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高潮過后,今年的雙11會是最后一個嗎? 2021-11-12 13:52:11  來源:36氪

在古龍的小說三少爺?shù)膭Ξ斨校x曉峰從高光時刻突然間消失的方法,是成為一個誰也沒感覺的普通人:沒用的阿吉。就像把一滴墨汁滴進滾滾大河,最后墨汁消失與河水融為一體。

如果說雙11是一位江湖高手,那么這個高手消失的唯一可能性就是,當每一天都成為雙11,或者網(wǎng)民們已經(jīng)對雙11這個曾經(jīng)的高手逐漸無感,就像絕世劍客已經(jīng)變成了人人可以欺負的“沒用的阿吉”一樣。

肉眼可見的是,雙11的高潮正在被拉平化,從去年起雙11的促銷周期拉長到了21天,而從銷售額來看,單一某一天的銷售高峰也在被不斷地削平,以往的那一個頂點,越來越變成一根直線。

年輕人對非理性消費狂潮的抵制

據(jù)中新網(wǎng)的報道,一個叫“消費主義逆行者”小組已經(jīng)聚集了近30萬人,他們嘗試對購物這一行為進行反思與審視。

在購物狂歡中,“買它”似乎不需要太多理由,而不買至少要經(jīng)過一番掙扎。這便是“消費主義逆行者”小組正在做的事。

該小組成立一年多,目前擁有近30萬組員。創(chuàng)始人表示,“當時是想分享一個建議大家不要頭腦一熱就去買收納柜的帖子,因為發(fā)現(xiàn)很多時候收納柜并沒有解決我們的根本問題,反而變成另外一個需要收納的物品。尋找后發(fā)現(xiàn)沒有這樣的小組,就自己建了一個?!?/p>

“消費主義逆行者”,顧名思義就是走在消費主義對面的人。實際上,很多人認為“不要買”更能傳遞它的特征,并稱其為“不買組”。

加入“不買組”的人,有踐行極簡主義的,有單純?yōu)榱耸″X的,還有一些求勸退的。但討論比較多的,還是關于某類物品買不買的話題。

比如說學生黨要看復習資料,有沒有必要買個ipad?有必要買復合維生素嗎?烘干機真有那么必要嗎?閱讀架是不是智商稅?當然也有討論“如何克制雙11澎湃的購物欲”這樣的問題。

“很多人理解這個小組想表達的意思是不消費、省錢。其實不是,只是不被消費主義裹挾,注重自己的內心和實際需求,過物盡其用的生活。如果一樣‘無用’的物件讓你非常喜歡,看到它會讓你安心或愉悅,也可以不用抗拒去購買。”

消費習慣不同很正常,不去評價其他人群的喜好,從“買買買”里能獲得樂趣也是一種生活方式。不管是消費什么,重點還是看清楚自己是否需要、是否真的喜歡、能否堅持使用它,一次消費并不會直接把你變成更好的人,更重要的是你真的了解自己,接納自己,產(chǎn)生內驅力。

而“不買組”聚集的,是主動和自發(fā)地“不想買了”的人群,是對“買買買”產(chǎn)生懷疑的一群人,可能是想攢下錢做更重要的事,可能是想控制自己的焦慮感,也可能是希望回歸生活本質,注重內心需求,各種各樣對“買買買”說不的理由,讓大家加入進來。

在該小組中,不少人都曾是“購物狂”,有網(wǎng)購26萬后開始反思的,有從暴買到按需購買的,有沉迷奢侈品買東西必買大牌的……

消費方式的變化,不僅代表著單純的“不要買”,還意味著他們開始思考,自己究竟想要什么樣的生活。

“雙11”的詬病

不少消費者認為,更長的促銷時間,“擠牙膏”式的優(yōu)惠,也會磨滅他們的耐心和信任。在他們看來,時間的延長意味著精力的分散,原來可能只要11月10日加購,11日下單,現(xiàn)在可能從10月20日開始就得行動,需要牽扯更多的精力。

據(jù)相關機構2021年發(fā)布的《兩次爆發(fā)背后的“雙11”消費行為變遷》,“雙11”第一波的消費者超半數(shù)為長決策周期者,即下單前研究超30天;超四成第一波消費者進行了復購囤貨,如美容護膚、彩妝香水、嬰童用品等類目。近四成第二波消費者進行了品類嘗新,如酒類、大家電等類目。

“通常直播間的優(yōu)惠力度會比平臺大,我平時在直播間買到的商品已經(jīng)挺優(yōu)惠的了,沒必要在‘雙11’湊熱鬧。”對于一些經(jīng)??粗辈サ南M者,他們要比價之后,再考慮要不要在今年“雙11”下單。

“越來越多的消費者注意力更聚焦于直播,直播帶貨模式也成為‘雙11’各家店鋪的標配?!毕啾扔趥鹘y(tǒng)的促銷商品頁,視頻模式能在短時間內高效率輸出商品信息,讓消費者更快獲取。一些頭部主播憑借多年知識積淀,能夠更準確把握產(chǎn)品價值并通過聲情并茂的介紹傳遞給消費者,在情景互動中推動消費者快速下單。

“雙11”最初的核心賣點就是打折促銷,但事實上,這些年來,“雙11”打折卻慢慢變了味。隨著促銷規(guī)則越來越復雜花哨,一些平臺和商家偏離了真打折、真讓利這個核心,變成了雷聲大雨點小的噱頭,甚至變相宰客的套路。

在促銷的熱鬧表象之下,一些促銷商品到底有沒有折扣、有多大折扣,已經(jīng)變成了一道道運算復雜的“奧數(shù)題”。一些媒體對某些平臺、商家和商品進行了長時間跟蹤比照,結果甚至發(fā)現(xiàn)“‘雙11’期間價格全年最貴”。

電商巨頭不再無所忌憚

從2020年開始,監(jiān)管的大棒對互聯(lián)網(wǎng)巨頭產(chǎn)生了巨大的威懾作用。對“二選一”“數(shù)據(jù)刷量”“大數(shù)據(jù)殺熟”等不正當競爭案件的查處和審判,讓電商平臺在大促活動中更加謹慎。

2020年雙11之后,國家市場監(jiān)管總局針對網(wǎng)購先提價后打折、虛假促銷、誘導交易等問題對京東、天貓、唯品會等電商平臺進行了調查,并分別處以50萬元罰款。

2021年,監(jiān)管部門以“二選一”等不正當競爭行為對部分電商平臺處以巨額罰款。

2021年雙11前,工信部通信管理局召開行政指導會,要求電商企業(yè)不得未經(jīng)消費者同意或請求擅自發(fā)送營銷短信。最高法也相繼通過發(fā)布反壟斷和反不正當競爭典型案例、加強知識產(chǎn)權司法保護意見等方式,對包括電商領域的不正當競爭行為加強規(guī)制。

從另一個角度來看,電商的流量也在不斷地被分割。

縱向上的流量分割是,如前文所述,雙11的大促已經(jīng)在常態(tài)化,尤其是直播帶貨的興起,日復一日的直播間促銷力度已經(jīng)很大,消費者因為“促銷”而“買它”已經(jīng)常態(tài)化。

而橫向的流量分割,在于抖音、快手、小紅書、微信小程序等等這些新加入進來的電商小伙伴,他們也成為蠶食老牌電商巨頭流量的重要“攪局者”。

無論日常化的直播還是短視頻網(wǎng)站對傳統(tǒng)電商巨頭的流量分割,背后一個不可否認的隱性事實是,頭部主播成為了“流量裹挾”者,他們一場帶貨動輒上億甚至幾十上百億,頭部主播在電商領域的號召力和裹挾能力,不得不讓電商平臺重新審視和評估與他們之間的關系。

在反對二選一的監(jiān)管鐵拳之下,商家參與大促狂歡的熱情也在減退。

隨著原材料等成本的上升,不少制造企業(yè)步履維艱,利潤率本來就已經(jīng)很低了。而要參與電商大促,還要再增加營銷成本、降低售價,很多商家覺得不劃算。而促銷活動中的泡沫也不少。平臺看重的是GMV,只要大促期間付了錢,就算到數(shù)據(jù)里,但每年雙11過后,都會出現(xiàn)大量的退單退貨潮。

還有一些帶貨主播的數(shù)據(jù)都是刷出來的,商家交了巨額的直播坑位費,商品卻沒賣出去幾件。對不少商家來說,參與大促狂歡,不僅可能賺不到錢,還會大大增加工作量,還可能會虧錢。

消費主義正在退潮

很多學者對近乎癲狂的消費主義持嚴厲的批判和反對態(tài)度。

華東師范大學唐小兵在文化縱橫發(fā)表的文章《“青年:時代矛盾的櫥窗”》,其中認為“消費主義和物質主義的襲擊了青年人”:

物質主義、消費主義成了一種主導青年群體的流行意識形態(tài)。消費的自由、物質的共性,似乎在提供一種“共同語言”甚至安全感,現(xiàn)代人的自由也就成了去政治化的消費的自由。這種自我觀,也就是一種建立在消費意識形態(tài)基礎上的物化自我。

在這種價值觀的引領之下,青年人不是在消費,就是在為消費自由而奮斗的路途之上。在一個消費者社會,消費品不斷地更新?lián)Q代,個體的追逐永無止境,而對幸福的定義,往往是與對最新最多消費品的占有為標尺。

消費能力與幸福感被捆縛在一起,而幸福卻是一種稍縱即逝難以捕捉的個人感覺。

這種青年文化崇奉的是贏者通吃的成功哲學,也就是最大限度地占有社會各種資源,而最少地承擔對社會的公共責任,這自然跟主導整個社會的功利化和勢利風氣有關。追根溯源起來,過度倡導市場而忽略心靈建設的自由主義哲學,也對這個時代青年人心靈的普遍封閉、干枯、冷酷要承擔一定的責任。

雙11的電商大促,去掉了瘋狂,回歸“冷靜”是一件好事情。消費者日趨理性,曾經(jīng)的年輕人也已經(jīng)長大成熟,對商家來說也可以擺脫了平臺的裹挾,正正經(jīng)經(jīng)做生意,沒有大事發(fā)生的每一天就是最好的一天。

2021年的雙11,在可以預見的冷靜中畫上了句號,當今后的每一天都是雙11的時候,今年這一次,會是強弩之末的狂歡嗎?

本文來自微信公眾號“聯(lián)商網(wǎng)”(ID:linkshop2012),作者:聯(lián)商高級顧問團成員老刀,36氪經(jīng)授權發(fā)布。

關鍵詞: 高潮

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