今年雙11十一天內(nèi),京東累計(jì)下單額較去年所創(chuàng)紀(jì)錄高近三成,31個(gè)品牌銷售破10億,Apple破百億,逾4.3萬商家成交額同比增長超200%;天貓近700個(gè)去年雙11成交額過百萬元的中小品牌今年突破千萬元,78個(gè)去年雙11成交額千萬級的品牌今年破億;國家郵政統(tǒng)計(jì)全國快件11日當(dāng)天近7億再創(chuàng)新高。
11月11日當(dāng)天的巔峰時(shí)刻落幕,今年雙11的總成績揭曉了。兩大電商平臺(tái)不僅僅成交額刷新往年紀(jì)錄,而且重心開始轉(zhuǎn)變到綠色低碳、服務(wù)中小品牌、扶持農(nóng)業(yè)這類提升社會(huì)價(jià)值的更高維度上。
平臺(tái)淡化成交 提前搶購 交易成績?nèi)粤裂?全國快件11日近7億再創(chuàng)新高
相比往年,無論是天貓還是京東,今天雙11期間公布成交額都“平靜”了許多。尤其是在11月11日當(dāng)天,兩家平臺(tái)都沒有像此前那樣頻繁更新全天的實(shí)時(shí)交易額,大家熟悉的喜報(bào)式成交戰(zhàn)報(bào)不見了。不管怎么低調(diào),最終公布的雙11銷售總成績都明顯超過去年水平。
截至11月11日23:59,今年“晚8點(diǎn)不熬夜”的京東雙11累計(jì)下單金額超過3491億元,創(chuàng)造了新的紀(jì)錄,較去年京東雙11十一天的累計(jì)下單額前紀(jì)錄——逾2715億元高出28%以上。
京東11日銷售高峰的起始時(shí)間提前到10日晚8點(diǎn),有商家稱很多產(chǎn)品沒堅(jiān)持到11日0點(diǎn)就售罄。10日晚8點(diǎn)到11日零點(diǎn)四個(gè)小時(shí)內(nèi),超過100個(gè)家電品牌四小時(shí)成交額超過去年11日全天,小米華為等手機(jī)品牌銷量超去年11日全天4倍,京東超市21個(gè)品類均在半小時(shí)到四小時(shí)內(nèi)達(dá)成去年全天成交額。
京東稱,今年京東11.11全球熱愛季期間,31個(gè)品牌銷售破10億,Apple破百億,4.3276萬個(gè)商家的成交額同比增長超過200%,京東大藥房罕見病藥品成交額同比增長逾120%,京東云在高峰期前10分鐘每秒用戶訪問峰值同比提升124%。
天貓稱,11月11日開售第一小時(shí),就有超過2600個(gè)品牌成交額超過去年首日全天。截至11月12日零點(diǎn),天貓雙11總交易額定格在5403億元,較去年天貓雙11全球狂歡季十一天的總成交額4982億元高8%以上。
郵政快遞、京東物流和數(shù)字人民幣的數(shù)據(jù)從另一方面體現(xiàn)了今年雙11期間的消費(fèi)活力。
國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,11月1日到11日,全國郵政、快遞企業(yè)共處理快件47.76億件,同比增長超過兩成。其中,11月11日當(dāng)天共處理快件6.96億件,穩(wěn)中有升,再創(chuàng)歷史新高。
京東稱,京東物流服務(wù)在全國超過300城實(shí)現(xiàn)分鐘達(dá),93%區(qū)縣84%鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)。京東雙11期間,單日收入超千元的京東快遞小哥數(shù)量同比增長超50%。
京東科技數(shù)據(jù)顯示,雙11期間有超過10萬人在京東App使用數(shù)字人民幣消費(fèi)。近38萬個(gè)數(shù)字人民幣子錢包被推送到京東App,累計(jì)訂單數(shù)超過24萬筆。去年12月11日數(shù)字人民幣試點(diǎn)接入京東以來,已有近150萬個(gè)數(shù)字人民幣子錢包被推送到京東App,近70萬用戶使用數(shù)字人民幣消費(fèi)超180萬筆,累計(jì)消費(fèi)金額近1.5億元。
平臺(tái)力撐中小商家、中小品牌站C位
京東評價(jià),今年是該平臺(tái)中小企業(yè)增長最快的雙11,中小品牌新增數(shù)量同比增長超4倍。雙11期間,京東通過降低質(zhì)保金、降低扣點(diǎn)、基礎(chǔ)使用費(fèi)階梯返還等一系列費(fèi)用減免政策,幫助中小商家節(jié)省了約78.5%的基礎(chǔ)成本,新增的中小品牌數(shù)量同比增長超4倍。同時(shí),京東推出了品牌首購禮金、品牌會(huì)員日等活動(dòng),并提供新用戶補(bǔ)貼政策,幫助中小商家新客轉(zhuǎn)化率提升了4倍。
天貓更是在戰(zhàn)報(bào)中凸顯了中小品牌的銷售大爆發(fā)勢頭,稱今年雙11期間,大批品牌實(shí)現(xiàn)跨越式增長:
截至11月11日0點(diǎn)45分,已有411個(gè)去年成交額過百萬的中小品牌,今年銷售額突破千萬;更有40個(gè)去年雙11成交額千萬級的品牌,在今年雙11成交額突破了1億元大關(guān)。
截至11月11日23時(shí),共698個(gè)中小品牌的成交額實(shí)現(xiàn)從百萬級到千萬級的跨越;78個(gè)去年雙11成交額千萬級的品牌,今年雙11成交額突破了1億元大關(guān)。
天貓直言,“中小商家賣得好不好、體驗(yàn)好不好”是今年天貓雙11的重要標(biāo)尺。今年參加天貓雙11商家數(shù)量達(dá)到29萬,創(chuàng)歷史新高。其中65%是中小商家、產(chǎn)業(yè)帶商家和新品牌,有7萬商家是首次參與雙11。
宣揚(yáng)綠色低碳理念
京東特別提到今年京東雙11的一大特色是綠色可持續(xù),稱京東物流攜手合作伙伴通過使用減量化包裝、循環(huán)包裝以及回收材料等舉措,讓消費(fèi)者收到的每個(gè)包裹背后都是一份減碳賬單。雙11期間,京東物流綠色供應(yīng)鏈共減碳2.6萬噸,使用循環(huán)包裝1135萬次。
天貓稱,今年的雙11,天貓把自己變成了一個(gè)傳遞、實(shí)踐綠色與公益理念的公共場。今年雙11,天貓發(fā)布了雙11減碳計(jì)劃,首次推出綠色會(huì)場,上新50萬件綠色商品,并發(fā)放1億元綠色消費(fèi)補(bǔ)貼。數(shù)據(jù)顯示,超過250萬人在雙11期間購買了綠色商品。
扶持農(nóng)業(yè) 農(nóng)貨消費(fèi)現(xiàn)熱潮
京東稱,今年是高品質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品銷售最旺、農(nóng)戶增收最多、鄉(xiāng)村零售基礎(chǔ)設(shè)施覆蓋最廣的京東雙11。京東雙11期間,農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)值超300億元,覆蓋超500萬農(nóng)戶。其中江蘇宿遷的霸王蟹實(shí)現(xiàn)銷量同比增長600倍的佳績,貴州修文獼猴桃產(chǎn)業(yè)帶銷量同比增長10倍。
天貓雙11期間,在淘寶天貓平臺(tái)上,160個(gè)鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)幫扶縣的電商銷售額同比增長44.2%,農(nóng)產(chǎn)品銷售額同比增長24.8%,832個(gè)脫貧縣電商銷售額同比增長28.8%。中西部地區(qū)農(nóng)貨銷售增長尤其亮眼。西部12省份農(nóng)產(chǎn)品銷售額同比增長20%,其中,甘肅同比增長57.5%,貴州同比增長24.4%。
老字號王者歸來 國潮崛起
今年京東雙11期間,老字號、國產(chǎn)品牌表現(xiàn)搶眼。10日晚8點(diǎn)開始的開場四個(gè)小時(shí)內(nèi),京東超市售賣的廣州酒家成交額同比增長10倍,英氏成交額同比增長3倍,觀云成交額同比增長15倍,活力28成交額同比增長10倍,Keeppley積木成交額同比增長10倍。
開場四小時(shí)內(nèi),美膚寶、歐詩漫等超10個(gè)國貨美妝品牌同比增長超100%;鐘表眼鏡中的國產(chǎn)腕表成交額同比增長180%,主推款SUV腕表X系列嘻哈大大猩猩同比去年雙11銷量增長超8倍;國潮文創(chuàng)品類成交金額超去年11號全天,故宮成交額同比增長300%,中國國家博物館、國家圖書館成交金額同比增長均超4倍;京東服飾SMFK、NOTHOMME、subtle、有棵樹、京工美作等超百家國貨國潮品牌整體增長超10倍。
天貓?jiān)u價(jià),新品牌和老字號都在今年的天貓雙11找到了各自的春天。截至11月11日8點(diǎn),220家老字號品牌在天貓雙11銷售額同比增長超100%。今年雙11期間,共有184個(gè)老字號在淘寶直播間直面消費(fèi)者,傳播傳統(tǒng)文化。
普惠、包容關(guān)愛特殊群體
京東評價(jià),今年的京東雙11充滿關(guān)愛。雙11期間,京東大藥房罕見病藥品成交額同比增長超120%。過去一年內(nèi),京東健康累計(jì)服務(wù)了超過23,000名罕見病患者。
天貓今年雙11為滿足殘障人士特殊需求開辟了專屬會(huì)場。10月22日,中國殘疾人聯(lián)合會(huì)旗下中國殘疾人福利基金會(huì)聯(lián)合天貓及回力、斯凱奇、銳步、喬丹、駱駝、森馬、ECCO 等7家品牌推出“一只鞋計(jì)劃”,以一雙鞋一半的價(jià)格,為殘障人士提供單只鞋銷售服務(wù)。此外,涵蓋聽障、視障、肢殘、臥床等服務(wù)各類特殊人群的特殊商品,有了專門的會(huì)場,并進(jìn)行了無障礙配置,供有需要的人更方便地訪問。
天貓稱,雙11預(yù)售開啟當(dāng)日,誕生了15年的公益寶貝項(xiàng)目全面升級。今年雙11的公益寶貝捐贈(zèng)善款,將重點(diǎn)用于幫助三大困境人群:為欠發(fā)達(dá)地區(qū)家庭的主要?jiǎng)趧?dòng)力提供公益保險(xiǎn)、幫大山深處的孩子找到“童伴媽媽”、為困境中的老人提供愛心午餐。
10月中旬,淘寶App還上線了“長輩模式”。每天,110萬“銀發(fā)族”用“長輩版淘寶”逛雙11。
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本文來自華爾街見聞,作者:李丹,36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
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