mén)的售后服務(wù)、開(kāi)放第三方接口等維持生存。2020年疫情來(lái)襲后，僥幸通過(guò)打通個(gè)人微信，在與釘釘?shù)妮^量中扳回一局。

反觀Notion來(lái)華，且不說(shuō)其沒(méi)有阿里、騰訊這樣的本土化資源、背景，對(duì)于本土企業(yè)的了解，可能也只能浮于表面。其未來(lái)面臨的商業(yè)化難題，是國(guó)內(nèi)B端用戶(hù)如何相信一個(gè)舶來(lái)品，如何轉(zhuǎn)變使用習(xí)慣的問(wèn)題。很顯然，在這種模式下的競(jìng)爭(zhēng)，Notion勝算幾率很低。

5結(jié)語(yǔ)

原本瀕臨破產(chǎn)的Notion，顯然有些來(lái)勢(shì)洶洶，更有著雄心壯志。但是，其之所以對(duì)來(lái)華發(fā)展抱有持疑，或許也是看到中國(guó)本土市場(chǎng)上已經(jīng)百花齊放、百家爭(zhēng)鳴。如果其“知趣”，或許會(huì)在準(zhǔn)備好足夠的籌碼，才會(huì)到這個(gè)汪洋大海一般的市場(chǎng)來(lái)攪局。

但是，無(wú)論是各個(gè)中小企業(yè)，還是終端的用戶(hù)，是否會(huì)為其買(mǎi)賬？恐怕還是一個(gè)未知數(shù)。畢竟，以其目前的定位、用戶(hù)量級(jí)，其終究是一個(gè)相對(duì)小眾的知識(shí)管理工具。如果將其定義為一款辦公協(xié)同軟件，甚至是一個(gè)辦公場(chǎng)景下的生態(tài)平臺(tái)，可能為時(shí)過(guò)早。而其是否有這樣成長(zhǎng)壯大的機(jī)會(huì)，可能時(shí)運(yùn)與造化占據(jù)了更大一部分。

只是，這款被海外用戶(hù)認(rèn)可的產(chǎn)品，能否為其拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)加分？恐怕結(jié)局難料，兇多吉少。

本文來(lái)自微信公眾號(hào)“于見(jiàn)專(zhuān)欄”（ID:yujianzhuanlan），作者：于斌，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

關(guān)鍵詞： 水土不服 Notion