跨境電商平臺有四巨頭：亞馬遜、eBay易趣網(wǎng)、阿里速賣通、Wish，Wish是其中較為特殊的一個：它專攻移動端和算法推薦商品，產(chǎn)品以性價比著稱，也因此被稱作“美國版拼多多”。不過現(xiàn)在，這家公司正試圖扭轉(zhuǎn)這一印象。

近日Wish在深圳舉行賣家峰會，重點介紹了針對商戶端推出的“Wish Standard”激勵項目，和對用戶端推出的視頻購物功能。前者用于鼓勵優(yōu)質(zhì)商家，后者則是放大Wish購物的視頻化、個性化推薦能力。

Wish最主要的市場在美國，大量賣家來自中國。在這個平臺上，花不超過10美金，你就能買到毛衣、藍(lán)牙耳機(jī)或一盤眼影。這些平價而滿足年輕消費群需求的商品，大多依賴于中國相對廉價又穩(wěn)定的供應(yīng)鏈。第三方調(diào)研公司Marketplace Pluse的報告稱，2020年以前，Wish上中國注冊賣家數(shù)量都超過80%，到2020年后，美國賣家與中國賣家數(shù)占比幾乎各一半。

和拼多多一樣，打“廉價”牌也容易招致劣質(zhì)、假貨的非議。眼下，Wish希望帶著中國賣家一起轉(zhuǎn)型。本月將上線的Wish Standard是一個重要策略，它通過產(chǎn)品質(zhì)量、物流、買家評分、退款申請率四個標(biāo)準(zhǔn)來評選出優(yōu)質(zhì)商家，并從青銅到鉑金分出四個等級，級別越高，享受的相關(guān)曝光量傾斜、傭金折扣等福利越多。這意味著平臺曝光量將分配給更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

在用戶端，Wish最新的嘗試是視頻購物，這也是其他跨境電商平臺并未主攻的功能。Wish將在App開辟一個視頻購物模塊，用戶在刷短視頻時就能完成商品下單。根據(jù)Wish在會上的介紹，其美國主要消費群體非常年輕，在20-30歲，這正是短視頻的核心用戶。此外，Wish的技術(shù)核心競爭力正是推薦算法，能夠根據(jù)用戶喜好個性化推薦商品，這也與短視頻的核心相符合。

上述功能目前將在九個國家上線，這對于賣家的挑戰(zhàn)是，他們必須制作不用語言便能解釋商品的視頻，這樣才能跨越語種的障礙。

從跨境電商行業(yè)整體來看，雖然過去一年多里中國供應(yīng)鏈扛住了疫情大考，但物流、原材料漲價、國際關(guān)系惡化的問題仍在延續(xù)。行業(yè)人士在會上指出，2020年跨境電商業(yè)務(wù)有爆發(fā)式增長，隨著疫情緩解，增長勢頭正在放緩。隨著競爭愈發(fā)激烈，跨境電商平臺與商戶等各方都需要擯棄“撞大運”式的運營方式，而要在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上完善平臺的產(chǎn)品評價體系、商戶的產(chǎn)品設(shè)計和倉儲物流體系等等。

中國產(chǎn)品出海正經(jīng)歷從量變到質(zhì)變的過程，從價格優(yōu)勢走向品質(zhì)與品牌優(yōu)勢。有大賣家在會上舉例，早期其在Wish平臺上做散落式運營，經(jīng)歷了“比較野蠻的增長”，2018年后，Wish對于誤導(dǎo)性及侵權(quán)商品罰款加重，公司受到了沖擊。這也促使公司轉(zhuǎn)型，開始精細(xì)化運營，打磨采購、物流、倉儲、備貨等各個細(xì)節(jié)。

業(yè)績方面，Wish最新發(fā)布的三季報顯示，公司前三季度收入17.96億美元，同比微增3%；凈虧損3.03億元，去年同期凈虧損1.76億元。Wish表示，有信心在2022年下半年恢復(fù)增長。同時公司也宣布，聯(lián)合創(chuàng)始人Piotr Szulczewski將離任CEO一職，公司已聘用獵頭公司協(xié)助尋找新的CEO。

用戶數(shù)據(jù)方面，截至到今年第二季度，Wish平臺月活用戶為9000萬人，活躍賣家數(shù)為5200萬。由于疫情緩解，消費者需求放緩，以及數(shù)字廣告費用上升，上述數(shù)據(jù)同比去年有所下降。

本文來自界面新聞，作者：徐詩琪，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

關(guān)鍵詞： 跨境 等級 商家