本文來自TechECR投稿，記者：張戈，36氪經(jīng)授權發(fā)布。

視頻會議已進深水區(qū)。

此前諸多廠商嘗試渡河，但不管是羊皮筏子，還是堅船巨艦，均未或得預期效果。騰訊會議想再試試，嘗試讓會議走出會議室，走進醫(yī)院診室、學校教室、工廠車間、指揮中心，嘗試以“世界級”的技術，支撐開放的硬件生態(tài)和軟件生態(tài)。

不止“會開會”

“會開會”的騰訊會議，正在證明他不止“會開會”，雖然產(chǎn)品上線后245天，用戶數(shù)就已突破1億，雖然像國家電網(wǎng)這樣的大型企業(yè)用戶，已經(jīng)證明騰訊會議真的很“會開會”，但“會開會”也只是他能力的一部分。

“多方音視頻協(xié)作能力，正在成為社會在線協(xié)作的基礎設施。”2021騰訊數(shù)字生態(tài)大會期間，騰訊會議3.0正式發(fā)布。吳祖榕是騰訊云副總裁、騰訊會議負責人，他顯然在這次重要的技術升級時，也點出了騰訊會議下一階段的戰(zhàn)略。這就像騰訊當年將數(shù)字化能力，從消費互聯(lián)網(wǎng)，延伸至產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

確實如此。

騰訊會議一直在認真做產(chǎn)品，騰訊會議3.0中也隱藏著眾多“世界級”的技術。此前業(yè)內(nèi)廣泛應用的OPUS雖好，但這始終是一種有損聲音編碼的格式，磕磕巴巴的效果也只是差強人意。騰訊會議3.0中首次采用Penguins低碼率高清語音解碼器，可以實現(xiàn)超低帶寬占用，只需6kpbs就能獲得OPUS 20kpbs的高質量，弱網(wǎng)線路中也能保持通話穩(wěn)定。

“選擇恐懼癥”此前也多發(fā)于視頻會議。遠處的竊竊私語，經(jīng)常讓與會者產(chǎn)生“安能辨他是雄雌”的錯覺，經(jīng)常難以清晰識別發(fā)言人的聲音。騰訊會議3.0中新增，基于聲紋識別的主講人語音分離，使視頻會議不再有喧賓奪主。

或更難以想象，2021騰訊數(shù)字生態(tài)大會，40余場專題論壇在云上同步直播，背后也只有一個“迷你”團隊支撐。作為活動團隊的一員，騰訊會議網(wǎng)絡研討會（Webinar）這個全新產(chǎn)品能力并不領工資，但它實現(xiàn)了從開個好會，到辦個好會的變化。甚至，一個人也能辦個好會。

集成與開放不同

是否清晰了騰訊會議的思路？騰訊會議一直在做加法，但所有的加法都是為了打鐵還要自身硬，都是為提升用戶應用體驗；騰訊會議也一直在做減法，簡化開會和辦會的難度，也簡化生態(tài)伙伴應用開發(fā)的復雜度。

過去30余年中，視頻會議陸續(xù)經(jīng)歷了數(shù)字化、IP化、全高清、全融合、全協(xié)作等幾個不同階段。尤其在進入全融合、全協(xié)作階段后，視頻會議始終在謀求技術上的不斷演進，應用場景中的不斷融合。

或者說，傳統(tǒng)視頻會議也一直在嘗試走出了會議室，與行業(yè)應用場景深度融合。例如“5G+視頻會議”融合的遠程醫(yī)療、“視頻監(jiān)控+視頻會議”融合的應急指揮；“AI+視頻會議”融合的智慧教育。

但融合并不等于開放，尤其是那種互相成就的開放，這已成為傳統(tǒng)視頻會議難以擺脫的桎梏。例如，傳統(tǒng)視頻會議系統(tǒng)也可對海外同事的多國語言進行翻譯，但翻譯合作伙伴的能力，被大隱于市地集成于后臺；再例如傳統(tǒng)視頻會議系統(tǒng)，也可與視頻監(jiān)控系統(tǒng)相互集成，但這種項目式的合作沒有流量，也很難完成規(guī)模化復制，或復制成本較高。

社會在線協(xié)作的基礎設施

這就是集成與開放的不同。

騰訊會議的態(tài)度顯然更開放。他從來沒想過取代傳統(tǒng)視頻會議，因為用戶需要更好騰訊會議，就需要更好的硬件，兩者相輔相成。他也從來沒想過跨越邊界，因為提供多方音視頻協(xié)作能力是其定位。

堅守此定位，騰訊會議希望成為“連接的紐帶”，通過黏連硬件設備，打通每一個會議孤島，連接每一間會議室。騰訊會議更希望通過技術開放共享，有效地拉動硬件廠商的銷售，提升視音頻體驗。

正因如此。

目前，騰訊會議開放音視頻認證，能夠與硬件企業(yè)，完成設備技術認證和互聯(lián)互通，并陸續(xù)與羅技、MAXHUB、newline、億聯(lián)等硬件廠商，聯(lián)合發(fā)布多種騰訊會議Rooms?？罱鉀Q方案。而基于此解決方案的DaaS（設備即服務）模式，小熊U租等合作伙伴，也正在與騰訊會議聯(lián)合發(fā)起“以租代建”的輕資產(chǎn)計劃。

此外，2021年7月，騰訊會議推出天籟語音模組方案，實現(xiàn)12米超長距離拾音，消除超過200種會議噪聲。這更是一份生態(tài)禮物，騰訊會議對行業(yè)開放天籟模組，將進一步幫助硬件企業(yè)，提升產(chǎn)品的視音頻體驗。

視頻會議的深水區(qū)

但這似乎還未觸及深水區(qū)。

開會的目的是解決問題，或者說，以解決問題為目的的活動，都可稱為“開會”。例如招聘是為解決企業(yè)人才短缺問題；遠程教育是為解決教育資源分配不均衡問題；遠程醫(yī)療是為解決時間和空間限制問題。

上述不止于開會的開會，就是視頻會議的深水區(qū)，成為社會在線協(xié)作的基礎設施，就是視頻會議的深水區(qū)。這就像企業(yè)數(shù)字化轉型的深水區(qū)，是從辦公數(shù)字化，到生產(chǎn)數(shù)字化的拓展，是從深入“生產(chǎn)系統(tǒng)”到“核心業(yè)務”的轉型。

視頻會議也是如此。自帶流量的騰訊會議，已經(jīng)是C端的爆款產(chǎn)品，也已經(jīng)在B端的會議室站穩(wěn)腳跟，但騰訊會議依然要適應從C端應用到B端應用的變化，依然要完成從核心會議場景，到核心生產(chǎn)場景的拓展。

這又何妨？

騰訊會議是硬件開放的SaaS服務，也是軟件開放的SaaS生態(tài)平臺，更是企業(yè)數(shù)字化轉型的入口。2021騰訊數(shù)字生態(tài)大會期間，騰訊會議正式發(fā)布升級版開放平臺，希望通過“能力開放、形態(tài)開放、流量開放”，聚合視頻會議領域的產(chǎn)業(yè)力量，聚合垂直行業(yè)領域的ISV（獨立軟件開發(fā)商）和SaaS服務商。

基于此計劃，騰訊會議已將會議管理、錄制紀要、通訊錄管理等功能，封裝為原子能力模塊，并通過API和SDK向生態(tài)伙伴開放。同時，騰訊會議中的“應用”也已經(jīng)開啟。擴展應用類似于“小程序”，而且是可深入垂直行業(yè)場景的“小程序”。

例如招聘類的MOKA、牛客網(wǎng)、面唄；白板類的小畫桌、ProcessOn；問卷類的金數(shù)據(jù)、騰訊問卷；教培類的魔學院；CRM類的銷售易；醫(yī)療類的患者檔案等，都已經(jīng)成為騰訊會議中的應用生態(tài)伙伴。

這些“擴展應用”，可以共享社會在線協(xié)作基礎設施，共享騰訊會議的億級“流量開放”，更可與騰訊會議合作，為客戶提供了更立體的、更具行業(yè)特征的數(shù)字化的解決方案。當然，最終選擇權始終留給用戶，用戶會用腳投票，選擇最好的應用體驗。用戶也會用心選擇，選擇以騰訊會議為入口，開啟企業(yè)數(shù)字化轉型，尋找“視頻會議”與“行業(yè)應用”融合的最佳方式。

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