很多文藝青年都在心中向往著詩(shī)和遠(yuǎn)方，因此也會(huì)將夢(mèng)想中的未來(lái)，寄托在有著“小資”生活象征的書店、咖啡館、以及一些高端空間。

與此同時(shí)，以現(xiàn)代時(shí)尚生活為標(biāo)配的網(wǎng)紅書店也盛極一時(shí)。在北京、上海等一線城市的大型賣場(chǎng)，言幾又書店就是這樣一種存在。據(jù)觀察，言幾又很少賣書，書店里卻人滿為患。

不過(guò)，近日多名曾經(jīng)或正在言幾又書店的網(wǎng)友發(fā)帖爆料，稱言幾又公司拖欠工資、半年未繳社保等。自此，一直有著光線靚麗標(biāo)簽的網(wǎng)紅書店，也被撕下了遮羞布。

經(jīng)營(yíng)不善、瀕臨困境等正在成為其新的網(wǎng)絡(luò)“標(biāo)簽”。甚至有媒體報(bào)道，其位于廣州的門店因“內(nèi)部調(diào)整”而暫停營(yíng)業(yè)。種種跡象表明，這家在北京、上海、成都都有連鎖店的網(wǎng)紅品牌，正在步入困境。

那么，曾經(jīng)一度有著高雅情懷的言幾又，為何會(huì)淪落到棄員工薪資福利不顧，門店關(guān)閉的地步的？冰凍三尺非一日之寒，言幾又欠薪問(wèn)題牽扯出的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，也恐怕并非空穴來(lái)風(fēng)。

欠薪折射出“網(wǎng)紅書店”的困境

據(jù)了解，言幾又一般出沒(méi)在大型商場(chǎng)，尤其是一些享有“減免房租”政策的新建購(gòu)物中心。鑒于商場(chǎng)巨大的人流量，言幾又也享受了十足的流量紅利。

誠(chéng)然，言幾又從文化產(chǎn)業(yè)切入，以看書為由頭，借助商場(chǎng)引流、書店周邊的咖啡、文創(chuàng)產(chǎn)品等變現(xiàn)的新穎模式，也受到了資本的熱捧，甚至也是其進(jìn)駐地區(qū)政府的重點(diǎn)補(bǔ)貼與扶持對(duì)象。

不過(guò)，言幾又欠薪的背后，是其經(jīng)營(yíng)模式的弊病，被再一次無(wú)情的暴露。據(jù)觀察，導(dǎo)致其陷入困境，有更深層次的原因。

首先，2020年的一場(chǎng)疫情，對(duì)線下流量的沖擊可謂前所未有。而且，疫情帶來(lái)的影響至今尚未過(guò)去，而拋開(kāi)2020年疫情最為嚴(yán)重時(shí)帶來(lái)的重創(chuàng)，其帶來(lái)的“后遺癥”依然存在。

作為實(shí)業(yè)之一，言幾又可謂沒(méi)有趕上時(shí)代大勢(shì)，甚至在逆風(fēng)而行。因此，其走向衰落似乎在其選擇線下模式時(shí)，即已注定。

其次，過(guò)去言幾又吃盡了租金減免政策的紅利，但是數(shù)年過(guò)去，減免政策不可持續(xù)，因此也對(duì)其盈利能力提出了挑戰(zhàn)。當(dāng)減免政策不再，其日常營(yíng)收如何支撐其運(yùn)營(yíng)成本，才能避免入不敷出，恐怕是擺在言幾又面前的一道難題。

而導(dǎo)致這個(gè)問(wèn)題的根本原因，或許是其模式問(wèn)題。眾所周知，書店原本是為了大家看書、買書而存在，奈何言幾又卻成了資本的傀儡，甚至演變?yōu)橐环N“空手套白狼”的資本運(yùn)作模式。歸根結(jié)底，言幾又做的甚至是一種流量倒賣的生意。

正如網(wǎng)友經(jīng)常吐槽，言幾又是掛羊頭賣狗肉。以言幾又凱德天府店為例。它雖然位置優(yōu)越，客流量很大，但是書店里的簡(jiǎn)餐和咖啡也受歡迎，不過(guò)書店卻對(duì)賣書，似乎沒(méi)有任何興趣。這通過(guò)其書店空間的裝修布局就可以對(duì)其誠(chéng)意窺見(jiàn)一斑。

甚至有網(wǎng)友吐槽，這哪里是什么書店，不過(guò)是一個(gè)“文藝青年”凡爾賽的“秀場(chǎng)”。據(jù)了解，有的門店里，最有特色的是一面假書墻，雖然拍照效果很好，卻完全是一個(gè)擺設(shè)。

例如，很多書架上的書，顧客根本看不清書脊，因此甚至只能掃一眼，拿下來(lái)看一眼的可能性都很低。而言幾又書店中的圖書，也幾乎成為了擺設(shè)和布景，儼然成了網(wǎng)紅打卡圣地。

與此同時(shí)，這樣的書店，在圖書的陳列上也非常的雜亂無(wú)章，很難滿足用戶的選書體驗(yàn)。由此，也導(dǎo)致了其盈利模式，只能是靠周邊咖啡、文創(chuàng)產(chǎn)品的消費(fèi)帶來(lái)受益。

但是，一旦言幾又進(jìn)駐的商場(chǎng)開(kāi)始收租，其經(jīng)營(yíng)成本也直線上升，如何讓營(yíng)收及利潤(rùn)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，也是其難以回避的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

再次，為了吸引資本，言幾又不得不在自身經(jīng)營(yíng)尚且根基不穩(wěn)的情況下，擴(kuò)張更多門店。因?yàn)檠詭子痔热舨辉僖宦房癖?，也難以繼續(xù)向資本講一個(gè)自圓其說(shuō)的故事，也將加劇其財(cái)務(wù)危機(jī)的爆發(fā)。

「于見(jiàn)專欄」注意到，開(kāi)啟“交租”模式后，言幾又已經(jīng)充滿焦慮。一方面，言幾又不斷收縮門店數(shù)量壓縮運(yùn)營(yíng)成本，另一方面，言幾又從內(nèi)部員工“開(kāi)刀”，從延遲發(fā)薪與交社保上節(jié)衣縮食。

據(jù)多家媒體報(bào)道，早在2020年，成都、寧波等地的言幾又關(guān)門歇業(yè)。最近，上海企業(yè)天地、北京王府井門店也宣稱“內(nèi)部調(diào)整”，廣州K11的黑金旗艦店則直接閉店。盡管閉店的說(shuō)辭花樣百出，但是種種跡象表明，一直以“品味”、“情懷”自居的言幾又節(jié)操掃地，風(fēng)光不再。

內(nèi)憂外患接踵而至，“言幾又”的信用危機(jī)

員工無(wú)奈的對(duì)外揭底，無(wú)疑是言幾又的又一次信用危機(jī)。值得一提的是，言幾又應(yīng)對(duì)危機(jī)的公關(guān)方式，在令其員工表示寒心的同時(shí)，也加劇了供應(yīng)商追債的節(jié)奏。

要知道，除了其欠薪被媒體相繼曝光，有違雇主誠(chéng)信的事件外，其關(guān)聯(lián)公司也多次因拖欠供應(yīng)商貨款，而陷入信用危機(jī)。

例如，有供應(yīng)商曾在社交媒體公開(kāi)表示，“和言幾又合作了4年，被拖欠貨款3年”。而在該微博留言區(qū)，被拖欠的供應(yīng)商也為數(shù)不少。

據(jù)企查查顯示，從2019年起言幾又就與外界充滿糾紛，起訴它的公司包括裝飾、照明、機(jī)電、家具、食品、物業(yè)等各種供應(yīng)商，涉案的數(shù)百萬(wàn)存款被凍結(jié)?？梢哉f(shuō)，在言幾又表面光鮮的面具下，實(shí)則充滿了內(nèi)憂外患。與此同時(shí)，有信息顯示，該公司及多家子公司都存在被執(zhí)行人或失信被執(zhí)行人、限制消費(fèi)令等信息。

除此以外，相比言幾又2019年年初拋出的豪言壯語(yǔ)，號(hào)稱當(dāng)年開(kāi)店100家，如今只剩下凄凄慘慘的50多家門店，卻顯得有些“打臉”的意味。

此前，言幾又甚至高舉高打抒發(fā)了其創(chuàng)業(yè)情懷，并大肆推廣其公關(guān)文章《突破邊界的言幾又》，其中的數(shù)據(jù)，讓業(yè)內(nèi)人士有些瞠目結(jié)舌。文中提及，言幾又2018年進(jìn)店客人近2000萬(wàn)人次，2019年將實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。但是據(jù)業(yè)內(nèi)人士跟蹤踩點(diǎn)表示，在成都凱德天府店收銀臺(tái)，長(zhǎng)達(dá)2小時(shí)卻發(fā)現(xiàn)無(wú)人賣書，因此，其如何實(shí)現(xiàn)大規(guī)模營(yíng)收，還需要打一個(gè)問(wèn)號(hào)，其對(duì)外宣稱當(dāng)年即實(shí)現(xiàn)單店盈利的想法，注定是黃粱一夢(mèng)。

然而澎湃新聞的記者在言幾又成都凱德天府店收銀臺(tái)觀察2小時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)有一個(gè)人為書買單。這讓言幾又對(duì)外聲稱的單店實(shí)現(xiàn)盈利的“書業(yè)奇跡”顯得站不住腳。

因此，逐漸在員工、投資者、合作伙伴那里喪失信任的言幾又，未來(lái)之路注定會(huì)越來(lái)越難走。

融資盛況之下，其實(shí)難副

如前文所述，言幾又前幾年充分享受了商場(chǎng)免租的紅利，而且有資本插上雙翼，所以才得以快速擴(kuò)張。據(jù)了解，其先后獲得四輪融資，并拿了2.4億多人民幣的投資。不過(guò)，到了2019年，言幾又一切的幸運(yùn)似乎戛然而止，隨著其融資信息沒(méi)有翻新，各種拖欠貨款的負(fù)面消息也接踵而至。

這一方面說(shuō)明，其在資本市場(chǎng)已經(jīng)丟掉信任，因此也鮮有資本再度加持。另一方面，它因?yàn)橐恢比鄙佻F(xiàn)金流來(lái)源，而無(wú)法進(jìn)行自我輸血，盈利能力亟待證明自己。

很顯然，隨著疫情的來(lái)襲，資本的寒冬在實(shí)體行業(yè)表現(xiàn)得更為明顯。而地產(chǎn)低潮的發(fā)展曲線，也給網(wǎng)紅書店帶來(lái)了致命一擊。過(guò)去的各種減免政策，也不復(fù)存在。而同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者，也讓整個(gè)行業(yè)陷入內(nèi)卷，僅靠營(yíng)銷噱頭立足的書店，顯然難以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)生持久的吸引力、爆發(fā)力。在這樣的大背景下，言幾又自然首當(dāng)其沖，險(xiǎn)些成為這股洪流中的“炮灰”。

據(jù)了解，同樣定位的書店不計(jì)其數(shù)。以西西弗為例，2021年，西西弗僅在上半年就開(kāi)出了15家門店，全年新開(kāi)店數(shù)量預(yù)計(jì)將超過(guò)40家。而今年開(kāi)出多家門店并由地方走向全國(guó)的覔書店、幾何書店等似乎都已跑通商業(yè)模式，即使不靠資本輸血，也能自給自足。

要知道，這兩家企業(yè)都背景深厚，實(shí)力不容小覷。覔書店背靠深圳市規(guī)模最大的民營(yíng)書城，而幾何書店創(chuàng)始人林耕旗下則有商貿(mào)、建筑裝飾、批發(fā)等各種產(chǎn)業(yè)，書店只是其產(chǎn)業(yè)布局之一。

因此，言幾又雖然有著在這個(gè)行業(yè)干翻天地的豪情，也有著帶領(lǐng)文化青年走向詩(shī)和遠(yuǎn)方的情懷。只可惜，面對(duì)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，其并沒(méi)有向投資者證明其商業(yè)價(jià)值，因此也慘遭拋棄。

結(jié)語(yǔ)

過(guò)去的言幾又，在很大程度上代表了文藝青年對(duì)輕松舒適的生活方式的追求和向往，其創(chuàng)業(yè)初衷想必也是充滿了情懷與故事。只是如今，言幾又相繼喪失其發(fā)展的根基，因?yàn)楦鞣N信任問(wèn)題，名聲掃地?，F(xiàn)在又因?yàn)榍沸绞录?，被員工送上“熱搜”。

不得不說(shuō)，這是一場(chǎng)言幾又難以解決的信任危機(jī)。而喪失多方信任的言幾又，其未來(lái)之路，恐怕也將是漫長(zhǎng)的黑夜，何時(shí)迎來(lái)黎明，尚不得而知。

本文來(lái)自微信公眾號(hào)“于見(jiàn)專欄”（ID:yujianzhuanlan），編輯：于斌，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

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