在精品電商領域，網(wǎng)易嚴選是一個“特殊”的存在。

電商繁榮時期，各大互聯(lián)網(wǎng)玩家都想分一杯羹，網(wǎng)易也不例外。當意識到諸多外國大牌在中國建立代工廠，謀得高額品牌溢價的商機后，網(wǎng)易立刻將目光鎖定在這些大牌代工廠上，希望打造出一個連通設計制造商和消費者的直銷品牌。2016年4月，網(wǎng)易嚴選正式成立，同時也是國內首個運用ODM模式的電商品牌。

成立初期的網(wǎng)易嚴選，就被貼上“MUJI制造商直供”、“阿迪達斯制造商直供”等詞條，且價格最高只有大牌的1/3，主打嚴格選品和三字生活美學，賺足了熱度。一時間，各類大牌生活家居用品工廠似乎集體搬家，在短短4個月內就收獲了2300萬注冊用戶。

但好景不長，時至今日的網(wǎng)易嚴選日子似乎并不好過：一方面，網(wǎng)易嚴選內部人事變動頻繁；另一方面，在品控、價格等方面，網(wǎng)易嚴選也遭遇到了一些問題，隨著同行競爭加劇，網(wǎng)易嚴選似乎來到了十字路口。

從供應鏈升級的先驅，到現(xiàn)下的窘境，網(wǎng)易嚴選究竟經(jīng)歷了什么？為此，本文新眸將著重分析：

如何看待精品電商這門生意？

新零售是不是一個偽命題？

中國的“無印良品”

打造中國電商版的無印良品，是網(wǎng)易涉足電商的第一步。

我們先簡單回顧一下網(wǎng)易嚴選的發(fā)展之路：2016年-2017年，是網(wǎng)易嚴選的初創(chuàng)期也是風口期，網(wǎng)易嚴選在電商紅利的刺激下誕生了，短短1年時間，網(wǎng)易嚴選和網(wǎng)易考拉、網(wǎng)易郵箱等業(yè)務，就為公司創(chuàng)造了電商領域營收翻一番的不俗成績。

“好的生活，沒那么貴”，網(wǎng)易嚴選早期的思路很簡單，在質量上替消費者把關，消除了高額品牌溢價的同時，由此積累的網(wǎng)易嚴選品牌影響力，在第一年就創(chuàng)造了一定的品牌紅利，具體表現(xiàn)在：1、電商業(yè)務收入持續(xù)增長 2、嚴選用戶不斷增漲。

圖：網(wǎng)易首年各季度電商等業(yè)務凈收入和2016年嚴選用戶和月流水（來源：聯(lián)商網(wǎng)）

隨著小米有品、京東京造以及淘寶心選等競爭者相繼入局，網(wǎng)易嚴選所面臨的挑戰(zhàn)加劇。

根據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，2017年B2C網(wǎng)絡新零售全年市場份額總計約4萬億人民幣，網(wǎng)易當年的電商業(yè)務凈收入為116.7億人民幣，僅占市場份額不到0.3%，天貓、京東、唯品會等8家所占總份額達到了97%，其中天貓與京東兩巨頭的占比之和達到了85%，網(wǎng)易考拉更于2019年被阿里巴巴收購。

作為國內精品電商的先發(fā)者，網(wǎng)易嚴選短暫的風口期，背后其實暴露了不少問題：1、電商基礎薄弱 2、定位不清 3、品質、價格優(yōu)勢逐漸喪失。

眾所周知，網(wǎng)易公司是以互聯(lián)網(wǎng)技術起家，在推出網(wǎng)易考拉和網(wǎng)易嚴選前，從未涉足過電商行業(yè)，初次嘗試也只是通過入駐電商平臺開始全網(wǎng)布局，比如上線淘寶、拼多多等，逐步開設APP、網(wǎng)頁平臺以及微信公眾號商城等。

為供應商和消費者搭建線上交易渠道，以及開設線下門店等行為似乎都是將網(wǎng)易嚴選平臺化的行為，網(wǎng)易嚴選將一些小型設計制造商的產(chǎn)品貼牌銷售的動作，背后實難掩蓋網(wǎng)易嚴選初期定位不清的事實。

舉個簡單的例子，網(wǎng)易嚴選初期憑借大牌質量、工廠價格火速出圈，但隨著自有倉庫、庫存以及供應鏈等方面的投入，價格也在不斷上漲：一款20寸鋁鎂合金行李箱在網(wǎng)易嚴選售價為655元（新眸在實地考察中發(fā)現(xiàn)，小眾品牌的該款行李箱僅售價200元左右，對比淘寶上同款行李箱均價在100-500不等）。當價格優(yōu)勢不再，且消費者有了更多的選擇余地，網(wǎng)易嚴選難現(xiàn)曾經(jīng)的輝煌。

強敵環(huán)伺，網(wǎng)易嚴選的選擇項

在業(yè)內人士看來，差異化、綜合化或許是破除困境的關鍵。

網(wǎng)易嚴選、小米有品、京東京造以及淘寶心選，這些精品電商的背后實質上是互聯(lián)網(wǎng)巨頭轉戰(zhàn)電商，只是不同公司背景下的精品電商各有特點。網(wǎng)易嚴選最初是網(wǎng)易郵箱幕后團隊開發(fā)出來的，沒有衍生雛形，并且最初的使用者大多為網(wǎng)易郵箱用戶；小米有品，像是小米商城衍生出的智能家居生活板塊；京東京造是依據(jù)京東大數(shù)據(jù)開發(fā)的全品類生活家居自有品牌。

玩家們往往會將目光放在了成本投入較低的線上，通過拉鋸戰(zhàn)從線上蔓延到線下，開啟了實體店競爭。

網(wǎng)易嚴選和淘寶心選將門店開到人流量大的商場里；小米有品從入駐小米之家門店開始線下布局；京東京造從京東旗下的京東便利店開始發(fā)力；除此之外，在各大商場以及人流量大的景區(qū)、街道，還開設著三福、名創(chuàng)優(yōu)品等類似的平價百貨門店。

在產(chǎn)品模式上，網(wǎng)易嚴選初期主打大牌工廠店，與一些優(yōu)質設計制造商合作，隨后也與一些小的工廠店合作，但他們的產(chǎn)品大多是通過貼牌模式銷售；小米有品主打的是產(chǎn)品創(chuàng)新，有自己的技術和專業(yè)化生產(chǎn)流水線；京東京造和淘寶心選相仿，吸引供應商入駐平臺，是作為連通工廠和消費者的紐帶。

有了可供挑選的商品，玩家們又將目光轉移到了配送端。

京東京造背靠京東，由京東物流作為運力支持；淘寶心選的背后是淘寶，擁有菜鳥網(wǎng)絡的運力支持；網(wǎng)易嚴選和小米有品本身沒有自己的物流體系，需要和專門的快遞物流公司合作，需要注意的是，網(wǎng)易嚴選就曾因物流外包而遭遇重創(chuàng)。

強敵環(huán)伺下，出圈的電商直播帶貨讓網(wǎng)易嚴選的生存空間再度受到擠壓。

以今年618電商節(jié)為例，5月25日-6月18日，為期25天，抖音和快手的直播帶貨數(shù)據(jù)十分可觀：以抖音為例，618好物節(jié)總榜前十的直播間成交額達27.5億。蘇寧和京東也看中了短視頻平臺的巨大流量，分別與抖音、快手合作，反觀網(wǎng)易嚴選，在618期間的表現(xiàn)并不出色，APP上的銷售總額甚至沒有擠進前十。

精品電商生意未來式

需求產(chǎn)生商機、刺激供給，這是精品電商的業(yè)務邏輯。

就現(xiàn)階段來看，精品電商生意的存在依舊是有價值的：縱觀其發(fā)展史，網(wǎng)易嚴選憑借品牌溢價商機率先做起了國內的精品電商生意，這對眾多網(wǎng)絡消費者來說，尤其是上班族，在工作、生活的快節(jié)奏壓力下需要這樣一個高質量選品渠道，節(jié)省前期挑選、比較的時間。

但問題是，目前新零售下的精品電商生意已經(jīng)發(fā)生本質改變，從“好、省”發(fā)展到“多、好、省、快”，即多品類、高質量、低價格、高效率。除此之外，在精品電商走向線下鏖戰(zhàn)的同時，也加快了線下門店的數(shù)字化轉型。

以南京為例，據(jù)新眸不完全統(tǒng)計，有3家網(wǎng)易嚴選線下實體門店，而同類型的三福百貨則有25家實體店；店內產(chǎn)品方面，網(wǎng)易嚴選店內主要是零食類、智能小家電、以及家居旅行收納等商品，價格從十幾元到上千元不等，而三福店內主要是鞋服、飾品類百貨，價格主要在幾塊錢到一兩百等，更為平價。需要注意的是，三福更早地進行門店數(shù)字化，采用了自助收銀和人工收銀兩種形式，同時采用會員積分兌換優(yōu)惠券。

眼下我們要思考的是，新零售下的精品電商生意究竟是不是一個偽命題？

本文來自微信公眾號“新眸”（ID:xinmouls），作者：陳長紅，36氪經(jīng)授權發(fā)布。

關鍵詞： 還能 網(wǎng)易 走多遠