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編者按:長期以來硅谷的科技巨頭向世界輸出了他們的開放式工作文化。但現(xiàn)在,自臉書Facebook公司負面事件曝光之后,這種工作文化概念正走向消亡。本文來自編譯,希望對您有所啟發(fā)。
由于弗朗西絲·豪根(Frances Haugen)對前東家臉書公司(Facebook)的曝光,臉書公司(Facebook)的員工看到他們的談話和研究內容在互聯(lián)網(wǎng)上泛濫,他們在一個名為“讓我們重整臉書公司(Facebook)”(Let "s Fix Facebook)的內部小組中表示很難過。一些人認為,是該公司極其透明的內部文化讓Facebook公司陷入了丑聞。他們質疑,“開放”是否應該繼續(xù)作為其基本原則之一。有人提出了一個替代方案:“不要去曝光?!?/p>
盡管硅谷的公司一直在慢慢遠離那種開放式工作文化,即讓員工可以接觸到公司的文件、工作規(guī)劃和工作談話等,但豪根的曝光事件有力地終結了這個時代。谷歌公司(Google)已經(jīng)放棄了激進開放式的工作文化。亞馬遜公司(Amazon)和網(wǎng)飛公司(Netflix)最近解雇了希望表達自己觀點的員工。 現(xiàn)在已經(jīng)是一種封閉式工作文化的蘋果公司(Apple)剛剛平息了一場公司內部的起義。臉書公司(Facebook)是唯一的堅持者。但在豪根調查了其內部論壇并曝光了數(shù)千份文件后,該公司似乎也將采取限制員工訪問的措施。
“感覺硅谷正在成長,”在臉書公司(Facebook)工作了10年的前臉書公司(Facebook)公共政策主管凱蒂·哈巴斯(Katie Harbath)告訴我。“他們會說,‘哦,等等,這并不像我想象的那么理想。 ’”
科技公司推崇透明式的工作文化,以表明與它們所挑戰(zhàn)的傳統(tǒng)沉悶行業(yè)不同。在斯坦福大學(Stanford)的影響和谷歌公司的推動下,這種企業(yè)文化有助于在員工和高管之間建立一種集體信任感。一旦你被一家持有這種理念的科技公司聘用,你就可以查閱任何的公司文件,并與領導層分享任何意見。最初的想法就是,這不是就業(yè),而是一種所有權。
臉書公司(Facebook)尤其歡迎開放式的工作文化。它為自己的產品構建了一個企業(yè)內部版本,名為Workplace,供員工分享想法和協(xié)作。該公司的員工充滿熱情地接受了它,在高管不同意自己的觀點時,就用它來抨擊高管(從豪根曝光的信息中可以明顯看出),并分享新產品和改進現(xiàn)有產品的想法。“它能實現(xiàn)快速溝通,” 臉書公司(Facebook)的項目經(jīng)理羅莎·伯奇(Rosa Birch)在我寫《總是第一天》(Always Day One)時,跟我談起Workplace時就說到,“它真的能幫助團隊凝聚在一起?!?/p>
然而,隨著臉書公司(Facebook)和其他科技巨頭的企業(yè)規(guī)模不斷膨脹,他們開始考慮這些文化的負面影響。在一個有成千上萬人的工作場所里,員工其實很難有主人翁的感覺。因此,企業(yè)文化開始變得沒有人情味,員工擁有所有權的觀念也消失了。內部透明度對合作仍然有用,但也會引發(fā)反抗。公司領導層對此感到厭倦。
在豪根泄密之前,臉書公司(Facebook)已經(jīng)開始限制企業(yè)內部透明度,但它和谷歌公司(Google)等對手相比,仍然是更加開放的?,F(xiàn)在,在曝光事件之后,知情人士預計它會進一步降低開放性。 “這大大增加了文件的鎖定性和分享度的減少。” 哈巴斯(Harbath)說,“它會讓人們更少地了解企業(yè)發(fā)生了什么,可能會讓員工感到更不知情?!?/p>
現(xiàn)在的Meta公司(前身是臉書公司Facebook)的發(fā)言人喬·奧斯本(Joe Osborne)在評論中表示,該公司確實在重新考慮自己想要的企業(yè)透明度?!白越衲暝缧r候以來,我們一直在討論公司信息共享的正確模式,在開放與共享相關信息之間取得平衡,并保持重點,”他說,“這是一項正在進行的工作,我們致力于保持公司的開放文化。”
對于臉書公司(Facebook)和谷歌公司(Google)這樣的公司來說,降低一些企業(yè)透明度并非沒有風險。因為這將不可避免地減緩這些公司的發(fā)展速度,為較小的競爭對手創(chuàng)造機會。他們將不得不采用新的工作流程來跟上。如果他們沒有做到,可能確實是會在市場上,而不是在規(guī)則上,讓他們失去了話語權。
硅谷多年來一直在向全球各地的公司輸出其職場文化愿景。它的高管們撰寫管理書籍,它的工程師們開發(fā)的產品使其他人能夠大規(guī)模地采用他們的做法進行模仿復制臉書公司(Facebook)現(xiàn)在已經(jīng)將Workplace產品的授權給了數(shù)十家公司,包括雀巢公司(Nestlé)、流媒體音樂公司(Spotify)和維珍大西洋公司(Virgin Atlantic)。 聊天組群Slack受到硅谷公司的歡迎和推崇,如今已成為一種常見的工作工具。隨著科技公司降低透明度,在鼓勵其他人追隨它們的同時,為自己找到正確的平衡方式將變得很棘手。
“也許這種情況就是會起起落落的?!?哈巴斯(Harbath)說,“但我確實認為,這更像是一種轉變,是偏離了硅谷長期以來一直在宣揚的那種非常開放和平坦的文化?!?/p>
譯者:TeresaChen
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