凡事首先追求平衡的人,經(jīng)常會走向平庸。
優(yōu)秀的一號位和高管一般都能認(rèn)識到“不平衡”的價(jià)值和必要性,因?yàn)樗麄儠鎸薮蟮纳娓偁帀毫?,以及有限的資源。
他們深知,“平衡”是防守,而不是進(jìn)攻。進(jìn)攻天然就是“不平衡”的,就是要通過“不平衡”去打破現(xiàn)狀。防守不好的隊(duì)伍,很難獲得冠軍。可是進(jìn)攻不行,可能小組都出不了線。
那種凡事首先追求平衡的高管,會逐漸難以共情一號位的生存競爭壓力,于是就會與一號位漸行漸遠(yuǎn)。這是平庸的幕僚型高管的通病。
如果這樣的高管對一號位還有很強(qiáng)的影響力(比如,因?yàn)楹献鲿r(shí)間長而帶來的“情緒影響力”),則會很容易把一號位帶到溝里。當(dāng)然,這也要怪一號位在自己身邊安插了過多的這種類型的高管。
凡事首先追求平衡的人,可以勝任相對成熟企業(yè)里的中高層管理崗,但難以成為“有企業(yè)家精神的職業(yè)經(jīng)理人”或者“創(chuàng)業(yè)型高管”。
這也解釋了這樣一個(gè)現(xiàn)象:有些創(chuàng)始人/一號位聽到“職業(yè)經(jīng)理人”這五個(gè)字就會炸,因?yàn)檫@五個(gè)字會讓他們產(chǎn)生那種過于平衡的聯(lián)想。他們知道,那種方式搞點(diǎn)持續(xù)改進(jìn)性的事情還可以,但干不成起步及突破類、扭轉(zhuǎn)類、快速增長類的事情。
但是,一定要注意,“不平衡”并不意味著思考不系統(tǒng)。
思考一定要系統(tǒng)、要全面。
但系統(tǒng)思考的目的不是為了行動上的平衡。系統(tǒng)思考,對于決策者來說,很重要的就是要理解“這個(gè)系統(tǒng)可以被拉扯到什么程度還不至于崩潰?”
系統(tǒng)是可以容納相當(dāng)大的“階段性不平衡”的。這就像人體可以做出很多非正常的、匪夷所思的、難以長時(shí)間保持的動作。站著、坐著、躺著都是比較自然和平衡的動作。但大量的優(yōu)美的動作都是“不平衡”的:比如撐桿跳高、體操里的托馬斯旋轉(zhuǎn)、很多瑜伽動作,等等。
當(dāng)資源不足的時(shí)候,“不平衡”可以幫助公司取得階段性的競爭優(yōu)勢和戰(zhàn)術(shù)突破。要知道,資源的不足是絕對的、長期的。即使是對很成功的大公司,面對下一個(gè)更高的目標(biāo),資源也是不足的。
換句話說,系統(tǒng)思考的重要目的之一就是為了“不平衡決策”及“不平衡行動”。這個(gè)“不平衡”就是“策略”;策略的目的就是在有限的資源條件下通過不平衡使用資源去取得“戰(zhàn)術(shù)突破”。
即使是對于“建立組織”這樣的有點(diǎn)“婆婆媽媽”的事情,行動上也不能凡事首先追求平衡,也要敢于階段性取舍(比如階段性重視招聘但忽視培訓(xùn);階段性重視價(jià)值觀但忽視學(xué)歷;等)。
我們對于“平衡”的不警惕與我們在教育經(jīng)歷有關(guān):我們的體系比較鼓勵(lì)“平衡”和“均好”:語文數(shù)學(xué)英語物理化學(xué)政治生物地理歷史文藝體育勞動,每科都要好,總分才能高。同時(shí),父母也通過“過度養(yǎng)育”來助力了平衡和均好。
從短期看、從個(gè)人層面看,這種方式確實(shí)取得了平衡和均好。可是,從長期看、從群體層面看、從下一個(gè)競爭層次看,這種平衡和均好就容易導(dǎo)致平庸。
如果說,系統(tǒng)思考及平衡是中層管理者、一般高管、職業(yè)型高管的基本功的話,“不平衡”就是真高管、創(chuàng)業(yè)型高管的必修課。如果一個(gè)承擔(dān)了高管責(zé)任的人,不注意去超越凡事首先追求平衡的思維方式,則他們很難成為真高管,也很難在創(chuàng)業(yè)型高管團(tuán)隊(duì)中成功。凡事首先追求平衡,看似規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn),但實(shí)際是承擔(dān)了“不冒風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)”。
廣泛收集意見,和少數(shù)人商量,獨(dú)立做出決策;大處著眼謀篇布局,小處著手攻堅(jiān)克難,以點(diǎn)帶面星火燎原。類似這樣的說法,其背后所表達(dá)的理念都是 “系統(tǒng)思考之后的不平衡決策、不平衡行動”。
這種追求平衡和均好的傾向,不僅體現(xiàn)在做事上,也會體現(xiàn)在人際關(guān)系處理上。那些特別重視平衡的中高管,很容易做到周到、細(xì)致、溫暖,但容易與人只建立面上的淺連接,而不是局部的、深入的連接。這種局部的、深入的連接也是一種“不平衡”:不是一個(gè)人和一個(gè)人的全面連接,而是一個(gè)人的一部分和另外一個(gè)人的一部分的深入連接。試問一下,能有多少人可以在各個(gè)方面都能與你有深入連接?
當(dāng)然,我們不能走極端。確實(shí)也有些人(尤其是一些創(chuàng)始人),特別善于“不平衡”,甚至到達(dá)了“過度使用”的程度。他們甚至?xí)貏e反感像“管理”、“平衡”、“職業(yè)”這樣的詞。如果到了“過度使用”的程度,那也是非常有害的。我們可以不欣賞純粹的管理者、一般職業(yè)經(jīng)理人,但我們不能反對管理能力。我們需要大量“有管理能力的創(chuàng)業(yè)型高管”。一個(gè)創(chuàng)始人,如果認(rèn)識不到“管理”的重要性,也很難建立組織,很難成為真正的企業(yè)家。
當(dāng)然了,“不平衡”這是一種需要習(xí)得的能力,不只是個(gè)意愿和認(rèn)知的問題。很多創(chuàng)始人/一號位在劈頭蓋臉地批評高管“過于追求平衡”這個(gè)問題的時(shí)候,很容易把它只是當(dāng)作一個(gè)意愿問題、認(rèn)知問題。實(shí)際上,有些人難以做到“不平衡”,本質(zhì)上是缺乏深入思考和洞察、策略性思考的能力;有些人在管理和人際上追求平衡,本質(zhì)上是規(guī)避沖突,或者安全感匱乏,或者是來自于討好型人格。這些都不是意愿和認(rèn)知的問題。本文的目的擴(kuò)展讀者對于“不平衡”這個(gè)事情的認(rèn)知,但解決不了一部分人難以做到不平衡背后的能力、性格問題。
最后再總結(jié)一下,凡事首先追求平衡的人,經(jīng)常會得到平庸。平衡與平庸之間就是一步之遙。系統(tǒng)思考的重要目的之一就是為了“不平衡決策”和“不平衡行動”?!安黄胶狻本褪钦娓吖堋?chuàng)業(yè)型高管的基本功。
本文來自微信公眾號“首席組織官”(ID:COO-STRATEGY),作者:房晟陶,36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
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