本文來(lái)自TechECR投稿，記者：張戈，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

視頻會(huì)議已進(jìn)深水區(qū)。

此前諸多廠商嘗試渡河，但不管是羊皮筏子，還是堅(jiān)船巨艦，均未或得預(yù)期效果。騰訊會(huì)議想再試試，嘗試讓會(huì)議走出會(huì)議室，走進(jìn)醫(yī)院診室、學(xué)校教室、工廠車(chē)間、指揮中心，嘗試以“世界級(jí)”的技術(shù)，支撐開(kāi)放的硬件生態(tài)和軟件生態(tài)。

不止“會(huì)開(kāi)會(huì)”

“會(huì)開(kāi)會(huì)”的騰訊會(huì)議，正在證明他不止“會(huì)開(kāi)會(huì)”，雖然產(chǎn)品上線后245天，用戶數(shù)就已突破1億，雖然像國(guó)家電網(wǎng)這樣的大型企業(yè)用戶，已經(jīng)證明騰訊會(huì)議真的很“會(huì)開(kāi)會(huì)”，但“會(huì)開(kāi)會(huì)”也只是他能力的一部分。

“多方音視頻協(xié)作能力，正在成為社會(huì)在線協(xié)作的基礎(chǔ)設(shè)施?！?021騰訊數(shù)字生態(tài)大會(huì)期間，騰訊會(huì)議3.0正式發(fā)布。吳祖榕是騰訊云副總裁、騰訊會(huì)議負(fù)責(zé)人，他顯然在這次重要的技術(shù)升級(jí)時(shí)，也點(diǎn)出了騰訊會(huì)議下一階段的戰(zhàn)略。這就像騰訊當(dāng)年將數(shù)字化能力，從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，延伸至產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

確實(shí)如此。

騰訊會(huì)議一直在認(rèn)真做產(chǎn)品，騰訊會(huì)議3.0中也隱藏著眾多“世界級(jí)”的技術(shù)。此前業(yè)內(nèi)廣泛應(yīng)用的OPUS雖好，但這始終是一種有損聲音編碼的格式，磕磕巴巴的效果也只是差強(qiáng)人意。騰訊會(huì)議3.0中首次采用Penguins低碼率高清語(yǔ)音解碼器，可以實(shí)現(xiàn)超低帶寬占用，只需6kpbs就能獲得OPUS 20kpbs的高質(zhì)量，弱網(wǎng)線路中也能保持通話穩(wěn)定。

“選擇恐懼癥”此前也多發(fā)于視頻會(huì)議。遠(yuǎn)處的竊竊私語(yǔ)，經(jīng)常讓與會(huì)者產(chǎn)生“安能辨他是雄雌”的錯(cuò)覺(jué)，經(jīng)常難以清晰識(shí)別發(fā)言人的聲音。騰訊會(huì)議3.0中新增，基于聲紋識(shí)別的主講人語(yǔ)音分離，使視頻會(huì)議不再有喧賓奪主。

或更難以想象，2021騰訊數(shù)字生態(tài)大會(huì)，40余場(chǎng)專(zhuān)題論壇在云上同步直播，背后也只有一個(gè)“迷你”團(tuán)隊(duì)支撐。作為活動(dòng)團(tuán)隊(duì)的一員，騰訊會(huì)議網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)（Webinar）這個(gè)全新產(chǎn)品能力并不領(lǐng)工資，但它實(shí)現(xiàn)了從開(kāi)個(gè)好會(huì)，到辦個(gè)好會(huì)的變化。甚至，一個(gè)人也能辦個(gè)好會(huì)。

集成與開(kāi)放不同

是否清晰了騰訊會(huì)議的思路？騰訊會(huì)議一直在做加法，但所有的加法都是為了打鐵還要自身硬，都是為提升用戶應(yīng)用體驗(yàn)；騰訊會(huì)議也一直在做減法，簡(jiǎn)化開(kāi)會(huì)和辦會(huì)的難度，也簡(jiǎn)化生態(tài)伙伴應(yīng)用開(kāi)發(fā)的復(fù)雜度。

過(guò)去30余年中，視頻會(huì)議陸續(xù)經(jīng)歷了數(shù)字化、IP化、全高清、全融合、全協(xié)作等幾個(gè)不同階段。尤其在進(jìn)入全融合、全協(xié)作階段后，視頻會(huì)議始終在謀求技術(shù)上的不斷演進(jìn)，應(yīng)用場(chǎng)景中的不斷融合。

或者說(shuō)，傳統(tǒng)視頻會(huì)議也一直在嘗試走出了會(huì)議室，與行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景深度融合。例如“5G+視頻會(huì)議”融合的遠(yuǎn)程醫(yī)療、“視頻監(jiān)控+視頻會(huì)議”融合的應(yīng)急指揮；“AI+視頻會(huì)議”融合的智慧教育。

但融合并不等于開(kāi)放，尤其是那種互相成就的開(kāi)放，這已成為傳統(tǒng)視頻會(huì)議難以擺脫的桎梏。例如，傳統(tǒng)視頻會(huì)議系統(tǒng)也可對(duì)海外同事的多國(guó)語(yǔ)言進(jìn)行翻譯，但翻譯合作伙伴的能力，被大隱于市地集成于后臺(tái)；再例如傳統(tǒng)視頻會(huì)議系統(tǒng)，也可與視頻監(jiān)控系統(tǒng)相互集成，但這種項(xiàng)目式的合作沒(méi)有流量，也很難完成規(guī)?；瘡?fù)制，或復(fù)制成本較高。

社會(huì)在線協(xié)作的基礎(chǔ)設(shè)施

這就是集成與開(kāi)放的不同。

騰訊會(huì)議的態(tài)度顯然更開(kāi)放。他從來(lái)沒(méi)想過(guò)取代傳統(tǒng)視頻會(huì)議，因?yàn)橛脩粜枰抿v訊會(huì)議，就需要更好的硬件，兩者相輔相成。他也從來(lái)沒(méi)想過(guò)跨越邊界，因?yàn)樘峁┒喾揭粢曨l協(xié)作能力是其定位。

堅(jiān)守此定位，騰訊會(huì)議希望成為“連接的紐帶”，通過(guò)黏連硬件設(shè)備，打通每一個(gè)會(huì)議孤島，連接每一間會(huì)議室。騰訊會(huì)議更希望通過(guò)技術(shù)開(kāi)放共享，有效地拉動(dòng)硬件廠商的銷(xiāo)售，提升視音頻體驗(yàn)。

正因如此。

目前，騰訊會(huì)議開(kāi)放音視頻認(rèn)證，能夠與硬件企業(yè)，完成設(shè)備技術(shù)認(rèn)證和互聯(lián)互通，并陸續(xù)與羅技、MAXHUB、newline、億聯(lián)等硬件廠商，聯(lián)合發(fā)布多種騰訊會(huì)議Rooms專(zhuān)款解決方案。而基于此解決方案的DaaS（設(shè)備即服務(wù)）模式，小熊U租等合作伙伴，也正在與騰訊會(huì)議聯(lián)合發(fā)起“以租代建”的輕資產(chǎn)計(jì)劃。

此外，2021年7月，騰訊會(huì)議推出天籟語(yǔ)音模組方案，實(shí)現(xiàn)12米超長(zhǎng)距離拾音，消除超過(guò)200種會(huì)議噪聲。這更是一份生態(tài)禮物，騰訊會(huì)議對(duì)行業(yè)開(kāi)放天籟模組，將進(jìn)一步幫助硬件企業(yè)，提升產(chǎn)品的視音頻體驗(yàn)。

視頻會(huì)議的深水區(qū)

但這似乎還未觸及深水區(qū)。

開(kāi)會(huì)的目的是解決問(wèn)題，或者說(shuō)，以解決問(wèn)題為目的的活動(dòng)，都可稱(chēng)為“開(kāi)會(huì)”。例如招聘是為解決企業(yè)人才短缺問(wèn)題；遠(yuǎn)程教育是為解決教育資源分配不均衡問(wèn)題；遠(yuǎn)程醫(yī)療是為解決時(shí)間和空間限制問(wèn)題。

上述不止于開(kāi)會(huì)的開(kāi)會(huì)，就是視頻會(huì)議的深水區(qū)，成為社會(huì)在線協(xié)作的基礎(chǔ)設(shè)施，就是視頻會(huì)議的深水區(qū)。這就像企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深水區(qū)，是從辦公數(shù)字化，到生產(chǎn)數(shù)字化的拓展，是從深入“生產(chǎn)系統(tǒng)”到“核心業(yè)務(wù)”的轉(zhuǎn)型。

視頻會(huì)議也是如此。自帶流量的騰訊會(huì)議，已經(jīng)是C端的爆款產(chǎn)品，也已經(jīng)在B端的會(huì)議室站穩(wěn)腳跟，但騰訊會(huì)議依然要適應(yīng)從C端應(yīng)用到B端應(yīng)用的變化，依然要完成從核心會(huì)議場(chǎng)景，到核心生產(chǎn)場(chǎng)景的拓展。

這又何妨？

騰訊會(huì)議是硬件開(kāi)放的SaaS服務(wù)，也是軟件開(kāi)放的SaaS生態(tài)平臺(tái)，更是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的入口。2021騰訊數(shù)字生態(tài)大會(huì)期間，騰訊會(huì)議正式發(fā)布升級(jí)版開(kāi)放平臺(tái)，希望通過(guò)“能力開(kāi)放、形態(tài)開(kāi)放、流量開(kāi)放”，聚合視頻會(huì)議領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)力量，聚合垂直行業(yè)領(lǐng)域的ISV（獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商）和SaaS服務(wù)商。

基于此計(jì)劃，騰訊會(huì)議已將會(huì)議管理、錄制紀(jì)要、通訊錄管理等功能，封裝為原子能力模塊，并通過(guò)API和SDK向生態(tài)伙伴開(kāi)放。同時(shí)，騰訊會(huì)議中的“應(yīng)用”也已經(jīng)開(kāi)啟。擴(kuò)展應(yīng)用類(lèi)似于“小程序”，而且是可深入垂直行業(yè)場(chǎng)景的“小程序”。

例如招聘類(lèi)的MOKA、?？途W(wǎng)、面唄；白板類(lèi)的小畫(huà)桌、ProcessOn；問(wèn)卷類(lèi)的金數(shù)據(jù)、騰訊問(wèn)卷；教培類(lèi)的魔學(xué)院；CRM類(lèi)的銷(xiāo)售易；醫(yī)療類(lèi)的患者檔案等，都已經(jīng)成為騰訊會(huì)議中的應(yīng)用生態(tài)伙伴。

這些“擴(kuò)展應(yīng)用”，可以共享社會(huì)在線協(xié)作基礎(chǔ)設(shè)施，共享騰訊會(huì)議的億級(jí)“流量開(kāi)放”，更可與騰訊會(huì)議合作，為客戶提供了更立體的、更具行業(yè)特征的數(shù)字化的解決方案。當(dāng)然，最終選擇權(quán)始終留給用戶，用戶會(huì)用腳投票，選擇最好的應(yīng)用體驗(yàn)。用戶也會(huì)用心選擇，選擇以騰訊會(huì)議為入口，開(kāi)啟企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，尋找“視頻會(huì)議”與“行業(yè)應(yīng)用”融合的最佳方式。

關(guān)鍵詞： 深水 視頻會(huì)議 入口